Edmonton Catholic Schools
L’Edmonton Catholic Schools fait place aux parents avec Microsoft Server Software
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Présentation de la société
L’Edmonton Catholic School District (ECSD), situé à Edmonton, en Alberta, supervise l’éducation de plus de 31 000 élèves répartis dans ses 83 écoles primaires et écoles secondaires de premier et de deuxième cycles ainsi que dans ses établissements d’éducation alternative et permanente. S’engageant à offrir aux élèves une éducation supérieure depuis près de 118 ans, l’ECSD a ouvert la première école secondaire catholique à Edmonton en 1888. Aujourd’hui, l’organisme emploie quelque 3 000 personnes dont le principal objectif consiste à offrir aux élèves une expérience d’apprentissage basée sur la foi.
L’ECSD figure parmi les meilleurs organismes d’éducation du Canada. D’après une étude effectuée en 2003 par The Society for the Advancement of Excellence in Education, L’Edmonton Catholic School District est le seul arrondissement scolaire métropolitain de la province d’Alberta où les élèves ayant subi des tests de connaissances à l’échelle provinciale ont obtenu les meilleurs résultats pendant cinq ans.
Contexte
Intégrer la technologie au programme d’éducation et donner aux enseignants l’accès à du matériel didactique de pointe, comme les ressources d’apprentissage sur le Web, est une priorité pour l’organisme, ce qui a conduit l’ECSD à élaborer un programme de formation à l’intention de son personnel. Dans le cadre du programme, trois enseignants désignés donnent de la formation et des conseils à d’autres intervenants en éducation dans l’ensemble de l’organisme sur la manière d’allier le travail et la technologie en classe. Bien qu’il constitue un outil de perfectionnement professionnel avantageux, le programme permet également à l’ECSD d’assurer une utilisation technologique uniforme dans toutes ses écoles.
Puisque l’ECSD accordait une grande importance à la promotion d’un environnement axé sur la communauté d’apprentissage dans l’ensemble de ses écoles – les enseignants, les parents et les élèves jouant tous un rôle important dans le processus d’apprentissage – l’organisme cherchait un moyen d’offrir aux parents un meilleur accès au processus pédagogique de leur enfant. En 2001, l’ECSD s’est mis à la recherche d’une solution technologique qui permettrait à ses élèves de créer un entrepôt de devoirs et de travaux scolaires en ligne, appelé portefeuille en ligne. Grâce à ce portefeuille, les parents pourraient faire le suivi en ligne des devoirs et des projets demandés aux élèves.
« Les parents font partie intégrante de l’éducation de leur enfant et nous étions décidés à leur offrir de nouveaux moyens d’y participer. En ayant accès rapidement et facilement aux données d’apprentissage de leur enfant par Internet, les parents pourraient se tenir à jour sur les progrès réalisés. Ils seraient en mesure de visualiser les travaux demandés à leur enfant, de consulter les directives de l’enseignant, l’échéance imposée, si le travail a été fait à temps et quelle note il a obtenue », a expliqué Karen Shipka, conseillère en technologie, Edmonton Catholic School District.
Cependant, trouver une solution rentable, sûre et simple à utiliser s’est révélé un défi pour l’organisme. L’école avait déjà envisagé la possibilité d’afficher les travaux des élèves sur le Web au moyen de l’outil de conception et de gestion de site Web Microsoft FrontPageMD, mais l’organisme trouvait que sans la présence d’un système officiel de gestion du contenu Web, il serait trop risqué d’afficher les données des élèves sur Internet. Les portefeuilles en ligne des élèves étaient donc conservés sur le réseau interne de l’école afin qu’on puisse y avoir accès seulement à l’intérieur de l’école.
« Les coûts liés à la technologie constituent souvent un obstacle pour de nombreux organismes d’éducation, et c’était le cas pour nous aussi, a poursuivi Karen Shipka, conseillère en technologie, Edmonton Catholic School District Technology Consultant. Mais nous étions déterminés à rendre ce système accessible au moyen d’une technologie offrant une meilleure protection. »
Selon Mme Shipka, l’organisme devait également s’assurer que les enseignants n’auraient aucun mal à utiliser la technologie choisie.
« L’environnement en ligne que nous voulions créer devait avoir une interface intuitive puisqu’un grand nombre de nos enseignants commencent à peine à se sentir à l’aise à l’égard de la nouvelle technologie, a ajouté Mme Shipka. Nous avons également beaucoup insisté sur le fait que la solution devait être simple à utiliser vu l’horaire surchargé de notre personnel, qui ne pouvait se permettre de subir un processus de formation très long. »
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Solution
En 2003, l’ECSD a décidé de mettre à jour son infrastructure serveur en vue de fournir aux élèves et au personnel de nouveaux outils d’apprentissage et d’échange d’information. L’organisme a donc collaboré avec les Services-conseils de Microsoft à la planification, au déploiement et à l’intégration de la nouvelle solution, optant pour Windows Server 2003 comme système d’exploitation standard et pour Microsoft Class Server 3.0 comme plate-forme de gestion de l’apprentissage. Le personnel de TI de l’ECSD trouvait que la facilité d’intégration des deux produits serveurs réduirait au minimum toute interruption des réseaux internes, et que les interfaces utilisateurs connues des logiciels de Microsoft faciliteraient la transition pour le personnel, ce qui diminuerait par le fait même les besoins de formation. L’ECSD a choisi Windows Server 2003 en raison de la simplicité de son déploiement, de sa gestion et de son utilisation. L’organisme a décidé de compléter ce déploiement en ajoutant le logiciel Microsoft Class Server 3.0. La mise en œuvre procurerait aux écoles de l’ECSD une plate-forme solide assurant la diffusion efficace d’évaluations et de cours sur le Web, permettant ainsi à l’arrondissement scolaire d’assurer le suivi du rendement des élèves et de l’améliorer en vue de répondre aux normes du programme d’éducation provincial.
Un environnement mieux protégé
Grâce à son interface connue, Windows Server 2003 est facile à utiliser. Les caractéristiques de sécurité de Windows Server 2003 permettent à l’arrondissement scolaire de préserver l’information ayant trait à l’administration et aux élèves sur son réseau. Certaines fonctions, comme l’authentification et le contrôle d’accès, la politique de sécurité gérée d’un point de vue central, la vérification ainsi que les outils de protection du réseau et des données contribuent à garantir une meilleure protection de l’information conservée sur le réseau de l’ ECSD. Des processus simplifiés de gestion de la sécurité aident l’organisme à réduire les coûts liés à l’assistance. Facilitant encore davantage la gestion de la sécurité, les outils d’authentification par accès multiple sur connexion unique permettent à un utilisateur d’entrer en communication une seule fois avec le domaine à l’aide d’un mot de passe unique ou d’une carte à puce, et d’être authentifié pour n’importe quel ordinateur du domaine.
Les écoles de l’arrondissement scolaire qui désirent fournir à leur personnel et aux élèves un accès Internet sans fil tirent également profit de la sécurité liée au protocole 802.1X de l’IEEE utilisé par Windows Server 2003.
« Les caractéristiques de sécurité de Windows Server 2003 et de Microsoft Class Server ont été déterminantes lorsque nous avons décidé de déployer cette technologie, a affirmé Mme Shipka. Nous voulions que les parents aient accès à notre environnement d’apprentissage, mais nous devions le faire d’une manière plus sûre. Les caractéristiques de sécurité du logiciel Microsoft Server nous ont convaincus que seuls les utilisateurs auxquels nous aurions accordé l’accès pourraient consulter l’information liée au programme d’éducation et au rendement des élèves disponible sur le Web. »
Simplifier la gestion afin de réduire les besoins en matière d’assistance
L’un des principaux éléments dont a tenu compte l’ECSD au moment de choisir un système serveur fut l’intégration du service de répertoire Active DirectoryMD. L’organisme a décidé de procéder à la mise en oeuvre de Windows Server 2003 parce que le service des TI s’est aperçu que Active Directory permettrait de simplifier la gestion des utilisateurs et des ordinateurs au sein de l’ECSD tout en offrant un meilleur accès aux ressources en réseau. Composant central de la plate-forme fondée sur Microsoft Windows, Active Directory procure à l’ECSD un moyen simple et efficace de gérer l’accès et l’identité des utilisateurs dans l’ensemble de son réseau.
« Avec un service des TI desservant un groupe d’utilisateurs répartis dans 83 écoles, il est primordial pour nous d’avoir accès à des outils simplifiant la gestion de notre réseau, a déclaré Dan Durand, directeur des services de technologie éducative, Edmonton Catholic School District. À l’aide du service Active Directory, nous avons pu simplifier les processus d’accès à l’information et aux ressources sans qu’il ne soit nécessaire de sacrifier l’intégrité de notre infrastructure de sécurité. »
Un enseignement adapté pour un rendement supérieur
Grâce à Microsoft Class Server 3.0, l’ECSD est en mesure non seulement de transmettre le portefeuille d’élèves en ligne prévu aux parents et aux élèves, mais également de fournir l’accès au personnel de l’école à du matériel didactique en ligne et à des ressources d’apprentissage. Le personnel de l’ECSD est ainsi en mesure de maintenir ses écoles au premier rang pour ce qui est du rendement scolaire en Alberta en adaptant le programme d’éducation proposé en fonction des résultats en temps réel des élèves mesurés selon les normes provinciales de l’Alberta en matière d’éducation.
Avec Class Server 3.0, les administrateurs en TI de l’ECSD peuvent télécharger un fichier XML comportant les normes d’apprentissage de l’Alberta directement dans le logiciel Class Server. À l’aide d’un outil d’édition fourni dans le serveur, les directeurs de programmes éducatifs peuvent modifier ces normes pour qu’elles reflètent leurs besoins particuliers. Chaque ressource d’apprentissage et chaque devoir peut alors être associé à la norme pertinente du programme au moyen d’une série de menus déroulants. Les enseignants peuvent ensuite évaluer les résultats des élèves en fonction de ces normes au moment d’attribuer les notes. Par la suite, les résultats peuvent être utilisés par l’organisme en vue d’en faire une analyse plus poussée et de produire des rapports.
En outre, l’intégration avec d’autres systèmes du réseau de l’ECSD est plus facile avec la base .NET de Class Server, qui permet aux partenaires et aux intégrateurs avec lesquels l’organisme collabore ainsi qu’au personnel interne d’utiliser les services Web XML pour intégrer Class Server à d’autres applications d’une manière évolutive et sûre.
« Bien que ces produits logiciels ne nous soient pas encore très familiers, nous constatons déjà les avantages de la mise en oeuvre de Windows Server 2003 et de Microsoft Class Server 3.0 dans nos écoles, a souligné Mme Shipka. Comme les produits serveurs de Microsoft permettent à nos enseignants de travailler avec des interfaces utilisateurs connues, nous avons pu atténuer la courbe d’apprentissage de notre personnel et procéder à l’intégration de ressources d’apprentissage sur le Web aux travaux scolaires dans toutes nos écoles. Nos intervenants en éducation bénéficient ainsi d’un soutien accru et nos élèves, d’une expérience d’apprentissage enrichie. »
Accès à de nouvelles ressources au moyen d’outils familiers
L’environnement basé sur le Web créé grâce à Microsoft Class Server 3.0 permet au personnel de l’ECSD de diffuser des cours et des évaluations sur le Web et aux enseignants de recueillir des résultats en temps réel liés au rendement des élèves. Le serveur permet également aux organismes d’éducation de créer un portail sur le Web à partir duquel les élèves et les parents peuvent accéder à de l’information sur le rendement scolaire.
« La mise en oeuvre de Microsoft Class Server 3.0 m’a permis d’ajouter un aspect mobile à l’apprentissage de mes élèves, ce qui leur donne la possibilité d’interagir différemment avec le matériel d’apprentissage, a déclaré Paul Pelchat, enseignant à l’école secondaire de premier cycle Father Michael Troy. Les élèves ont réagi très favorablement à l’intégration du logiciel Class Server, qui leur permet d’accéder à des textes de lecture, à des devoirs ou à des liens vers des examens en ligne et ce, de presque partout, ce qui leur procure un sentiment de contrôle accru sur leur apprentissage et un plus grand sentiment de satisfaction lorsqu’ils réussissent. »
Bénéfices
Dès la mise en oeuvre de Windows Server 2003 et de Microsoft Class Server 3.0, l’ECSD a constaté une diminution du temps consacré au soutien du réseau grâce à une infrastructure simplifiée et plus facile à gérer. Et grâce à l’environnement basé sur le Web, les écoles de l’ECSD ont permis aux parents de recueillir de l’information sur le rendement de leur enfant, ce qui a contribué à accroître la participation des parents à l’éducation de leur enfant. Cet environnement a aussi pavé la voie au développement projeté d’un portail d’apprentissage.
Diminution du temps consacré à l’assistance
La mise en oeuvre du système Windows Server 2003 et du service Active Directory a contribué à créer un environnement plus fiable et mieux protégé à l’échelle de l’ ECSD, réduisant ainsi le temps consacré par le personnel des TI de l’organisme à la résolution de problèmes techniques et à la gestion du réseau.
Grâce aux services d’installation à distance offerts avec Windows Server 2003, le personnel des TI centrales de l’ECSD a pu réduire le nombre de déplacements requis par la mise en place de nouveaux services dans une école. L’organisme a pu aussi limiter davantage le temps consacré à la gestion du réseau au moyen de nouveaux assistants inclus dans le serveur qui simplifient l’installation de fonctions serveur précises et de tâches courantes de gestion du serveur de sorte que même les serveurs sans administrateur désigné sont faciles à gérer.
Quand la famille participe à l’éducation
La mise en place de la nouvelle infrastructure serveur a eu un effet marqué sur la relation de l’ECSD avec les parents dans l’ensemble de ses écoles. Alors que la majorité des écoles de l’ECSD procéderont sous peu à l’élaboration d’un environnement basé sur le Web où les parents et les élèves auront la possibilité d’accéder à de l’information en ligne, l’une des écoles de l’arrondissement, l’école secondaire de premier cycle Father Michael Troy, a déjà fait l’acquisition d’une licence d’utilisation du nouveau système pour tout son groupe d’élèves, créant le portefeuille en ligne auquel l’ECSD aspire.
Les élèves de l’école Father Michael Troy utilisent désormais un système d’apprentissage basé sur le Web pour toute une gamme d’activités, y compris le suivi des examens et des devoirs et la sauvegarde des notes de cours. Les devoirs sont distribués en ligne et l’élève y a accès à l’intérieur ou à l’extérieur de la salle de classe, ce qui permet aux élèves absents de se tenir à jour dans leurs travaux scolaires, réduisant par le fait même les risques de retard. La mise en place d’un réseau sans fil dans l’école a permis aux élèves d’avoir recours à des appareils mobiles pour mener des recherches et des travaux concernant des projets peu importe où ils se trouvent dans l’école. Et grâce à l’intégration avec Windows Server 2003, les élèves peuvent sauvegarder ces projets sur le serveur de l’école.
« Nos élèves apprécient réellement le sentiment d’autonomie que ce système leur a donné. Avec l’environnement d’apprentissage fondé sur Windows Server 2003 et Class Server 3.0 que nous avons créé, les élèves ont accès à leurs devoirs n’importe où et n’importe quand, a expliqué Mme Shipka. Cela a considérablement accru le degré de responsabilisation des élèves, particulièrement depuis que leurs parents peuvent également vérifier si les devoirs ont été remis à temps. Cependant, les élèves réagissent bien au fait d’avoir un meilleur contrôle quant au moment et à l’endroit où ils font leurs devoirs. Ils réagissent également très bien à l’idée de pouvoir faire leurs devoirs en ligne étant donné que la technologie du Web est devenue une seconde nature pour un grand nombre d’entre eux. »
Ainsi, les parents peuvent participer davantage au processus d’éducation de leur enfant. Ils ont maintenant accès aux plans de cours de leur enfant, et peuvent par exemple connaître les devoirs ou les examens qu’il devra réaliser prochainement et assurer le suivi de son rendement scolaire.
« Le fait de rendre cette information accessible pour les parents génère des commentaires extrêmement positifs, a continué Mme Shipka. Les parents apprécient le fait d’être au courant des notions apprises par leur enfant et de son rendement, sans que leur enfant n’appréhende l’appel téléphonique d’un enseignant. »
Les enseignants de l’ECSD apprécient aussi d’avoir à leur disposition du nouveau matériel didactique par l’intermédiaire de Microsoft Class Server. Les ressources élaborées par le gouvernement de l’Alberta, transmises par le nouveau serveur, permettent aux écoles d’établir un programme d’éducation plus étoffé. Les modèles, les assistants et d’autres outils facilitent la planification des cours pour les enseignants, ce qui réduit le temps qu’ils consacrent à leur préparation.
« Avec cet outil, je sais que si je prépare minutieusement les devoirs, je pourrai les réutiliser aussi souvent que je le voudrai, ce qui rendra la préparation des cours beaucoup plus efficace », a souligné Paul Pelchat.
La simplicité d’accès au contenu du programme d’éducation de la province d’Alberta permet aux enseignants d’accroître l’utilisation d’outils en ligne en toute confiance, sachant que le contenu auquel ils ont accédé avec Class Server sera disponible aussi souvent que nécessaire. Avec Microsoft Class Server, les enseignants peuvent également intégrer davantage de contenu en ligne dans les travaux scolaires tout en étant assurés que les renseignements transmis aux élèves les aideront à répondre aux normes provinciales et à parvenir à un succès académique global.
« Microsoft Class Server 3.0 constitue un matériel didactique exceptionnel en raison de sa flexibilité et de sa disponibilité; il est fait sur mesure pour l’horaire chargé d’un enseignant, a déclaré M. Pelchat. Le serveur me permet également de passer moins de temps à corriger les examens. Mes élèves peuvent effectuer un examen en ligne et je peux ensuite y avoir accès par le serveur et les corriger en ligne. Non seulement j’ai réduit le temps que je consacrais auparavant à déchiffrer l’écriture d’un élève de 7e année, mais je ne perds plus de temps à chercher des renseignements nécessaires dans une pile de documents. »
Grâce au système en ligne, les parents et les élèves peuvent également recueillir de l’information sur les exigences auxquelles leur enfant devra répondre avant qu’il n’ait à subir des devoirs ou des examens connexes. Ils n’auraient habituellement pu avoir accès à ce genre de renseignements auparavant.
« Nos enseignants tirent aussi profit de la facilité d’utilisation du système, a déclaré M. Durand. Après seulement une courte période de formation, ils sont en mesure de trouver des ressources sur le Web et de les intégrer à leurs plans de cours. Comme cette technologie utilise les interfaces de Microsoft Office avec lesquelles nos enseignants travaillent chaque jour, ils peuvent se familiariser rapidement avec le système et commencer à l’utiliser afin que leurs élèves vivent une expérience d’apprentissage plus riche. »
Le prochain devoir
Maintenant doté d’un environnement permettant l’échange d’information, l’ECSD prévoit proposer de nouveaux outils à ses enseignants par l’intermédiaire d’un portail d’apprentissage. L’organisme compte utiliser ce portail comme moyen d’améliorer la collaboration interne et de favoriser les initiatives d’échange de nouvelles connaissances parmi le personnel de l’ECSD. Le portail s’intégrera avec l’infrastructure serveur actuelle et offrira du matériel didactique ainsi que d’autres ressources de perfectionnement professionnel au moyen d’un nouvel environnement basé sur le Web. Le portail devrait fournir l’accès à toute une gamme d’outils par l’intermédiaire d’un point centralisé sur le bureau de l’enseignant.
« Nous sommes très heureux de ce que le logiciel Microsoft Server nous a permis d’accomplir jusqu’à présent et nous constatons que plus nous apprenons à le connaître, plus nous trouvons de nouvelles façons de l’utiliser, a conclu Mme Shipka. Avec Microsoft Windows Server 2003 et Microsoft Class Server 3.0, nous avons enfin pu trouver des logiciels qui nous permettent d’offrir à nos élèves et à notre personnel de nouveaux services et de créer un environnement d’apprentissage où chaque élève a la chance de réussir. »
Microsoft Windows Server System
Microsoft Windows Server SystemMC est l’infrastructure de serveur complète, intégrée et interopérable qui réduit la complexité et les coûts reliés à la création, au déploiement et au fonctionnement de solutions pour les entreprise agiles. Windows Server System aide les clients à créer une nouvelle valeur pour leur entreprise grâce à l’utilisation stratégique de leurs ressources en TI. En ayant pour base la plate-forme Windows Server, Windows Server System fournit une infrastructure fiable pour l’analyse et la gestion de données, l’intégration de l’entreprise, les portails à l’intention des partenaires, des clients et des employés, l’automatisation du processus administratif, la communication et la collaboration et les opérations de TI de base, notamment la sécurité, le déploiement et la gestion des systèmes.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Windows Server System, visitez le site : http://www.microsoft.com/windowsserversystem
Renseignements supplémentaires
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les produits et services de Microsoft, communiquez avec le Centre d’information sur les ventes de Microsoft au 1 800 426-9400. Au Canada, veuillez appeler le Centre d’information de Microsoft Canada au 1 877 568-2495. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent communiquer avec le service ATS/ATM de Microsoft en composant le 1 800 892-5234 aux États-Unis ou le (905) 568-9641 au Canada. À l’extérieur du Canada et des 50 états des États-Unis, veuillez communiquer avec la filiale Microsoft de votre région. Pour obtenir de l'information sur le Web, visitez le site http://www.microsoft.com/
Pour les renseignements sur L’Edmonton Catholic School District, téléphone 1-888-441-6010 ou www.ecsd.net
