Disporre di strumenti più efficienti per comunicare con colleghi e clienti

Nel mio lavoro di progettazione ho sempre dato molta importanza a qualità e precisione. Ma, in un settore sempre più competitivo e in rapida evoluzione, non è più sufficiente. La velocità con cui si risponde alle esigenze dei clienti, oggi, è più importante che mai. E, poiché molti miei colleghi lavorano sul campo, a stretto contatto con i clienti, la nostra capacità di comunicare in tempo reale e condividere rapidamente i documenti è fondamentale.

Cosa abbiamo fatto

Per prima cosa abbiamo aggiornato i computer portatili dei nostri 23 dipendenti a Microsoft Office 2010 e Windows 7. Il processo è stato semplice e ha permesso a tutti di usare strumenti familiari, insieme a funzionalità nuove e intuitive. La squadra ha reagito benissimo al cambiamento: è stata ancora più motivata a esprimere le proprie idee, risolvere i problemi e comunicare in modo nuovo con clienti, fornitori e colleghi.

I passi successivi

Anche se abbiamo sempre usato Outlook 2010, la nuova funzione "conversazioni" ha migliorato notevolmente la nostra capacità di gestire i messaggi e gli allegati. È stato facile ricostruire anche le conversazioni meno recenti e riprendere da dove avevamo lasciato. Così la comunicazione con tutti i nostri clienti è diventata più efficace.

La nostra scelta

Prima di aggiornare la nostra versione di Office 2010, abbiamo valutato anche una soluzione open source. Tuttavia abbiamo concluso in fretta che Office 2010 sarebbe stata la scelta migliore, considerato il suo apporto alla produttività e l'integrazione con SharePoint 2010 e gli altri prodotti Microsoft che utilizziamo per la nostra attività.

Spese prevedibili e costi ridotti con il Volume Licensing

Siamo stati felici di scoprire che anche una piccola azienda come la nostra può ridurre i costi con un programma di Volume Licensing.

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