Marketing en Internet

Cómo hacer para que vuelva el visitante de su Web

Hay muchas ideas sobre la comercialización del Web que las pequeñas empresas pueden incorporar en sus Webs. De esta forma construyen su imagen de marca (Branding) y animan a los visitantes a que vuelvan a sus páginas. Con ello, se consigue el objetivo de todo negocio: conectar con los clientes. Aquí ofrecemos seis inteligentes ideas para implementar en su Web.

Por: Deborah Whitman, Microsoft Business Central (London, UK). (Trad Alejandro Asúnsolo)

Idea 1: Organice concursos

Muchos Web de negocios utilizan concursos para conseguir que sus visitantes se impliquen y, al mismo tiempo, ayuden a constituir la imagen de marca. Este tipo de concursos también pueden ser herramientas eficaces para construir una base de datos del E-mail pensando en futuras acciones de Marketing y para conseguir tráfico hacia su Web.

Idea 2 : Utilice encuestas online

Las encuestas en tiempo real son otra manera de captar la atención de los visitantes. Una buena e inteligente encuesta puede ayudar a comunicar el espíritu de la empresa. Las mismas preguntas que usted hace, se convierten en declaraciones claras sobre su negocio. Usted puede utilizar la encuesta para hacer preguntas demográficas y de marketing como, por ejemplo, la edad y el nivel del interés en un producto o un servicio. Puede incluir herramientas como, por ejemplo, la de enviar la encuesta a un amigo, convirtiendo lo que era una acción de branding también en una herramienta de captación de nuevos clientes. Deje claro que no es responsable del posible spam que se pudiera realizar con los reenvíos.

Idea 3 : Permita que los clientes aporten

Otra manera entretenida de hacer branding e implicar al cliente con sus productos es animar a los usuarios a que contribuyan a su Web y ofrezcan sus historias, fotos, ilustraciones, etc. Cerciórese de que las historias no sean demasiado difíciles de leer - ofrecer solamente las "mejores" historias o fotos es una buena estrategia. Ser exigente con el contenido del cliente que usted finalmente publica, puede ser una excelente manera de agregar interés a su página sin poner en peligro la calidad y le imagen de marca que quiere construir.

Idea 4 : Conteste preguntas en su propio Web

Si usted puede permitírselo, conteste a las preguntas de los visitantes en su Web y anime a los usuarios a que envíen sus preguntas por email. Puede ser una buena manera adquirir a nuevos clientes y conseguir una reputación como empresa que ayuda, que cuida de sus clientes y en la que se puede confiar.

Idea 5 : Ofrezca Eventos en vivo y entrevistas

Algunas pequeñas empresas están comenzando a utilizar la táctica de incluir eventos en vivo o entrevistas online en sus páginas. En todo caso sea consciente de que requerirá de un esfuerzo de coordinación que, una vez realizado puede compensar directamente sobre sus acciones de branding. Obviamente tendrá que comprar software que permita realizar estos Chats, cerciorarse de que sus servidores permiten la fluidez de los mismos, coordinar bien los horarios… Puede ayudarle el que estas acciones tengan un patrocinador para cubrir los costes y coordinar la publicidad de los mismos.

Estas ideas pueden ayudarle a conseguir tráfico de usuarios que repiten, conectar con los clientes y convertir su Web en un vehículo eficaz de la imagen de marca de su empresa.