Microsoft Dynamics CRM Online voi parantaa tulosta.

Microsoft Dynamics CRM Online voi parantaa tulosta.

Microsoft Dynamics CRM Online
Paranna myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua.​

Microsoft Dynamics CRM Online auttaa parantamaan tulostasi

Asiakkuudenhallinta (CRM) voi auttaa pienentämään kuluja ja lisäämään tuottavuutta. Sen avulla voit hallita ja automatisoida liiketoimintaprosesseja, jotka jalostavat asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun aloilla.

Tarpeiden mukaan räätälöidyt ratkaisut

 

Toimi kilpailijoita älykkäämmin ja nopeammin

  • Auta liikkuvia myyntiedustajia jalostamaan kauppoja tien päällä
  • Auta myyntitiimejä tiivistämään yhteistyötä sisäänrakennetulla pikaviestinnällä, tavoitettavuustiedoilla ja verkkokokouspalvelulla.
  • Tunnista tuottavimmat myyntitilaisuudet antamalla myyntihenkilöstölle nopeasti kuva asiakastiedoista monipuolisilla visualisoinneilla ja koontinäytöillä.
  • Lyhennä myyntisyklejä ohjatulla myyntiprosessilla ja nykyaikaisella ja vaivattomalla käyttökokemuksella.
  • Lisää myynnin joustavuutta antamalla heille mahdollisuus käyttää tietoja haluamallaan tavalla – Microsoft Outlookilla, selaimella tai mobiililaitteella – pilvessä tai paikallisesti.

Maksimoi markkinoinnin teho

  • Opi tuntemaan asiakkaat tehokkaalla käyttäytymisen ja markkinoinnin analyysillä, jotta tiedät, milloin asiakkaita kannattaa lähestyä.
  • Segmentoi asiakaskanta helposti ja tehosta työnkulkua suunnittelemalla ja toteuttamalla kampanjoita nopeasti yhteistyökalujen avulla.
  • Toteuta onnistuneita kampanjoita eri kohtaamispisteissä ja näe kunkin kanavan sijoitustesi tehokkuus.
  • Mittaa kampanjoiden pääoman tuotto jatkotoimien tehostamiseksi.

Tarjoa huippulaadukasta asiakaspalvelua eri kanavilla

  • Tehosta asiakkaiden hallintaa helpottamalla asiakaspalveluhenkilöstön pääsyä asiakastietoihin.
  • Vähennä asiakkaiden vaihtuvuutta ja maksimoi lisämyyntitilaisuudet antamalla henkilöstölle entistä monipuolisempi kuva asiakkaista kunkin asiakastilanteen tarkentamiseksi.
  • Luo dynaamisia puhelukeskuksia yhdistämällä Microsoft Lync ja asiakkuudenhallinta sekä auta asiakasneuvojia päivittämään CRM-tiedot, seuraamaan vuorovaikutuksia ja hoitamaan puhelut entistä nopeammin ja vaivattomammin.
  • Työskentele monen eri kanavan asiakkaiden kanssa ja hoida puhelinliikenteen, sähköpostin, verkkoitsepalvelun ja verkkojuttelun vuorovaikutukset onnistuneesti.

Edistä liiketoimintaasi sosiaalisen median avulla

  • Sosiaaliset verkot ovat entistä tärkeämpiä asiakkaiden kohtaamispaikkoja. Microsoft CRM Onlinen yksinkertaisen Netbreeze-lisäosan avulla voit sulauttaa sosiaalisen median asiakkuudenhallintaan ja poimia markkinatietoja sosiaalisen median keskusteluista.
  • Vahvista tuotemerkkisi sanomaa monissa sosiaalisissa verkoissa ja analysoi tuloksia Microsoft MarketingPilot- ja Microsoft CRM Online -ratkaisuilla.
  • Seuraa sosiaalisia verkkoja, kuten Facebookia ja Twitteriä, ja tee yhteistyötä tiimisi jäsenten kanssa sopivan vastauksen antamiseksi jokaiseen kyselyyn.
  • Tehosta myyntitilaisuuksista tiedottamista kollegoiden kanssa integroimalla Microsoft CRM Online Yammeriin, ja tuo esiin tärkeitä asiakastietoja sisäisten sosiaalisten verkkojen kautta.
Kokeile Microsoft Dynamics CRM Onlinea heti!

Oikea IT-asiantuntija on vain yhden napsautuksen päässä. Apu on vain napsautuksen päässä.

Hanki tietoja paikallisilta IT-asiantuntijoilta

Kerro meille tarvitsemasi tuote tai palvelu ja paikkakuntasi tai postinumerosi.

Tapaa asiantuntijat>
 

 Uusimmat artikkelit: