 | Comprenez comment fonctionnent les enchères sur Internet.
Avant de vendre un article, achetez-en un. En effet, plus vous en saurez sur la procédure, plus vous aurez de chances de repérer un acheteur qui ne respecte pas les règles. |
 | Choisissez votre site d'enchères avec soin.
Tous les sites d'enchères ne sont pas identiques. Avant de décider où vendre vos articles, effectuez quelques recherches. Lisez et comprenez la politique de confidentialité du site et utilisez des ressources en ligne, telles qu'Epinions ou Consumer Reports, pour obtenir davantage d'informations. |
 | Vérifiez la réputation de l'acheteur.
De nombreux sites d'enchères disposent d'un système intégré qui vous permet de noter les autres vendeurs en fonction de votre expérience avec eux. Soyez prudent si les notes d'un acheteur sont négatives en tant que vendeur. |
 | Avant la clôture des enchères, annulez les offres des acheteurs réputés pour faire de fausses offres.
Si vous pensez que l'un de vos acheteurs n'est pas sincère, vous pourrez peut-être annuler son offre (en fonction du règlement du service d'enchères) avant la clôture des enchères. Sur certains sites d'enchères, vous pouvez même restreindre une enchère à des enchérisseurs ou acheteurs pré-approuvés. |
 | Pensez à utiliser un service de paiement tiers.
Les services de paiement tiers vous permettent de virer de l'argent sur un compte en ligne à partir duquel vous pouvez effectuer vos paiements, ce qui vous évite de communiquer vos informations de carte de crédit ou de compte bancaire. Ces services sont souvent privilégiés par rapport aux chèques personnels. |
 | Utilisez un service fiduciaire en ligne pour les articles très chers.
Un service fiduciaire fait office d'intermédiaire : il bloque l'argent de l'acheteur jusqu'à ce que ce dernier ait reçu et approuvé l'article du vendeur. Les modalités du service fiduciaire doivent être acceptées par les deux parties; vous pouvez éventuellement exiger l’acceptation de ces conditions pour faire une offre à votre enchère. Lisez les conseils ci-dessous pour savoir comment trouver une société fiduciaire fiable. |
 | Effectuez des recherches sur le paiement par un tiers ou sur les services fiduciaires en ligne requis par un acheteur avant d'accepter.
Des rapports sur des acheteurs fraudeurs qui insistent pour que le vendeur utilise un service de paiement tiers ou un service fiduciaire qui s'avère être frauduleux ont été transmis à la Federal Trade Commission (FTC) : le vendeur expédie l'article au service fiduciaire, mais ne reçoit jamais le paiement ni les articles retournés. Pour obtenir de plus amples informations sur les services de paiement tiers, reportez-vous à la section Protégez votre confidentialité lorsque vous utilisez des services de paiement en ligne. |
 | Appelez la société de carte de crédit
Si vous choisissez d'accepter les cartes de crédit, contactez la société émettrice de la carte pour vérifier que le nom sur la carte correspond aux coordonnées et aux renseignements d'expédition que vous avez reçus. |
 | Utilisez les services de suivi pour l'expédition.
Il revient généralement à l'acheteur de payer les frais d'expédition d'un article vendu aux enchères, mais c'est habituellement le vendeur qui choisit la méthode d'expédition. Pour garantir un délai d'expédition raisonnable et pour éviter que des acheteurs fraudeurs prétendent qu'ils n'ont jamais reçu l'article (alors que c'est faux), utilisez un service d'expédition proposant une méthode de suivi. Vous pouvez également payer ou facturer un supplément pour les services de suivi. |
 | Ne répondez jamais à des demandes non sollicitées pour mettre à jour vos informations de compte.
Il s'agit vraisemblablement d'une escroquerie pour usurper votre identité. La majorité des sociétés légitimes n'envoient jamais de messages électroniques ou instantanés non sollicités vous demandant vos mots de passe ou autres informations personnelles. Si vous recevez une telle requête et pensez qu'elle est peut-être légitime, contactez directement la société (pas par l'intermédiaire du message reçu) et demandez une confirmation. |
| | | | Liens apparentés |
