Formación y productividadLa formación online para la mejora de la productividad en las empresas¿Cómo mantener una tasa de aprendizaje elevada para mejorar los resultados empresariales? El conocimiento y la rapidez en su adquisición son dos factores cruciales para la supervivencia del profesional en la era digital. Por: Javier D. Lozano Nanfor Ibérica. Conceptos sobre nuevas tecnologías aplicadas a la formaciónLa formación online, teleformación o e-learning, son sinónimos de actividades técnicas y métodos de aprendizaje con elementos digitales que permiten a los participantes de las acciones formativas obtener conocimiento a través de elementos y sistemas no tradicionales. Por tanto, pensamos que el aprendizaje generado a través de una pantalla de PC aunque sea mínimo se puede considerar e-learning. El conocimientoLos profesionales que actúan en la era digital se han visto afectados por una revolución en el aprendizaje que implica la actualización continua. En el siglo pasado había muchas profesiones cuyo reciclaje era prácticamente inexistente, una vez llegado a un nivel de conocimientos sólo "la experiencia era la madre de la ciencia". La situación cambió radicalmente desde que Bill Gates popularizó en los PCs de IBM su MS/Dos. Los ordenadores personales comenzaron a esparcirse por todos los departamentos empresariales, oficinas de profesionales, PYMES y domicilios particulares, a partir de ese momento, con la aplicación de las nuevas tecnologías a cualquier actividad profesional comenzó una carrera en la que todos estamos inmersos. Según la ASTD (Asociación Norteamericana de Desarrollo y Formación) después de un estudio realizado recientemente en más de 500 empresas, se deduce que aquellas compañías cuyo porcentaje de gastos de formación sobre los gastos de personal era mayor conseguían mejores resultados empresariales. En cambio, aquellas que no realizaban ninguna formación tendían a perder cuota de mercado. Una compañía cuya información esté organizada con unos eficientes sistemas de gestión sin conocimiento sobre el uso de los mismos por parte de sus empleados no consigue los objetivos de productividad adecuados. Las inversiones en tecnologías de información pueden ser millonarias, pero si no van acompañadas de los cambios en los hábitos de la fuerza laboral de la organización se pueden diluir dramáticamente. Las acciones de aprendizaje supervisadas por sistemas digitales de gestión de conocimiento se constituyen en una solución de creciente aceptación. Por tanto, los resultados se pueden combinar si se suman estas variables: Buena Tecnología + correcta implementación + aprendizaje = éxito¿Como se consigue que la productividad en EEUU por trabajador aumente constantemente, si los gastos en tecnologías de información no lo hacen correlativamente? El conocimiento de las nuevas técnicas de colaboración, trabajo en grupo, uso intensivo de herramientas tecnológicas, permite a las organizaciones ofrecer mejores productos y servicios adecuados a la exigente demanda del consumidor actual. Rapidez | La formación tradicional ofrece algunos obstáculos para conseguir la adaptación permanente. Para realizar esta son necesarios instructores, aulas, contenidos atractivos, materiales, y la unión en espacio y tiempo de estos elementos más los participantes hacen que se ralenticen el aprendizaje en las organizaciones.
Sólo con las nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje se pueden conseguir niveles de evolución adecuados.
Por ejemplo, Accenture hubiera tenido muchas dificultades en determinar el nivel de conocimiento de muchos de sus profesionales sin un sistema de control de conocimiento que Nanfor Ibérica empleó con la infraestructura de e-learning de esta última.
La rapidez en el aprendizaje es crucial en un ecosistema en lo que siempre permanece igual es el cambio. |
Factores del e-learning:Durante los apasionantes años que hemos vivido la evolución de esta actividad, observamos como gradualmente se están consiguiendo mejores resultados aplicando sistemas digitales de formación. Existen tres grandes factores que afectan al resultado de aprendizaje final: Plataformas Contenidos Tutorías Las fases de adopción del e-learning en las empresas se centran en estos grandes elementos. Cronológicamente, deben decidir primero por los elementos tecnológicos que tienen que soportar las acciones de formación. Una plataforma escalable, estándar, con capacidades de gestión de información sobre las actividades de los participantes e integración en los sistemas de la empresa es crucial en el desarrollo posterior de las acciones e-learning. En ocasiones factores de precio, compatibilidad con sistemas propietarios o falta de experiencia, conducen al fracaso de las acciones de e-learning. Si tenemos una buena plataforma, ahora nos faltan los contenidos. Efectivamente, unos buenos contenidos pueden motivar, animar y entusiasmar al participante para que atraviesen una barrera de cambio de hábitos de aprendizaje. La experiencia nos muestra como, a pesar de contar con todos estos factores, sin un adecuado nivel de seguimiento individualizado por parte de los tutores a cada participante, los resultados en la formación digital son modestos. Uno de los principales problemas del aprendizaje a través de sistemas e-learning son las tasas de aprendizaje. En próximos artículos analizaremos como conseguir una óptima combinación de todos los recursos mencionados. |