Quais são os seus produtos ou serviços mais conhecidos? Qual desses tem uma margem de lucro maior? Qual é a percentagem de vendas proveniente de clientes existentes e qual a percentagem proveniente de clientes novos? Assim que tiver uma ideia mais exacta sobre o desempenho da sua empresa, poderá tomar decisões mais acertadas sobre como impulsionar o seu negócio e aumentar o volume de vendas.
gerir a sua empresa desde o primeiro dia
Assim que souber quem deverá contactar, quando e porquê, poderá centrar a sua atenção nas vendas e actividades de marketing de forma mais eficaz e produtiva. O Microsoft Excel 2010 permite analisar, gerir e partilhar informações de formas mais variadas do que anteriormente, ajudando-o a tomar decisões melhores e mais acertadas. As novas ferramentas de análise e visualização de dados permitem-lhe controlar e realçar as tendências mais importantes. Poderá também carregar os seus ficheiros na Web e trabalhar simultaneamente com outros utilizadores online. Quer esteja a criar relatórios financeiros ou a efectuar a gestão das suas despesas pessoais, o Excel 2010 oferece-lhe uma maior eficácia e flexibilidade para que possa cumprir os seus objectivos.
Quando a sua empresa tem mais de cinco utilizadores, o Microsoft Outlook 2010 com Business Contact Manager oferece-lhe poderosas ferramentas de gestão de contactos e de clientes para o ajudar a melhorar a eficácia das suas vendas, actividades de marketing e serviço de apoio ao cliente. Através da nova interface, das novas ferramentas de gestão de projectos, ferramentas de marketing e da poderosa funcionalidade de personalização, o Business Contact Manager para Outlook 2010 permite-lhe gerir todas as informações de clientes da sua empresa no Outlook, a aplicação que utiliza actualmente para e-mail e calendário. O Microsoft Outlook with Business Contact Manager é parte integrante do conjunto de aplicações do Microsoft Office 2010.
REDUZA OS CICLOS DE VENDA E AUMENTE AS RECEITAS
Se a sua empresa está a crescer e necessita de uma solução de gestão de clientes mais sofisticada, o Microsoft Dynamics CRM Online poderá ajudá-lo a melhorar o seu desempenho de vendas dando-lhe a informação detalhada sobre os seus clientes, para que a sua equipa se possa focar nas tarefas certas no momento certo. A sua empresa terá o mesmo software CRM poderoso distribuído pela Microsoft sob a forma de serviço na nuvem, que lhe permite ter um acesso instantâneo em qualquer parte do mundo, um esquema de pagamentos previsível e um contrato de nível de serviço (SLA) apoiado financeiramente. Combine as soluções Microsoft Office com a poderosa ferramenta de software CRM para melhorar a eficácia das actividades de marketing, aumentar drasticamente as suas vendas e enriquecer as interacções com o serviço de apoio ao cliente.
