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Que faire si vous avez répondu à une escroquerie de type phishing

Publié le : 22 juillet 2005
Illustration d'un poisson tenant un e-mail

Vous pouvez faire tout votre possible pour éviter que votre identité ne soit usurpée dans le cadre d'une escroquerie de type phishing, mais aucune méthode ou système ne peut vous garantir une protection et une sécurité totales.

Si vous pensez avoir déjà répondu à une escroquerie de type phishing en fournissant des informations personnelles et financières ou avoir saisi ces informations sur une page Web factice, vous pouvez encore espérer limiter les dégâts éventuels.

Etape 1 : Signalez l'incident

Si vous pensez que vos informations personnelles ont été détournées ou usurpées, signalez immédiatement les circonstances de l'incident aux autorités suivantes :

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La société émettrice de votre carte de crédit, si vous avez communiqué des informations relatives à cette dernière. Cette démarche constitue la première étape indispensable. Moins vous tarderez à informer une organisation du détournement de votre compte, plus il lui sera facile de vous protéger.

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La société qui, selon vous, a été « contrefaite ». N'oubliez pas de contacter l'organisation directement, et non par l'intermédiaire du courrier électronique que vous avez reçu.

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L'IFCC. L'Internet Fraud Complaint Center (IFCC), établi en partenariat par le FBI et le National White Collar Crime Center (NW3C), opère dans le monde entier aux côtés d'institutions légales et industrielles dans le but de fermer rapidement les sites de phishing et d'identifier les responsables de la fraude.

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La Federal Trade Commission. Si vous pensez que vos informations personnelles ont été détournées ou usurpées, signalez les circonstances de l'incident à la FTC : National Resource for Identity Theft et consultez leur site Web afin d'apprendre de quelle manière vous pouvez limiter les dégâts.

Vous pouvez également signaler l'escroquerie de type phishing au Anti-Phishing Working Group à l'adresse reportphishing@antiphishing.org et à la FTC, à l'adresse spam@uce.gov. Pour signaler une escroquerie à ces groupes, créez un nouveau courrier électronique à leur adresse, et joignez le message de phishing à votre message. Vous pouvez également copier le courrier électronique de phishing dans son intégralité, et le coller ensuite dans le corps du nouveau message. Dans la mesure du possible, évitez d'utiliser l'option "Transférer", car ce format est susceptible d'omettre des informations et nécessite une intervention manuelle.

Étape 2 : Modifiez les mots de passe de tous vos comptes

Si vous pensez avoir répondu à une escroquerie de type phishing en fournissant des informations concernant votre mot de passe ou avoir saisi des mots de passe sur un site Web factice, modifiez vos mots de passe le plus rapidement possible. Pour plus d'informations, lisez l'article Création de mots de passe plus sûrs.

Etape 3 : Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et de carte de crédit

Si vous vérifiez vos relevés au moins une fois par mois, vous devriez pouvoir déceler les agissements des escrocs et les arrêter avant qu'ils ne puissent vous nuire gravement.

Etape 4 : Utilisez des logiciels antivirus et des programmes anti-logiciels espions mis à jour

Certains courriers électroniques de phishing peuvent contenir des logiciels malveillants ou indésirables pouvant enregistrer vos activités, ou simplement ralentir votre ordinateur. Pour en apprendre davantage sur les logiciels indésirables de ce type, tels les virus et les logiciels espions, lisez les articles suivants :

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Qu'est-ce que les virus, vers et chevaux de Troie ?

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Qu'est-ce qu'un logiciel espion, ou spyware ?

Pour obtenir une liste plus détaillée des dispositions à prendre si vous pensez être victime d'une escroquerie, reportez-vous à l'article Que faire si vous êtes victime d'une escroquerie.

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