Aperçu du produit Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS)

Travaillez avec des partenaires certifiés Microsoft experts pour configurer et adapter rapidement la solution Microsoft Dynamics RMS afin qu'elle réponde aux besoins particuliers de votre commerce de détail.

Permettez à vos employés d'apprendre les procédures du système de points de vente en quelques minutes grâce à des assistants intégrés et à une interface utilisateur intuitive.

Adaptez les champs de données pour faire le suivi de l'information que vous voulez voir à propos des clients, des stocks et des fournisseurs.

Réduisez les coûts au minimum, aujourd'hui et à l'avenir, grâce à la prise en charge de vos ordinateurs actuels et de périphériques compatibles OPOS (OLE pour POS).

Assurer le suivi et la gestion des stocks au moyen de n'importe quel type ou méthode d'inventaire et de vente : standard, numéro de série, lot, assemblage, matrice, matrice de lot, pièce justificative, autre que le stock, pondération, etc.

Gérez des stocks multidimensionnels complexes grâce à des formulaires de matrice faciles à utiliser.

Faites le suivi des mouvements des articles et de l'historique des fournisseurs, générez rapidement des commandes d'achat et ajoutez des articles à la volée.

Exportez les commandes d'achat dans Microsoft Office Excel et Microsoft Office Word afin qu'il soit facile de les personnaliser et de les visualiser dans une matrice de format grille.

Travaillez avec un écran de point de vente personnalisable qui offre un accès immédiat aux prix, à la disponibilité et à l'emplacement des stocks.

Accédez à l'historique des clients au point de vente; gérez de multiples modes de paiement ainsi que des paiements partiels à la caisse; et créez et traitez rapidement des retours, des commandes en souffrance, des devis, des bons de travail et des mises de côté.

Accélérez les processus de vente, ciblez les préférences des clients afin d'offrir des ventes incitatives et croisées, et accordez des rabais automatiques aux bons clients.

Éliminez les terminaux pour cartes de crédit et les lignes téléphoniques réservées pour le traitement des transactions par cartes.

Contribuez à réduire les écarts d'inventaire négatifs, les faux retours, la fraude par carte de crédit ainsi que les rabais non autorisés grâce aux 31 niveaux des fonctions de sécurité utilisateur.

Établissez facilement des rabais, des promotions et des ventes pour augmenter la satisfaction des clients.

Travaillez avec des structures souples d'établissement des prix afin d'offrir des prix spéciaux à vos meilleurs clients.

Effectuez un publipostage ciblé en présentant des offres et des promotions à des clients choisis.

Affichez les ventes incitatives afin que les associés puissent les mentionner.

Collaborez avec des fournisseurs pour annoncer des produits, des promotions, de nouveaux articles ou des événements à venir aux clients en ligne avec un affichage de réseau secondaire.

Prévisualisez, recherchez et imprimez des rapports et des journaux des ventes quotidiennes par caisse enregistreuse, par lot et par numéro de reçu, en plus d'effectuer les changements de caissiers avec rapidité et exactitude.

Définissez les tendances des ventes dans chaque rayon ou catégorie, évaluez les opérations et les états financiers, faites le suivi des résultats des ventes et des campagnes de publicité, puis élaborez et surveillez des politiques d'entreprise dans tous les magasins.

Exportez les données des rapports directement dans Office Excel, dans XML, dans des fichiers CSV (Comma Separated Value) ou dans votre application de courrier électronique.

Connectez la gestion du commerce de détail et des finances à l'échelle d'un réseau de magasins multiples par l'intégration à Microsoft Dynamics GP. En savoir plus.

Travaillez avec des applications familières du système Microsoft Office, comme Office Excel et Office Word, pour effectuer l'analyse des données et les communications.

Utilisez le service EDC (Electronic Data Capture) et faites l'intégration avec les principaux services de cartes de crédit pour diminuer la fraude et l'erreur humaine.

Gérez les comptes clients dans Microsoft Dynamics Retail Management System Store Operations, puis échangez des données récapitulatives de points de vente avec un logiciel de comptabilité populaire comme Intuit QuickBooks (version pour les États-Unis).

Travaillez avec des fournisseurs de logiciel indépendants pour améliorer les fonctionnalités existantes. Vous pouvez aussi ajouter de nouvelles fonctions, fonctionnalités et applications, notamment : les solutions verticales, l'intégration de la comptabilité et de la planification des ressources d'entreprise (ERP), les solutions de commerce électronique, les assistants numériques personnels et les postes mobiles ou sans fil, ainsi que l'intégration supplémentaire au service EDC et aux services de cartes de crédit.

Les détaillants peuvent déployer et gérer la solution Microsoft Dynamics RMS à l'échelle de la chaîne de magasins, en obtenant l'information et le contrôle dont ils ont besoin pour faire face à un marché de détail hautement concurrentiel. En savoir plus sur l'utilisation de Microsoft Dynamics RMS pour la gestion des chaînes de magasins.

Les détaillants peuvent contribuer à protéger leur investissement et conserver les mêmes logiciels et systèmes lorsque leur entreprise s'étend à de multiples magasins et canaux de vente de détail. Au fur et à mesure qu'ils ajoutent des clients et des produits à leur système, les technologies souples de bases de données Microsoft SQL Server leur permettent de stocker et de gérer des quantités d'information pratiquement illimitées.

Les données produites dans tous les magasins de la chaîne de vente de détail peuvent être intégrées aux systèmes de marchandisage, aux systèmes d'entreposage et aux autres systèmes d'entreprise d'arrière-guichet ou portails, notamment Microsoft Office SharePoint Server.

Un catalogue imposant de solutions complémentaires de partenaires certifiés Microsoft — incluant le commerce électronique, la mobilité, la veille stratégique, le marchandisage et d'autres — protège encore davantage votre investissement dans une solution qui peut être adaptée pour satisfaire aux exigences rigoureuses du marché de détail.

Lorsque votre entreprise évolue et prend de l'expansion, votre partenaire certifié Microsoft peut vous apporter son soutien et son assistance pour personnaliser, intégrer et élargir votre solution Microsoft Dynamics RMS.

Le programme annuel de maintenance constitue un moyen d'achat combiné pour les clients qui désirent des licences Microsoft Dynamics RMS. Le programme inclut des appels de soutien technique gratuits, des mises à jour des principaux produits, des améliorations aux offres de formation et tout un éventail de ressources en ligne.

En plus du programme annuel de maintenance acheté avec chaque licence, deux autres niveaux de soutien complémentaires sont offerts : un soutien gratuit des éléments cruciaux pour l'entreprise, visant à répondre aux besoins urgents du système, ainsi que du soutien souple payable au fur et à mesure. En savoir davantage sur les offres de soutien.