Une fois votre site créé, vous aurez franchi la première étape. Mais il reste encore beaucoup à faire, afin de vous assurer que le temps et l’argent que vous y aurez investis aient bien les retours attendus.
Voici les principaux écueils auxquels vous pouvez être confronté.
1. www.fournisseur-d-acces.com/monentreprise ou www.monentreprise.com ?
Un grand nombre de PME choisissent de mettre à profit l’espace disque alloué par leur fournisseur d’accès Internet avec un nom du type
www.fournisseur-d-acces.com/monentreprise, plutôt que d’utiliser un nom de domaine propre
www.monentreprise.com. Pourtant, il est très facile et rentable d’acheter un nom de domaine.
De plus, vos adresses emails rappelleront ainsi à vos partenaires l’adresse de votre site web (par exemple moi@monentreprise.com).
2. Quelles images ?
Les internautes ont besoin de sentir que l’entreprise dont ils visitent le site web n’est pas seulement virtuelle. Insérer des photos de votre boutique, de vos produits ou de vos employés apportera une touche de concret à votre vitrine en ligne.
Veillez cependant à ce que le poids de vos images ne soit pas trop élevé, de façon à ce que vos pages chargent plus rapidement. Si possible, utilisez des outils de conception graphique (comme
Expression Studio par exemple) afin que chaque image de votre site n’excède pas 10 ko.
3. Les clients viendront d’eux même sur mon site ?
Une des erreurs les plus fréquentes est de croire que les clients vont miraculeusement se retrouver sur votre site. Afin que vos investissements n’aient pas été vains, il vous faudra :
- Vous assurer d’être présent et bien référencé sur les moteurs de recherche. Une des pratiques les plus efficaces est d’utiliser le référencement payant. Les coûts par clics sont généralement de l’ordre de 1 Euro, et peuvent monter plus haut pour les mots clés les plus populaires. Microsoft adCenter, Google AdWords et Yahoo ! Search Marketing figurent parmi les opérateurs les plus importants sur le marché.
- Rejoindre un programme d’affiliation afin d’encourager d’autres entreprises à rediriger des clients vers votre site.
- Rechercher activement des sites intéressés par un échange de liens ou bannières.
- Insérer des formulaires dans votre site, afin de collecter les adresses e-mails de vos visiteurs, et ainsi les faire revenir plus tard.
4. E-mail ou Téléphone ?
Le facteur prédominant dans le choix d’une entreprise pour effectuer des achats en ligne, c’est la confiance qu’aura l’internaute en ladite entreprise. S’il a l’impression que vous n’existez pas en dehors d’Internet, il se dirigera ailleurs. N’hésitez donc pas à mettre votre numéro de téléphone en avant sur vos pages. De nombreux consommateurs se réfèrent au site alors même qu’ils passent commande au téléphone.
De même, et à moins que vous ne travailliez depuis votre domicile, il est de bon ton de mettre votre adresse postale sur votre site, les associations de consommateurs mettant souvent en garde les internautes contre les entreprises que l’on ne peut pas contacter.
5. Quid des échanges de bannières ?
Trouver des partenaires afin d’échanger vos bannières peut être un moyen efficace de générer du trafic sur votre site, mais il faut prendre garde à ne pas noyer vos contenus sous une montagne de communications.
Si vous joignez un programme d’affiliation, vous vous rendrez compte que vous obtiendrez de meilleurs résultats en insérant des liens vers des produits et pages spécifiques plutôt que vers votre page d’accueil.
6. Quand mettre à jour ?
Ne commettez pas l’erreur de laisser du contenu ancien sur votre site. Les informations présentes sur votre site se doivent d’être toujours à jour. Pensez à modifier vos numéros de téléphone si besoin, et n’oubliez pas de retirer les offres promotionnelles une fois celles-ci arrivées à leur terme. Assurez vous de nommer quelqu’un de votre équipe en charge du contenu du site, et vérifiez que les mises à jours sont effectuées régulièrement.