Canadian Jewish News
Les journalistes gagnent du temps grâce à Microsoft WindowsMD Small Business Server 2003
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Présentation de la société
Pour l’entreprise qui œuvre dans le domaine de l’information, la circulation de l’information revêt une importance capitale. Qu’il s’agisse de communiquer avec les publicitaires à l’externe ou les rédacteurs et les éditorialistes à l’interne, les systèmes appropriés doivent être en place afin de faciliter la circulation de l’information. Et compte tenu des heures de tombée à respecter, les temps d’arrêt n’ont pas leur place.
CJN est le plus important hebdomadaire juif au Canada. L’entreprise a des bureaux à Toronto et à Montréal et fait appel à des correspondants dans tout le Canada ainsi qu’en Israël, qui rapportent l’actualité de tout le globe pour la communauté juive. La publication qui comptait 25 pages à ses débuts, en 1971, est devenue une publication de 72 pages de format tabloïd dont la circulation, en 2004, s’élève à plus de 100 000 exemplaires hebdomadaires distribués dans tout le pays.
Contexte
À mesure que la publication a pris de l’importance, il est devenu évident que l’infrastructure technologique existante ne pouvait gérer le volume accru de courriel et répondre au besoin pour une plus grande collaboration d’équipe et une sécurité plus robuste. Pour combler ses exigences grandissantes, l’entreprise a décidé de rechercher une solution technologique plus stable et plus sécuritaire.
En outre, CJN a été infecté par un virus informatique au cours de l’été 2003. Le virus a causé la perte de renseignements commerciaux vitaux de CJN ainsi que des reportages, ce qui a retardé la publication du numéro. CJN a alors pris conscience de la vulnérabilité de sons système, ce qui l’a obligée à évaluer les mesures de sécurité qu’elle devait mettre en place pour assurer la protection de son environnement informatique.
« Notre entreprise est axée sur la vente de publicité et la publication du journal dans les délais précis, pour répondre aux besoins de la communauté juive canadienne. Ainsi, la panne de notre système de courriel risquerait d’entraîner la perte de revenus et de retarder la sortie de la publication, déclare Carol Jamieson, contrôleur, Canadian Jewish News. Il était crucial pour notre entreprise de trouver une solution qui nous procurerait une infrastructure plus stable et plus sécuritaire. »
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Solution
Travailler avec les experts
Étant une petite entreprise, CJN avait besoin d’une solution de TI qui lui offrirait les mêmes fonctions que celles qu’utilisent les grandes entreprises, c’est-à-dire un site intranet, l’accès à distance, l’accès à Internet plus sécurisé et une plate-forme d’application pour la collaboration – tout cela à un prix abordable. CJN a fait appel à Mantralogix Inc. à titre de partenaire technologique pour l’aider dans le déploiement d’une nouvelle solution d’infrastructure.
Afin de déterminer quelle serait la meilleure solution pour CJN, Mantralogix a effectué une analyse complète de l’entreprise. Au cours de cette évaluation, Mantralogix a considéré les solutions Microsoft et Linux et procédé à une comparaison du coût total de possession de ces deux plates formes. Les résultats de la comparaison ont amené Mantralogix à recommander Microsoft Windows Small Business Server 2003. CJN a été impressionnée par les résultats que lui a présentés Mantralogix, qui illustrent la grande valeur commerciale de la plate-forme fondée sur Microsoft.
Une plate-forme plus stable et plus sûre
Les fonctions de surveillance et de production de rapports de Small Business Server 2003 constituent l’un des principaux facteurs ayant contribué au déploiement du logiciel par CJN. En effet, la production de rapports quotidiens qui, en quelque sorte, donnent à l’entreprise le moyen de « regarder sous le capot » de ses systèmes offre un coup d’œil sur l’état du serveur. L’équipe peut ainsi régler de façon proactive les petits problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. En cas de problème critique touchant le serveur, Mantralogix est avisée par courriel. En cas d’interruption d’un service réglé pour un démarrage automatique ou que le seuil du taux de performance est atteint, Small Business Server 2003 transmet automatiquement une alerte.
« Les outils de surveillance et de production de rapports sont d’une valeur inestimable, car ils nous aident à maintenir le serveur en bon état et peuvent contribuer à réduire les temps d’arrêt en nous permettant de réagir rapidement lorsqu’un problème survient, mentionne Kerry Mann, président de Mantralogix. Comme CJN doit respecter des délais très serrés, il est donc impératif que son infrastructure soit fiable et stable. »
Dans le passé, le manque d’entretien préventif a donné lieu à un certain nombre de problèmes liés aux TI parce que CJN ne disposait pas d’une vue complète de l’état du serveur. Aujourd’hui, si un problème se présente, Mantralogix peut corriger le problème à distance sans avoir à se rendre aux bureaux de CJN. La surveillance attentive des performances du serveur peut réduire considérablement les temps d’arrêt étant donné que les problèmes peuvent être corrigés sur-le-champ et l’entreprise ne subit aucun temps d’arrêt ni perte de renseignements importants. De plus, l’entreprise peut maintenant obtenir des données détaillées sur l’utilisation globale des TI, ce qui peut l’aider à déterminer l’allocation des ressources.
« Les rapports sur l’utilisation nous renseignent en nous aident à comprendre de quelle façon le réseau est utilisé », précise M. Mann. « Ils présentent des renseignements détaillés sur l’usage que font les employés d’Internet, du courriel et de l’accès à distance. Les données sur l’utilisation sont puisées une fois par jour dans les journaux d’applications et les statistiques présentées dans un rapport. Nous recevons ces rapports par courriel ou nous les visualisons depuis une page Web sur l’intranet. CJN peut désormais faire un suivi des personnes qui ont recours au réseau et des ressources qui sont utilisées le plus fréquemment. »
Une meilleure protection de l’information
Pour une entreprise comme CJN, qui compte sur la technologie pour stocker ses « produits de base » que sont les articles, les publicités et les images, il est primordial de disposer d’un système de secours qui soit plus fiable et convivial à la fois au cas où quelque chose serait perdu ou égaré. C’est pour cette raison que le service de copie de volume fantôme de Small Business Server 2003, accessible par l’assistant de sauvegarde, constitue une composante vitale de la solution de CJN. La copie de volume fantôme crée une copie du volume original. Les données sont ensuite sauvegardées sur une bande à partir de la copie fantôme plutôt qu’à partir du volume original. Ainsi, le volume original peut changer tandis que le processus de sauvegarde se poursuit, mais la copie fantôme du volume demeure constante. De plus, la copie de volume fantôme est utile à CJN en ce qu’elle permet de restaurer une version antérieure d’un fichier ou un fichier supprimé, dans Windows Internet Explorer, en réservant une partie du disque de données du serveur pour l’enregistrement des changements apportés aux fichiers.
« Small Business Server 2003 autorise la restauration du serveur à partir d’une copie de secours, sans avoir à installer d’abord le système d’exploitation avec la copie de volume fantôme, remarque Carol Jamieson. C’est important pour notre entreprise, car cela signifie que les utilisateurs de Montréal peuvent accéder aux fichiers lorsqu’une sauvegarde est en cours à Toronto. Comme beaucoup de nos rédacteurs travaillent sur différents fichiers, il est essentiel que nous disposions d’un système de sauvegarde qui permette aux utilisateurs d’accéder aux fichiers et d’y travailler au moment qui leur convient, peu importe ce qui se passe en arrière-plan. »
Bénéfices
Productivité accrue
Dans une entreprise dont l’activité première est l’information, il est indispensable que le personnel puisse accéder à l’information au moment et à l’endroit où il en a besoin. Comme CJN a des bureaux à Toronto et à Montréal, un référentiel d’information central se révélait nécessaire. Une fonction de Microsoft Windows SharePointMD Team Services comprise dans Small Business Server 2003 vient combler ce besoin en fournissant un référentiel d’information central sous la forme d’un site intranet qui permet aux employés d’accéder à l’information en tout temps.
« Small Business Server 2003 a doté notre entreprise d’un intranet entièrement configuré articulé autour de Microsoft® Windows® SharePoint® Services. Grâce à des zones pour les projets, les présentations, les forums de discussion et d’autres renseignements partagés, il constitue pour les employés – aussi bien pour ceux qui travaillent au bureau que ceux qui le font à distance – une centrale naturelle pour accéder au réseau », ajoute Carol Jamieson. « Nous le trouvons particulièrement utile, car les collaborateurs des deux bureaux peuvent travailler sur un même document et être sûrs qu’ils ont la version la plus récente. Cela permet de gagner un temps considérable et améliore l’efficacité en général. »
Sécurité améliorée
Après avoir vécu un temps d’arrêt important dû à une attaque virale, l’équipe de CJN était résolue à choisir une plate-forme davantage sécuritaire. En travaillant avec Mantrologix, l’équipe de CJN a mis en œuvre une stratégie de gestion des correctifs pour protéger ses renseignements et contrer les attaques futures.
« Les annonceurs, les médias et le grand public font parvenir à CJN une quantité non négligeable de courrier électronique, ce qui rend la gestion des correctifs essentielle à nos activités. Comme CNJ ne connaît pas toujours l’expéditeur de tel ou tel document, la maintenance préventive proactive revêt une grande importance », dit M. Mann. « Small Business Server 2003 présente une infrastructure plus sécurisée qui, jumelée à une stratégie de gestion des correctifs, aide à garder les virus indésirables à l’extérieur et l’information plus sûre. »
Communication accrue
En journalisme, les bons contacts et l’information voulue sont essentiels à la réussite d’une publication. Nombreux sont les reporters qui s’en remettent à leurs contacts et à leurs agendas pour demeurer organisés, et ce, à l’aide du client de messagerie et de collaboration Microsoft Office OutlookMD 2003. Compte tenu des entrevues, de l’édition et des cycles de production, les rédacteurs n’ont d’autre choix que d’avoir les bons outils sous la main pour communiquer efficacement.
La fonction Microsoft Office Outlook Web Access de Small Business Server 2003 a donné aux employés le moyen d’accéder à leurs messages, agendas, contacts, tâches et dossiers publics à partir de tout ordinateur équipé d’un accès à Internet et d’un navigateur Web.
« Nous sommes ravis que les employés puissent maintenant accéder à distance à leur courriel, vérifier l’intranet et se relier à leur ordinateur de bureau grâce à l’espace de travail Web à distance compris dans Small Business Server 2003. Cela a simplifié le travail de tout le monde », affirme Carol Jamieson. « Nos employés ont maintenant toute la souplesse dont ils ont besoin et tous sont à même de communiquer au moyen de n’importe quel dispositif à partir de leur domicile, au bureau ou lors de leurs déplacements. »
Coût total de possession plus faible
En tant que petite entreprise, il était important pour CJN de choisir une solution qui présenterait un coût total de possession plus faible. La solution Small Business Server 2003 a doté l’entreprise d’une myriade de fonctions qui, habituellement, nécessiterait de multiples applications et acquisitions. Ne disposant que d’un petit budget d’exploitation, l’équipe de CJN a conclu que le logiciel constituait la solution parfaite pour satisfaire à ses exigences complexes.
« L’ensemble standard d’entrée de gamme de Small Business Server 2003, qui comprend cinq licences client et se vend au prix de détail de 849 $*, mentionne Carol Jamieson, constitue une valeur importante pour une petite entreprise, car nous pouvons maximiser notre budget de TI et, de plus, Small Business Server comprend plusieurs fonctions qui nous aident à gérer nos activités. »
*Le prix de détail réel peut varier. Le prix indiqué est en dollars canadiens et est en vigueur au moment d’aller sous presse.
Windows Business Server 2003
Le système d'exploitation Microsoft Windows Server System est une infrastructure serveur globale, intégrée et interopérable qui permet de réduire le niveau de complexité et les coûts de la conception, de la mise en œuvre, de l'interconnexion et de l'exploitation de solutions d'affaires adaptables. L'exploitation stratégique de ses équipements informatiques permet à l'utilisateur de Windows Server System de donner un nouvel élan à son entreprise. Reposant sur la plate-forme Windows ServerMC, Windows Server System constitue une infrastructure fiable autorisant la gestion et l'analyse des données, l'intégration à l'échelle de l'entreprise, la mise sur pied de portails pour les clients, les partenaires ou les employés, l'automatisation des processus de gestion, de communication et de collaboration ainsi que la supervision des activités informatiques de base (sécurité, mise en œuvre et gestion des systèmes).
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Windows Server System, visitez le site: http://www.microsoft.com/canada/windows/default.mspx
Renseignements supplémentaires
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Pour obtenir de plus amples renseignements sur les produits et services de Mantralogix Inc., composez le 905-629-3200 ou visitez le site Web: www.mantralogix.com
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