Comunicar e Colaborar - Necessidades da Empresa

Construir um bom centro de comunicações para colaboradores e clientes.

A minha empresa de engenharia sempre primou pela qualidade e pela precisão. Mas, neste negócio altamente competitivo e em constante mudança, isso não é suficiente. O tempo de resposta tornou-se mais importante do que nunca. E muitos dos nossos colaboradores trabalham fora do escritório, junto dos clientes, pelo que é essencial ter capacidade para comunicar em tempo real e partilhar documentos rapidamente.

O que fizemos

Em primeiro lugar, uniformizámos todos os portáteis dos nossos 23 colaboradores com o Microsoft Office 2010 e o Windows 7. O processo foi simples e os colaboradores não só consideraram as ferramentas familiares fáceis de utilizar, como também se adaptaram facilmente às novas funcionalidades intuitivas. Como resultado, toda a equipa ficou mais entusiasmada por expressar ideias, resolver problemas e contactar clientes, parceiros e colegas recorrendo aos novos métodos.

Como prolongámos a conversação

Embora tivéssemos sempre utilizado o Outlook 2010, a nova funcionalidade de conversação melhorou a nossa capacidade de gerir mensagens e anexos. Mesmo em conversas de correio mais antigas, retomar o ponto onde ficámos e rapidamente voltar a ter uma conversa com sentido com os clientes tornou-se muito mais fácil.

A nossa decisão

Na verdade, chegámos a considerar outro pacote de produtividade “open source” antes de tomarmos a decisão final de atualizar a nossa versão para o Office 2010. Contudo, rapidamente nos apercebemos que os ganhos em produtividade e a integração com o SharePoint 2010 e outros produtos da Microsoft que já utilizávamos justificaram a nossa escolha.

Orçamentos previsíveis e ainda mais poupança com o Licenciamento em Volume

Ficámos felizes por saber que uma pequena empresa como a nossa pode beneficiar de um plano de Licenciamento em Volume para reduzir os custos totais.