Un contenu ciblé et attrayant pour vos visiteurs on line

Conseils aux propriétaires et aux dirigeants

Par Julie King

Vous avez installé un site Web ? C'est merveilleux ! Mais, une fois que vous avez réussi à attirer l'attention d'un visiteur, comment faire pour qu'il revienne ?

Bien entendu, vous n'avez pas envie de revoir tous vos visiteurs, sauf les clients, réels et potentiels. Les articles et les contenus divers publiés sur votre site doivent être pertinents, intéressants et bien écrits. Un contenu original permettra à votre site d'atteindre les visiteurs ciblés au moyen des moteurs de recherche.

Voici sept pistes pour vous aider à faire revenir les clients sur votre site Web :

	CONSEIL : Mettez rapidement votre site Web à jour avec Microsoft Publisher. La fonction Publication incrémentielle sur le Web permet d'accélérer le processus de mise à jour des parties déjà publiées de votre site Web. Plus besoin de rééditer l'ensemble du site en cas de changements partiels. À la place, Publisher n'édite que les fichiers que vous avez modifiés.

1. Faites des offres spéciales à court terme.Les usagers d'Internet aiment marchander, et les ventes aux enchères constituent un moyen sûr d'attirer l'attention. Utilisez des périodes de vente courtes pour inciter les gens à agir (si vous leur donnez trois mois pour se décider, tout ce que vous obtiendrez ce sont des reports d'achat successifs). Faites savoir aux usagers que les articles en promotion sont chaque jour différents afin de les encourager à visiter fréquemment votre site. Et montrez-vous créatif au niveau de vos offres spéciales. Au lieu de vous contenter d'une remise, distribuez par exemple un cadeau gratuit

2. Connectez votre site à l'actualité.Les usagers ont souvent tendance à utiliser Internet pour en savoir plus sur des sujets d'actualité. Créez un lien entre votre activité et un sujet d'actualité : c'est une façon d'attirer des visiteurs sur votre site. Il s'agit d'une tactique des entreprises de relations publiques pour attirer l'attention des médias, alors pourquoi ne pas l'employer à votre avantage ?

3. Mettez les informations à jour de façon régulière.Qu'est-ce qui pourrait bien motiver un usager pour retourner sur un site qui change rarement ? Pour vos visiteurs, le fait que les informations soient continuellement mises à jour signifie que votre entreprise est dynamique et prend son activité au sérieux.

4. Organisez un concours.C'est une façon originale de rendre votre site Web et vos activités intéressantes. N'oubliez pas de demander leur avis aux usagers. Faites-vous connaître votre marché. Les prix n'ont pas besoin d'être haut de gamme, mais plutôt ludiques et adaptés au marché de votre entreprise.

5. Envoyez un bulletin d'information par e-mail.Cette tactique promotionnelle est très répandu, mais également très efficace. Evitez d'établir une liste avec des milliers de souscripteurs. Concentrez-vous plutôt sur un petit nombre de lecteurs choisis pour leur fidélité en tant que clients. Si vous décidez d'envoyer un bulletin d'informations, restez brefs et factuels. Les promotions vont de soi, mais sans exagérer.

6. Rejoignez des groupes de discussion électronique spécialisés.Si vous avez le temps, participez à un groupe de discussion spécialisé : cela permet souvent d'établir des contacts avec des clients potentiels et de leur rappeler régulièrement votre existence. Cette démarche est surtout efficace lorsque votre entreprise se consacre à un marché particulier. Par exemple, le propriétaire d'un magasin d'animaux de compagnie peut décider de s'inscrire à liste de diffusion pour propriétaires d'animaux de compagnie. En tant qu'expert, le propriétaire est à même de promouvoir ses activités auprès d'un collectif de clients potentiels.

7. Apprenez à connaître vos clients.La meilleure façon de garantir l'efficacité de vos efforts en matière de marketing, c'est de connaître les besoins et les objectifs de vos clients. Les statistiques et les comptes-rendus de suivi vous aideront à mieux ajuster les centres d'intérêt des visiteurs de votre site Web. Les statistiques en matière d'utilisation du site vous aideront à comprendre la façon dont les visiteurs découvrent votre site, et ce qu'ils en font une fois dans la place. Y trouvent-ils ce qu'ils recherchent ? Certaines pages du site ont-elles tendance à les inciter à abandonner leur recherche ? Le concours a-t-il rencontré le succès escompté ? Ce type de compréhension vous aidera à tirer le meilleur parti de vos efforts en matière de marketing en ligne.