"Een hond is net een auto: hij heeft ook onderhoud nodig"
Tim Wortman werd begin 2010 partner bij THEM International Detection Dog Institute, dat hij nu samen met zijn zakenpartner runt. Ze zijn het eerste opleidingsinstituut voor detectiehonden met een Europese certificering.
Wat houdt jou bezig?
"Toen ik nog bij DSM werkte, raakte ik in het buitenland in gesprek met een Spanjaard die me vertelde over zijn eigen bedrijf. Hij raadde me aan een bepaald boek te lezen, en dat inspireerde me om zelf ondernemer te worden. In het boek herkende ik mijn zwager, en ik heb voorgesteld om als partner in zijn bedrijf te komen. Samen runnen we nu THEM International Detection Dog Institute. We leiden honden op tot detectiehond voor bijvoorbeeld explosieven, narcotica, geld of mensen. Mijn zakenpartner houdt zich bezig met het technische gedeelte, het trainen van de honden en het opleiden van de mensen, en ik doe de business development en organisatorische kant. Onze klanten komen zowel uit de publieke sector en (semi-)overheid: politie, leger, ambassades als van particuliere beveiligers van bijvoorbeeld luchtvracht. We zoeken geschikte honden voor klanten en trainen die in drie maanden. Daarna worden hun toekomstige geleiders opgeleid, en moeten ze een examen afleggen. Als ze klaar zijn, dan zijn honden en hun geleider net als een auto: ze hebben ook onderhoud nodig. Dus we verzorgen ook de onderhoudstrainingen, elke maand."
Waar kun je fijn werken?
"Momenteel werk ik zo’n twee dagen vanuit huis, de rest van de tijd zit ik bij klanten en bij mijn zakenpartner. Daarnaast zit ik met regelmaat in het buitenland. Waar ik kan werken, hangt dus een beetje van de omstandigheden af. Ik vind het soms ook fijn om in een café of hotellobby te gaan zitten waar ook anderen zitten te werken. Het enige wat ik soms wel mis, zijn collega’s om even een praatje mee te maken."
"Alle kleine dingen kosten ook tijd"
Wat betekent samenwerken voor jou?
"Mijn zakenpartner en ik hebben een heel duidelijke taakverdeling: ik doe de business development en organisatorische kant, hij is verantwoordelijk voor de trainingen, opleidingen en de kwaliteitscontrole. We overleggen samen over offertes of nieuwe projecten, en vormen daarin elkaars klankbord. Daarnaast hebben we een team van negen instructeurs die op freelance basis voor ons werken, waarmee we de trainingen en opleidingen verzorgen. Contact onderhouden we via telefoon en mail, daarnaast ben ik ook regelmatig op locatie."
Waar zou je je graag meer mee bezig willen houden?
"Ik zou het liefst wat meer 'handjes' beschikbaar willen hebben: een secretaresse die mail voor me bijhoudt, bijvoorbeeld, zodat ik me meer kan richten op business development. Of iemand die de website aanpast als dat nodig is. Dat doe ik nu zelf. Dan denk je soms aan het eind van de dag ‘wat heb ik nou eigenlijk gedaan?’. Want al die kleine dingen kosten ook allemaal tijd. Offertes maken is ook allemaal maatwerk. Voor netwerken maak ik tijd, dat is een prioriteit. Wat er soms bij inschiet, is ontspanning, m’n social life. Toen ik net begonnen was, werkte ik zeven dagen per week, nu is dat weer iets normaler geworden."
"Groei mag niet ten koste gaan van kwaliteit, die blijft essentieel"
Waar droom je over?
"Mijn doel is dat ons product straks in de meeste landen ter wereld gebruikt wordt. Dat onze honden en opleidingen de kwaliteitsstandaard vormen. Ik droom ervan dat onze instructeurs actief zijn op de verschillende continenten, waar ze trainingen en onderhoud verzorgen. Het liefst wil ik dat ons product straks op ieder vliegveld wordt gebruikt. Maar groei mag niet ten koste gaan van de kwaliteit, die blijft essentieel. Je beschermt het publiek, het gaat om mensenlevens."
Tim Wortman bouwt een mooi bedrijf, zijn organisatie zal –als hij zijn dromen volgt- actief zijn over de hele wereld. Om goed samen te werken zijn bereikbaarheid en beschikbaarheid daarbij belangrijke zaken. De vraagt om goede communicatiesystemen en afspraken.
Michiel Hoogenboom, marketing manager SMB , Microsoft
