Användarna får obekanta eller ofullständiga program som ökar krånglet och minskar produktiviteten.
IT-avdelningarna kan hindras av oflexibla leveransmodeller och tvingas lägga fokus på att "få det att fungera", vilket kostar både tid och pengar.
Punktlösningar leder till skarvar i affärsprocesserna, vilket kan hämma tillväxten.