Construire et faire connaître son site Web

54 % seulement des entreprises françaises disposent d'un site web... Le simple fait que vous lisiez ces lignes démontre à lui seul l'intérêt de disposer d'un site web. Mais comment faire si vous souhaitez vous-même vous afficher sur Internet ?

Limiter votre présence sur l'Internet à la possession d'une connexion pour surfer et d'un e-mail pour le courrier ne vous suffit plus ! Il est vrai que cette présence est passive, en dehors des personnes à qui vous avez confié votre adresse mail, personne ne peut vous contacter en ligne. Pourtant, l'Internet s'impose désormais comme un média incontournable et un outil de visibilité. Quant à vos ventes, internet représente un incroyable potentiel, une boutique où afficher vos offres, toujours accessible et sans frontières ! D'ailleurs, la plupart des analystes s'accordent à affirmer qu'une entreprise qui affiche une présence et une stratégie web réussit mieux que ses concurrentes...

Site web, intranet, extranet, e-commerce, blog, forum, communauté, place de marché... Les moyens pour s'afficher en ligne sont multiples et suffisent à combler les attentes des entreprises, ou même plus simplement à répondre à leurs budgets.  Zen Entreprise vous propose d'évoquer quelques objectifs et moyens proposés aux TPE et PME pour être présentes sur la toile.

Posséder son nom de domaine

Le premier objectif est de s'assurer de sa présence sur la toile. Pour cela, vous devez tout d'abord disposer de votre nom de domaine. Il est important d'être propriétaire de votre identité, même si probablement, avec un milliard d'internautes et des dizaines de millions d'entreprises en ligne, quelqu'un - qui soit porte le même nom que vous, soit pour une raison quelconque s'est intéressé à votre nom ou votre marque, tout en ignorant généralement votre existence - possède déjà votre nom de domaine. À vous de tester vos noms et marques, de vérifier les extensions (.com, .net, .fr, .eu, etc.) disponibles, et de faire preuve d'imagination pour trouver un nom.

Les 'registrar' (sociétés habilitées à enregistrer les noms de domaines) sont nombreux – Gandi, domaine.fr, netissime, nordnet, netim, nom-domaine.fr – et proposent en plus de l'enregistrement dans plusieurs domaines génériques (.com) ou localisés (.fr) des services à valeur ajoutée, comme de la surveillance de noms, pour environ une dizaine d'euros par an et par nom de domaine. Les hébergeurs proposent également pour un tarif identique l'enregistrement de nom de domaine, avec en sus un hébergement réduit à quelques pages web, de quoi démarrer un mini site pour quelques euros – Free, Amen, 1&1, Orange, etc.

Disposer de votre nom de domaine et d'un espace d'hébergement vous permet de disposer également d'une adresse mail à votre nom, voire de plusieurs puisque la plupart de ces offres s'accompagnent d'alias illimités, c'est-à-dire d'adresses mails qui toutes pointent exclusivement sur votre mail et votre boite de messagerie.

Outils et services pour créer son site web

Avec une dizaine d'euros, vous disposez déjà d'un nom de domaine, d'une messagerie, et d'un espace de quelques méga-octets pour exposer les premières pages de votre site. Pas de panique, les pages web de base, composée à l'aide du langage HTML, sont finalement très simples à réaliser. Les hébergeurs proposent généralement l'accès à des outils gratuits, des éditeurs tels microsoft proposent également des logiciels simples qui sont basés sur des modèles, des 'maquettes' qu'il suffit d'assembler et de manipuler.

Ces solutions sont cependant limitées, car si vous souhaitez dépasser la page web statique de base pour intégrer une base de données, des animations, de la vidéo, de la vente en ligne, etc., il vous faudra soit acquérir de la compétence et des logiciels – Expression de Microsoft – soit faire appel à des compétences extérieures, les Web Agencies.

Des solutions originales et innovantes permettent cependant de faire encore plus simple et de disposer d'un site web et de services en ligne en quelques clics seulement. Nous citerons en particulier Microsoft qui au travers d'Office Live, ses services bureautiques en ligne, propose avec www.maboiteenligne.fr un service de dépôt de nom de domaine, de création, d'hébergement, de promotion de site web pour les PME.

Adopter une stratégie de communication pour faire vire son site

Votre présence en ligne est assurée, vous pouvez aller plus loin encore... Encore faut-il connaître votre stratégie en ligne ? On distingue quatre grandes lignes de sites web : le site corporate est une vitrine institutionnelle de l'entreprise ; le site d'e-commerce est une boutique en ligne où l'entreprise peut exposer ses produits et vendre en direct ; l'extranet est un portail d'information destiné à l'écosystème de l'entreprise (employés, partenaires, clients, actionnaires, institutionnels...) ; et les sites à consonance marketing destinés à accompagner des opérations commerciales ou à créer des communautés pour générer du 'buzz' (blogs, forums, etc.).

Un site web qui n'est pas actif meurt ! L'internaute demande de la nouveauté et se lasse vite... Si le contenu de votre site, en dehors de disposer d'un nom et d'une messagerie, ne bouge pas, l'internaute va s'en détourner, et l'information circulant rapidement et à grande échelle, votre réputation en pâtira...

Un site web doit être entretenu, son contenu doit régulièrement être complété ou remis au goût du jour. Il ne s'agit pas de changer le graphisme et le contenu du site tous les deux jours, mais plutôt de l'alimenter régulièrement en informations nouvelles afin de confirmer au visiteur que votre site et vous-même êtes actif.

De même, vous devrez faire face à la concurrence du Net, à savoir que désormais vos concurrents, c'est-à-dire ceux qui s'exposent en ligne sous les même).

Par ailleurs, une campagne d'acquisition de mots clés#39;accompagner votre site avec une stratégie marketing adaptée. À commencer par faire référencer votre site sur les moteurs de recherche, puisque ces derniers seront à l'origine d'environ les trois quarts de vos visiteurs. C'est le référencement (nous y reviendrons dans une autre fiche 'Solutions').

 

Par ailleurs, une campagne d'acquisition de mots clés sur ces mêmes moteurs sera également la bienvenue. L'investissement est faible, quelques dizaines d'euros suffisent pour démarrer une courte campagne et s'initier à la démarche. Et le retour peut être important puisque votre site apparaitra en sélection sur les requêtes des internautes portant sur vos mots clés.

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