Krijg een duidelijk beeld van je klanten:
hoe ze kopen, wat ze kopen en wanneer ze kopen.
In zijn eenvoudigste vorm kan een CRM-systeem (Customer Relationship Management) een simpele Excel-spreadsheet zijn waarin je bijhoudt met wie je contact hebt gehad, waarom en wanneer. Maar er zijn geavanceerdere hulpmiddelen beschikbaar waarmee je jouw marketing- en verkoopprocessen beter kunt volgen en optimaliseren.
Wanneer je weet wie je moet bellen, waarom en wanneer, kun je je efficiënter en productiever concentreren op jouw verkoop- en marketingactiviteiten.
Verkort je verkoopcyclus en verhoog je omzet
Microsoft Dynamics CRM Online die in januari 2011 is geïntroduceerd, kunnen bedrijven van allerlei omvang hun efficiency verhogen en administratieve taken verminderen. Wanneer je al op je tenen moet lopen, is het geen kleinigheid om verkoop, levering en de persoonlijke service te bieden waardoor klanten blijven terugkomen. Nog efficiënter werken voelt waarschijnlijk als een brug te ver, maar wie niet waagt, die niet wint.
Met Microsoft Dynamics CRM kan iedereen een bijdrage leveren aan de winst door een gestandaardiseerd verkoopproces en minder administratie, en dat met hulpmiddelen waarmee je personeel al bekend is.
*Opmerking: Outlook 2010 met BCM is onderdeel van Microsoft Office Standard 2010 en Office Professional Plus 2010, en momenteel alleen beschikbaar via een volumelicentie (5+ pc's).
