Om
Microsoft och Cisco har fundamentalt olika arbetssätt för enhetliga kommunikationer, vilket ger kunden valmöjligheter. Microsofts lösning ger en bättre upplevelse för slutanvändaren, mer flexibilitet, lägre IT-kostnader och bättre möjligheter till anpassning via vår avancerade utvecklarplattform.
Cisco är ett fantastiskt nätverksföretag – till och med Microsoft har ett Cisco-nätverk. Företag ska inte behöva låsa upp sig för ett enda beslut för enhetliga kommunikationer (UC) på grund av vilket nätverk de använder. Våra UC-lösningar fungerar utmärkt i Cisco-nätverk eller nätverk från vilken annan leverantör som helst. Företag som planerar att investera i en UC-lösning som ska vara till nytta för slutanvändarna, sänka totalkostnaderna och förbättra flexibiliteten på lång sikt – de vänder sig till Microsoft.
Bästa förutsättningar för produktivitet
Även om Ciscos uppköpsstrategi har förbättrat deras produktutvecklingstider inom UC- och samarbetslösningar, har deras arbetssätt också skapat integrationsproblem, överlappande produkter och störningar för både slutanvändare och ledning.
Microsofts UC- och samarbetslösning är avsedd att fungera väl tillsammans med program som människor använder varje dag, och gör det även möjligt att använda Single Identity-funktioner via Active Directory.
Datorn som kommunikations- och samarbetsverktyg
Under de senaste 20 åren har stora förändringar skett i sättet som människor kommunicerar och samarbetar. Microsoft har varit ledande inom samarbete via dator i över två årtionden och har förtroendet från många företag att låta deras anställda bli mer produktiva via programvara. Cisco har försökt komma ikapp genom en rad uppköp inom snabbmeddelanden och konferenstjänster, men deras slutanvändares upplevelse är fortfarande fragmenterad och förvirrande. Flera olika klienter behövs exempelvis för att utföra sessioner med snabbmeddelanden, video, ljudkonferenser, telefoni eller skrivbordsdelning. Om de anställda förlitar sig på sin dator för att utföra sitt jobb bör du överväga en UC-lösning som är optimerad för deras datorupplevelse.
Närvaroinformation och Single Identity är de nya varianterna av kopplingston och telefonnummer
Den genomsnittsanställde får nästan 100 meddelanden varje dag på sju olika platser, på grund av att information om deras scheman och vilken enhet de kan nås på inte är tillgänglig. Microsoft löser det problemet genom att använda en enda identitet (din e-postadress) för enkel inloggning, vilket gör att närvaroinformation visas i Microsoft Office, SharePoint och till och med tredjepartsprogram. Det ger användarna smidig tillgång till meddelanden så att de kan kommunicera med rätt användare, vid rätt tillfälle och på rätt ställe.
Molnet på dina villkor
Microsofts UC-lösning underlättar för IT-administratörer att sänka kostnaderna för enheter, nätverk och löpande administration, vilket ger nya möjligheter att spara pengar genom att använda på plats- och värdlösningar. Vi stöder standardbaserad interoperabilitet och federering, så att lösningarna kan användas bredvid varandra eller förlänga användningstiden för befintlig infrastruktur. Det gör det möjligt att ansluta smidigt till både partner och kunder.
Behöver alla verkligen en telefon?
Analysföretag som Gartner förutspår att 40 % av informationsarbetarna kommer att ha slutat använda fast telefon 2013. För många räcker det med en dator och en mobil enhet för att arbeta effektivt, vilket är extra viktigt när den anställda arbetar på annan plats än på kontoret (till exempel på resa eller hemifrån). Vår UC-klient med fullständiga funktioner är ett förstklassigt gränssnitt, inte en vidareutveckling av telefonen. Vår klient för datorbaserad telefoni kan användas överallt där det går att ansluta till Internet, utan att det behövs dyr VPN-utrustning. Den kompletteras dessutom av ett nätverk med tillverkare av USB-tillbehör som levererar lågkostnadsalternativ till telefoner. Vi har också IP-telefoner för de användare som behöver dem, men många av våra kunder kan göra avsevärda besparingar genom att använda en serie enheter istället för att ha en telefon på varje skrivbord till vilket pris som helst.
Funktioner för branschstandarder och certifieringsprogram
Interoperabilitet är viktigt för enhetlig kommunikation, eftersom de flesta kunder inte har heterogena miljöer. En avgörande faktor för att kunna tillhandahålla en effektiv UC-lösning är möjligheterna till interoperabilitet genom allmänt accepterade branschstandarder som SIP och XMPP som implementeras i hela plattformen. Eftersom gränssnitt och API:er publiceras offentligt kan även tredjepartsleverantörer utöka funktionerna i lösningen. Cisco däremot har en blandad strategi för standarder. De använder egenutvecklade protokoll som SCCP i sina enheter och CDP i nätverket. Dessutom introducerar de nya pseudostandarder som är knutna till Ciscos produkter, exempelvis ViPR.
Frigör dig från nätverket
Som leverantörer av nätverksutrustning erbjuder Cisco UC-lösningar som är nära knutna till användning i företagsnätverk. Det kan vara en fördel så länge användaren använder företagsnätverket, men det är inte lika relevant om användaren befinner sig utanför nätverket – till exempel på resor. Med Microsofts UC-lösning måste du inte använda nätverksutrustning eller maskinvara från en viss leverantör, vilket ger dig friheten att välja billigare alternativ för delar av eller hela infrastrukturen. Du kan även driftsätta Microsofts UC-lösning tillsammans med en befintlig PBX-lösning, vilket gör att du kan ha kvar systemet längre.
Samma användargränssnitt i molnet som lokalt
Cisco presenterade men har ännu inte lanserat ett grundläggande, värdbaserat produktutbud för e-post och företagssamarbete i slutet av 2009. De här basprodukterna uppfyller inte behoven för de flesta företag och ligger åratal efter funktionaliteten i Microsofts lösningar Exchange Online och SharePoint Online. Ciscos produkter är helt molnbaserade och ger ett osammanhängande användargränssnitt när de används på plats, om det ens går. Microsoft har däremot lagt ned mycket arbete och investerat avsevärt i Business Productivity Online Services (BPOS), som ger IT-personalen möjlighet att välja mellan likvärdiga lokala eller värdbaserade användargränssnitt samtidigt som de kan hanteringen av serversidan.
Enhetlig produktivitetsplattform
Microsofts programvarustödda UC-lösning gör det lättare att lägga till och anpassa kommunikationsfunktioner jämfört med andra typer av maskinvarubaserade system, exempelvis Ciscos. Den här plattformen gör det möjligt för utvecklare att enkelt skapa kommunikationsinriktade affärsprocesser genom att dra nytta av befintliga kunskaper och välbekanta verktyg som Visual Studio. Eftersom det finns över 6 miljoner utvecklare som använder .NET-plattformen är möjligheterna oändliga.
Cisco saknar en bred bas av utvecklare som använder öppna API:er och kan bygga ut funktionerna i deras UC-produkter. Det begränsar ett företags möjligheter att integrera Ciscos UC-lösning i sina egna affärsprocesser.
