Essor des ventes au détail à l'échelle de la chaîne
De nos jours, les chaînes de magasins au détail se doivent d'être automatisées et contrôlées de près. Les détaillants ont besoin de solutions leur permettant de gérer les données d'affaires critiques au sein des chaînes régionales en expansion, du point de vente (PDV) jusqu'à la chaîne logistique, au client et aux systèmes de gestion financière. Ils ont également besoin de la souplesse nécessaire pour répondre à ces besoins très spécialisés et assurer la croissance de leur entreprise avec une perturbation minimale des opérations. Configurable, souple et évolutive, la solution Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) a permis à des milliers de détaillants possédant plusieurs succursales de s'adapter aux exigences des PME et d'obtenir un faible coût de possession.
«Nous avons bien étudié la question de la mise à niveau des PDV à l'échelle de la chaîne... Nous avons retenu cette solution parce que, du point de vue opérationnel, elle accomplit tout ce dont nous avions besoin, à un coût total de possession plus que raisonnable.»
Kent A. Kramer, vice-président, ventes au détail , Goodwill Industries of Central Indiana, Inc.
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Déploiement à l'échelle de la chaîne et contrôle centralisé
Les détaillants peuvent déployer et gérer Microsoft Dynamics RMS à l'échelle de la chaîne, ce qui leur donne la visibilité et le contrôle dont ils ont besoin pour garder une longueur d'avance dans l'environnement actuel très concurrentiel de la vente au détail. Normalement vendu sous forme de solution globale, Microsoft Dynamics RMS comprend deux composantes principales, Microsoft Dynamics Retail Management System Store Operations et Microsoft Dynamics Retail Management System Headquarters, qui permettent aux détaillants d'une chaîne de gérer les informations et les processus tant au niveau du magasin que centralement au niveau du siège social.
Microsoft Dynamics RMS Store Operations constitue une solution de vente au détail complète qui peut fonctionner sous forme d'application autonome dans des magasins indépendants, et qui peut aussi se connecter à un emplacement central au moyen de Microsoft Dynamics RMS Headquarters.
| • | Rationaliser les opérations commerciales, notamment les stocks, la gestion des fournisseurs et les processus de PDV. |
| • | Gagner du temps et économiser de l'argent grâce à l'intégration des transactions par carte de débit et de crédit au PDV. |
| • | Prendre des décisions éclairées à partir des données précises et de puissants outils de génération de rapports. |
| • | Réaliser facilement l'expansion vers plusieurs magasins. |
| • | Réduire les coûts d'exploitation et du système de PDV. |
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Microsoft Dynamics RMS Headquarters permet à une chaîne ou à un commerce possédant plusieurs succursales de consolider et de gérer les données de tous les magasins à partir d'un emplacement central ou du siège social.
| • | Contrôler els prix, les achats et les stocks à l'échelle de la chaîne, par région ou par magasin. |
| • | Afficher, analyser et partager les données à l'échelle de votre entreprise. |
| • | Extraire des informations détaillés sur les ventes et les stocks à partir des multiples installations Microsoft Dynamics RMS Store Operations et déployer des changements administratifs aux magasins sélectionnés. |
| • | Échange de données et gestion des directives de gestion avec n'importe quelle combinaison de magasins |
| • | Définir et surveiller des politiques et des procédures pour chaque magasin. |
En savoir davantage sur Microsoft Dynamics RMS Headquarters
Échange d'informations entre circuits commerciaux
Fondé sur les technologies souples de Microsoft SQL Server, Microsoft Dynamics RMS permet la connexion d'informations à l'échelle de toute l'entreprise. Les données générées dans tous les magasins de la chaîne de vente au détail peuvent être intégrées aux systèmes de marchandisage, aux systèmes de gestion d'entrepôt et aux autres systèmes ou portails d'arrière-guichet, y compris Microsoft Office SharePoint Server.
| • | Un architecture de base de données ouverte permet de connecter des outils ou applications conçus pour une base de données SQL ou ODBC. |
| • | Il est possible d'importer des données d'autres systèmes, y compris des anciennes applications de comptabilité ou d'ordinateur central. |
| • | Il est possible d'exporter les données dans différents formats destinés à d'autres applications. |
| • | Les détaillants peuvent gérer le processus d'achat au complet et exporter les documents d'achat dans des fichiers utilisables par les fournisseurs. |
| • | Il est possible de connecter Microsoft Dynamics RMS à des magasins Web et à des appareils interactifs au moyen de modules complémentaires tiers. |
Évolutivité adaptée au rythme de la croissance
Microsoft Dynamics RMS aide les détaillants à protéger leur investissement et à garder les mêmes logiciels et systèmes même lorsque les besoins de leur entreprise changent et évoluent. À mesure que vous ajoutez des clients, des magasins et des produits au système, les technologies de SQL Server permettent le stockage et la gestion d'une quantité pratiquement illimitée d'informations.
«Seul Microsoft nous a offert une solution compatible avec notre croissance... Nous voulions un système fondé purement sur Microsoft SQL Server, pour que nos magasins puissent croître et connecter facilement leurs marchandises. Nous voulions une base de données dotée d'une solide intégrité.»
Moneca Kaufmann, directrice générale, Kaufmann de Suisse/Montréal
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Intégration avec les solutions ERP
Microsoft Dynamics RMS offre l'intégration à des logiciels financiers bien connus, comme Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics AX et d'autres logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), de façon à fournir une solution de bout en bout offrant une fiabilité et un soutien de niveau international. En savoir plus
«J'utilise [Microsoft Dynamics RMS] Store Operations, [Microsoft Dynamics RMS] Headquarters et Great Plains [maintenant Dynamics GP]. Je profite de réponses quant aux ventes, au niveau des stocks, aux achats, à la comptabilité et aux finances 24 heures sur 24. Notre nouveau système de communication de données s'avère pratiquement blindé. Nous obtenons un bon suivi de nos fournisseurs et aussi de Microsoft.»
Bedford Camera & Video
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Personnalisation et expansion en fonction des besoins spécialisés
Un catalogue complet de solutions provenant de partenaires certifiés Microsoft et d'éditeurs de logiciels indépendants (ISV) contribue à protéger encore plus l'investissement dans une solution personnalisable en fonction des exigences élevées de la vente au détail. Vous pouvez accroître la fonctionnalité actuelle, et ajouter de nouvelles fonctions, capacités et applications, par exemple :
| • | Solutions sectorielles |
| • | Intégration des solutions de comptabilité et d'ERP |
| • | Solutions de veille stratégique |
| • | Solutions de commerce électronique |
| • | Assistant numérique personnel et postes mobiles ou sans fil |
| • | Intégration à un système de saisie électronique des effets (EDC) et à des services de carte de crédit. |
