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Courrier indésirable
Courrier indésirableLa plaie actuelle de la messagerie électronique est le flot de courriels indésirables ou pourriels. Certains messages peuvent provoquer de graves problèmes de sécurité. Office Outlook propose un très puissant dispositif de filtrage automatique des messages indésirables. Vous pouvez accéder à ses paramètres en cliquant sur Actions et en sélectionnant Courrier indésirable puis Options du courrier indésirable (figure 4.9). 
Figure 4.9 Configuration des paramètres d’Options du courrier indésirable Le principal problème du filtrage automatique des indésirables est la possibilité d’éliminer par erreur des courriels légitimes. Éviter ces « faux positifs » doit être mis en balance avec la capacité d’éliminer un maximum de courriels indésirables. Les options disponibles et leur description sont les suivantes :
Par défaut, Office Outlook stocke les courriels soupçonnés d’être indésirables dans le dossier Courrier indésirable, où vous pouvez les examiner manuellement. Une option permet de supprimer de façon permanente ces messages si l’utilisateur est certain de son paramétrage. Hameçonnage Le hameçonnage, ou phishing, est une méthode par laquelle ce qui ressemble à un courriel légitime tente de vous inciter à accéder à un site web et à fournir des informations sensibles. Par exemple, un courriel peut paraître émaner d’une banque ou d’un organisme de carte de crédit et vous demander d’accéder au site pour y ouvrir une session. Outre les options de filtrage automatique, vous pouvez choisir de créer des listes Expéditeurs approuvés et Expéditeurs bloqués (figure 4.10). Il peut être délicat de maintenir manuellement ces listes. L’onglet Expéditeurs approuvés propose toutefois deux options précieuses. La première, activée par défaut, consiste à faire automatiquement confiance à toute adresse qui figure dans la liste des Contacts. La seconde option consiste à inclure automatiquement les destinataires à qui l’utilisateur a envoyé un message. 
Figure 4.10 Placement d’une adresse dans la liste Expéditeurs approuvés De nombreux pourriels proviennent de pays autres que celui de l’utilisateur et sont parfois écrits dans d’autres langues. Il s’agit d’indications évidentes d’un courriel indésirable. L’onglet International (figure 4.11) permet de filtrer automatiquement les messages qui proviennent de certains domaines Internet de niveau supérieur. 
Figure 4.11 Onglet International des options Courrier indésirable La figure 4.12 montre certaines des options. La plupart des noms de domaine de niveau supérieur sont fondés sur le pays d’origine : si vous n’avez pas de contacts avec des personnes extérieures à votre pays, servez-vous de ces options pour réduire le nombre de pourriels reçus. 
Figure 4.12 Configuration de la liste des domaines de niveau supérieur bloqués Une autre option de l’onglet International sert à bloquer les messages d’après leur encodage régional (qui servent à spécifier la langue dans laquelle est rédigé le message). Limiter les courriers indésirables Il existe plusieurs méthodes pour limiter le nombre de courriers indésirables reçus : Servez-vous du filtre de courrier indésirable. Le filtre de courrier indésirable de Microsoft Office Outlook 2007, précédemment examiné, analyse automatiquement les messages entrants et envoie ceux considérés comme indésirables vers le dossier Courrier indésirable. Pour désactiver les confirmations de lecture, dans le menu Outils, cliquez sur Options. Cliquez sur Options de la messagerie, puis cliquez sur Options de suivi. Dans la section Utilisez cette option pour décider comment répondre aux demandes de confirmation de lecture cliquez sur Ne jamais envoyer de réponse. Remarquez que cette option ne s’applique qu’aux comptes de messagerie Internet, et donc aux messageries fondées sur le Web. Évitez de publier votre adresse électronique. Méfiez-vous de la publication de votre adresse de messagerie sur les sites web publics, tels que des groupes de discussion, salles de conversation, forums électroniques, etc. Lorsque vous visitez des sites publics, il est préférable de ne pas utiliser votre adresse électronique professionnelle. Supprimez-la de votre site web personnel. Si une entreprise utilise des messages électroniques pour vous demander des informations personnelles, ne répondez pas. La plupart des entreprises légitimes ne demandent pas d’informations personnelles par courrier électronique. Méfiez-vous si elles le font. Il peut s’agir d’un message usurpé destiné à se faire passer pour un message légitime. Cette tactique est surnommée « hameçonnage » (phishing). Si le courrier indésirable provient d’une société avec laquelle vous traitez (par exemple, votre société de crédit), appelez-la, mais n’utilisez pas un numéro de téléphone fourni dans le message électronique. Utilisez plutôt un numéro que vous aurez trouvé vous-même, via l’annuaire, un relevé bancaire ou une facture. S’il s’agit d’une demande légitime, le représentant du service à la clientèle de la société devrait être en mesure de vous aider. Cette fiche est extraite de l'ouvrage Informatique, Internet et TPE, par A. Quenfaime, paru chez Dunod, octobre 2009, 176 pages.
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