Les fournisseurs de services aux professionnels vendent des produits immatériels en constante évolution et difficile à quantifier. Pour assurer la rentabilité des projets, ces produits doivent être estimés correctement et finalisés en temps voulu, mais aussi satisfaire voire dépasser les attentes du client. Pour réussir, il faut que l'entreprise adopte des pratiques de gestion stratégiques et complètes en matière de ressources, projets et finances. À cet effet, elle doit se doter d'une infrastructure informatique permettant au personnel de partager les données, de travailler en collaboration et de prendre des décisions efficaces.
Microsoft Dynamics offre des solutions puissantes pour aider les prestataires de services aux professionnels à gérer tous les aspects de leur activité, depuis la relation client jusqu'à l'externalisation des processus et la gestion financière. Ces solutions rationalisent les opérations ; elles améliorent la qualité des échanges avec le client et optimisent la prise de décision.
