TD Canada Trust
TD Canada Trust investit dans Microsoft SQL Server 2005
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Présentation de la société
TD Canada Trust connaît aussi bien que quiconque la valeur des investissements technologiques. L’an dernier, le groupe des activités économiques de la banque a émis un rapport qui mentionnait les investissements en matière de TI comme étant un facteur expliquant la différence de productivité entre les entreprises de l’Ontario et des États-Unis. Le rapport, intitulé Ontario: The Land of Opportunity, recommandait, entre autres, que les entreprises de l’Ontario augmentent leurs dépenses en technologie, sans quoi elles risquaient de perdre du terrain au profit de leurs concurrents établis au sud de la frontière.
Contexte
TD Canada Trust s’est rendu compte que ses analystes de la gestion des risques bancaires au détail consacraient trop de temps à créer des rapports; c’est pourquoi elle a désigné une équipe spéciale ayant pour objectif de simplifier le processus de création des rapports.
« Notre équipe a pour tâche d’élaborer des rapports fondés sur les données qui aideront les dirigeants de TD et les centres de crédit à cerner les difficultés avant qu’elles se transforment en véritables problèmes, mentionne M. Wilfredo Oliveros, directeur, Infrastructure des données de risque et gestion des rapports sur les risques bancaires au détail à TD Canada Trust. Notre équipe fournit des données qui peuvent aider TD Canada Trust à demeurer compétitive face aux autres grandes banques de détail sur le marché canadien. »
Sous la direction de M. Oliveros, l’équipe est chargée de trouver une façon de créer facilement des rapports de risques clés, dont deux rapports mensuels détaillés pour les dirigeants. Le premier rapport vise à aider la banque à mesurer les ratios d’approbation de crédit. Le second rapport fournit des données sur les arriérés de crédit. Le défi que posent ces rapports ainsi que d’autres rapports de l’entreprise consiste à s’assurer qu’ils soient créés assez rapidement pour refléter l’état actuel de l’entreprise.
« Devoir rassembler les données nécessaires pour compléter les rapports représente un processus très laborieux qui constitue pour nous un défi. Les données dont nous avons besoin sont stockées dans plusieurs sources à l’échelle de l’entreprise, explique M. Oliveros. Pour créer de gros rapports, nous avons habituellement besoin de cinq jours ouvrables, ce qui signifie que l’information qu’ils contiennent peut être désuète au moment où les dirigeants les reçoivent. Les rapports incluant de nouveaux types de données peuvent exiger jusqu’à 14 jours de travail. »
Afin d’offrir une valeur optimale à TD Canada Trust, l’équipe de gestion des risques bancaires de détail a réalisé qu’elle devait trouver une méthode plus rapide pour recueillir les données de risque et compiler les rapports. L’équipe cherchait une solution technologique complète qui réduirait le nombre d’interventions manuelles nécessaires pour créer les rapports et qui lui fournirait la puissance informatique voulue pour concevoir des rapports le plus rapidement possible.
« Nous souhaitions installer une nouvelle solution incluant de puissants composants logiciels et matériels, mentionne M. Oliveros. Notre solution idéale devait fournir la puissance informatique nécessaire pour créer des rapports à un rythme suffisamment rapide pour refléter la situation actuelle du marché pour nos dirigeants, sans nécessiter l’ajout de membres au sein de l’équipe. »
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Solution
Après avoir étudié les solutions des compétiteurs, l’équipe de TD a choisi MicrosoftMD SQL ServerMC 2005 pour sa prise en charge du traitement à 64 bits, ses fonctions de traitement analytique en ligne et sa capacité à gérer de grands environnements tout en exigeant peu de maintenance. Fonctionnant sur la plate-forme HP ProLiant DL585 avec processeur Opteron, le système de gestion de bases de données prend en charge le processus de création de rapports essentiels à la mission de l’équipe de gestion des risques bancaires au détail.
« J’utilisais SQL Server 2000 depuis de nombreuses années et je savais qu’il s’agissait d’un puissant système de gestion de bases de données capable de traiter des données complexes, mentionne M. Oliveros. Mais je n’étais pas certain que ce produit était le meilleur à utiliser avec du matériel fonctionnant à 64 bits. Lorsque l’équipe de Microsoft m’a parlé de la prise en charge du traitement à 64 bits par SQL Server 2005 et a offert de nous aider à développer notre solution sur un serveur à 64 bits, j’ai eu le sentiment que nous pourrions atteindre nos buts. »
La technologie 64 bits à double cœur a été fournie par Hewlett-Packard. Le serveur quadriprocesseur HP ProLiant DL585 avec 32 gigaoctets de mémoire vive a fourni la puissance de traitement nécessaire, grâce à huit emplacements de mémoire par processeur, à un sous-système de mémoire à haute vitesse de transfert, ainsi qu’à un déploiement simplifié et à des capacités de gestion.
TD avait déjà fait appel à HP et savait que la vaste gamme de produits ainsi que l’expertise d’HP pourraient l’aider à atteindre son objectif de passer à un environnement informatique 64 bits. La continuité et l’expérience avec le matériel HP a aidé à s’assurer que la migration vers SQL Server 2005 serait complétée rapidement, facilement et avec succès.
SQL Server 2005 constitue la technologie de gestion de bases de données de la prochaine génération de Microsoft. Parmi l’éventail d’avantages qu’il fournit, SQL Server 2005 offre des fonctions améliorées d’analyse et d’intégration des données, à l’aide notamment du service SSIS (SQL Server Integration Services) et du traitement analytique en ligne (OLAP.)
Le service SSIS est conçu pour faciliter la tâche des entreprises qui cherchent à automatiser la transition de leurs données vers une base de données à partir de sources disparates. OLAP est une technologie d’analyse bien connue qui permet d’accélérer le processus de création de rapports mais qui est généralement offert uniquement comme fonction complémentaire dans un système de gestion de bases de données.
« Les caractéristiques améliorées de SQL Server 2005 en font un produit très intéressant pour ce projet, indique M. Oliveros. Le service SSIS nous permet d’automatiser le processus de transfert de données dans une base de données. De plus, nous apprécions que la fonction OLAP soit intégrée au système de gestion de bases de données sans frais additionnels. »
En collaboration avec Microsoft, TD Canada Trust a commencé à bâtir la solution sur l’infrastructure dorsale existante, en perturbant au minimum les activités quotidiennes du service. Créée sur une plate-forme 64 bits, la solution est en mesure de traiter 30 gigaoctets de nouvelles données chaque mois.
L’équipe a commencé à installer la solution en juillet 2005. Le projet sera complété avant la fin de l’année.
Bénéfices
TD Canada Trust a remarqué que la solution fondée sur SQL Server offrait plusieurs avantages clés, notamment en accélérant le processus de création des rapports et en améliorant la capacité de la banque à tirer des renseignements pertinents des données de risque. L’équipe a aussi noté que la nouvelle solution nécessitait peu de temps pour la maintenance et l’exploitation.
Dans l’ensemble, SQL Server 2005 a amélioré les données utilisées pour évaluer les risques en plus de réduire au minimum les étapes nécessaires à la cueillette des données de risque.
Création de rapports accélérée
Le principal objectif du projet, pour M. Oliveros et son équipe, consistait à accélérer le processus de création des rapports. Lors des premiers tests effectués, le service SSIS a démontré qu’il réduira de façon significative le nombre d’interventions manuelles de l’équipe chargée de la gestion des risques. Plutôt que de recueillir manuellement les données à partir de sources disparates et de les regrouper dans des feuilles de calcul Excel, l’équipe peut maintenant compter sur SQL Server 2005 pour recueillir les données en une fraction du temps qui était auparavant nécessaire.
« Recueillir manuellement les données de chacune des sources était la tâche qui exigeait le plus de temps de la part de l’équipe. Cela demandait souvent des semaines lorsqu’il s’agissait de gros rapports, explique M. Oliveros. Le service SSIS nous permet de réduire la durée de ce processus de façon significative. Une tâche clé qui demandait habituellement jusqu’à dix heures de travail s’effectue maintenant en huit minutes seulement. »
SQL Server 2005 permettra aussi à l’équipe de gestion des risques bancaires au détail de créer rapidement des requêtes ad hoc.
Meilleure vue d’ensemble des données commerciales
En accélérant le processus de création des rapports à l’aide de SQL Server 2005, TD Canada Trust extraira des renseignements plus pertinents des données de risque recueillies. Grâce aux rapports plus à jour, TD Canada Trust aura plus de facilité à cerner les tendances du marché et à s’y adapter.
« SQL Server 2005 a amélioré notre capacité à tirer des renseignements de grande valeur en temps opportun à partir d’une grande quantité de données de risque recueillies dans l’ensemble de l’entreprise, affirme M. Oliveros. La solution a aussi permis à l’équipe de gestion des risques d’accroître la valeur qu’elle fournit à la banque en tant qu’unité de soutien. »
La technologie OLAP intégrée dans de SQL Server 2005 permet à l’équipe de gestion des risques bancaires au détail d’analyser 30 gigaoctets de données bien plus rapidement qu’avec le système précédent. Avec cette technologie, la banque peut désormais déceler les tendances commerciales clés et agir en conséquence.
Faible maintenance et grande souplesse
SQL Server 2005 permettra à l’équipe de gestion des risques bancaires au détail de se concentrer sur la création de rapports plutôt que sur la maintenance d’une technologie complexe de gestion de bases de données et de création de rapports. Contrairement aux autres systèmes de gestion de bases de données sur le marché, SQL Server 2005 nécessite très peu de maintenance à long terme pour fonctionner. Le système peut prendre en charge de grands environnements, tout en nécessitant une maintenance minimale.
« Comparativement aux autres produits, SQL Server fonctionne à haut régime sans nécessiter la supervision constante d’un administrateur de bases de données. La constance de la solution permet à l’équipe de se consacrer en priorité à fournir des rapports le plus rapidement possible aux dirigeants de la banque, affirme M. Oliveros.
La solution offre aussi à la banque la souplesse d’utiliser une variété d’outils analytiques et de veille stratégique frontaux.
« L’une des caractéristiques les plus intéressantes de SQL Server 2005 est que les utilisateurs peuvent facilement ajouter une variété d’applications de veille stratégique afin de visualiser des rapports et d’analyser des données, indique M. Oliveros. Ce type d’environnement ouvert nous permet d’envisager l’utilisation de nombreux systèmes frontaux à mesure que nos besoins évoluent. »
Microsoft Windows Server System
Le système d'exploitation Microsoft Windows Server SystemMC est une infrastructure serveur globale, intégrée et interopérable qui aide à réduire le niveau de complexité et les coûts de la conception, de la mise en œuvre, de l'interconnexion et de l'exploitation de solutions d'affaires adaptables. L'exploitation stratégique de ses équipements informatiques aide l'utilisateur de Windows Server System à donner un nouvel élan à son entreprise. Reposant sur la plate-forme Windows Server, Windows Server System constitue une infrastructure fiable pour la gestion et l'analyse des données, l'intégration à l'échelle de l'entreprise, la mise sur pied de portails pour les clients, les partenaires ou les employés, l'automatisation des processus de gestion, de communication et de collaboration ainsi que la supervision des activités informatiques de base dont la sécurité, la mise en œuvre et la gestion des systèmes.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur Windows Server System, visitez le site http://www.microsoft.com/windowsserversystem.
Renseignements supplémentaires
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