Vi arbetar med ca: 180 kunder i vårt ekonomisystem via terminalserver SBS 2003. Ekonomisystemet är 32 bitar och vi jobbar via inloggning fjärrskrivbord + olika säkerhet dosor, alternativ lösenord som byts ofta. Kan man köra Vista i 32 bitars miljö ? Vi har lagt till för öka säkert TSL/SSL.. Ersätter Vista säkerheten eller måste man komplettera med tredjeparts produkt för att öka säkerheten i terminalservers?

Svar: Jag är inte helt säker på vad du menar, men jag hoppas verkligen inte att du använder en SBS 2003 som terminalserver, det är en enormt stor säkerhetsrisk och av den anledningen är den funktionen borttagen ifrån en SBS 2003. Fjärrskrivbordet i SBS 2003 är till för att fjärradministrera servern och inget annat. Om du däremot använder en SBS 2003 OCH en terminalserver eller ansluter till respektive dator via Remote Web Workplace så är det en bra och fungerande lösning. Men jag tror att du använder en terminalserver vid sidan av din SBS 2003 server.

Windows Vista finns både som 32 och 64 bitars operativsystem. Windows Vista har stöd för 2 faktors authetisering med smartcard men det kräver förståss en PKI miljö för att fungera, något du kan sätta upp i en SBS2003 miljö om du vill. Att säga att Vista ersätter säkerheten du har tillfört extra kan jag inte säga men det ökar säkerheten då den har en mycket mindre attackyta och på sätt skyddar din affärs applikation bättre än vad Windows XP gör idag. Windows Vista har som klient operativsystem inte så mycket med terminalservern att göra egentligen, det är ju servern som i huvudsak står för säkerheten men mindre arbete behövergöras då den nya RDP klienten redan ligger i. Den stora skillnanden uppstår när du byter din terminalserver mot en ”Longhorn” server då den har samma säkerhet som vista (och lite till)..

Mikael Nyström – TrueSec AB
MVP Windows Server – Setup/Deployment

Varför skall mitt företag prioritera en investering i Vista / Office 2007, när vi redan har programvaror som vi tycker fungerar utmärkt?

Svar: Det är glädjande att du är nöjd med dina program och det finns ingen anledning att uppgradera utan en motivering och därför gör du helt rätt i att fråga. Det finns olika anledningar men du ska få några som jag anser är väl värda att överväga.

Säkerhet, äldre system och applikationer är inte gjorda för att tåla den elaka omgivning som idag finns, det spelar alltså ingen större roll om du har hemligeter eller inte (vilket brukar vara ett vanligt argument, Vi har inga hemliga saker…) Det faktum att du kan bli lurad att göra något som i sin tur förändrar delar av dina dokument borde avskräcka alla, exempelvis finns det virus/script/kod som slumpmässigt ändrar ett visst antal siffror i ett excel ark varje gång man sparar och resultatet kan bli en mycket spännande årsredovisning, samma sak med avtal och offerter som förändras allteftersom

Funktioner, även om du inte använder alla funktioner som finns (jag känner ingen som gör det) så dyker det alltid upp några som är riktigt bra och besparar dej tid och besvär, en av dom är till exempel SmartArt som jag själv använder riktigt mycket. Jag skulle gissa att det tar mej 5-10 minuter att göra en bra organistationsbild mot tidigare 2-3 timmar i tidigare versioner. Helt ärligt så gav jag ofta upp i Office 2003, det tog för lång tid, men nu med 2007 Office system funkar det bra.

Mikael Nyström – TrueSec AB
MVP Windows Server – Setup/Deployment

Var kan jag hitta en person att prata med om vad en uppgradering av Office och Windows innebär?

Svar: Du kan ta hjälp av vilken Microsoft Partner som helst då man har haft utbildningar för alla. Det finns också partner som är specialiserade på mindre företags behov, så kallade Small Business Specialists. Du kan också ringa Microsofts kundservice.

Mikael Nyström – TrueSec AB
MVP Windows Server – Setup/Deployment

Hur vet jag om mitt företags andra programvaror kommer att fungera tillsammans med Windows Vista?

Svar: Det finns olika sätt att göra detta på. Microsoft har ett program som heter ACT (Application Compability Toolkit) som kan inventera datorns alla applikationer och sedan jämföra det med med den online databas som finns, på så sätt får du en lista med vilka program som fungerar utan åtgärd, vilka som måste korrigeras med en workaround eller patch eller vilka som måste uppgraderas. ACT fungerar att köra lokalt på en dator eller i ett nätverk och kostar naturligtvis inga pengar. Det finns en enklare programvara också som du kan köra direkt på din dator som heter UpgradeAdvisor, den är dock inte lika komplett när det gäller applikationer.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Hur vet jag om mitt företags datorer har tillräcklig prestanda för att vi skall kunna byta till Windows Vista?

Svar: Så länge du uppfyller ” minimum system requirements” så fungerar Windows Vista. Vilket är en ACPI dator men 512 MB i RAM och 800Mhz CPU, vill du få alla grafiska funktioner så måste ditt grafik kort stödja DirectX 9.0c och ha minst 128mb RAM. Det finns också en UpgradeAdvisor som du kan köra på din dator för att kontrollera alla saker och få ett direkt svar om det kommer att fungera eller inte, den kontrollerar också delvis applikationer.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vårt företag funderar på att skaffa Office och Windows via volymlicensavtal då det verkar väldigt förmånligt och lätthanterligt. Hur gör vi på bästa sätt? De licenser vi har idag är köpta med ny dator eller i kartong.

Svar: Det finns många fördelar med volymlicensavtal, både tekniska och icke tekniska. Det skiljer sig lite mellan Office och Windows. Det du har idag är OEM (fanns på datorn när du köpte den) eller Stycklicens (Kartonger) och det du köper är en uppgradering till ett volymavtal (det finns flera olika). Du kan kontakta en Microsoft partner. Det finns olika varianter och regler för volymlicenser, det troliga är att du kommer att vilja ha det som kallas för Open Value, med Open Value kan du sedan välja att äga licenser eller att hyra dom. Hör med en Microsoft-partner som kan licenser. En annan sak som brukar dyka upp är SA eller inte SA, SA står för Software Assurance och är en försäkring där man förutom alltid får tillgång till den senaste versionen också får tillgång till support och utbildning, mer om det kan du läsa här nedan.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag är enmansföretagare och tänkte passa på att köpa ny dator nu när Windows Vista har släppts. Är det något jag bör tänka på när jag beställer? Är det tillexempel någon skillnad mellan olika versioner av Windows Vista och bör man skaffa Office direkt (installerat på datorn) eller i en kartong vid sidan av?

Svar: Om du köper ny dator tycker jag att du ska ha Windows Vista redan från början, du kommer i annat fall troligen uppgradera någon gång iallfall och dessutom är det mycket bättre än den gamla Windows XP-versionen, förutom det faktum att den är bra mycket roligare så är den också säkrare.

Du ska absolut ha med Office 2007 redan från början och det bör din återförsäljare redan ha installerat vid leverans, även om du inte har beställt det. I princip alla dator leverantörer kommer redan från början att installera Office 2007 och ifall dom inte gör det så måste du säga till att du vill ha Office. Microsoft leverear nämligen Office 2007 UTAN media, så din kartong kommer bara att innehålla ett nummer för att låsa upp den version som ligger installerad. Om du inte har köpt Office så kommer du iallfall kunna använda Office och då som testversion, ifall du vid senare tillfälle vill ha Office så går du bara och köper en Office 2007 kartong med ett nummer i.

Det finns flera olika versioner av både Office och Windows Vista, den enklaste heter Basic som är den billigaste versionen men också den som är riktigt tråkig. Snäppet upp heter Vista Home Premium och är mycket bättre, bland annat finns media funktioner, backup och dom nya Areo och Glass funktionerna. Som företagare rekommenderar jag dig dock att välja Windows Vista Business eller Windows Vista Ultimate, där Windows Vista Ultimate innehåller alla funktioner som finns, den kan man säga är en mix mellan Business och Pleasure..

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Är Windows Vista verkligen så säkert som det sägs? Vi använder Windows 2000 idag och undrar om vi höjer säkerheten genom att uppgradera.

Svar: Säkerhet är inte statisk, säkerhet är en pågående process. Hela tiden sitter det folk runtomkring i världen och försöker ställa till det för andra (det låter förmodligen helt obegripligt, men det finns andra saker som är mer obegripliga, som varför man skär sönder sätena i tunnelbanavagn). Det betyder att under den tid som OS eller applikationen används så måste man ”täta” hålen man inte kunde gissa sig till skulle finnas. När NT4 kom så ansåg man att det var säkert baserat på omständigheterna som fanns då. Exemplevis förutsåg man att nätverket som datorn stod på var tillförlitligt, att alla som använde datorn var tillförlitliga och att datorn i sig var tillförlitlig. Alltså om någon skrev ”Ajabaja” på skärmen så fick man inte fortsätta och det gjorde man inte heller. Idag är klimatet annorlunda, vi kan inte lita på nätverk, datorer eller ens användare. Då måste systemen klara att stå emot allt som kan hända. Det gör inte NT4 och inte heller Windows 2000, inte ens WindowsXP med senaste Servicepacken är helt säker. Kan man då inte fixa till dessa datorer, Nej. Man måste förändra så mycket av systemet att man är tvungen att tillverka ett nytt i princip och det är det man gör, nya sätt att försvara sig, nya sätt att skydda system och information.

Så en uppgradering är egentligen en del av den pågående process som kallas säkerhet. Du behöver absolut säkerheten i Windows Vista, Med BitLocker får du en krypterad hårdisk, med User Account Control skyddar minskar du attackytan mot OS:et, med nya IE får man skydd mot Phising och annat hemskt och med NAP ”Network Access Protection” så skydder man nätverket och sin egen dator bättre, nya brandväggen kan hantera både inkommande och utgående trafik..

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Hur ska jag föra över data (mest bilder) från min gamla Windows98-dator till min nyköpta Windows Vista dator inklusive Office och Excel?

Svar: Om du hade haft en senare version än Windows 98 hade det absolut enklaste sättet är att använda det program som redan finns i Windows Vista, nämligen ”Windows Easy Transfer”, programmet är redan installerat och ligger i startmenyn. Du kan överföra direkt mellan datorerna genom en speciell kabel som finns att köra ”Windows Easy Transfer Cable” eller via nätverk, men du kan ockå överföra informationen genom att lagra alla filer på en extern hårddisk eller CD/DVD. I ditt fall så har du Windows 98 och det finns inga verktyg alls, vilket delvis beror på att supporten för Windows 98 försvann för länge sedan.
Din enda lösning är att manuellt kopiera filerna du vill behålla till någon form av flyttbar media vilket kan vara svårt då det finns få gemensamma nämnare kring media som är flyttbart mellan dessa system, det är lite som att försöka få ett takräcke till en Volvo Amazon att passa till en Volvo V70. Det enklaste är troligen att använda nätverk för att överföra data, det kan vara komplicerat men du slipper då tramsa med media format, å andra sidan förutsätter det att du har ett nätverks kort i båda datorerna och att båda pratar samma protokoll (TCP/IP), nästa alternativ borde vara USB, men det förutsätter att du har en USB anslutning i din gamla dator och att du har en USB disk/Sticka. Tyvärr kommer överföringen till USB stickan ifall det fungerar att vara mycket långsam vilket beror på att USB på den tiden som Windows 98 fanns var version 1.1 och då tar det upp till flera timmar att överföra data. För att aldrig mer hamna i situationen så bör du uppgradra operativsystemet innan support perioden upphör, vilket är ungefär 5 år.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi köpte en begagnad dator med förinstallerat XP men fick ej med någon CD. Har nu fått problem och datorn startar ej utan att man får ett felmeddelande. Kan jag använda en annan XP-CD eller måste det vara den med rätt serienummer? Serienumret satt på en etikett på datorn. Kan man ladda ner ett nytt XP från Microsoft eller vad ska jag göra?

Svar: Tyvärr är svaret "det beror på". Om det är en dator som är tillverkad av någon av de större leverantörerna så kan du inte få tag på en installationsskiva, de har av olika skäl valt att inte förse sina kunder med det. Istället så levereras det en återställningsskiva. En sådan dator kan bara återställas med en just sådan skiva, vilket i sin tur beror på att själva serienummret är kopplat till olika cd-media. Om det är en mindre butik som har byggt datorn själv är det lättare, då kan du använda vilken OEM-cd skiva som helst. Det finns dock inga möjligheter att ladda hem media från Microsoft för privat personer. När Windows är förinstallerat så ligger ansvaret helt och hållet på den som tillverkar och säljer datorn.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi är ett litet företag där två av oss behöver kunna vara uppkopplade mot kontorets nätverk. Såväl vår server som våra övriga datorer har Windows XP Professional som operativsystem. Våra frågor är:
· Är användandet av funktionen fjärrskrivbord ett tillräckligt säkert alternativ eller måste vi använda VPN?
· Om alternativet är fjärrskrivbord kan man använda det direkt mot servern eller måste det finnas en lokal dator för var och en av de två som skall kunna vara uppkopplade? Vi vill kunna arbeta parallellt och naturligtvis samtidigt som övriga anställda som sitter lokalt på kontoret.

Svar: Enligt ditt brev använder samtliga datorer Windows XP som operativsystem, vilket betyder att ni inte har någon server. Ni kanske har en dator som ni använder för att lagra gemensamma filer, men det gör den inte till en ”server” på riktigt. Att använda fjärrskrivbord är inte helt säkert, det finns sätt att avlyssna den trafiken och plocka ut namn och lösenord tyvärr, kör man Windows Vista så kan man ställa upp säkerheten tillräckligt högt för att det ska vara riktigt bra. Att köra fjärrskrivbord mot en server (även om det nu inte är en riktigt server) är direkt olämpligt, framförallt om tanken är att man ska arbeta på den, säkerhetsmässigt bör en server inte köra några klientapplikationer om den nu inte är en dedikerad server för detta bruk, en så kallad terminalserver.
Mitt förslag är att ni skaffar en Small Business Server 2003 R2 och använder antingen Remote Web Workplace funktionen och kör direkt mot era datorer om de nu är stationära, vill ni ha högre säkerhet än så kör ni VPN mot en brandvägg eller direkt mot en Small Business Server (den har VPN inbyggt i OS:et) och ni inte har stationära datorer på arbetet och det är många soms ka kunna arbeta samtidigt föreslår jag att ni skaffar en Windows Server 2003 R2 och installerar den som terminalserver och sätter den bredvid och i samma domän som Small Business Servern som ni iallfall borde ha. Är ni 1-2 användare som arbetar externt samtidigt så kan det bli billigare att faktiskt bara köpa två vanliga datorer och ställa bredvid servern. VPN skapar alltså i detta fll en säkrare uppkoppling, men samtidigt så kopplas nu varje dator in på samma nätverk som övriga datorer redan sitter på. Alltså bör man kanske ha någon sorts begränsning i vad själva VPN tunneln kan och får göra, annars riskerar man att ”smitta” ner datorer om man kopplar upp sig med en som är ”sjuk”.
En sak som är viktig här är att ni behöver ha en server som kör ett server operativ, annars kommer säkerheten att bli kraftigt lidande eller så blir administration komplex och mycket dyr.
Du kan läsa mer om Small Business Server 2003 R2 här , det finns också en stor mängd korta filmer som visar vad Small Business Server 2003 är och hur det fungerar på Technet.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Var finner jag en snabb åtkomst till outlook från mitt verktygsfällt? Det fanns tidigare när jag hade Windows XP.

Svar: Jag tror du menar att du vill kunna se det som kallas "Quick-Launch". Du får fram det genom att högerklicka på "Taskbar" längst ner och välja Properties(Egenskaper), eller i kontrolpanel let rätt på "Taskbar and Start Menu Properties". Du väljer sedan "Show Quick Launch" (Visa Snabb Menu tror jag det heter på svenska). Outlook ska sedan ligga i den menun. Om det inte skulle göra det så kan du helt enkelt ta tag i outlook iconen och dra den dit. Om du istället vill ha den tillgänglig i "Start Menu" och kör start menyn i det nya moderna läget kan du markera Outlook iconen med höger musknapp och välja "Pin to Start Menu" för att få den i startmenyn eller "Add to Quick Launch" för att få Outlook i Snabbstarten. Ett tips dock, du vet att du kan trycka på windows tangenten och skriva outlook och trycka på enter för att starta outlook.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har just beställt en ny dator med Vista Ultimate, och skall installera den om några dagar.Skälet till att jag köpt Ultimate är därför att jag behöver det nya bättre stödet för flera språk.Var kan jag ladda ned de tillägg jag behöver för att använda Kinesiska med Vista Ultimate?Jag vill installera en användare med både kinesiska menyer och kinesisk inmatning.

Svar: Enklaste sättet att göra det på är att köra Windows Update, i Windows Vista så är det inte längre en webbaserad funktion utan ligger i Control Panel\Security\Windows Update. Du kommer då att se en lista med uppdateringar och ibland dessa alla språk som finns för nedladdning. Välj mellan dom två olika versionern av kinesiska språk som finns (Hong Kong S.A.R eller Simplified).

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har köpt en ny bärbar dator och den hade Vista installerad, men till min fasa fanns inte Word och Exel.Vad behöver jag göra för att använda dessa program?

Svar: Tråkigt när det blir fel, när man köper en dator med Windows Vista så bör den vara förinstallerad som ”Office Ready”, på det sättet får du med Office 2007 och om du vill använda det kan du få en test vereion av det att köra under en period. Nu var din dator inte förinstallerad med Office vilket betyder att du måste köpa en version, du kan dock inte köpa OEM versionen då denna förutsätter att den tillverkaren redan har levererat med det i datorn som en test version, din OEM nyckel hade isåfall ”låst” upp Office. I din situation så får du köpa den något dyrare fullversionen av Office helt enkelt. Det finns flera versioner att välja på så fastställ ditt behov först.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag sitter just nu och förkovrar mig i ett 3D-program som allt som oftast kraschar. Jag har förstått att det inte är grafikkortet som är för klent utan att det är xp home ed 32 bit som har en övre minnesgräns på 2 GB, som gör att programmet kraschar. Hade jag istället haft en 64 bitars op-system hade det kunnat hantera ofantliga mängder information. Kan jag byta upp till 64 bitar (xp)? För 64 bitars xp är väl snabbare än 32 bitars vista? Vad rekommenderar du för att jag bättre ska kunna köra tunga program utan att behöva en helt ny dator? Den jag har är ca 9 mån, har dubbelkärnig processor, 2 GB RAM, hyfsat grafikkort och massor av hårddiskutrymme. Tacksam för alla tips o råd!

Svar: Windows XP 32 bitars OS kan hantera 4GB i RAM, men 2 av dessa är reserverade och det är likadant med Vista32, så du behöver alltså går över till en x64bitars plattform, vilket då också kräver att din dator är en x64 dator annars lär det ju inte gå. Det låter som om din dator är en x64 dock. Så vi förutsätter att din dator är en x64 varpå du helt enkelt trallar iväg till en trevlig butik, eller shoppa loss på Internet, och köper en Windows Vista Home/Home Premium/Business eller Ultimate i x64 version. Använd sedan ”Windows Easy Transfer” för att exportera informationen ur din dator till en extern disk, installera om den dator med Windows Vista x64 och läs tillbaka informationen med ”Windows Easy Transfer”. Så du kan alltså inte bara ”byta”, du måste köpa OS:et och du måste installera om. Windows XP är snabbare än Windows Vista på framförallt äldre datorer, precis som NT 4.0 är riktig snabb, men ingen vid sina sinnens fulla bruk skulle idag våga köra en NT 4.0 kopplat till ett vanligt nätverk, så det spelar inte så stor roll vad som är snabbare, du kan lixom inte köra XP längre och 64bits versionen av XP är inte så skoj om sanningen ska fram. Vill man köra x64 bit så ska man göra det med Vista och inte XP, skillnaden i stabilitet, funktioner. Säkerhet är knappt jämförbart.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag vill integrera, klona, ett servicepack med en XP Pro. Jag har XP Pro swe på skiva, SP2 samt SP3 i en nerladdad packad fil och vill nu skapa ny skiva med servicepack integrerat. Hur gör jag?

Svar: Innan vi börjar förklara hur man gör vill jag bara kort förklarar att Microsoft inte har någon supporterad metod för att kunna göra det och egentligen behövs det inte heller. Alla kunder med avtal kan ladda hem det direkt från siten där avtalen finns och har man inget avtal får man iallfall inte rulla ut och/eller deploya Windows XP.

För att kunna göra det behöver du i princip kopiera in allt till en hårddisk, uppdatera och sedan skapa en ny bootbar CD skiva och det gör att du behöver ett antal 3:e parts program. Det finns med andra ord mängder med metoder och små ”fiffiga” utilities att använda.

En metod som är hyfsta enkel hittar du på http://apcmag.com/how_to_create_a_bootable_xp_sp3_cd.htm och http://www.winsupersite.com/showcase/xpsp3_slipstream.asp

En annan variant är att använda NliteOS för att fixa till det hela.

Om du har en deployment lösning (BDD, RIS, MDT) så är det mycket enklare. Då slipper du skapa en bootbar CD. Det räcker med att importera OS:et utan att den är bootbar eftersom du då bootar på annat media. Alltså kan du köra integrationen och sedan utnyttja mappstrukturen utan att behöva göra en IS image. Tänk på att inte använda program du inte litar på.

Mikael Nyström - TrueSec AB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Är dina användare också bundna till sina datorer?

Svar: Hur pass beroende är dina användare av just sina datorer? Trender visar att vi går mot en allt mer mobil plattform och att informationen som vi är beroende av i kombination med ”mina” applikationer är allt som oftast bundna till just en specifik dator. Vad händer om olyckan är framme? Hur snabbt kan dina användare bli produktiva igen? Går det att ta första bästa företags dator och logga in igen och få tillgång till ”mina” applikationer och mitt data? En av många fördelar med applikationsvirtualisering är att ”mina” applikationer finns tillgängliga för mig oavsett vilken av företagets datorer jag än använder. Alla ”mina” applikationer följer med mig och dyker upp på mitt skrivbord som vanligt och när jag startar dem så beter de sig som vanligt. Skillnaden är att en virtuell applikation inte behöver installeras på datorn. Applikationen levereras av nätverket i en virtuell ”bubbla”. I den här bubblan finns allt den behöver för att fungera som om den blivit installerad på traditionellt vis så med andra ord kan man på ett enkelt kostnadseffektivt sätt bryta applikationsberoendet som idag får användaren att tvingas använda en specifik dator p.g.a. vissa förinstallerade applikationer.

Michael Bohlin, produktchef för Windows

Jag tänkte uppgradera en dator från XP home sv till XP Pro (svensk eller engelsk) och har ett par frågor angåede detta: Går det att uppgradera från home sv till Pro eng? Vad händer med alla program som är installerade på datorn? Det är en Dell med OEM-licens för XP home och Officepaket och Officepaketet (samt alla andra program) får ju inte försvinna för då måste jag ju nyinstallera hela datorn via Recoveryfunktionen och då är jag ju tillbaks på ruta 1?

Svar: Ja, det går att uppgradera och alla program du har kommer att fungera som vanligt, men att uppgradera från ett språk till ett annat är inte att rekommendera. Det ”går” att göra (tror dock inte att det är supporterat) men det brukar normalt sett bli problem, om inte nu så vid senare tillfälle. Det är inget jag skulle rekommendera dej att göra. Men en vanlig uppgradering är vanligtvis inga problem alls. Ta en backup av säkerhetsskäl först, swep datorn med ditt antivirus och rensa bort eventuella spyware bara.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Av misstag har Inaktivera systemåterställning varit ikryssad sedan början av året. Min fråga - finns det möjlighet att återställa systemet ändå, d v s kringgå detta på något sätt?

Svar: Njae, nästan. Men det beror lite på vad du vill kunna göra. Det finns en funktion som kallas för "Last known good configuration", vilket kan ladda den senaste fungerande uppstartsekvensen (från boot, till inloggning). Om du har lagt till en ny drivrution och datorn inte längre startar så kan du vid boot trycka på F8 och välja den typen av uppstart, i princip vad den gör är att läsa tillbaka registret från förra fungerande uppstarten.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har en burk där jag bara kan jobba mot mitt eget id och inte adminstrator. Lösenordet till administratorn har jag inte och jag vill komma åt det, hur gör man? Det är min dator som jag har köpt av mitt tidigare företag men någon listig individ ändrade lösen och hon har inte kvar det.

Svar: Ja, nu kom vi ju in på ett ämne som är lite kul, minst sagtLösningen på ditt problem är att "bryta" sig in och det finns en uppsjö av verktyg man kan avända. I ditt fall så har du ju det som kallas fysisk åtkomst, alltså du kan "ta" på datorn och det gör det hela mycket enkelt. Du behöver en lösenordsåterställnings funktion helt enkelt. Självklart finns det olika leverantörer av den typen av verktyg, en del är kanske inte så väldigt seriösa. Ett av dom mest seriösa och kompetena företagen är Wininternals och dom har ett paket med verktyg där bland annat LockSmith ingår men det kostar 499$ för en 7 dagars katastrof licens. Det finns också andra sätt och metoder, kolla in den andra länken här nedan så hittar du flera olika sätt att lösa det på.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi har ett stort stort problem i XP när vi går in på "den här datorn" och ska gå in på nån av våra hårddiskar så får vi upp sökfunktionen för att söka i hårddisken, vi vill ju att den bara ska öppnas. Allt detta hände när jag gick in på mappalternativ i kontrollpanelen sen filtyper och sedan avancerat och försökte ändra ikonen för enheter (tex hårddiskar) det har på nått sätt ändras så att det har blivit denna sökfunktion, ett exempel är att man högerklickar på en hårddisk och då ser man första alternativet öppna men på min står det sök sen öppna som alternativ 2.Jag tryckte bara på byt ikon på enheter, hur kan man fixa tilbaka detta? Det går ej att trycka på någon av återställningsknapparna i mappalternativ. Och i övrigt hur byter man ikonen på hårddisken?

Svar: Du har lyckats komma åt en "knapp" till dessvärre, om du går in på samma ställe där du ändrade siste, alltså kontrolpanelen, mapp alternativ, filtyper och leter rätt på disken så ser du att förutom ikon så kan man ändra vad som är standard alternativ när man dubbelklickar och från början finns inget alls ikryssat och det är där felet ligger, den har nu en standard åtgärd som heter sök (Find)Du måste lägga till en ny funktion som du kallar för öppna(open) och som fil bläddrar du fram till explorer.exe. Sedan väljer du den funktionen som standard, klart. (Den här metoden återställer egentligen inte systemet, det skapar en ny funktion som ersätter den felaktiga)Att byta ikon på hårdisken, hmm ja. Jag letade och hittade en websida med dom flesta tokerier man kan göra, kolla in länken nedan där finns ett VB script som ändrar iconen på hårdisken.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

När jag går in på ”Lägg till eller ta bort” på datorn så hittar jag ca 40 st Windows XP hotfix och jag undrar vad det är och om man kan ta bort det?

Svar: Hotfixar är "snabb lösningar" (på svenska kallas det ofta för säkerhetsuppdateringar), alltså något som ersätter en program funktion eller en komponent som följde med i Windows XP från början. Om man upptäcker ett fel som är allvarligt och kan göra att någon tar över din dator eller gör att något som du trodde var säkert inte visade sig vara det så tillverkar man en hotfix och släpper ut den till Windows Update och Microsoft Update. Dom flesta har sedan sina datorer inställda på att hämta hem patchar (hotfixar) och sedan installera dom och dom som inte göra det automatiserat gör det manuellt genom att surfa in på http://windowsupdate.microsoft.com för att sedan ladda hem dessa uppdateringar. Hotfixar är inget man tar bort i normala fall, i princip enda tillfället att ta bort en hotfix är att den ställer till mer problem än den löser (vilket är mycket ovanligt idag).

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har läst genom de frågor och svar du hade på nätet, men hittar inte svaret på mitt "problem". Jag installerade XP ovanpå win 2000. Nu startar datorn med en svart skärm och frågar villket operativsystem jag vill använda. Jag inbillade mig att XP ville skriva över win2000 men det gjorde den faktisk inte... Min naturliga fråga är då: Hur plockar jag bort win 2000, utan att formattera om hårddisken?Blir det någon form av kollision mellem op-systemen?Slöar det ned maskinen?Det tar ju mera plats på HDD'n så jag vill gärna radera win 2000.

Svar: För att det skulle bli som du vill så skulle du ha uppgraderat Windows 2000 till Windows XP innefrån, alltså när Windows 2000 var startat. Det du har nu kallas för "Dual-Boot", alltså du kan välja varje gång precis som du säger och det finns inget enkelt sätt att åtgärda det. Det första du kan göra är att redigera filen som heter boot.ini och i den så ändrar du så att det bara finns Windows XP kvar, den ska då se ut så här: [boot loader]timeout=30default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS[operating systems]multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetectNästa steg blir till att ta bort den gamla "C:\WINNT" mappen och då är det mesta gjort men inte allt. Det som finns kvar att göra påverkar inte prestanda utan är små skillnader i systemet, bland annat så är behörigheterna i filsysystemet inte likadana för 2000 som för XP. Vill du åtgärda problemet fullt ut är det en ominstallations som gäller.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

När jag skall använda windows update så vill den hela tiden updatera en fil som heter WGA men den kan inte installera denna vad är problemet?

Svar: WGA står för Windows Genuine Advantage och är något som verifierar att din Windows installation är en äkta, alltså att din licensnyckel är äkta och att ingen har manipulerat ditt system. Man inför detta för att skilja på användare som betalar och som inte betalar. WindowsUpdate och MicrosoftUpdate är två websidor som ska hjälpa betalande kunder att få sina uppdateringar som dom har rätt till. Anledningen till att din dator inte vill installera WGA kan bero på flera olika saker, dels kan det bero på att installationen har använt en ogiltig nyckel men det kan också beropå andra saker som ihopblandade nycklar och media, eller att något program har felaktigt gjort förändringar i systemet. Men det kan också bero på att din kopia inte är aktiverad. Om du har köpt datorn i en butik så kontaktar du din leverantör och begär hjälp av honom. I annat fall måste du kontakta Microsoft Support för att få hjälp.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag jobbar på ett litet konsultbolag som har en kund som vill kunna fjärrköra sin dator på kontoret. Man vill kunna sköta faktureringen både på en lokal dator på kontoret och även via VPN från hemmet. Är detta möjligt i ett peer to peer nät där man använder en PC med W2K pro som fildelare och XPPro maskiner som lokala PC eller måste man ha en server med serverprogramvara. Jag har läst att man kan köra någon form av VNC som fjärrstyrningsprogram så jobbet görs på den lokala datorn på kontoret och bara skärmbilden skickas över VPN tunneln?

Svar: Ja, jo det går med den konfigurationen du har. I Windows XP finns något som kallas "Remote Desktop" vilket gör att du kan ansluta till en Windows XP och köra precis som om du satt där. Du behöver bara koppla upp dej mot nätverket och ansluta genom att skriva in datorn namn eller ip. Remote Desktop använder port 3389/tcp. Remote Desktop klienten kan du hämta hem från länken nedan.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har ett problem med att koppla samman 2 datorer med WinXP via router. Den ena (bärbar) ansluter via trådlöst 802.11g, den stationära via kabel. Jag har Norton internet security brandvägg, där jag konfigurerat den så att båda datorernas (fixa IP-nummer)samt routerns IP nummer är godkända. Mitt problem är att jag kan via IP-numret på den bärbara komma åt denna via den stationära, men i detta fall enbart "Delade dokument". Däremot kan jag inte från den bärbara komma åt den stationära och får felmeddelandet "Hem är inte tillgängligt, kanske har du inte behörighet...".

Hur lyckas jag koppla samman dessa i båda riktningar? Går det inte att få samtliga mappar delade, hur gör jag detta? (Verkar bara som att det går om jag placerar mapparna under "Delade dokument"). Hoppas att ni förstår mitt problem och att ni kan hjälpa mig...?

Svar: Ja, det låter ju lite väl invecklat. Jag kan inte riktigt förstå varför du har satt upp ett routat nät mellan två datorer, om du tar bort det så har du löst hela problemet. Tillråga på allt kan man man nu bläddra i nätet och slipper använda IP-addresser och framför allt behöver du inte ha fasta. Men att köra genom en router fungerar utmärkt. Du kan inte se eller bläddra utan du måste veta vad datorn heter eller använda IP som du gör. Saken är den att om det fungerar åt detn ena hållet så måste det fungrera åt andra hållet när det gäller router och IP biten, men du måste också ansluta till rätt resurs (\\burken1\katalogen1\ och dessutom ha ett konto i den andra datorn med samma namn som du själv och samma lösenord om du inte ansluter med "NET USE \\burken1\katalog1\ LÖSENORD /USER:NISSE". Undvik problem, sätt datorerna på samma IP nät (fungerar även om dom sitter på olika fysiska nät).

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Det jag undrar över är det här med Fjärrsessionerna i win XP. Har försökt en längre tid att få till det på flera datorer som jag behöver ha det att fungera på för att underlätta då dom finns på flera olika orter. Jag har satt dynamiska ip adresser på samtliga datorer så att hitta ip adresserna är inte problemet, utan det är portarna som begränsas av olika brandväggar.Då kommer vi slutligen till min fråga: exakt vilka portar använder Fjärrsesionen i xp? Eftersom jag letat igenom en stor del av Microsoft.se och com utan framgång om vilka portar fjärrsessionen använder, är det väldigt svårt att kunna öppna dom protarna och kunna släppa in fjärrsessionen på dom datorerna bakom brandväggen. Skulle bli glad om du kan säga vilka portar Fjärrsessionen använder.

Svar: Porten som används är 3389/tcp, alltså samma som Remote Desktop/Terminal Server alltså.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Mitt "visningsprogran för bilder o fax" har försvunnit ur datorn hurhittar jag igen det eller installerar om bara det programmet?

Svar: Njae, jag tror inte att det har försvunnit, jag tror att du har installerat ett annat program som har kopplat ihop sig med just den filtypen du försöker titta på. Om du markerar en bild me HÖ musknapp så kan du själv välja vilket program som ska visa bilden med funktionen "Öppna med..". Där ska alltså "Visningsprogram för bilder och fax" finnas med i listan och du bör också kunna välja att just det är standrad nästa gång du öppnar en fil.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi har en ganska ny dator med Windows XP, den funkar jättebra det är bara att den är för ny för att läsa gamla dos-program. Alltså det funkar inte att använda saker som är dos-baserade. Inte bara spel utan saker som jag behöver i mitt jobb. Jag vill inte köpa en billig dator bara för att jag ska kunna använda dos-program. Datorn säger bara att "systemfilen är inte lämplig". Hur ska jag fixa så att det går att använda dom gamla sakerna på den nya datorn, det är lite dåligt bara för att man gör nya saker så ska väl dom gamla också funka?

Svar: Inte ett lätt problem dessvärre men det finns lösningar, om ditt program inte under några förutsättningar kan köras i en Windows XP dator så bör du i första hand byta applikation, det kommer absolut inte bli enklare i framtiden. Nästa steg är att försöka tvinga programmet att fungera och det kan man göra med "Microsoft Applikation Compability Toolkit", där kan man få programmet att fungera genom att man lurar det att tro att datorn egentligen har ett annat operativsystem än Windows XP. Men du säger att det är ett DOS program och då tror jag inte att det hjälper. Lösningen i ditt fall, om du inte kan byta ditt program, eller uppdatera det är att använda Microsoft Virtual PC 2004. Med hjälp av VPC2004 kan du skapa en virtuell MS-DOS dator i din Windows XP och köra din applikation i den datorn och alltså behöver du inte skaffa ett gammalt vrak för att kunna jobba.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Min dator kan ej starta Windows. Får upp en sida där det står att Windows inte kunde startas. Att det beror på en ändring i program eller maskinvara. Om detta beror på att datorn inte svarade, stängdes av automatiskt för att skydda dina filer och mappar kan du välja senaste fungerande konfiguration för att återställa de inställningar som användes förra gången som datorn kunde startas. Om ett tidigare startförsök avbröts pga. ett strömavbrott eller att strömknappen trycktes in eller om du är osäker på varför datorn inte kan startas kan du välja starta Windows normalt.

Kan sedan välja på:
Felsäkert läge
Felsäkert läge med nätverk
Felsäkert läge med kommandotolk.
Senaste fungerande konfiguration (de senaste inställningarna som fungerade)
Starta Windows normalt.

Vilket alternativ jag än använder kommer jag fram till windowsloggan och datorn arbetar för att sedan för en kort stund skymta en blå skärm, sedan startar datorn om och kommer fram till det jag beskrev i början. Vad göra??

Svar: Inte kul, men du har inte så många alternativ egentligen. Det ena alternativet är att lämna den till någon som kan hjälpa dej att felsöka vilka komponent som genererar felet, eller så ominstallerar du datorn. Det mest troliga är att något har blivit tillagt (hårdvara/mjukvara) eller ändrat (Virus/Spyware/"ojsan") och det gäller alltså bara att klura ut vad och åtgärda det. Du kan försöka boota på Windows XP-skivan och välja att reparera systemet eller starta upp den i "reparations-konsol-läge" och stänga av misstänkta tjänster och drivrutiner.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag försöker få igång min brandvägg. Men när jag klickar på brandväggsikonen får jag svaret att "Det gick att visa inställningarna för windowsbrandväggen på grund av ett oidentfierat problem". Det står även så här när man går in i Säkerhetscenter "..Säkerhetscentret är inte tillgängligt just nu eftersom tjänsten Securitycenter har stoppats eller inte startats...." Jag har inte stängt av den här tjänsten (iallafall inte medvetet). Hur startar man Security center?Jag använder Webroot Spy sweeper på min dator om det har någon betydelse?

Svar: Det låter oroväckande, i normala fall startar alltid Security Center och Windows Firewall. Den enda anledningen till att Security Center inte startar är att datorn är med i en domän, vilket man kan kringgå med hjälp av registerförändringar. Om du har ett antivirusprogram på din dator så kan det innehålla en brandvägg men den bör inte stänga ner Security Center. Prova att starta Security Center ifrån "kontroll panelen - administrativa verktyg - services" och kontrollera vad som står i loggboken.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har försökt att uppdatera (installerat en helversion och inte en uppdatering av operativsystemet) min gamla dator från win 98 till win xp pro, har kollar att min dator klarar av kraven för xp pro, men nu är det så här att jag får upp ett felmeddelande mitt i installationen som säger att datorn inte kunde hitta vissa filer och man kommer inte längre än till felmeddelandet och när jag stänger felmedelandet startas datorn bara om. Jag har kommit så långt i installationen att när datorn startas visas det en win xp pro ikon, problemet är följande att jag inte kommer åt min dator utan är fast i installationsprocessen. Vad ska jag göra och hur?

Svar: Ditt problem verkar vara ett hårdvarufel, jag skulle gissa på att det är fel på ditt CD-media eller din CD-läsare. Alternativt kan det vara fel på din hårddisk. Du kan prova att "reparera" din installation genom att starta upp på CD skivan och välja att installera, när den sedan säger att det redan finns en installation kan du välja att reparera. Se till att CD-skivan är ren och fri från repor och om du har möjlighet provar du att byta CD-spelaren.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har en kund som kör Win XP Pro såg nu att det bara är SP1. Problemet är att när datorn startas upp så kör allt igång men efter 30 sek. så stänger explorer.exe ner. Har tömt allt som ligger i autostart även i registret. Får gå in å starta upp den manuellt, räcker det att jag drar ner SP2 eller hur får jag bukt med detta?

Svar: Innan du lägger på SP2 bör du lösa ditt problem med att explorer stänger ner sig. Det är ju något som framkallar felet och det kan vara virus eller spyware. Se till att datorn är fullt fungerande innan du lägger på SP2:an och framförallt att den är helt fri från virus och spyware. Kolla i loggen så ser du vad felet beror på, principen är att det inte ska finnas några röda fel.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi står idag i begrepp att uppdatera de datorer som inte sedan tidigare är uppdaterade med sp2. ( bättre sent än aldrig ) Finns det någon möjlighet att anpassa installationen av Sp2 så att den inte aktiverar brandväggen när installationen är klar? Idag får vi problem genom att portarna till vår befintliga fjärrstyrningsprogramvara använder blockeras. Kan man komplettera installationen med ett skript som körs efteråt och öppnar de portar som behövs utan manuellt jobb?

Svar: Javisst går det, om datorerna är med i en domän av Windows 2000 nivå eller bättre så skapar du helt enkelt en policy som inte startar brandväggen, ännu bättre är ju förståss att låta brandväggen vara på men öppna för den trafiken. För att göra det använder du samma policy.

Mikael Nyström – TrueSecAB
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag köpte Xp Home OEM Version 2002 för lite mer än ett år sedan, jag har sedan dess uppgraderat min dator, och nu kan jag inte använda skivan längre för att den vägrar godkänna numret då det är kopplat till den gamla konfigurationen av datorhårdvara. Fallet är inte så att det var förinstallerat på datorn utan skivan köptes samtidigt som jag köpte mer minne till datorn. Jag vet att OEM fungerar så att du tex inte får sälja det vidare utan saken som du köpte det med. Nu behöver jag denna nyckel "upplåst". Vad skall jag göra? Jag borde ju vara berättigad att använda denna kopia som ej är köpt med en dator... Om jag skall ringa, i så fall vart? Och kostar det för samtalet? (har läst eran support sida fast den förstod jag inte mycket av.)

Svar: Jag är inte riktigt säker på vad du menar faktiskt, men om du köpte mer minne tillsammans med Windows XP home edition så får du självklart använda den versionen tillsammans med din dator, absolut. Tricket är bara det att du måste installera om den eller i bästa fall aktivera nyckeln. Om du hade en tidigare nyckel för din gamla version så måste den alltså bytas. Men det hela är mycket enkelt faktiskt, när du köper en OEM licens (som du har gjort) så är det affären som sålde dej den som ger dej support. Alltså ringer du dit och ber om hjälp.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har en fd. hem-PC med Windows Me som levererades med OEM installation dvs jag fick ingen Windows-skiva till den utan en recovery-CD från dator leverantören. Jag köpte en uppgradering XP Home och gjorde installation såsom uppgradering dvs inte full installation för att behålla inställningar, etc.

Tyvärr slarvade jag nog med att läsa instruktionerna ordentligt för jag hade både brandvägg (ZoneAlarm) och virus (Panda) installerat och påslaget vid installationen. Uppgraderingen gick dock skapligt men efter den är klar så får jag felmeddelande från virusskyddet och det verkar som om ZoneAlarm ligger kvar i bakgrunden eftersom säkerhetscentret indikerar att flera brandväggar kan vara aktiva.

Det verkar nu inte gå att avinstallera vare sig ZA eller Panda. Jag har försökt flera gånger utan framgång. Datorn funkar i det stora hela OK men eftersom jag får felmeddelande från virusskyddet så känner man sig osäker på om allt står rätt till. Det kan även dröja ett tag innan man kommer ut på i-net efter start. Vad är ert råd för att åtgärda detta? Jag har själv varit inne på att göra en full ominstallation men är lite osäker på detta samt om min OEM-skiva för Me operativet kommer funka för att få XP uppgraderingen att fungera. Vad göra?

Svar: Dilemma, hua.. Men det är lösbart dock, det finns lite olika alternativ här. Den enkla (men fula lösningen) är att du stoppar alla tjänster som rör zone-alarm och panda och därefter sätter som "disable", då kan dom inte starta. Men du kan också ta bort dom brutalt (vilket inte brukar vara det rekommenderade sättet), I princip rensar man datorn på alla spår genom att rensa upp i registret och i filsystemet. Men faktiskt så brukar respektive tillverkare ha ett sådant rens program för sina egna produkter. Kolla på Pandas och på ZoneAlarms hemsida, det borde finnas där, om du tänker pilla runt i registret och filsystemet så krävs det att du är 101% säker på vad du gör annars kan det gå illa. Den sista lösningen jag kan komma på är den du själv varit inne på, en total ominstallation, det kommer att fungera. Nu var det länge sedan jag gjorde en uppgradering från ME, men du kommer inte vara tvungen att installera ME, jag har för mej att XP frågar efter ett bevis, varpå man sätter in skivan för ME och sedan går den vidare. Men jag kan ha fel på den punkten, det kan vara så att installationen bara rullar på faktiskt. Faktum är ju att du kan stänga av brandväggen i XP och använda zonealarm istället. En sak som jag hade provat är att göra en en överinstallation eller en uppgraderingen av Panda och Zone-Alarm och därefter avinstallerat dessa, det är ett trick som brukar fungera.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Min CD med XP är sliten, går det att få en ny CD om jag anger SN?

Svar: Ja det beror på det, under vissa förutsättningar så kan man köpa "Media", vilket gör att man får en CD utan kod, den måste man ta från den gamla CD fodralet. Den enda som kan svara på detta är faktiskt affären där du köpte XP, dom vet vilken typ av licens du har. Om dom inte vet eller kan, så ber du dom ta kontakt med deras distributör, dom vet nämligen.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har tänkt att gå över till XP pro istället för home som jag har nu. Behöver jag köpa ny licens eller räcker det med att man köper programvaran? Sedan undrar jag även över varför min dator ibland vid start helt oväntat startar om sig. Sedan säger den att den återställdes efter att ett alvarlig fel inträffade. Jag förstår inte felmedelandet som hänvisar till nån hemsida, men jag misstänker att den inte gillar någon hårdvara. Jag har inte installerat någon hårdvara på länge, men problemet har dykt upp ganska nyligen.

Svar: Smart drag, Pro innehåller ju faktiskt ett antal funktioner fler än Home. Du frågar om du behöver en ny licens och svaret är ja, det behöver du och det är precis det som du får när du köper ny programvara. Alltså är det bara att gå in i en butik och köpa en Windows XP Pro, om du ändå ska komplettera din hårdvara kanske du kan köpa en OEM version av XP Pro (det vill säga köpa en ny dator med förinstallerad programvara), det brukar bli billigare då. Men det finns vissa regler kring OEM licenser, bland annat får dom inte flyttas ifrån hårdvaran.

Att din dator startar om helt plötsligt vid uppstart kan i princip bara bero på två saker. Antingen har du fel på hårdvaran i din dator, det kan vara många olika saker men vanligast är minnes fel. Men det kan också vara en drivrutin som laddas tillsammans med kärnan, alltså grafikdrivrutioner och likande. Jag skulle inte uppgradera på den datorn innan jag har hittat felet, det kanske blir billigare att köpa ny dator och då får du licensen och garanti på köpet. Har du garanti kvar på din dator så är det bara ringa och förklara läget.


Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Efter att ha uppgraderat till windows xp fungerar inte modemet. Det betecknas som "Best Data Data/Fax modem." Måste jag köpa ett nytt modem, eller var finns det ev. drivrutiner att tillgå?

Svar: Nä, inte ska du behöva köpa nytt modem. Istället fixar du fram drivrutiner till modemet, det bästa du kan göra är att kontakta din leverantör men om du inte får något vettigt ur leverantören så kan du kolla på websidan nedan (Länk 1) på punkt 4.

Jag har saxat där ifrån och där kan man läsa:
“ When I upgrade to WinXP, my modem is detected as a Best Data Data/Fax Modem and it is not working properly.”

Use the Check Modem Chipset documentation for the correct modem driver that is provided on the Modem Driver Assistance page to determine if your modem is an HCF or HSF modem. If your modem is an HCF modem it should work correctly with the Best Data driver, if it does not you have 2 choices. One choice is to go to the modem manufacturer (recommended) for their latest modem drivers. The second choice is to use the corresponding HCF Generic Modem Driver provided on the Modem Driver Assistance page. If you have an HSF modem, then please use driver "127A1025 HSF Drivers" below to upgrade your modem.

The generic software offered here should be considered a stop-gap measure only. In all cases, Conexant urges you to contact the manufacturer for drivers or any technical support issues.

Windows XP 127A1025 HSF Drivers Signed.exe (1,471KB)


Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vår gymnasieskola har en datasal med Windows XP pro SP2 och Office XP på klienterna. Servrarna har win 2000. Plötsligt sedan några veckor sedan har våra elever svårt att spara wordfiler i sina hemmappar på servern. Detta felmeddelande dyker upp:

"det gick inte att spara på grund av för lite minne eller diskutrymme." En gul meddelanderuta i meddelandefältet kommer fram med meddelande att "En fördröjd skrivning misslyckades. Det gick inte att spara alla data för filen. Det här felet kan bero på att datorns maskinvara inte fungerar korrekt eller på att en nätverks anlutning inte...(sen går ej att läsa mer).

Vi har testat att spara vanliga textfiler via notepad och det går bra. Wordfilerna innehåller bara text. Datorerna är virusskyddade med F-secure (klienter och servrar). Det finns gott om utrymme på filservern och diskquotan är högt ställd för användarna. Inga av dem som haft problem ligger i närheten av quotgränsen.

Svar: Om vi utgår från att du har uteslutit diskutrymme och du är säker på att det inte är relaterat till switchar, hubbar, kontakter och kablage så finns det faktiskt ett problem kring detta. Enligt Microsofts KB-artikel 321733 så finns det problemet i Windows 2000 och Windows XP, men det borde följa med i sista servicepacken för Windows 2000 (SP4), vilket du borde ha lagt på. Verifiera att du verkligen har senaste service packen på dina Windows 2000 servrar. Även om det verkar som om dom är installerade så verifiera med "QFECHECK att alla hotfixar är på plats OCH fungerar, QFECHECK kan du hitta i KB-artikel

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Av någon anledning kommer mappen "Program" med innehåll upp på skrivbordet varje gång jag startar datorn. Jobbar med XP Pro. Hur gör jag för att inte starta den mappen? Har försökt ändra under "Mappalterantiv" men det hjälper inte.

Svar: Du har installerat ett program som har lagt sig i mappen "Program Files". Det programmet försöker starta någonting varje gång du startar datorn och i registret står det "c:\Program files\blablabla". Det är bara det att det finns en mapp som heter c:\program och alltså startar mappen istället. Du kan lösa det på flera olika sätt, du kan avinstallera programmet och installera det igen och lägga det i mappen "program" eller så kan du starta regedit och öppna nyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run och leta rätt på programmet som pekar till mappen "Program Files" och lägga " kring sökvägen så kommer programmet att starta korrekt.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Min installations cd för Windows Xp Home funkar inte längre och jag skulle nu behöva installera om Windows. Jag har kvar min licensnyckel. Kan man få en ny skiva skickad till sig eller blir jag tvungen att köpa en helt ny?

Svar: Jag är nästan säker på att du kan få en ny skiva inom 90 dagar från inköp, men om tiden har passerat är det upp till respektive leverantör att besluta. Kontakta företaget du köpte Windows XP Home av, dom vet vilka regler som gäller.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har 1 nyare dator med 2000 Pro samt 3 datorer med XP och nu har jag köpt en fullversion av Windows XP PRO. Hur installerar jag den bäst? Måste jag radera min Windows 2000 Pro och vad händer med övriga program som installerats?

Svar: Nej du kan uppgradera din Windows 2000 Pro till Windows XP Pro, alla program som är kompatibla kommer att fungera utmärkt. Om installationsprogrammet hittar något man vet inte kommer att fungera så får du reda på det. Ett alternativ är att göra en ny installation på din gamla dator, i så fall kan du använda "File and Transfer Wizarden" som finns i Windows XP för att flytta alla gamla filer och inställningar till en annan dator så länge, installera om din dator och lägga tillbaka alla inställningar och dokument. Du måste också installera om alla program. I ditt fall skulle jag nog välja att uppgradera systemet.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag kör Windows XP pro, och plötsligt går det inte att stänga av, starta om eller logga ut användaren. Enda sättet att få stopp på datorn är ”den hårda vägen”, dvs på/av-knappen. Inte heller startar den om när en installation vill göra det. Någonting har förändrats, kanske i samband med någon installation. Finns det någon inställning jag kan ändra?

Svar: Nej, det finns inget liten knapp eller spak du kan dra i eller trycka på för att det ska lösa sig, det är helt enkelt så att det är någon process i din dator som inte vill avsluta och det kan i princip vara vad som helst. Titta i loggboken för att se om du får något tips på vad det kan vara eller prova att stoppa/stänga av tjänsterna och programmen manuellt. Det är alltså ren och skär felsökning som gäller för att hitta ditt fel. Men du har rätt i att något har inträffat på sista tiden, troligen ett nytt program eller uppdatering av något slag som orsakat det, lösningen är dock inte att ta bort uppdateringen om det visar att det skulle beror på den utan istället lösa problemet.

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har ett återkommande bekymmer. När jag loggar in mig på en annan dator än min egen på nätverket så laddas tydligen en profil som inte fungerar alls, för när jag sedan loggar in på min ordinarie dator så laddas denna profil. Profilen är helt felaktig, tex så blir tangentbordet engelskt, bakgrunden är borta och allt går enormt segt. Den dator som jag loggar in ibland på som förstör min profil har windows 98 och min ordinarie har windows xp. Har du några idéer om hur jag ska lösa detta? Vore hemskt tacksam för svar.

Svar: Hmm, om det är så att du har "roaming profiles", det vill säga centrala profiler så bör du stänga av den funktion så länge inte alla datorer har samma operativsystem. Å andra sidan har inte Windows 98 samma typ av profil som NT4/W2K/WXP så det borde inte kunna krocka. Därefter skulle jag dessvärre gissa på att du måste radera din profil på din Windows XP, den verkar vara lite lätt skadad men kan ha blivit det av någon annan anledning. 

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har köpt ny dator och kan nu inte installera min gamla skrivare som tydligen är anpassad till windows 95/98, windows NT. Ska jag kasta den och köpa en ny? Eller går det att fixa på något sätt? Nya datorn har Windows XP.

Svar: Tyvärr så fanns det en hel del billiga skrivare under perioden då Windows 95/98 levde. Dessa skrivare saknar ett så kallat "sidbeskrivningsspråk", alltså ett språk som klarar av att beskriva hur en sida ska byggas upp. Vanliga sådana språk är PCL och Postscript. Den skrivare du har är troligen en skrivare utan detta. Istället ligger all logik och funktion i programvaran som styr skrivaren, det brukar kännetecknas av att "drivrutinen" är stor, hysteriskt stor (10-50mb). Det är upp till tillverkaren att göra nya drivrutiner, något som många skrivartillverkare inte riktigt är så intresserade av, dom lever ju på att sälja nya skrivare. Kontakta din skrivarleverantör (via webben) och fråga, om det inte finns så skicka den på elektronikskroten och köp en ny. Tack och lov finns inga skrivare av den typen kvar på marknanden längre. 

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har windows xp pro och har kört alla uppdateringar med mera via Microsofts webbplats. Nu vill jag installera IIS och när jag då gör det så frågar installationen efter några filer som skall ligga i en mapp som heter servicepack. När jag då bläddrar i denna mapp (som skall ligga på c:) så ligger filen som efterfrågas där men installationen tar den inte. När jag då vill testa att lägga till IIS från min skiva så får jag meddelandet att min version av windows på cd-skivan är äldre än den som nu är på datorn och därmed så kan jag inte installera IIS. Jag är alltså fast och detta är mycket irriterande. Vad skall jag göra åt detta?

Svar: Ditt problem är förmodligen enkelt att lösa, du behöver helt sonika rätt version av fil. Den som ligger på din dator är alltså troligtvis för gammal. Ta reda på vilken Servicepack du har i din dator, hämta hem den servicepacken och packa upp den på datorn i en katalog, hänvisa till den mappen när installationen frågar efter filen. För att undvika det hela så kan du integrera servicpacken. Det gör du genom att kopiera in mappen I386 från Windows XP CD skivan, hämta hem och packa upp servicepacken, kör update med växeln /? så ser du att det finns en växle som heter "Integrate". Den kommer att uppdatera C:\i386 mappen så att den nu innehåller Windows XP + den nya versionen av servicepacken. 

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag vore väldigt tacksam om du kan hjälpa mig. Jag har Win XP Pro (Swe) med SP 2. Mitt problem har alltid funnits så länge jag har använt XP, det är så att väldigt ofta när jag ska starta datorn så går den genom allt i början sedan precis när man skall komma in i Windows så kommer det upp en snabb blå skärm där det står att det är något fel i /system något. (Hinner aldrig läsa det) Sedan startar den om. Detta kan jag ej komma ur, kommer inte heller in i felsäkert läge. (Dock kan den i bland få för sig att starta i bland, men sen stänger man av datorn och då går den inte i gång igen) Så det jag har gjort i ungefär 3 år nu är att partionera och formatera, partionera och formatera. Jag får ingen ordning med detta. Nu nyligen blev min släktings dator likadan och då frågade hon mig vad man ska göra. Då kan jag bara svara "partionera och formatera". :-) Börjar bli ganska trött på detta nu.

Är det något program som jäklas eller är det något virus eller är det hårddisken som har gett upp eller är det fel på XP? Om det är något program som gör detta, hur vet man då vilket det är? Många program uppdaterar ju sig själva så dem har man ingen koll på. Hoppas du vet något om detta för jag börjar bli så trött på att datorn beter sig som en gammal moped, dvs. den startar när den vill?

Svar: Det där med blåskärm är inte så knepigt faktiskt, det är i princip fel på två olika saker. Hårdvara eller drivrutiner. I ditt fall har du installerat om datorn så många ggr och råkat ut för samma sak. Jag skulle kunna sätta en peng på att du har ett hårdvarufel, nämligen minnes fel, vilket är det absolut vanligaste felet. Det är inte så sannolikt att du skulle ha fel på en programvara, det är ju inte så mycket som har startat just då. Men det kan vara flera saker, nätverkskort, grafikkort, moderkort osv osv. Det kan också vara drivrutinerna till dessa kort. Å andra sidan, du säger att du inte kommer in i felsäkert läge vilket reducerar drivrutinerna till ett minimum, alltså. Troligen fel på hårdvara. 

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Den produktnyckel jag använder är inte äkta. Min nuvarande version är en svensk version av windows XP. Nu har jag skaffat en Engelsk version av Windows XP med en giltig nyckel. Jag tänkte göra enligt följande länk för att uppdatera produktnyckeln:
http://support.microsoft.com/kb/810892/sv

Men kan jag uppdatera en befintlig produktnyckel (som har installerats i och med en Svensk version) med en giltig produktnyckel som följer med en Engelsk version och samtidigt bibehålla den Svenska versionen av Windows XP Professional. Dvs så att produktnyckeln blir giltig men mitt operativsystem bibehåller samma svenska gränssnitt. Kan något gå galet i och med att man ändrar produktnyckel, så att filer försvinner etc.

Om det nu visar sig att man inte kan ersätta en produktnyckel från en svensk version med en produktnyckel från en Engelsk version,så vill jag installera den engelska versionen. Hur kan jag göra detta utan att förlora filer på datorn?

Svar: Jag har faktiskt inte provat att använda en engelsk nyckel med ett svenskt operativsystem, jag är inte helt säker men jag tror inte att det fungerar och jag tror också att det inte är ok enligt ditt licensavtal. Min rekomendation är att göra en backup av dina dokument (vilket du kan göra med ntbackup) eller använda "File and Transfer Wizard" för att spara undan inställningar och dokument. Program måste du installera om i vilket fall som helst. 

Mikael Nyström – DGC
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag funderar på att uppgradera min XP Home Edition till XP Professional SP2. Är det ett bra alternativ? Om så är fallet, Vad bör man tänka på? Hur går det då med mina gamla program som ligger i dataorn? Behöver jag spara allt på en cd-rom?

Svar: Du kan uppgradera din Windows XP Home Edition till Windows XP Professional edition. Det fungerar utmärkt och du behöver inte ominstallera några program, ta en kopia på viktiga dokument för säkerhets skull. Alla dina program kommer att fungera som tidigare. Att lägga på Service Pack 2 kan du göra även om du inte uppgraderar, det är bara att ladda hem och installera. Det finns flera fördelar med pro versionen som motiverar en uppgradering, men om du inte uppgraderar bör du absolut installera Service Pack 2 i vilket fall som helst. Via länken nedan kan du läsa om skillnaderna mellan Home och Pro.
Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har en rad frågor. Jag har 2 datorer den ena med xp pro och den andra med home edition. Jag har nu installerat sp2 på bägge. På den med home blev jag tvungen att avinstallera sp2 nästan direkt för sen kunde inte datorn stänga av sig utan fastnade i avstäningsfasen där det är en blå ruta och står att windows avslutas, det hände flera ggr, efter avinstallation funkar allt normalt. På den med pro funkar det hur bra som helst. Sen har jag dessa bägge i ett nätverk. Problemet är att de har svårt att hitta varandra ibland. Kan ta tid innan man kommer in på den andra och vice versa, fattar inte vad det beror på borde funka bra. Har en bra switch rekommenderad av komplett.se.

Svar: Att du blev tvungen att avinstallera SP2 beror med all säkerhet på att det finns andra program och drivrutiner som måste uppdateras/bytas ut innan du installerar SP2, till exempel så måste man byta ut många CD emulator program som finns. Anledningen till att dessa program måste bytas ut/installeras/uppgraderas är ju att dom vid tillfället för installationen anpassade sig efter vilket os och SP version som var installerad. SP2 tar bort flera funktioner och ändrar beteendet på datorn, men det förstår ju inte programmet som redan är installerat. Avinstallera CD-brännar program, brandväggar och liknande och prova igen. Om du läser "readme filen" så förklarar den det mesta du behöver göra innan du installerar. När det gäller ditt nätverk så är det flera saker som måste vara korrekta för att det ska fungera bra. Min rekommendation är att du använder den guide som finns i Windows XP för att sätta upp ett hemma nätverk, den ligger i kontrollpanelen. På engelska heter den "Set up a home or small office network".

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har problem med min dator, tänkte ta bort några program som ligger och skräpar, men när jag klicka på att ta bort program så får ja till svar att windows installer ej är korrekt installerad? vad kan man göra för att rätta till ? Datorn är ej ny...

Svar: Installera den senaste versionen av Windows Installer, se till att du får rätt version till din dator, läs mer via länken nedan. Där finns också en guide som förklarar vanliga installer- problem.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Förut så hade jag Windows 2000 Professional installerat och kunde installera något som hette Admin Tools för att kunna administrera Active Directory. Nu har jag installerat Windows XP Professional och undrar nu om det finns något liknande verktyg som jag kan installera eller om jag måste använda Remote Dekstop för att koppla upp mig mot servern. Tack på förhand.

Svar: Du måste använda verktygen från Windows Server 2003, du laddar hem dom från Microsoft Download, leta efter adminpak till Windows Server 2003. Ett tips bara, uppgradera din w2k server om det finns möjlighet, w2k börjar närma sig "bäst-före-datum", framförallt säkerhetsmässigt.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Fick med mig dator och program med hem när lag gick i pension. Har där Windows 2000 prof. NT-teknik. Vill nu kunna arbeta med filmredigering i Premiere Elements, men den kräver Wind. XP. Hur går en uppgradering till XP enklast och billigast till i mitt fall?

Svar: Det är i normala fall okomplicerat, du går till närmaste butik och köper Windows XP uppgradering. Kör in CD-skivan och följer instruktionerna, det tar ca en timme. Men du bör kontrollera att din nuvarande dator klarar minimikraven + en hel del till innan du köper någonting. Just bildbehandling kräver mycket av datorn, stor hårddisk, mycket minne, mycket bra grafikkort och en snabb processor. Exempelvis P4, 2-3Ghz CPU, 1-2 Gb RAM och en hårddisk som kan lagra alla dina bilder.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag arbetar på en dator under operativsystemet Windows XP Professional. I början av augusti fick jag problem med NIS 2004 och efter konsultation med Symantecs tekniska support avinstallerade jag NIS 2004. Därefter installerade jag om NIS 2004. Säkerhetsprogrammet verkade att fungera bra. Windows XP Service Pack 2 installerades sedan.

Efter omkring tio dagar märkte jag att det lediga utrymmet på hårddisken hade reducerats med omkring 10 GB trots att jag endast sparat storleksordningen några MB. Jag noterade också att vid varje "Shut down or restart" försvinner 1.5 GB ledigt utrymme på hårddisken.

Då detta problem uppstod efter installation av Windows XP Service Pack 2 och ominstallation av NIS 2004 är jag mycket tacksam att få information hur man löser detta..

Svar: För att lösa problemet så måste du först ta reda på vad det är som förbrukar utrymme. Det gör du genom att använda sökfunktionen med avancerade inställningar, leta efter filer som är större än 20 MB. Ta reda på var dom ligger och vilket program som genererar dom. Det finns inget i SP2 som skapar detta problem så det måste vara något annat. NIS 2004 innehåller funktioner som också finns i Windows XP SP2. Det kan vara så att det genereras loggfiler när funktionerna kolliderar med varandra. Se till att du inte dubblerar dina skydd. Använd brandväggen i NIS2004 eller Windows XP SP2, inte båda samtidigt och så vidare.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har en dator med windows 98 som jag kommer att skänka bort. Jag vill rensa hårddisken från alla mina filer och all info som jag har stoppat in under åren. Alltså inte bara ta bort pekarna utan verkligen skriva över all info som ligger där. (programvaran ska naturligtvis ligga kvar). Vad finns det för programvara och var hittar jag den?

Svar: Riktigt så enkelt är det inte. Att hitta alla dokument du har skapat är ingen omöjlighet men det kräver att du manuellt söker i datorn, använd sökfunktionen. Om du hade haft Windows NT, Windows 2000 eller Windows XP hade du kunnat söka på dej själv som "tillverkare" men den funktionen finns inte i Windows 98. Men sedan har du förmodligen gjort inställningar i Windows Media Player som är kopplade till dej, det finns flera program som är personliga. Det enda sättet att vara helt säker är att installera om hela datorn, det gäller inte bara Windows utan det gäller faktiskt alla operativsystem. Annars blir det till att söka efter dokument och radera dom. Om du har använt en funktion i Windows 98 som gör att varje användare har egen inloggning då kunde du ha skapaet en ny användare och raderat den gamla, inklusive dennes inställningar. Jag har aldrig hört talas om något program som skulle lösa detta problem och tror inte heller att det finns, tyvärr.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har lyckats tagit bort administratör på vår hemma pc, så nu kan jag inte ladda filer. Vad skall jag göra för att återställa till det igen?

Svar: Ajdå, vad jag vet finns det inget sätt att få tillbaka ett konto som är raderat, annat än att göra en restore från en backup. Men det betyder inte att det är hopplöst ändå. Du är ju faktiskt redan administratör i datorn annars kunde du inte ta bort kontot. Vill du skapa en ny administratör kan du göra det i kontrollpanelen. Det är bara att skapa och säga att den nya användaren skall vara Administratör så är det klart. Vill du ha en mer avancerad applikation för att hantera användare och konton i Windows XP så kör du "control userpasswords2" från kommando prompten.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har en dator med XP i italiensk version. Hur gör jag för att byta till svenska?

Svar: Jag är nästan helt säker på att du kan köpa en uppgradering till Windows XP svensk version. Sen blir det till att avinstallera och installera igen.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Min dator startar inte windows när man sätter på den. Det går inte heller att starta i något annat läge tex Säkert läge eller något läge alls. Det går inte heller att att starta en cd-rom skiva. Kan det vara ett virus om så är fallet vad gör jag och hur?

Svar: Nej det verkar inte vara ett virus, det går inte att utesluta men det är mer troligt att det är ett hårdvarufel. Kontakta din leverantör av hårdvara eller felsök traditionellt genom att kontrollera ström, bild, ljud osv. så vidare. Huvudfunktionen för ett virus är ju att sprida sig vidare, vilket inte är möjligt om viruset förstör datorer, alltså är det inte sannolikt.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi har flera PC av samma sort som efter att vi installerat dom till Windows2000 så efter uppdat så botar den om hela tiden man kommer till steg mätaren (nu startar windows) blir nästan klar så startar den bara om. Har börjat nyligen!

Svar: Det mest troliga är att något har blivit installerat eller uppdaterat den senaste tiden och att det är det som har skapat problem. Om du automatiskt laddar hem uppdateringar kan det vara på sin plats att prova att avinstallera den se senaste patcharna, men det kan också vara en uppdatering av antivirusprogrammet eller liknande. Försök starta upp Windows i felsäkert läge och titta i loggboken för att se om den kan ge dej mer information.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag fick ett litet problem då jag skulle uppdatera datorn. Då säger den att produktnyckeln inte va giltig vilket jag då förstår att jag har blivit lurad. Men hur ska jag få tag på en giltig produktnyckel? Måste jag då installera om hela Windows?

Svar: Ja, det händer när produktnyckeln du använder inte är en äkta nyckel eller om nyckeln är spärrad. Man kan själv kontrollera om nyckeln man har är giltig eller inte genom att gå in på http://www.microsoft.com/genuine och välja att validera.En giltig nyckel får du tag på genom att köpa en licens av WindowsXP. Du kan köpa Windows XP på samma ställen där man kan köpa datorer. Men jag ska glädja dej med att du inte behöver installera om din dator. Så länge du köper samma typ av licens är det inget problem att lägga in den nya nyckeln. Har du en OEM licens på din dator så är det en speciell typ av licens, den kan inte köpas separat utan säljs bara tillsammans med nödvändig hårdvara (prata med din dator butik). I annat fall är det en så kallad FPP "Full Package Product", alltså en WindowsXP licens som inte är kopplad till din hårdvara, den är dyraare men kan flyttas till en annan dator, vilket OEM licens inte kan. När du väl har skaffat din riktiga WindowsXP så gör du som det står i den tekniska supportartikeln "Ändra produktnyckeln vid aktivering".

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

När jag laddar ned Windows Mediaplayer 10 så laddar den ned men sedan kommer följande svar: Den här versionen av Mediateknik är inte kompatibel med den aktuella windowsversionen, mer info. på microsofts hemsida. Jag förstår inte varför det blir så här, snälla du hjälp mig. Jag har Windows XP Home.

Svar: Hmm, jag har letat runt men hittar inte något som påminner om det du beskriver, således är det inte ett vanligt problem. Kan det vara så att det är fel version du lyckas ladda ner. Se till att det är rätt version och prova igen, annars kontaktar du datortillverkaren ifall det finns ett problem kring just den modellen du har.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

På en av våra datorer i hemmet kommer vi inte åt utforskaren. Vid start av datorn kommer ett felmeddelande fram att EXPLORER.EXE inte fungerar korrekt, och kommer att stängas ner. Jag kommer åt alla delade filer i denna dator från våra andra datorer i nätverket. Är en ominstallation nödvändig? Går det att lura på något sätt och ersätta filen?

Svar: Ditt problem hade varit något enklare att besvara om jag vetat vilken version av Windows du kör. Men generellt sett, om explorer.exe är trasig så måste den ersättas med en hel version. Problemet är bara att det troligtvis inte är något fel på explorer.exe, det kan nämligen lika gärna vara ett virus som har bytt ut eller ändrat på den filen. I så fall löser du problemet med att rensa upp datorn från virus, beroende på vilken version av Windows det är kan du i vissa fall reparera din installation genom att göra en uppgradering eller överinstallation. I annat fall blir det en ominstallation. Har du support på din dator ringer du självklart till supporten och ber dom om hjälp.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har problem med en av mina hemdatorer. För ett tag sedan så kom det upp en blå ruta där det stog något om att datorn inte hittade windows/hårddisken. Jag ringde supporten och dom sa då att det är ett programfel på windows xp och att det enda jag kan göra åt saken är att radera om datorn, det är flera i min bekantskapskrest som fått samma fel, och alla säger olika lösningar, men jag har inte funnit den rätta ännu, när jag frågade supportern om man inte kunde sätta i hårddisken från ena datorn i den andra och kopiera över filerna och sen reboota datorn, jo det kunde man enligt dom, sen frågade jag samma sak till en bekant och han sa då att den andra fungerande datorn kunde krascha. nyss när jag startade upp datorn som inte fungerar så kommer det upp ett meddelande:

PXE-E61: Media test failure, check cablePXE-M0F Exiting Intel PXE ROM1962: No operating system found. Press F1 to reapet boot sequence.

… nu vet jag inte riktigt hur jag ska göra, finns det något jag kan göra för att rädda filerna på datorn? Dom flesta filerna ligger på C-disken istället för D disken tyvärr, så jag kan inte reboota utan att förlora allt och jag har inte heller Servicepack 2 på datorn, när felet uppkom så hade inte det kommit ut.

Ett fel uppstod och windows har stängts för att förebygga problem med din dator. UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEOm detta är första gången du ser detta meddelande, bör du starta om datorn. Om meddelandet visas igen, bör du utföra följande steg:
Kontrollera att all ny maskin- och programvara är korrekt installerad.
Om det här är en ny installation, kan du kontakta maskin- eller programvarutillverkarna om du behöver speciella filer för windows.
Om problemet kvarstår kan du prova att inaktivera eller ta bort nyinstallerad maskin- eller programvara. Inaktivera alternativ för BIOS-minnet som exempelvis caching eller shadowing.
Såhär gör du om du måste använda felsäkert läge för att ta bort eller inaktivera komponenter: Starta om datorn, tryck F8 för att visa listan Avancerade startalternativ och välj Felsäkert läge.
Teknisk information:*** STOP: 0x000000ED (0x823AF030, 0xC0000032, 0x00000000, 0x00000000)

Svar: Det du har råkat ut för är en så kallad ”BlåSkärm”, en hyfsat känd bild för alla som har stött på Windows, men har sedan Windows 2000 blivit ovanligt, en BSOD (BlueScreenOfDeath) som den också kallas är egentligen ett skydd för att inte förstöra information, det är helt enkelt så att operativsystemets kärna har tappat kontrollen över sig själv och vet varken ut eller in. Alla BSOD har en informatiosn rad som är kritisk och det är raden som börjar med STOP, tyvärr har jag inte den första BSOD:en du råkade ut för så jag kan inte säga vad det beror på men det absolut vanligaste felet är drivrutinsfel, minnesfel och virus.

Det finns idag inga generella fel i Windows XP som ger en BSOD. PXE-E61, PXE-MOF har ingenting med saken att göra egentligen, det enda den säger är att den inte kunde boota över närverket av den anledningen att det inte sitter en sladd i nätverkskortet och därefter påstår din dator (Inte Windows) att det inte finns någon hårddisk. Det andra du råkar utför är att operativsystemet försöker starta på en disk som inte går att montera korrekt, vilket kan beror på att den kommer från en annan dator. Prova att sök på ”STOP 0x000000ED” för att se vad den koden betyder. Filerna går att rädda, det enda du behöver göra är att försöka installera om ditt operativsystem, då kommer du få en fråga när den har hittat ditt operativsysetm om du vill försöka reparera det, gör det. Om det inte skulle gå så gör du samma sak igen och väljer istället att överinstallera på samma plats. Sedan lägger du på SP2 och alla andra program du hade innan, men alla dokument är kvar på samma plats..

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har en dator med Windows 98 installerat. När vi försökte uppgradera till Windows 2000 fungerade det inte alls, internet-anslutningen försvann t ex. Måste datorn rensas helt och hållet innan Windows 2000 installerat? Måste modemet för internetanslutningen följa Windows 2000?

Svar: Nej, man måste inte blåsa datorn. Men jag skulle absolut rekommendera det. Skillnanden mellan Windows 98 och Windows 2000 är ofantligt stor, det finns faktiskt ingen likhet annat än utseendet. Mitt förslag är att spara undan all information, tömma disken och installera Windows XP och inte Windows 2000. Faktum är att Windows 2000 är ett system med mer än 5 år på nacken och säkerheten i Windows 2000 räcker inte längre med tanke på dagens säkerhetskrav.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag kan inte diskrensa min dator längre och den beter sig konstigt efter att jag har försökt. När jag trycker på diskrensningsknappen fastnar han vid "komprimera gamla filer" och så händer ingenting. Jag har scannat efter virus, gjort en sån här systemåterställning, starta i felsäkert läge m,m, men inget fungerar. Går det att laga, eller kan man få bort de där filerna på ett annat vis?

Svar: Diskrensningen kan ta mycket lång tid, så det är inte säkert att det är något fel. Det beror lite på hur länge du har väntat när du har använt diskrensningsfunktionen. Det kan ju tyvärr vara så att din hårddisk är skadad. Det finns flera olika typer av skador och en del av dessa kan man åtgärda genom att kontrollera disken. Du kan kontrollera din hårddisk genom att köra en disk kontroll på den, det gör du genom att markera disken i utforskaren med höger musknapp, välja Egenskaper och därefter Verktyg. Där finns då överst funktionen att kontrollera din hårddisk. Om det finns fel så kan du försöka reparera dessa, men om det inte finns några fel så tycker jag att du kör diskrensning igen och väntar tills det är klart.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag skulle vilja få en ”pop ruta” som talar om att nya mail har inkommit. Det vore bra för mig att snabbt få se nya mail. Vet att många större företag har så , att deras medarbetare kan se om nya mail har inkommit. Om det går, hur gör jag?

Svar: Du skriver tyvärr inte vilket program du använder, men det finns lite olika sätt att lösa ditt problem på. Det finns funktioner som informerar att det har kommit e-post i både Outlook och Outlook express som kan informera om att det har kommit ny post, det finns även en funktion i Windows Messenger/MSN Messenger som kontrollerar din brevlåda och visar om det har kommit post. Men alla dessa inbyggda funktioner är diskreta, dom kan spela upp ljud, ändra markören och liknande. Det du förmodligen letar efter finns som freeware eller shareware. Det finns 100 tals sådana applikationer att hämta från Internet. Prova att hitta ett på http://www.download.com Jag gjorde nyss en sökning på ”mail notify” och hittade ca 80 st applikationer för att övervaka e-post.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har ett problem med min dator. Fick något/några virus in i datorn för ca.1år sedan. När jag upptäckte detta, stängde jag av på en gång. Mitt antivirusprogram blev helt utslaget, Och gick ej att anv. mer. Sen testade jag för 3 månader sedan om det var kvar i datorn. Det var det ju såklart. Jag öppnade Windows-filen och såg att halva filen var smittad. Jag plockade bort allting som var smittat, med följd att Windows inte går att starta längre. Fick ett medd. att det saknades någon fil, för att kunna starta Windows. Jag ombads att sätta i windows xp-cd och försöka reparera om det gick. Den windows xp-cd gick sönder efter några veckor jag skaffat datorn (Hunden gick loss på den).

Hur skall jag gå tillväga för att kunna anv.min dator igen? Måste jag köpa en helt ny licens, För att kunna få en windows xp-Proffessional-cd som jag kan reparera och Säkerligen formatera om? Eller finns det något billigare alternativ?

Svar: Ja, det är ju sånt som händer. Du har ju licensen kvar men saknar själva CD:n, alltså går du helt enkelt tillbaka till butiken/leverantören där du köpte datorn och frågar om du kan få köpa en CD-skiva, vilket inte bör vara något problem.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har en hårddisk som är dynamisk och som jag har haft i en dator där jag kört med XP Professional. Nu har jag köpt ny dator där jag har XP Home. Till min stora besvikelse upptäckte jag när jag satt i hårddisken i min nya dator att XP Home inte kan läsa innehållet på dynamiska diskar. Finns det något man kan installera på datorn så att XP Home klarar det eller måste jag konvertera disken och förlora allt innehåll?

Svar: Tyvärr, Windows XP Home edition kan inte hantera dynamiska diskar. Du kan antingen göra en backup och därefter restore eller konvertera disken från dynamisk till basic. Det är inte alltid som det är möjligt dock, det beror på hur många volymer du har på din dynamisk disk.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har ett relativt vanligt problem med Windows XP. Varje gång jag startar datorn så poppar "Program"-mappen upp. Inte för att det är så jobbigt att stänga ner det, men det börjar bli väldigt frustrerande. Många av mina vänner lider av samma problem. Vi har alla laddat hem både SP1 och SP2, men det har inte hjälpt. Därför sätter vi nu vårt hopp till dig. Skulle uppskatta om du kunde hjälpa oss med detta dilemma. Jag vet att jag inte är ensam om att ha detta problemet. Tack på förhand.

Svar: Ja, du har råkat ut för ett ganska vanligt problem tyvärr. Det är faktiskt ingen bugg utan beror på ett program som blivit installerat felaktigt, eller rättare sagt genvägen till programmet är inkorrekt. Problemet är ungefär som följer. Varje gång du loggar in/startar datorn som körs automatiskt program som ligger i en register nyckel som heter ”HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run” , problemet är att sökvägen till det felaktiga program är ”C:\Program Files” och det skulle fungera utmärkt om du bara hade en mapp som började med ”C:\Program Files”. Men du har TVÅ, dels mappen C:\Program men också C:\Program Files. Den sistnämda borde inte finnas där men en del engelska program använder inte systemvariabler utan skapar helt enkelt en ny katalog, problemet är att in registret lägger man inte till ”” kring sökvägen, alltså när raden för just det programmet som ligger i mappen ”Program Files” som saknar ”” i sökvägen försöker starta så blir den faktiska sökvägen C:\Program och det är ju en mapp, som alltså öppnas.

Lösningen på ditt probelm är att i första hand installera alla program i samma mapp, alltså på en svensk dator ska allt installeras i C:\Program i vanliga fall. Även om programmet vill lägga sig i Program Files mappan så ändrar du sökvägen för programmet. Du kan också köra regedit.exe och leta rätt på nyckeln jag nämner ovan och leta efter ett rad som använder sig av program files sökvägen och lägga till ” i början av raden och ” sist i raden. Här är ett exempel "C:\Program Files\IBM fingerprint software\ctlcntr.exe" /startup

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Hej, jag har ett litet problem. när jag sitter vid datorn stänger den helt plötsligt bara av. Vad kan det vara? Använder bullguard som antivirus program och har stängt av alla saker i windows som kan tänka stänga av maskinen... har du några tips håller på att bli tokig och det händer ofta när jag spelar spel. Behöver jag köpa något nytt eller installera om Windows?

Svar: Jag skulle tro att att din dator är trasig, ett så kallat hårdvarufel alltså. Troligt är ett minnes fel. Om det inte är hårdvarufel så kan det vara relaterat till drivrutiner till hårdvara, jag skulle i första hand gissa på grafikdrivrutioner, framförallt när du nämner att det händer när du spelar, prova att byta grafikdrivrutioner. Det är inte alltid dom senaste drivrutinerna är perfekt så du kanske får prova en äldre drivrutin. Det skulle också kunna vara grafikkortet. Börja med att prova att byta drivrutin till grafikkortet, hjälper inte det så är det troligtvis fel på hårdvaran och då kan du prova byta ut grafikkortet mot ett annat.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har precis beställt en bärbar dator med XP Home och undrar nu om jag kan uppdatera denna till XP Pro med min befintliga uppdateringsskiva för XP Pro, då jag skrotar min egen dator på grund av krach i moderkort. Jag vill gärna behålla min befintliga XP Pro. Tackar på förhand för hjälpen.

Svar: Ja du kan uppdatera en Windows XP Home Edition till en Windows XP Pro, förutsättningen är naturligtvis att du har rätt licensavtal, dvs din XP Pro får inte vara en OEM licens som är knuten till din gamla dator. Ett alternativ är att flytta informationen med hjälp av "Files and Settings Transfer Wizard", där du i princip kopplar ihop dom två systemen och överför filer och inställningar mellan varandra. Program måste dock installeras på den nya datorn.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Har precis läst en artikel på er webbplats för Windows om att fjärrstyra sin kontorsdator. Nu sitter jag hemma och datorn på kontoret är inte på för att fjärrstyras just idag, men det jag saknar i artikeln är hur hittar jag min kontorsdator om man bara kan koppla upp sig via Internet. Är det IP-adressen som behövs eller vad? Och hur hittar jag eller får reda på IP-adress till kontorsdatorn?

Jag trodde inte det var så lätt att koppla upp sig till kontoret och detta skulle lösa väldigt mycket för mig. Jag kör Windows XP Professional på båda datorerna.

Svar: Ja, det är IP-adressen till din dator som står på arbetsplatsen du behöver ha, men det beror också på om din dator sitter bakom en brandvägg på din arbetsplats. Om så är fallet så måste du antingen öppna portar eller ansluta via en VPN förbindelse. Om din dator inte står bakom en brandvägg utan istället skyddas av den inbyggda brandväggen i Windows XP SP2 så måste du tillåta att den typen av trafik fungerar.

Ett annat problem du kan få är att din dator på arbetsplatsen har en dynamisk tilldelad IP adress, alltså finns risken att datorn på arbetsplatsen byter IP. För att lösa det problemet kan du antingen kontakta din ISP och begära att få en fast IP adress eller använda en dynamisk DNS-tjänst, exempelvis DynDNS.org. För att få reda på din IP-adress kan du exempelvis starta din Kommandotolk (Start-Kör-CMD.exe) och skriva ipconfig.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har Windows 2000 på datorn, men försöker att uppgradera till XP, men datorn tillåter mig inte att göra det. Kan det vara så att mitt serienummer är låst av microsoft? Skulle gärna uppskatta om det går att låsa upp den.

Svar: För att kunna uppgradera ditt Windows 2000 till Windows XP så krävs det att du har köpt en uppgradering. Om du har en sådan licens så finns det inga problem att uppgradera. Dom enda PID som är "låsta" är PID nummer som inte är äkta eller har använts felaktigt. Kontroll av PID-nummer görs under installationen, i den kontrollen ingår för närvarande inte kontroll av låsta PID-nummer.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Vi ska göra oss av med en gammal dator som har Windows 2000 installerat och vill formatera hårddisken innan dess. Datorn har "stått still" väldigt länge och därför kommer vi inte ihåg lösenord för att logga in i Windows. Vi har skapat en bootdiskett via Utforskaren i Windows XP men det vill sig inte när vi stoppar in disketten i hans dator under uppstarten. Datorn säger att format.com inte kan köras i DOS-läge. Hur ska man göra för att formatera datorn?

Svar: Helt korrekt format.com kan inte köras på det sättet. Att formatera betyder att man förbereder mediat för att kunna lagra data och egentligen är det två saker man gör. Först skapar man en partition och sedan formateras den. Partitionering och formatering gör man i samband med installation av operativsystemet. Om du ska installera Windows 2000 eller Windows XP gör du det genom att starta på installations CD-skivan och där väljer du att ta bort eller att skapa partitioner och att formatera hårddisken. Om du däremot installerar Windows 9X bootar du upp på den disketten som följer med installationen och väljer att ta bort alla partitioner och därefter skapar du en ny partition som du sedan formaterar. Anledningen till att format inte fungerar är disketten du skapar kör operativsystemet är MS-DOS och format som ligger I Windows XP är ett 32-bitars program som inte fungerar I MS-DOS. Du måste ha programmet format.com från dos eller Windows 9.X tillsammans med din diskett för att det ska fungera. Men som sagt, om du ska installera Windows XP eller Windows 2000 så startar du bara på respektive CD och följer instruktionerna.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har fått problem med registerfilen, ser detta i loggboken ”Det går inte att ta bort din registerfil från minnet”. Detta problem hade jag en gång tidigare men med en uppdatering från er så löstes detta men nu har det kommit tillbaka. Vad skall jag göra för det tar en evinnerlig tid att stänga av datorn. Jag har servicepack 4 och alla andra viktiga uppdateringar som kommit ut. Missar aldrig att ta hem en uppdatering jag får utav er.

Svar: Problemet du har ligger i att en process låser en del av din profil och därför blir det egentligen omöjligt att logga av, det som händer är att den lämnar kvar en del av profilen och gör det sedan omöjligt att logga in igen. Microsoft har försökt lösa detta under lång tid och med olika lösningar. Felet ligger normal sett i 3:e parts program som tex antivirus eller liknande, det vill helt inte släppa taget om din profil. Det finns ett program som löser ditt problem. Hämta em programmet via länken nedan.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Hej, mitt problem är inte speciellt svårt, datorn på jobbet är gammal och slö men fullt duglig, men nu är det sâ att när jag får vissa mail så kan jag inte se foton som blir bifogade, jag förmodar att något program är för gammalt, kan du berätta vilket program jag behöver och går det att ladda ner detta från Internet?

Svar: Ditt problem hade varit enklare om jag vetat vilken typ av bilder du inte kan se. Det är nämligen så att det finns flera olika format på bilder och vissa format kräver vissa program. Men för att göra saken enkel så börjar du med att uppdatera din dator med hjälp av Microsoft Update. Om det inte skulle räcka måste du ha ett bildvisningsprogram och det finns i princip hur många som helst. Ett vanligt program som många använder heter ACDC, men det finns fler att välja på. Du kan själv hitta program på flera siter, se några exempel nedan. I nyare versioner av Windows finns det i princip stöd för dom flesta vanliga bildformaten.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Jag har windows 98 har köpt en webbkamera, och när jag skulle installera den så stod det "have no video capture hardware" och sen sätt in cd "windows 98 andra utgåvan" i cd-rom.Jag tror att jag har en enklare version av 98. Har ingen cd med windows... som jag kan sätta i den fanns i datorn när ja köpte den. måste jag nu köpa hela windows 98...eller nyare för att webbkameran ska fungera?

Svar: För att din nya webbkamera ska fungera så måste datorn komplettera med program och drivrutiner från original-cd skivan, om du har köpt datorn med operativsystemet förinstallerat så finns det vanligen en katalog på hårddisken som innehåller alla filer som datorn vill ha. Dom heter något med .CAB och det du kan göra är att leta rätt på filer som slutar på .CAB med sökfunktionen i Windows. När du har hittat dom så antecknar du platsen dom ligger på och skriver in den sökvägen när datorn frågar efter Windows 98 CD skivan. Om du inte hittar några .CAB filer på din dator kontaktar du helt enkelt butiken där du köpte den och frågar var dom ligger, i värsta fall kan du troligen få låna en CD skiva med Windows 98 från butiken.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Av misstag gjorde jag om hela utrymmet 80 Gb på C: till en dynamisk disk.Kan jag rätta till det och börja om med partitioneringen.

Svar: Nej inte med verktyg som följer med i Windows. Men det finns ju tredjeparts program och freewware som kanske kan lösa ditt problem. Du kan göra om den till basic, men inte göra den mindre med verktyg som följer med. Att göra den mindre är dock något Microsoft normalt supporterar. Den korrekta lösningen på ditt problem är att göra en total backup till annat media, installera om datorn med en mindre parttion än tidigare och sedan läsa tillbaka backupen från mediat.

Mikael Nyström
MVP Windows Server - Setup/Deployment

Svar: Nej, Windows Media Player 9 kostar ingenting extra, den här uppgraderingen ingår i priset. Alltså behöver du bara ladda hem den och installera. Men du bör fundera på att uppgradera ditt operativsystem till ett nyare och säkrare, Tex. Windows XP Home (om du använder din dator mestadels hemma) eller Professional.

Svar: Recent Document är egentligen bara en lista och ingen avancerad funktion, den listar allt I bokstavsordning. Jag har letat efter ett sätt att förändra beteendet men tyvärr inte hittat någonting.

Mikael Nyström