We leggen onze klanten graag in de watten. Maar naarmate mijn bedrijf groeide, werd het steeds moeilijker om mijn klanten hetzelfde niveau van persoonlijke service te verlenen zoals ze inmiddels van me verwachtten...
En omdat onze persoonlijke touch ons van onze concurrenten onderscheidt, konden we het ons niet veroorloven om risico’s te nemen. Omdat we bestellingen van over het hele land begonnen binnen te krijgen, had onze bescheiden verkoopsafdeling een manier nodig om contact te houden met onze bestaande klanten, nieuwe opportuniteiten te genereren en de focus te leggen op een uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten. Ik nam altijd aan dat een CRM-oplossing enkel voor grote bedrijven met grote budgetten en bekwame IT’ers was weggelegd. Ik probeerde Microsoft Dynamics CRM Online 30 dagen gratis uit... Mijn personeel was helemaal weg van de vertrouwde ervaring met een authentieke Microsoft Outlook-client van de nieuwe generatie, en een browsergebaseerde en mobiele toegang.
Uitbreiding van het bedrijf
Microsoft Dynamics CRM Online kan gemakkelijk uitgebreid of teruggeschroefd worden naargelang het aantal gebruikers dat u nodig hebt. Dankzij de abonnementskosten veranderen de kapitaalsuitgaven jaar na jaar in erg voorspelbare bedrijfskosten.
Spaanse tapas
Tapas zijn wereldbekende Spaanse lekkernijen. Het ruime assortiment aperitiefhapjes en snacks kan zowel koud als warm geserveerd worden.
De dagelijkse slagingspercentages verhogen
Het slagingspercentage is het percentage prospecten met wie contact werd opgenomen of het percentage gesprekken dat in een feitelijke samenwerking resulteert. Hoe meer u weet over de interesses en wensen van uw klanten, hoe meer kans u maakt om hen te verkopen wat ze leuk vinden.
Volledige geschiedenis van cases en diensten
Gedetailleerde informatie over uw klanten – inclusief hun geschiedenis op het vlak van service en aankopen – is een belangrijke factor die uw personeel kan helpen om een consistente service van hoge kwaliteit te verlenen. De krachtige business intelligence waartoe u toegang zult hebben, wordt geleverd aan de hand van gemakkelijk personaliseerbare dashboards en rapporten.
Snel de benodigde middelen versturen
Microsoft Dynamics CRM Online stelt u in staat om notificaties en meldingen af te leveren via mobiele toestellen en om snel serviceplannen en afspraken te beheren en te updaten om conflicten te vermijden.
Campagnes plannen, lanceren en opvolgen
Start en verspreid campagnes en communicatie onmiddellijk voor u alle gegevens over evenementen en klanten bijhoudt en beheert in een centraal platform.
Sjablonen voor landingspagina’s
Landingspagina’s worden ontwikkeld met gebruiksvriendelijke sjablonen die klanten in staat stellen om zichzelf te profileren en zich te registreren voor evenementen of om meer informatie op te vragen.
Ingebouwde zoekmachineoptimalisatie
Zoekmachineoptimalisatie (SEO: search engine optimisation) is het proces waarbij een website of een webpagina in zoekmachines meer zichtbaarheid verwerft via de ‘organische’ of onbetaalde zoekresultaten. Dankzij SEO komt u hoger op de lijst van internationale zoekmachines te staan, zodat potentiële klanten uw website gemakkelijker kunnen ontdekken.
