Tilanne on tämä.
Yritys kasvaa – ja nopeasti. Omistaja luottaa siihen, että minä varmistan tekniikan pysyvän laajentumisvauhdissa mukana. Juuri viime viikolla avasimme uuden toimipisteen toisessa kaupungissa. Minun pitääkin siksi ravata toimistojen välillä valmistelemassa uudet tietokoneet parhaaseen mahdolliseen toimintakuntoon sekä varmistamassa niiden tietoturva uusimmilla päivityksillä. Tämä on aikaa vievää ja pelkkä matkustelukin vie oman aikansa. Tämän vuoksi olemme joutuneet palkkaamaan toisenkin IT-tukihenkilön hoitamaan tukipyyntöjä sillä välin, kun minä huolehdin IT-infrastruktuurin laajentamisesta. Ja paineita lisää myös se, että IT-kustannuksemme kasvavat ennakoitua nopeammin.
Lisäksi meillä on ollut enemmän kuin tarpeeksi haasteita IT-puolella: meillä on esimerkiksi ollut paljon päivitysongelmia, joita ei usein voi ratkaista puhelimen välityksellä. Näissä tapauksissa olen siis joutunut käymään haarakonttorissamme. Lisäksi ongelmia on ollut mobiilikäyttäjillä. Vaikka heitä onkin vain muutama, on minulla ollut vaikeuksia saada heitä kiinni, jotta voisin päivittää heidän koneensa milloin minkäkin tärkeän seikan vuoksi.
Microsoft-kumppanini ansiosta löysin uuden ratkaisun: Windows Intune. Se sopii erinomaisesti yritykselleni, sillä se yksinkertaistaa IT-hallintaa ja tarjoaa mielenrauhaa. Intunen ansiosta työntekijöideni tietokoneet pysyvät hallinnassa ja suojattuina.
viritä kaikki tietokoneet optimaaliseen suorituskykyyn
IT-osastot päivittävät yrityksen tietokoneisiin jatkuvasti tuoreita ajureita ja ohjelmistoja, jotta koneet toimisivat mahdollisimman tehokkaasti ja olisivat suojattuja.
aikaa vievää
Useiden kymmenien koneiden hallinta voi olla melkoisen aikaa vievää. Järjestelmänvalvojat joutuvat ottamaan pöytätietokoneen tai kannettavan tietokoneen manuaalisesti käyttöön ja asentamaan tuoreimmat ohjelmistot. Tähän kuluu aikaa, joten koneiden hallinta asia on IT-osastoille olennainen kustannuskysymys.
