Flera av oss kör idag Vista och engelsk version av office 2007.I officeapplikationerna går det bra att skriva svenska men vi får inte till rättstavningen.Läser man i hjälpen så finns information om att man måste köpa och installera ett så kallat Multi-Language Pack. Referens för inköp ges till Microsoft Office Online. Där hittar jag tyvärr ingen information om hur man köper ett Multi-Language Pack för engelsk version av office 2007 innehållande svenska.Hur går man tillväga?

Svar: För office 2007 finns det både single och multi languagepack, single finns för varje språk och multi innehåller samtliga språk. För er del borde sådeles det svenska språk paketet räcka alldeles utmärkt. Jag har dessvärre inte artikelnummer tillgängligt just nu, men du borde kunna hitta dom nu när du vet vad du ska leta efter. Skillnaden är att i office 2003 fanns det multilanguagepack som innehåller språkstöd inklusive menyer eller proofingtools som bara innehåller rättstavning, i Office 2007 finns inte längre proofingtools kvar utan det har bytts ut mot multilanguage eller singlelanguage pack. Du behöver inte köpa det online, det ska kunna köpas i vilken affär som helst.

Mikael Nyström – TrueSec AB
MVP Windows Server – Setup/Deployment

Jag ansvarar för IT-frågor på ett större företag som i år kommer att gå helt över till Vista och Office 2007.I Office 2003 så fanns det en begränsning när man ville boka konferens rum som var återkommande:Vad man är tvungen till är att skapa en bokning per konferens rum och se vilken av dessa som hade alla tider som man ville boka.Detta är väldigt tidkrävande vad man skulle vilja är att man tar upp att konferens rum som finns och när man väljer tiderna så skall alla rum som inte ha alla tider försvinna i view fältet och enbart dom rum som har tiderna skall vara kvar alt att man skickar till alla och man får tillbaka svar från dom rum som har alla tider alt2 är att man bokar in ett rum och sen får man tillbaka alla tider som inte gick att boka men resten är bokande.

Svar: Efter att ha funderat ganska länge och frågat mina vänner på Humandata (Göran Husman och Lasse Pettersson) så har jag(vi) kommit fram till att det du önskar inte fungerar annorlunda med den nya versionen av Exchange 2007 tillsammans med Outlook 2007. Det finns helt enkelt inte någon funktion som kan välja olika resurser automatiskt. Som jag ser det har du två alternativ och det är att använda andra rutiner för den här typen av hantering eller bygga en egen komponent och då skulle det kunna vara en VBA app i Outlook, men en bättre lösning är förmodligen att bygga en webpart till Sharepoint som använder Exchange som en backend. En viss funktionsförbättring finns i Outlook men det gör inte att du får automatik i processen, det du får är möjligheten att kunna lägga flera kalendrar ovanpå varandra för att du på så sätt kan se om det finns en ”lucka” i alla kalendrar, men det är som du förstår en manuell process.

Mikael Nyström – TrueSec AB
MVP Windows Server – Setup/Deployment

Med Windows Vista och 2007 Microsoft Office system öppnas nya möjligheter för mindre företag att dra nytta av IT i det dagliga arbetet. Som alltid när nya versioner av operativsystem och programvara släpps brukar nyfikenheten och frågorna vara många – Varför ska vi uppgradera? Hur ska vi uppgradera? Vilka nyheter och förbättringar finns som vi kan dra nytta av?

Svar: För att svara på dina frågor om vad Windows Vista, 2007 Microsoft Office system och Microsofts övriga lösningar för småföretag kan göra för dig och ditt företag har vi tagit hjälp av en riktig expert på området, Mikael Nyström. Det han inte vet eller via sitt kontaktnät kan ta reda på om lösningar för småföretag är nog inte värt att veta. Mikael är Senior Executive Consultant på företaget TrueSec AB och är en flitigt anlitad talare och lärare och han finns ofta på bland annat forumet IT-proffs.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har köpt ny dator och i den ingick inte Officepaketet. Jag hade en skiva sedan förut med licens på Microsoft Office 2003, installerade den och får nu ständigt nya uppdateringar, som dock inte fungerar. Varje gång jag stänger datorn vill den prova att installera nya uppdateringar rörande office 2003 men det går inte. Vad kan jag göra?

Svar: Det låter som om installation delvis har blivit korrupt. Men det borde gå att lösa utan några större sammanbrott. Nu vet jag dessvärre inte riktigt vilket operativsystem det är på din nya dator, men jag gissar att det är Windows Vista.

Om du har möjlighet bör du i första hand kontakta din egen support eller Microsoft support för att få hjälp, men det finns förstås några saker som brukar fungera när det ger sig till att krångla. I princip är det en seriös felsökning, men det kräver att man kan saker som logfiler, Dr Warson och liknande.

Kan man inte sånt då blir det till att gissa lite och sedan prova några varianter. En sak du kan prova är att försöka ”reparera” installation, det gör du under ”Hjälp” fliken, där har jag för mej att funktionen ”reparera Microsoft Office” finns.Nästa sak att prova är att ladda hem den senaste servicepacken för Office och installera den. Det kan vara ett problem med Windows Update funktionen och i såfall laddar du ner Office 2003 Servicepacken ifrån http://www.microsoft.com/download och sedan installerar du den.

Att avinstallera Office för att sedan installera igen kan också vara en lösning. Men faktum är att det INTE ens är säkert att det är Office som är problemet.

I Windows finns en funktion som hanterar dom flesta installationer och det kan vara ett annat program som felaktigt signalerar till Office att en omkonfiguration behövs, vilket då är fel. Du kan titta i eventloggen i datorn för att se om den ger några tips.

Om det är något annat som stör konfiguration av Office är det hela lite svårare. Men en sak jag har gjort är att avinstallera allt jag vet att jag inte måste ha och det brukar faktiskt lösa problemet. Jag har nämligen haft samma problem på en dator för en tid sedan och ut åkte en del ”skumma” program jag hade samlat på mej och ”vips” så funkade allt.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi är ett mindre företag som har 10st arbetsstationer som alla kör Office 2000.Jag har en fråga om binder-dokument.Kan binder-dokument som har skapats i Office 2000 att öppna eller konvertera i Office2007. En relevant fråga eftersom vi har ca 1500 dokument som är binder-dokument.

Svar: Office 2000 är den sista versionen som har möjligheten att skapa binder dokument, enligt uppgifter jag har fått, var det för få som använde det och ingen verkade vilja ha det längre enligt undersökningar Microsoft gjorde. Därför finns det inte längre möjlighet att skapa binder dokument, men det finns ett verktyg för att extrahera alla dokument som finns i ett binder dokument. Verktyget följer med i alla versioner av Office från och med Office XP, alltså finns det även i Office 2007. Det finns två KB artiklar som beskriver mer detaljer, KB281931 och KB822622. Vad man gör i korthet är att man via lägg till / ta bort program kör underhåll av Office och lägger till ”Binder Support”, vilket sedan ger den lilla extra fliken ”Unbind” när du markerar ett binder dokument och som i sin tur extraherar dessa dokument.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har fått ett affärsuppdrag som kräver MS Office Visio Standard 2007 (eller 2003). Har förtvivlat försökt på tag på det. Koneo i Karlshamn kunde erbjuda leverans till den 30 mars. Har kollat Dustin, In Warehouse., Computercity mfl. Vad gör jag?

Svar: Med näst intil 100% säkerhet kan du ladda hem en trialversion av Visio från Microsoft om du vill prova, jag vet inte exakt var men du bör hitta via första länken nedan. Ett tips är också att både Dustin och InWarehouse säljer Office Visio, gå in på deras sidor och sök på ”Visio 2007” om det är svårt att hitta.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi har satsat mycket på AD och distribution av programvara via GPOer och .msi filer och det fyller våra behov relativt väl f n (frånsett att man inte riktigt vet hur det gick). När jag läser om distribution av office 2007 får jag följande rekomendationer av Microsoft:

- gör alla till lokal admin och distribuera setup.exe
- använd AD + GPO
använd SMS

Den första metoden står i direkt strid med grundläggande pricnciper för säker och centraliserad drift av medelstora installationer (1000 datorer) och vi finner det förvånande att Microsoft har det som försthands alternativ. Den andra metoden näms inte direkt, det känns som om Microsoft inte gillar den och vill tona ner dess betydelse (det var likadant med office 2003), men efter lite sökande hittar man en länk till en sida om just det men sidan finns inte !

Det tredje alternativet förstår jag men sms har hittils förknippats med väsentlig overhead framförallt i utbildning och är dessutom i pr överflödigt om vi nu har AD +GPO + .msi fil. Men det har vi inte när det gäller office 2007. Det finns massor av .msi filer i office 2007 men inte DEN .msi filen som motsvarar setup.exe av hela office 2007 (så vitt vi funnit än så länge). Har jag fel ber jag om ursäkt men vore tacksam för:

- en pekare till en sida med instruktioner för distribution via AD
en antydan om MS planer for AD + GPO + .msi. Satsningen tycks ha kommit av sig hos Microsoft.Har man kommit på att man vill sälja sms istället ?

Svar: Microsoft anser i huvudsak att utrullning via Active Directory passar mindre företag och organisationer helt enkelt, blir man ett par hundra datorer så behövs inte bara utrullning för applikationer utan det bör också helt automatiseras och där kommer BDD 2007 in, vilket är det man egentligen vill att man ska använda när man rullar ut desktop system. Business Desktop Deployment kostar inte något, är inte svårt men kräver att man lär sig.

Om du vill använda GPO som utrullnings teknik hos er så finns det en artikel som beskriver hur man gör, principen är enkel. Du behöver en enterpriseww.msi och en config.xml. Kopiera upp innehållet av DVD skivan till ett share, in med filerna, skapa eventuellt en .mst fil och rulla ut. Se första länken här nedan.

SMS och MOM (Nya namn är System Center Configuration Manager och System Center Operations Manager) är två mycket viktiga delar i det som kallas för DSI, som i princip handlar om att hela miljön är mer eller mindra dynamisk och automatiserad. Tanken är att man istället för att fokusera på att administrera en miljö så bygger man ett system som gör det och din roll blir istället att övervaka och under hålla miljön. Långsiktigt är det mer ekonomiskt än vad dagens ”blippande” är. Den tredje delen av DSI är virtualisering som också blir viktigare och viktigare. Jag skulle föreslå att ni tittar närmare på BDD då det är en av dom bästa lösningarna som Microsoft har gjort sedan Wasa sjönk. Det finns ”Light Touch” och ”Zero Touch”, den första är utan SMS.
Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har Office XP version 2002 svensk version och har koll på svenska och engelska. Skulle vilja kunna kolla norska på samma sätt stavningskontroll och synonymer. Kan jag köpa till något tilläggsprogram? Har nyligen skaffat Office 2007, är det bättre för att få stöd för norska?

Svar: Javisst kan man lösa det, du Köper helt enkelt ett ”språk”-paket som heter Microsoft Proofing Tools. Det finns som ”single” eller ”multi” language. Man har för office 2007 slagit ihop språk och stavning så nu finns bara språkpaket och dom innehåller både menyer och rättstavning/avstavning.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har installerat en sbs 2003 på ett företag med ett 15-tal anställda. Allt fungerar utmärkt tills jag upptäcker att en av de anställda inte kommer in på OWA eller Remote Web Work Place?! Jag har t o m gett honom domänadministrativa rättigheter, han är med i grupperna ”Mobile users”, Remote Web Workplace users m fl. Finns det någon tanke som poppar upp hos dig om vad problemet kan ligga?

Svar: Logiskt sett borde felet ligga i hans dator då det fungerar på alla andra datorer, du beskriver tyvärr inte vad felet är eller hur det utrycker sig och därför blir det lite svårt att veta var felet ligger. Men det mest troliga är att det är problem med hans webläsare på något sätt, vilket inte innebär att det är fel på hans dator automatiskt, det kan också vara ett fel i hans profil. Du kan prova enkla saker som att ta en kopia på hans profil och skapa en nya för att se om det är fel i den, du kan också prova med en annan dator. Du har testat att göra honom till Domain Admin vilket tyder på att det inte har med behörigheter att göra. Om du får ett felmeddealande som förklarar att det saknas behörigheter och du provar att höja hans behörigheter men det hjälper inte. Då kan det vara så att ”objektet” helt enkelt saknas. På http://www.itproffs.se vet jag att det finns många frågor/svar kring ämnet och om du inte hittar där så ringer du till Microsoft Support.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag jobbar på en liten firma där man nu ska byta från BatMail till Microsoft Outlook med Business Contact Manager 2003. Vi söker efter en praktiskt lösning för att kunna dela mailboxar, kalender och BCM databas. Är det nödvändigt med exchange server? Vilka andra alternativ/lösningar finns för oss?

Svar: Det är en fråga om hur ”meckigt” allt ska vara, att köra utan server fungerar, däremot är det ganska komplext och det blir en lösning utan någon som helst tillförlitlighet och/eller tillgänglighet. Det ”fungerar”, men inte mycket mer än så tyvärr. Ni behöver INTE ha en Exchange server, för er del finns något som passar bra mycket bättre. En Small Business Server, den kostar mindre än vad Exchange gör (mycket mindre) och den ger dej förutom det alla andra saker ni behöver ha iallafall. Man installarerar då BCM databasen på den servern och använder Exchange som är förinstallerat och klart på den servern. Ni delar då mailboxar, kalender, BCM och har tillgång till allt detta oavsett om ni är på kontoret eller inte.

Det finns möjlighet att köra in en online miljö, men då tappar ni lite av funktionerna och det finns ingen integration med BCM och den interna miljön ni har kommer inte att få ett ”upplyft”. I mina ögon så skulle en hostad lösning fungerar men inte göra er särskilt glada, det skulle ”fungera, nästan som vi tänkt oss, men det är ju billigt iallfall”

Det är inte nödvändigt med Exchange för att dela kalendrar, men utan exchange behöver man nästintill bygga en egen server lösning istället, eller maila varandra sina kalendrar, inte realistiskt dessvärre.

En sak jag reagerar på är dock att ni ska byta till Outlook med BCM 2003 och jag hoppas verkligen att det är ett skrivfel, det är Outlook 2007 och BCM 2007 som fungerar riktigt bra i delade miljö. Office 2003 är för gammalt att skaffa nu, Kör på en SBS2008 server och Office 2007 (med BCM 2007) och vill ni ha det billigt så blir det OEM licenserna (En OEM licens kan man få när man köper ny dator, ungefär halva priset)

Mikael Nyström - TrueSec AB

Jag har ett enmansföretag som hjälper företag att sortera mailen, göra strukturer och ge tips om hur de kan jobba bättre med mailen. Jag ska nu installera Outlook 2007 för Small Business. Men eftersom många av mina kunder arbetar i Outlook Professional 2007 vill jag först veta om Outlook är precis likadant i Small Business som i Professional så jag har samma funktioner som mina kunder?

Svar: Ja, det är i princip samma funktion. Det finns ett tillägg som heter ”Business Contact Manager 2007” som följer med i vissa versioner av Outlook 2007. Det är egentligen en applikation som körs lite vid sidan om. Alltså, om du har Small Business versionen så kommer du att ha både Outlook och Business Contact Manager, vilket gör att du kommer att ha möjligheten att installera det och eventuellt använda det för att hantera dina egna kunder. Själva Outlook skiljer sig dock inte på dom punkterna du nämner. Om du inte installerar det så kommer det att vara exakt samma version. Men å andra sidan skulle jag rekommendera dej att installera BCM delen och använda den för att hantera dina kunder, det kommer INTE att påverka ditt sätt att arbeta med kunder som jag ser det.

Mikael Nyström - TrueSec AB

Hur installerar jag Office 2007 som jag köp på box på min nya netbook som inte har CD/DVD-läsare?

Svar: Om din dator saknar CD/DVD-läsare kan du ändå enkelt installera Microsoft Office. Det du behöver göra är att köpa Microsoft Office precis som vanligt i en butik. Men istället för att använda DVD-skivan laddar du ner och installerar en testversion av Office.
Testversionerna hittar du här.

Du skall välja den version av Office som du har köpt. Inloggningen gör du med ett vanligt Windows Live ID. Har du inte redan något Windows Live ID kan du skapa det på nedladdningssidan.

Du får därefter en produktnyckel som enbart gäller för att testa Office. produktnyckeln ersätter du med den som finns i Office-förpackningen du köpt i din butik. Klicka på "Kör/Run" när du får frågan om du vill spara ner eller köra programmet du skall ladda ner. När du sedan får frågan om att ange en produktnyckel anger du den produktnyckel som medföljde i Officeförpackningen du köpt i butiken. När du är klar har du nu en fullt fungerande version av Microsoft Office.

Behöver du ytterligare vägledning? Ring kundservice på telefonnummer: 08-55 99 00 00

Som jag förstått det är en av de stora fördelarna med Office 2007 att man får bättre koll på all information och alla dokument, vilket vi verkligen skulle behöva. Är det så bra som det låter? Ska vi satsa på en uppgradering? Vi är tolv anställda och använder Office-programmen dagligen.

Svar: Ja, det är bättre och man får bättre koll och du ska abslout överväga en uppgradering. Om ni är 12 personer så är det också troligt att ni vill eller behöver arbeta tillsammans och i så fall bör du uppgradera en del serverkomponenter, exempelvis så bör du uppgradera befintliga SharePoint till nya MOSS2007 eller SharePoint Services 3.0, den sista nämda är kostnadsfri och hämtas hem från webben. Om du är tvkesam kan du alltid installera/Uppgrdera till en testversion och provköra den ett tag.

Du undrar om det är så bra som det låter och det beror ju förstås på vad du har hört men i princip så skulle jag säga ja, det är det. Det du inte får glömma bort är att det kan ta tid att lära sig att arbeta med nya utseenden och med nya funktioner och det kan kännas frustrerande, alla vi som har bytt har känt ett visst ”grr” men mitt gick över på ungefär en dag, det är ungefär som att gå upp på måndag morgon. Det finns dock lite hjälp för dig och dina kollegor, Microsoft har tagit fram PowerPoint Mallar som fungerar som internetutbildnings matrial och dom är riktigt bra..

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag jobbar på ett privat företag inom hotellbranschen. Vi har många bokningar via mail och en hel del datorer som går via samma server. Problemet är när man svarar mail på en dator via outlook express, kan man ej se att det är svarat i en annan dator. Vi får massor med mail varje dag, därför är det flera som svarar på mail och då på olika datorer, hade underlättat till stor del om man kunde se att den på dator 1 svarat en kund, så att den på dator 2 kan se det?

Svar: Hmm, ja. Det du är ute efter är att se om någon annan har läst posten helt enkelt. Svaret är att det ”beror” på, du kan få den funktionen om ni alla använder samma konto att logga in på ifall protokollet är IMAP, IMAP kommer nämligen ihåg vad som är läst och inte läst. POP3 däremot har inte den funktionen. Använder man Exchange så kan man få den här typen av post levererad till gemensam brevlådor där man enkelt kan skapa ett ärendehanteringsliknande system tillsammans med Outlook och det som kallas Public Folder. Om ni har ett företag med mindre än 50-75 användare finns allt du behöver i det som Microsoft kallar för Small Business Server 2003, däri ligger nämligen Exchange och Sharepoint. Om du dessutom använder Business Contact Manager så har du en riktigt bra lösning för att kunna hantera företag och kunder på ett enkelt sätt.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

När jag spar ett födesschema som jag ritat i Visio som en html-fil genereras 27 filer. Ska det vara så?

Svar: Ja, faktiskt. HTML är inte ett bra format för att inkludera bilder i dessvärre och just HTML-formatet i Visio är gjort för att det ska fungera ”interaktivt”, dvs klicka runt och så. För att det ska fungera med ”alla” webläsare så är det konstruerat så vilket gör att alla objekt blir enskilda bilder, alltså blir det många filer pga konstruktionen. Vill du ha mindre antal filer får du välja ett annat format, exempelvis gif, men då tappar du funktioner.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag är ett litet nystartat tillverkningsföretag som för närvarande har en stationär och en bärbar dator. Jag har programmet Office med tillägget small business contact manager, som jag tycker är ett ypperligt hjälpmedel när det gäller att hålla koll på sina kunder och vilka kontakter jag haft med dom. Jag installerade det först på min stationära och efter ett år ca så köpte jag min bärbara. Alla mail och anteckningar mm lagras ju automatiskt på den kontakten jag lagt upp , men hur kan jag få över denna information på min bärbara också utan att manuellt skriva in det. Det är ju väldigt lätt att missa info om jag tex tar emot ett mail som jag inte lagt upp en kontakt för i den bärbara tex.?

Svar: Vilken tur du har, den finns en underbar lösning för dej, man kan nämligen dela ut sin databas så att den är användbär även på din bärbara. Det enda som krävs är att du har den absolut senaste versionen av BCM (kan hämtas via länken nedan). En ytterligare finess är att du kan synkronisera BCM kontakt information till din mobiltelefon, läs mer om det via den andra länken nedan. Bara så du vet så kommer det en ny och bättre BCM tillsammans med 2007 Microsoft Office system, jag testar den just nu och är riktigt imponerad .

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Hej, Outlook 2003 ska ju ingå i SBS 2003 Server och ligger även klar för installation på SBS 2003 servern samt att CD-media medföljer. När man drar igång Outlook 2003 installationen frågar den dock efter CD-nyckel och accepterar INTE nyckeln för SBS 2003! Frågan är vilken CD-nyckel förväntas man använda och var hittar man den?

Svar: För Outlook 2003 i SBS ska bli installerat korrekt så görs det genom att man under installationen av SBS-servern ser till att under client apps finns Outlook 2003, sedan tilldelar man den applikationen till samtliga datorer som ska ha den. På det sättet finns inga frågor angående licenser, inte heller någon konfiguration. Alltså kan du inte använda mediat direkt på en dator utan du går via applikations installationen på SBS servern.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi är ett mindre företag som har lagt upp BCM på samtliga burkar och LapTops. Själva admin ligger på en server. Ett problem som vi har just nu är att 1 med VPN lösning i laptopen ej kommer åt BCM i Outlook. Annars kommer han åt Outlook som vanligt i exchangeservern men ej BCM? Testet görs i hemmamiljö (GLOCALNET 8mgbit) trådlöst via router. Nu har vi lagt väldigt mycket tid på att få upp den här lösningen men känner att snart är det stopp. VAD GÖR JAG?

p.s Testade i går på arbetsplatsen via telefon modem uppkoppling blåtan 115kb och tillslut kom Outlook upp med Agffärsverktyget men fick aldrig upp kontakterna i BCM, KANSKE FÖR TUNG APPLIKATION ATT KÖRA VIA TELEFON.Hoppas på en lösning från Er eller vem som kan hjälpa oss att få till det sista.

Svar: Kul att ni provar BCM, fler borde göra det. Ditt fel kan bero på olika saker, dels kan banbredden vara för dålig men mer troligt är att brandväggen i WindowsXP datorn som har databasen blockerar eller så är inte daton som kopplar upp sig med VPN inte med i domänen. Brandväggen styrs med en policy som du kan ändra men inte bör då den påverkar alla andra datorer också. Kontrollera regelverket i XP:n brandvägg så att man tillåter åtkomst från den IP som VPN datorn har och att din laptop är med i domänen och loggar in med ett domänkonto. Om du behöver ändra så kan skapa en ny policy som ändrar regleverket i brandväggen eller tillfälligt stänger av den för just den datorn.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag jobbar med publicistisk verksamhet, växelvis från 2 adresser via adsl, Chello.se resp Telia.com. Har mailkonton på bägge näten, men använder en av adresserna som ”officiell”. Mail hämtar jag på bägge servrarna i en enda Outlook-profil (2003). Rätt ofta får jag mail med begäran om mottagningsbevis: Om jag missar att säga nej till denna begäran får jag problem om jag sitter på ”fel” nät för tillfället. Outlook försöker skicka mottagningsbevis, som ju inte syns i Utkorgen, via en SMTP-server som i detta läge inte är tillgänglig, jag får felet:Skickar rapporterade felet (0x80042109): Det gick inte att ansluta till servern för utgående e-post (SMTP). Kontakta serveradministratören eller Internet-leverantören (ISP) om problemet kvarstår.Hur kan jag i detta läge ”ta bort” kvittenssändningen? Det kan dröja dagar innan jag byter till andra nätet och problemet löser sig självt. F ö har jag tidvis behov av att hämta mail på andra servrar dit sändning av utgående ALDRIG är tillåten. Och det har (vid en tidigare Offieceinstallation) hänt att motsvarande situation givit ett närmast permanent tillstånd av uppoppande meddelande som ovan..

Svar: Problemet du försöker lösa kan endast lösas genom att det aldrig uppstår, alltså. Om SPAM inte funnits och så vidare så hade det inte varit något större problem, men dessvärre så är det så. Det bästa du kan göra är att konfigurera den ena addressen så att posten omdirgeras och på så sätt uppstår aldrig problemet, vilket är det enda sätt att lösa det långsiktigt. Konfigurationen gör du hos din internetleverantör. Alternativet är att du har en egen mailserver och på så sätt samlar in posten så att allt hamnar på ett och samma konto, vilket i princip är samma sak.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vid export av data i BCM från gammal dator skapas en exportfil. När jag ska importera exportfilen till BCM i den nya datorn så meddelar den helt frankt att det är fel filformat trots att jag använt (.bcm)-formatet. Vad göra?

Svar: Jag har kollat runt lite på nätet och testat lite själv och det enda jag kan komma på är att den export du har kanske är en backup istället. I så fall ska du göra en databas restore och det gör man från en annan plats. Om det inte är det skulle det kunna vara något versionsproblem men vad jag vet ska det inte finnas några problem mellan olika versioner. Du kan prova att exportera med annat format eller göra backup/restore istället.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Hur gör jag om jag ska aktivera en Office OEM, där arbetsstationen ligger mot en SBS 2003 server och använder sig av proxy anslutning till internet. Det är inget problem med aktiveringen av Windows XP, men med Office går det inte. Man ska väl inte vara tvingat att ringa för att aktivera denna produkt?

Svar: Det mest troliga är att just den Office nyckeln redan har använts för aktivering fler gånger än tillåtet, det är enkelt egentligen. Kan man surfa så kan man aktivera. Men det finns en KB artikel (nr 903275) som beskriver olika problem som kan uppstå i samband med aktivering av Office.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi använder Office 2000 SR-1 samt Adobe 7.0 i vår miljö och vi har sprungit på ett problem med Excel och Adobe PDF skrivaren. När vi skapar en PDF av ett excel dokument så ställer sig Adobe PDF skrivaren som standard. Detta händer inte i Word samt PowerPoint utan där ligger min gamla skrivare kvar som standard. Har ni kanske en lösning?

Svar: Det där med standard skrivare är lite "suspekt" ibland. När du startar datorn så ställer sig alla program som inte "vill" komma ihåg vilken skrivare som användes sist till att använda det som kallas för standard skrivare, program som däremot lagrar den informationen använder den sist använda skrivaren som standard skrivare. När man har valt olika skrivare under dagens lopp så kommer dom flesta men inte alla att använda den skrivare du använde senast, men det är inte heller helt säkert. Det är nämligen konstruerat så att det är upp till varje program (programmerare) om hurvida dom vill använda funktionen eller inte, alltså är den knappast pålitlig. Mitt råd till dej är att varje gång välja skrivare för att undvika all former av nutida och framtida problem.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi är ett företag som testar er produkt BCM. Jag har uppdaterat allt i min LapTop och testar för fullt. Har nu fått igång en av mina kollegors laptop så att hon kan komma åt den delade severn SQL via mig som ju går i bakgrunden. Nu kommer min fråga. Vad händer om jag tar min lap top tex på tjänsteresa? Hur kommer mina kollegor åt all info kring våra kunder osv? Jag hoppas ni har svaret.

Svar: Dessvärre så inträffar det du misstänker, din kollega kan inte ansluta mot din databas helt enkelt. Den enda rimliga lösningen är att man på ditt HQ använder BCM på en dator som alltid är på. För att du ska nå och kunna uppdatera informationen så kopplar du upp dej med en VPN förbindelse, om du vill utöka lösningen till en PocketPC så laddar du hem "Outlook 2003 with Business Contact Manager Update Add-in: Business Contacts for Pocket PC" som gör att du kan synkronisera BCM information till din PocketPC (om du har en). BCM är en "online" lösning i huvudsak, men kan via tillägg bli något mer mobil med tillägget.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag lyssnade på ditt föredrag om Small Business igår. Det var väldigt bra! Jag fick många bra idéer som definitivt går att tillämpa på många av våra kunder. Du har dock gett mig lite problem =). Du snackade om att SP1 till Business Contact Manager har kommit, och eftersom min svärfar använder den väldigt mycket tänkte jag att det var perfekt att installera den till honom. Jag laddade ner den (svenska versionen) och installerade. Den la till en liten msde-databas på maskinen. När man sedan öppnar Outlook och försöker att generera en rapport från BCM blir det tvärstopp. Den säger helt enkelt ”kan inte generera rapport”. Inget händer i eventloggen och inga mer uttömmande felmeddelanden dyker upp. Nämnas skall att SQL- Server Service Manager inte hittar någon databas på datorn, trots att tjänsten är startad.

Är detta något känt problem med uppdatering av BCM SP1 eller har du något annat bra tips? Skulle kunna ta en backup på databasen och prova att installera om den iofs…

Svar: Att SQL Server Service manager inte hittar någon databas är helt korrekt, den letar efter default instansen av SQL server och BCM installeras inte där utan lägger sej i en egen instans av SQL servern, men det är alltså bara ett irriterande fel som förvisso går att lösa genom att ändra registervärdena så att dom pekar met BCM instansen. Jag känner inte till något fel själv men det finns en bra websida när det gäller Outlook och tillhörande komponenter, nämligen (Se tips 1 nedan). Där finns också en sektion angående just BCM (Se tips 2 nedan). Microsoft har några artiklar som rör BCM problem och du hittar dom här (Se tips 3 nedan).Annars kan jag bara tänka mej någon form av "handhavande" fel. Att installera om BCM kan hjälpa men det är lång ifrån säkert, mest beroende på att vid en avinstalltion så kommer alla inställningar att vara kvar oförändrade. Du kan dock prova och se om felet ligger i användarens inställning genom att på samma dator skapa ett nytt användarkonto, starta upp Oulook och konfigurera upp BCM, om felet är kvar är det ett dator/system fel, om felet är borta så är det ett inställnings fel på användarnivå.


Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag är i behov av att kunna göra egna beställningslistor som ska ifyllas med namn, adress och telefonnr samt fält gärna inrutat för ifyllande av antal beställda produkter av varje kategori "Något liknande jultidningsförlagens beställningslistor”. Vilket program rekommenderar du för att jag ska kunna göra dessa på ett enkelt och ekonomiskt sätt?

Svar: hmm, det beror lite på förståss. Om du är ensam som ska göra jobbet så skulle jag använda Excel eller InfoPath, Excel är mer generellt och InfoPath är ett riktigt formulär program. Om du/ni är flera som ska kunna använda informationen hade jag i stället valt att göra det direkt i SharePoint, eller InfoPath tillsammans med SharePoint. SharePoint är en intranät lösning som ingår i Windows Server 2003 och i Small Business Server. Excel och InfoPath är delar av Microsoft Office.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag använder Outlook 2003 SV. Problemet är att när jag stänger ned programmet så ligger det öppet i bakgrunden (ser det med ctrl+alt+del). Använder jag det flera gånger under en session kan det ligga öppet 3 st. Borde det ej stängas av helt och hållet när man avslutar? Datorn blir seg och måste startas om efter ett tag (vilket innebär att mina arbetskamrater blir utkastade ur mina delade mappar. Hörde ryktesvägen att det är en känd bugg. Hoppas på ett snabbt svar.

Svar: Om det är en bug så löser du det genom att köra Windows Update och sedan uppgraderar du till "Microsoft Update", det står till höger på websidan. Fortsättningsvis kommer du att få både windows och office patchar levererade till ditt system, vill du inte göra det kan du surfa in på Office Update och välja att kontrollera om det finns uppdateringar. Men jag är inte säker på att det är en bugg, det beror på om du kopplas mot en Exchange server eller om du använder IMAP/POP3 för att läsa mail, det kan också beror på att du använder "cached mode". Det är nämligen så att Outlook 2003 är uppbyggt kring flera olika komponenter varaav alla startas upp när du startar Outlook. När du sedan stänger det så kan det ta upp till 5-6 minuter innan alla underliggande processer är klara.

En anledning till att outlook inte kan avsluta sig kan bero en uppsjö av saker, tex antivirusprogram, antispyware, virus och spyware är hemska när det gäller sånt, dom låser helt enkelt processen. En av dom bästa siterna för att hitta info om just Outlook heter http://www.slipstick.com. Om det finns en bug så står det där...

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag jobbar med nystartat musikbolag. Jag skulle behöva någon excel mall eller liknande för att kunna få ut procentuellt till mig och varje grupp vad de kommer på att tjäna på en platta som genererat X kronor. T.ex får jag in 100kr så ska jag ha X procent, bandet X procent och bolaget/producenten X kronor. Vet du/ ni vart jag kan hitta en sådan mall eller enkelt skapa en själv?

Svar: Jag måste börja med ett grattis, kul att det fortfarande startas nya bolag, framförallt musikbolag. Jag tog mej friheten att göra ett mycket enkelt kalkylark som jag bifogar till dej där du kan se hur man gör. Men för att andra ska förstå hur man gör så förklarar jag det också.



I bilden ovan kan du se att överst i kolumn B2 så står det 100,00 kr och det är där du fyller i pengarna som skivan kommer att dra in. I kolumn B3 så står det 10,00 kr men det har jag inte skrivit in, istället har jag lagt in en formula i den rutan, vilket man gör genom att i Excel ställa sig på rutan och i fältet ovanför själva kalkyl-arket skriva =(B1*10%). Det är likadant gjort i dom andra rutorna fast med andra värden. Du kan också koppla rutorna till varandra, alltså att B5 är =(B3*15%) alltså byggs värdet i B5 på vad B3 är, som i sin tur bygger på vad B1 är.

Det finns mängder av företag som jobbar med att ta fram anpassade mallar till Excel, du kan hitta en del av dessa företag på Microsoft webbplats eller så kan du köpa en en bok i ämnet, vilket finns i de flesta bokaffärer, Microsoft har också en del böcker som du kan hitta på webben eller så går du en kurs hos något av utbildningsföretagen som finns (Informator eller Cornerstone för att nämna några, men det finns fler.

Men det bästa kommer sist, om du går in på Office Online så kan du där ladda hem mallar till office och det finns precis hur många som helst.


Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag arbetar på en myndighet som är skyldig att registrera och arkivera alla viktiga handlingar. Mycket skrivs i Word och Excel. Men väldigt många i personalen glömmer att datera sina dokument och de gör ofta dokument som saknar avsändare/signatur. Det är irriterande att inte veta sådana saker, inte minst för registrator, men också för alla andra, som i efterhand ska försöka ta reda på när ett schema gjordes eller liknande.

Min enkla fråga är: går det att generellt formatera Word och/eller Excel så, att man är tvungen att skriva i en sidfot med datum och signatur? Om det inte går, vad skulle det innebära att anpassa programmen så för en specifik kund? Jätteglad om jag får feed back på denna fråga!

Svar: Då ska jag glädja dej med att det faktiskt går, men du uppnår en bättre funktion genom att göra saker. Men vi börjar med Word, det finns en inställning som heter "Prompt for document properties", vilket gör att man får upp en dialog ruta som visar dokument informationen, varpå användaren kan fylla i. Men vill du ha en bättre funktion kan man göra egna mallar som innehåller programkod som tvingar användarna att faktiskt fylla i saker, ungefär som ett formulär. I Excel heter funktionen "Prompt for workbook properties" och på samma sätt där så kan man lösa saker genom anpassade mallar. Nästa steg är att se till att användarna inte kan spara sina dokument överallt, utan istället på servern och i "My Documents" (Vill man så kan man sedan synka "My Documents" mot bärbara datorer ifall dom ska jobba hemma.

Så där ja, nu börjar det ju bli riktigt bra, men kronan på verket är sedan lagra i SharePoint Services eller SharePoint Portal Server. Du får inte bli rädd nu det, det är inte så avancerat som det låter, i SharePoint kan man nämligen tvinga användarna att fylla i kategorier och liknande som gör att man sedan kan se alla tidigare versioner, vem som har checkat ut dokumentet och liknande, vill man sedan ha riktigt hög säkerhet så finns det lysande lösningar. Det finns massor med företag som håller på med lösningar kring detta. Du kan hitta dom på microsofts webbplats. Eller så hör du av dej så ska jag se till att du får kontakt med ett bra företag.


Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har sprungit på ett litet dock irriterande problem. När jag skall öppna ett dokument som är sparat i Publisher typ XP, får jag ett felmeddelande att "Det går inte att öppna filer från en annan version" jag sitter med Office 2000 Premium. Vet att liknande var med word 97-dokument dock då har jag för mig att det fanns en patch att ladda hem. Har snubblat runt på microsofts sida utan resultat ;-(. Hoppas på ett givande svar.

Svar: Givande vet jag inte men här har du ett svar i alla fall, dokument i Publisher 2002/2003 måste sparas i Publisher 2000 format för att kunna öppnas korrekt, det formatet finns med i listan när du väljer spara som. Mer givande än så blev det inte ;-)

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

I en av våra datorer (gammalt Novell nätverk) med 2 Win 98 samt en XP dator så har ”Spara” och ”Spara som” funktionen försvunnit. Det enda som finns är ”Spara som webbsida”. Detta gäller en Win 98 dator med Office 2000. Vi har avinstallerat Office och installerat om 2 ggr men felet finns fortfarande. Vad är det som har hänt. Minst sagt lite frustrerande.

Fråga nr 2
Var hittar man HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\ etc. där man kan ta bort program som startar automatiskt vid uppstart av datorn. Gäller XP datorn.

Svar: Fråga 1 - Ärligt talat, inte den blekaste aning, det var så länge sedan jag såg Windows 98 att jag knappt kommer ihåg hur det ser ut, men det har troligen inte med Office att göra. Jag gissar att du har samma problem med andra applikationer också, eller om du startar en viss applikation före till exempel Word så kommer det att fungera. I Win9.X och även en del andra OS hade man ett problem med DLL filer som kan krocka. Att installera om Office brukar inte vara lösningen, avinstallera andra program istället eller installera om datorn, det går nog fortare. Men du borde byta den gamla W98:n till något "piffigare" :-)

Fråga 2 - Starta regedit och bläddra dej fram till "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" så ser du alla program som startar automatiskt.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Går det att uppdatera en office 2000 standard version till office 2003 proffesional?Om man önskar spell check på svenska och engelska, vilket program väljer man då?

Svar: Huruvida det går att uppgradera beror faktiskt på vilken licens man har, rent tekniskt går det alltid att uppgradera men beroende på vilken licens du har kommer det att kosta olika mycket. Om du vill ha spellcheck på både svenska och engelska så kan du antingen köpa den engelska versionen och lägga till flerspråksstöd (MUI), detta ger dej både spellcheck och möjligheten att välja menyer på I princip alla språk. Istället för det kan du välja den engelska version och köpa till rättstavning (Proofing Tools", då blir alla menyer på engelska men du kan rättstava på i princip alla språk som finns. Men naturligtvis kan du köpa den svenska versionen av Office 2003, den innehåller både svenska och engelska plus några språk till (jag tror det är tyska och något till, men jag kan inte kolla det just nu. IBERIA har inte Internet ombord på deras flygningar). För säkerhets skull kolla på länkarna nedan.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag skickar regelbundet ut information till kunder. För detta använder jag Word 2000 och outlook experss 6. När jag skickar enstaka meddelanden via "skicka till... E-postmottagare" följer bilder och textformatering med men när jag gör kopplad utskrift till "Elektronisk post" försvinner bilder textformatering och färger. Detta uppstår inte när dockumentet kopplas till skrivare. Kan man lösa detta på ett enkelt sätt?

Svar: Jag är inte helt säker på vad det skulle bero på men antingen är det en bug i programvaran eller så beror det på att mottagaren inte kan läsa bilderna eller den formaterade texten på grund av deras inställningar. I dessa tider är det inte så lätt att få med bilder eller snygga html baserade brev. Dom fastnar i antispam filter, antivirus system och liknande. Även om det är en bug så finns det alternativa sätt att få ut sitt budskap. Du kan skicka med ett bifogat dokumet (word, pdf eller liknande) eller så lägger du helt enkelt nyhets/informations brevet som en länk. Framförallt stora företag ställer in sina system på att bara ta emot post I "plain" text vilket inte är det festligaste man kan ha (som du ser :-)). Om du misstänker att det skulle vara fel i Outlook Express eller i Word, så kan du börja med att uppdatera dessa program med
dom senaste fixarna som finns, gör det genom att besöka Microsoft Update.
En liten detalj bara, det är nog dags att uppgradera din version av Word, kanske inte för att du behöver alla nya funktioner. Men så kul att åka omkring i en gammal bil är det. Word 2000 är i förhållande till Word 2003 inte fullt lika säkert tyvärr.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi kommer att ”införa” DFS hos en kund nu till årsskiftet och i Office paketet så kommer ”Senast använda dokument” att troligtvis peka mot en enhet som inte finns. Hur går vi enklast tillväga för att rensa ”Senast använda dokument” hos våra användare?

- Windows XP (SP2)
- Office XP

Svar: Smart, DFS (Distributed File System) är riktigt smart. Ok, så här ligger det till i alla fall, Windows sparar alltså genvägar till dokument i mappen profilen, som antingen ligger lokalt på varje dator eller som du har centralt ifall du använder Roaming Profiles. Den ligger i mappen Recent Folder/Senaste Dokument. Du kan lösa ditt problem på flera olika sätt.
Policys, med hjälp av Group Policys kan du stänga av flera funktioner som rör funktionen senaste dokument."Do not keep history of recently opend documents""Clear history of recently open documents""Remove Documents menu from Start Menu""Hide the dropdown list of recent files"
Du måste dock läsa vad dessa policys gör under fliken "Explain" då dom påverkar varandra, till exempel om du aktiverar "Do not keep history of recently opend documents" men inte "Remove Documents menu from Start Menu" så kommer användarna fortfarande ha en mapp som heter "Recent Document" men den är tom, eller om du använder "Do not keep history of recently opend documents" och sedan tar bort den så kommer alla genvägar som skapades INNAN du aktiverade policyn att vara kvar.
Du kan låta bli att rensa och låta den gamla sökvägen fungera, dels kan man dela ut resuser flera ggr med olika namn och man kan dessutom ha flera namn på en server, det finns ett verktyg som heter "Fileserver migration toolkit" från Microsoft som sår ihop flera filservrar till en enda men bibhhåller namnet. För att det ska vara en bra ide så ska man skrivskydda dom "felaktiga" resurserna, vinsten är att användarna fortfarande kan öppna sina dokument men tvingas spara på nytt ställe vapå genvägarna uppdateras.
Du kan om du använder Roaming Profiles skriva ett batfil eller skript som enkelt raderar innehållet i mappen Recent Folder/Senaste Dokument.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har problem med min avsändarsignatur. Jag vill att vårt företagsnamn som i vår företagsprofil har typsnittet Arial Black Kursiv och är i blå färg, skall stå på det sättet i mina skickade mail. Det fungerar inte med Arial Black utan det blir svart. Det är dock blått och fint i redigeringsläget men blir svart direkt i skarpt läge. Med vanlig Arial fungerar det. Det måste vara en bugg på något sätt. Har försökt med det företaget som sköter vår datatrafik, men de kunde ej ge något svar. Vänder mig därför till er direkt och ser fram mot ett svar. Jag kör Outlook i XP.

Svar: Jag har provat och testat med olika datorer på olika sätt och lyckas inte återskapa problemet. Jag har inte hittat något på Internet om att andra skulle ha problem så det verkar inte så troligt att det är vanligt förekommande. Men det skulle kunna vara fel på andra saker som faktiskt genererar samma fel och det är drivrutin till bildskärm, antal färger du visar på skärmen och/eller drivrutin till skrivaren. Antal färger på skärmen är ett vanligt fel när det gäller att visa rätt färger.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har ett Office Small Business 2003 installerad på min stationära dator på mitt företag, jag har nu införskaffat en bärbar dator för att även kunna jobba utanför kontoret. Kan samma licens användas på bägge datorerna eller måste jag skaffa en till? Detta då ingen av dessa kommer att användas samtidigt.

I licensavtalet finns följande text: 1.2 Programvaran som en komponent för Datorn – överföring. DEN HÄR LICENSEN FÅR INTE DELAS, ÖVERFÖRAS TILL ELLER ANVÄNDAS SAMTIDIGT PÅ OLIKA DATORER.?

Svar: Det finns flera varianter av licensvatal och det som du troligen har tillåter inte att du installerar på flera datorer. Det var synd att du inte frågade när du köpte din nya dator, därför att tillsammans med en ny dator kan man köpa licenserna mycket billigare. Så kallade OEM-licenser, man knyter då rätten att använda programmet till datorn istället för till dej som person. Kontakta butiken och fråga om du kan byta datorn mot en som redan har office installerat. Alternativet är att köpa en fullversion av Office till din bärbara dator..

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag arbetar en del i projekt och framöver blir det mer engagemang i projekt och jag kommer att behöva ett bra s k projektprogram, det jag har fått rådet att köpa är Microsoft Office Project, men det är lite väl dyrt för mig just nu, så det får jag vänta med. Finns det något billigare alternativ till Microsoft Office Project eller något annat alternativ som jag tillfälligtvis kan använda tills jag kan köpa MOP? Eftersom jag inte är någon duktig användare av Excel så undrar jag om det någonstans finns mallar, t ex för att jobba med Gantschema?

Svar: Ja du, inte helt lätt. Hade du sagt att du var duktig på excel hade det inte varit så stort problem, det finns på Ganttshecman, plug-in, add-on till Excel som gör det till ett hyfsat fungerande projektverktyg. Men jag letade lite på Internet och hittade ett program som är grundläggande i sin funktion "PlannBee", några killar i Canade som tillverkar det och det var inte så förbenat dyrt, runt 500:- Surfa in på länken nedan så kan du hämta hem och prova först. Min gissning är att du förr eller senare i alla fall kommer att använda Microsoft Projekt, därför att alla andra gör det, du kan få hjälp och tips, det fungerar och ett en drös till med argument som du redan har hört.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Det är dåligt med prisinformation på websidan. Jag vill veta vad Microsoft Office Standard Edition 2003 kostar, och Microsoft Office Small Business Edition 2003. Kan jag köpa dessa online? Får man faktura då eller betalar man på en gång?

Svar: Ja, det stämmer, det finns inga priser hos Microsoft. Det beror på att Microsoft inte säljer direkt till konsumenter (det finns undantag, men dom är få) utan istället har valt samma modell som många andra företag. Nämligen att sälja via partners/återförsäljare, det är alltså alla partners som säljer både program och lösningar kring program. Enklast och billigt blir det att köpa på webben. Det finns olika licenser och avtal på olika produkter, till exempel OEM licenser som gör att programmet säljs tillsammans med hårdvara eller full produkts licenser som knyts till användaren och kan alltså flyttas mellan olika hårdvaror. Alltså, du måste hitta en Microsoft partner som säljer Microsoft Office.
Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Det är svårt att hitta en "produktkatalog" på er hemsida. Jag vill veta vilket av alla era Office paket är det mest "basic". Jag behöver egentligen bara Word, Exel och Powerpoint. Tacksam för svar.

Svar: Jag ska inte uttala mej om det är svårt att hitta på Microsofts webbsida eller inte, jag är för van att surfa runt där. All info som du söker finns på svenska via länken nedan (De olika versionerna av…) och där får man reda på att den enklaste versionen heter "Office 2003 Basic" och att den endast säljs tillsammans med en komplett dator (OEM-Licens). Nästa version är "Microsoft Office Standard Edition 2003" som täcker in ditt behov och lite till, om du är student, lärare eller har barn som studerar finns även "Microsoft Office Student-och lärarutgåva 2003" som blir avsevärt billigare.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har engelska versionen av office, och jag undrar om man på något sätt kan få hela outlook på svenska utan att behöva köpa den svenska office-versionen.

Svar: Ja, men jag är inte säker på om det blir billigare. Du kan köpa MUI, alltså ett paket som gör att du får alla språk, om du bara vill ha av-stavning och rättstavning kan du istället köpa "Proofing tools" som ger dej just det.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi använder Office 2003 och som de flesta har man ju en hel del dokument öppna samtidigt. På en maskin vi har så går det inte växla mellan WORD dokument med ALT+TAB. Det funkar att växla mellan andra program och även andra Office program med flera dokument. Varför är det så här? Det måste ju gå att ställa in, men vi hittar inte rätt? Kan du hjälpa oss?

Svar: Jag ska vara helt ärlig, ibland känns det där hopplöst att leta och med tanke på att det finns hur många inställningar som helst så brukar jag istället nollställa hela Word (eller andra delar av Office). Det finns en KB artikel som heter ”Felsökning av utskriftsproblem i Word 2003” som har nummer 822005. Men det behöver du inte göra. Men jag förstår att det är svårt att hitta inställningen, det beror faktiskt på att det inte direkt har med ALT+TAB att göra. ALT+TAB är en funktion i Windows som växlar mellan olika fönster och har alltså inget att göra med Word, men effekten blir den samma.

Under ”Tools-Options-View” så finns det en kryss ruta som heter ”Windows in Taskbar”. Om den INTE är förkryssad så visas inte dokumenten som egna fönster och därför kan inte ALT+TAB användas, det hamnar ju i samma fönster. Det finns en KB artikel om det också som heter ”Additional Icon Displayed When You Press ALT+TAB to Cycle Through Multiple Open Documents in Office Program”.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag är projektansvarig för ett större projekt. Jag skulle vilja kunna sända ut email till de kontakter projektet har, men utan att de ska se varandras emailadress. Jag har testat att lägga adresserna i "hemlig kopia", men då levereras inte flertalet mail på grund av att deras server tror att det är spam. I dagsläget får jag skicka mailen en och en, och som du förstår är det himla bökigt. Jag använder outlook express, excel och word. Några tips på hur jag skulle kunna förbättra emailhanteringen?

Svar: Det enklaste sättet att göra det på, vilket oftast fungerar men inte alltid är att ange dej själv som "To:" och alla andra som "Bcc:" På det sättet finns det någon på to raden vilket är det som många antispam program reagerar på. Det mest stabila sätt att göra det du vill göra är att använda en så kallad "List Server", eller liknande funktion. Dom fungerar annorlunda, där skickar man ett brev till en lista, varpå servern själv genererar egna mail till var och en med listan som avsändare, eller med dej som avsändare. Det finns oändligt med funktioner som är anpassade för att just kunna skicka till en stor grupp mottagare. Till exempel kan användarna själva skicka mail till listan för att bli prenumeranter eller avsluta sin prenumeration. Listservrar finns att "hyra" på stan, dvs hos en ISP eller hämta hem från Internet. Om du har Exchange Server så kan den kompletteras så att den fungerar som en listserver.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag skulle vilja veta hur jag får dagens datum i Excel, automatiskt. Jag måste alltid fylla i rätt datum. Hoppas att ni förstår min fråga.

Svar: Det gör du genom att använda en funktion i Excel, det finns flera olika sätt att hantera datum och tid på. Funktionen =NOW() ger dej datum och tid och funktionen =TODAY() ger dej dagens datum. Du kan hitta flera genom att välja "Insert - Function" (vilket på svenska borde heta "Infoga - Funktion". Där kan du sedan söka efter olika funktioner, gör det genom att skriva "date" i rutan. Då får du upp flera olika sätt att hantera datum på.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag vill göra en kopia av Office 2000 till en familjemedlem! Hur gör jag? Ska jag betala extra för en persondator till eller kan jag kopiera fritt? Supporten har gått ut för Office 2000 och det är annat som gäller nu tycker jag…

Svar: Om din familjemedlem vill ha Office 2000 så avinstallerar du det från din dator och installerar det på den andra datorn. En Office 2000 licens kan inte nyttjas på två olika datorer samtidigt, det spelar ingen roll om supporten har upphört. Du äger ju inte programmet utan istället har du ett licensavtal som ger dej rättigheter och skyldigheter. Det finns inte för Office 2000, men för Office 2003 finns en version som kan installeras på upp till tre datorer och användas inom samma familj, förutsättningen är att någon i familjen studerar eller arbetar som lärare.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

En gång hade ni en utmärkt programvara som hette Office Binder. Den knöt ihop olika dokument. Kan inte längre hitta den. Har ni andra alternativ?

Svar: Nej, Office Binder finns inte längre kvar, det går fortfarande att öppna binder-dokument men det går inte att skapa, man kan väl säga så här att Microsoft har gjort program som är mer uppskattade än det och därför försvann binder funktionen. Någon ersättare finns faktiskt inte. Dock är programmen i den senaste versionen av Microsoft Office, Office 2003 väl integrerade med varandra och skapade dokument kan ofta användas och kopplas med andra.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har Office XP engelsk - men skulle gärna vilja ha möjlighet också använda svensk stavningskontroll i Word - går det att lägga in? (Har också tillgång till Word 2002 på svenska).

Svar: Ja, det är klart att det gör, du köper helt enkelt något som kallas "Proofing Tools". Då får du stavning och avstavning de flesta språken, bland annat svenska.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag undrar om och hur jag kan se om mottagare har läst min skickade mail eller ej? Vet att jag kan begära i förhand om kvitto men glömde att göra detta.

Svar: Svaret är lite svävande ”njaa”. Du kan begära leveranskvitto och läskvitto när du skickar iväg ett email, du kan inte göra något åt saken ifall du redan har skickat iväg det. Men hela sanningen är att användaren i andra ändan dessutom kan välja i fall han eller hon vill att du ska få en kvittens. ”Avsändaren har begärt en läs kvittens på detta brev. Vill du skicka ett sådant?” Alltså finns det ingen som helst garanti för att mottagaren har fått det, läst det eller förstått innehållet.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag skulle vilja få en ”pop ruta” som talar om att nya mail har inkommit. Det vore bra för mig att snabbt få se nya mail. Vet att många större företag har så , att deras medarbetare kan se om nya mail har inkommit. Om det går, hur gör jag?

Svar: Du skriver tyvärr inte vilket program du använder, men det finns lite olika sätt att lösa ditt problem på. Det finns funktioner som informerar att det har kommit e-post i både Outlook och Outlook express som kan informera om att det har kommit ny post, det finns även en funktion i Windows Messenger/MSN Messenger som kontrollerar din brevlåda och visar om det har kommit post. Men alla dessa inbyggda funktioner är diskreta, dom kan spela upp ljud, ändra markören och liknande. Det du förmodligen letar efter finns som freeware eller shareware. Det finns 100 tals sådana applikationer att hämta från Internet. Prova att hitta ett på http://www.download.com Jag gjorde nyss en sökning på ”mail notify” och hittade ca 80 st applikationer för att övervaka e-post.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag är lite mer duktig än en vanlig datoranvändare, men har svårt att få fram hur jag ska lösa det här. Jag har kopplat upp två datorer via en router. Vi kan flytta filer mellan datorerna genom att dela upp mappar men vi vill också ha en gemensam e-postadress som hamnar som en separat inkorg i våra respektive Outlookar. Målet är att jag ska lära mig det här hemma och sedan införa något liknande på min brors företag.

Jag har sett på andra företag att det går att göra, men jag vet inte vilka anpassningsmöjligheter som finns. T ex går det att göra så att när e-post kommer in så syns det i bådas Outlook som icke läst (dvs fet stil), men när något av oss väljer att läsa det så försvinner det från de andras Outlook. Sen vill jag veta om det finns en funktion som kan göra tvärtom – dvs att den som läser mejlet väljer att någon annan ska ta hand om mejlet så att han vill ångra sig så att det kommer tillbaka till alla andras Outlook som oläst? Helst ska då denne inte se det mejlet igen.

Hoppas ni förstår vad jag är ute efter.

Svar: Jag förstår precis vad du är ute efter. För att lyckas med funktionen du önskar krävs att du använder Exchange Server som e-postserver. I ett litet företag är det dock av ekonomiska skäl många gånger bättre att skaffa en Windows Small Business Server 2003. Den innehåller bland mycket annat just Exchange Server-teknik och kostar jämförelsevis lite pengar. Den finns i två versioner; Standard och Premium och för dej (eller din brors företag) skulle standard troligen passa mycket bra.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag skulle vilja lägga in företagets typsnitt som default i Word. Jag har sökt på er Support, men inte hittat något bra svar. Antager att det jag vill veta är Non-file Templates (?); jag vill lägga upp en rad olika formatmallar, Normal, Rubrik 1, Rubrik 2, Rubrik 3 etc., som stämmer överens med vår grafiska profil och kommer fram när jag startar Word eller trycker på Nytt Dokument. Vänligen ge mig en instruktion snarast. Gärna innan lunch, om möjligt. Tack!

Svar: För att lösa ditt problem finns det två sätt (som jag ser det)

1. Ändra i normal.dot och skicka runt denna till alla datorer i nätverket, det är omständligt, bökigt och ingen bra ide, men det går :-)

2. Skapa mallar/templates för olika ändamål, tex offert på engelska, offert på svenska, faxmall på engelska, faxmall på svenska osv. Skapa sedan en mapp på er filserver och lägg alla mallar där, du kan om det är många mallar skapa flera underliggande kataloger och lägga respektive malltyp i respektive katalog, ändra sedan sökvägen till grupp mallar/workgroup templates på respektive dator (det görs gärna med GroupPolicys, då sker detta utan att du behöver gå runt till varje dator). Nu kommer alla användare som väljer nytt Dokument och sedan väljer mall att se både dom mallar som finns med och dina skapade mallar och därefter gör man sitt val. För att användare med bärbara datorer ska bli glada så kan dom göra mappen tillgänglig "offline" om du använder Windows 2000/Windows XP.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi har Office Proffessional Edition 2003. Nu ska jag byta dator. Hur löser man detta, med ny installation i den nya datorn?

Svar: Jag tror det är licensen du undrar över och där finns det olika licensformer. Om Office var förinstallerat på datorn när du köpte den så har du en så kallad OEM licens, vilket betyder att Office är låst vid just den gamla datorn. Så om din nuvarande licens är en OEM licens så får man inte flytta den till en annan dator, det samma gäller om operativsystemet är en OEM version, då är den också knuten till själva datorn och får inte installeras på en annan dator. När man använder OEM licenser så köper man helt enkelt nya vid varje datorbyte. Om det är en butikslicens - FPP (du har köpt en kartong med programvaran), så är licensen kopplad till dig som person och du kan avinstallera den ifrån den gamla och installera på den nya datorn.

Om du redan har köpt en dator utan OEM licens för Office och det var en OEM version på den gamla datorn så måste du alltså lämna tillbaka datorn och köpa en ny, men med medföljande Office eller köpa Office vid sidan av. I dom flesta fall är det billigare att använda sig av OEM licenser både när det gäller operativsystem och när det gäller program. Företag som köper fem eller fler licenser rekommenderas dock att teckna volymlicensavtal.

Om du är student eller om någon i din familj är studerande och du inte ska använda Office i yrket finns det en speciell version av Office 2003 som är mycket billig

När det gäller dokument och inställningar som ska flyttas ifrån den gamla datorn till den nya så finns det flera sätt, ett av dom bättre är "Files and Settings Transfer Wizard" som följer med i WindowsXP

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Svar: Det finns flera sätt att göra det på, ett sätt är att använda en egen mailserver eller en listserver. Vill du inte ha en egen så kan du hyra den av en Internet leverantör. Microsofts Exchange Server klarar av detta utan problem, den kan agera både som listserver och den är ju en mailserver. Fördelen med en list server kan tex. vara att dina kunder själva kan prenumerera eller avboka sin prenumeration av nyhetsbrevet. En vanlig listserver som används är Lyris listserver, den är dock inte helt lätt för nybörjare. Om du har en egen miljö som är lite mindre så kanske du redan har Exchange server och I så fall skulle jag rekommendera dej att använda den istället.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Svar: Det finns flera program för att göra tidningar, ett av det mest välkända heter Adobe InDesign. Microsoft har programmet Microsoft Publisher och fungerar utmärkt för mindre och enklare produktioner. Publisher kan köpas fristående, men ingår också ibland annat Office Small Business Edition 2003.

Mikael Nyström

Svar: Det är en fråga som du bör ställa till Adobe, i Frontpage kan du i princip länka tillvad som helst så länge det är en URL: Så den egentliga frågan är om Adobe Accrobat Reader kan öppna dokument via en parameter ifrån en URL. Vilket oavsett om det går eller inte går vara olika beroende på vilken verison användaren har i sin dator.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Svar: Jag har just provat att göra något liknande, det vill säga ett Excel-ark som innehåller tabeller med datum och värden som jag sedan klistrar in i Word men jag vill ändå ha en koppling mellan dokumenten. Det som kan vara ditt problem är att formateringen i Excel tabellerna inte är korrekt, verifiera det. Dvs att tabellen för datum är satt till just datum, på svenska i det format du vill ha. Samma gäller också för tabellerna med värden. Tyvärr så berättar du inte vilken språkversion ditt OS och/eller ditt Office är i. Jag skulle också prova att skapa ett nytt Excel-blad och även ett nytt Word-dokument, dock inte fullständiga. Utan bara så att dom innehåller några värden och prova igen, om det då fungerar så är det fel i dom gamla dokumenten i annat fall felaktiga inställningar i operativsystem eller Office. Att ställa in ditt OS är lätt, det gör du i kontrollpanelen, se till att framförallt Standard och format är korrekta.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment