"Ik wil met het bedrijf steeds meer naar het Nieuwe Werken toe, en naar een paperless office."
Paul Malschaert startte eind 2008 met Opdrachtenbank. In zijn bedrijf werken vooral mensen met een arbeidsbeperking, maar het is geen sociale werkplaats.
Wat houdt jou bezig?
"Met Opdrachtenbank zitten we specifiek in de webomgeving: we doen contentmanagement, social media management en webcare. Maar dat doen we wel met een missie: we zijn met 15 mensen, waarvan er veel een arbeidsbeperking hebben, mensen met een psychische of lichamelijke beperking. Daarbij maken we optimaal gebruik van hun kwaliteiten. Dit zijn mensen die vaak, juist door hun handicap, speciale talenten bezitten zoals een passie voor internet, zoals web, social media en webcare, en die daardoor goed op de hoogte zijn van alle nieuwste ontwikkelingen. Een beperking is bij de Opdrachtenbank niet zielig, maar we houden er wel rekening mee. En onze klanten merken er niks van, integendeel: zij zijn er onverdeeld positief over. Dat geeft een bijzondere tint, maar we zijn wel een commercieel bedrijf. Dus eigenlijk zijn we een commercieel bedrijf met een maatschappelijke visie. Mijn rol ligt voornamelijk in marketing en sales. Ik vind het belangrijk om inhoudelijk in onderwerpen te staan, dus ik geef ook workshops en hou me bezig met bijvoorbeeld webcleaning en ontgooglen, waarbij we ook de ethische aspecten meenemen."
"Theoretisch gezien is bij elkaar zitten niet meer nodig, maar ik vind het wel belangrijk voor de sfeer en discipline."
Waar kun je fijn werken?
"Een prettige werkplek is een plek waar ik alles binnen handbereik heb. Daarnaast wil ik met het bedrijf steeds meer naar het Nieuwe Werken toe, en naar een paperless office. We hebben ons kantoor ingericht met deskundigen, en geprobeerd om een werkplek te creëren waar iedereen, ook mensen met beperkingen, goed kunnen werken. Er zit een filosofie omheen."
Wat betekent samenwerken voor jou?
"Samenwerken is heel belangrijk, zeker met de mensen die bij ons werken. Ons team werkt nauw samen met mail, telefoon, Skype en allerlei andere faciliteiten. Daarnaast kan iedereen op afstand bij zijn documenten, we werken nog met een soort voorloper van de cloud. Theoretisch gezien is bij elkaar zitten niet meer nodig, maar ik vind het wel belangrijk voor de sfeer en discipline. Ik denk dat het bij ons een combinatie wordt van thuis werken en op kantoor. Voor mensen met beperkingen is werken vanuit kantoor vaak prettig, omdat ze al genoeg thuis zitten. Onze enthousiaste mensen hebben een passie voor internet en zijn specialist in Content Management Beheer en Social Media Management en dat moet ook in de praktijk samenwerken."
Waar zou je je graag meer mee bezig willen houden?
"Ik wil me nog veel meer met de inhoud bezighouden en zou meer naar buiten willen om echt te discussiëren met klanten over wat hen bezighoudt. En meer op seminars willen spreken over wat wij kunnen betekenen voor klanten."
Waar droom je over?
"Vijf vestigingen, een soort franchiseconcept eronder, waarbij we in de voorhoede blijven lopen van de webontwikkelingen. Mensen met beperkingen die als zelfstandige aan ons gelieerd zijn; wij doen sales en marketing, mensen met en zonder beperkingen kunnen aanhaken. Ik heb nog veel diensten in m'n hoofd waarmee we klanten als zorgaanbieders zoals ziekenhuizen vooruit kunnen helpen. Daarnaast droom ik dat overheden en natuurlijk ook het bedrijfsleven makkelijker opdrachten geven aan mensen met beperkingen. Dat gemeenten bijvoorbeeld hun verantwoordelijkheid pakken daarin, zij worden immers de uitvoerders voor de sociale zekerheid. Zij kunnen door ons opdrachten te geven mensen met beperkingen weer aan het werk helpen. Dan zouden we kunnen werken met een paar honderd mensen. Maar voordat ik daar ben… dat zal nog wel even duren."
De Opdrachtenbank onder leiding van Paul Malschaert groeit snel. Stap voor stap naar het Nieuwe Werken is de wens. Dat vraagt een aanpassing op drie vlakken, de werkomgeving, de cultuur en de technische infrastructuur moet zo ingericht zijn dat iedereen overal kan werken.
Michiel Hoogenboom, marketing manager SMB , Microsoft
