Centre de solutions marketingDécouvrez comment Microsoft Dynamics et les produits associés peuvent contribuer à la croissance d'une entreprise en aidant les responsables marketing à gérer des campagnes marketing, établir une clientèle loyale et augmenter le chiffre d'affaires et la part de marché. Microsoft Dynamics optimise les activités marketing dans plusieurs secteurs importants : il facilite la recherche et l'analyse de marché, la gestion des campagnes et le suivi de l'efficacité de ces campagnes. Tout au long du cycle de marketing, Microsoft Dynamics CRM élimine les tâches répétitives et permet à votre personnel de se concentrer sur ses talents créatifs. Parcourez le reste de cette page pour voir une démonstration pratique de la façon dont Microsoft Dynamics CRM soutient le processus marketing. Analyse des occasions favorablesL'information est essentielle à la réussite des initiatives marketing. Microsoft Dynamics CRM permet aux directeurs et responsables marketing d'accéder à l'information qui leur permet de mieux cibler leurs campagnes, d'améliorer les résultats et d'augmenter les ventes. Des outils de compte-rendu et d'analyse puissants permettent de voir facilement les résultats des campagnes et de prendre des décisions rapides. Les campagnes lancées avec Microsoft Dynamics CRM incluent des profils de segmentation du marché qui donnent des données statistiques sur la réussite de la campagne, et le rapport sur le rendement des campagnes permet de suivre l'état d'avancement et d'achèvement des tâches ayant trait à la campagne. Par la suite, les données de rendement de campagne (qui incluent des dates, cibles, réponses et résultats financiers) offrent une vue rétrospective complète de la campagne. Développement de campagnes marketingUne fois la recherche du marché terminée et le nouveau produit sur le point d'être lancé, vous pouvez mettre en place une campagne complexe. Microsoft Dynamics CRM permet de simplifier cette tâche compliquée à l'aide d'assistants et d'outils de configuration de campagnes qui permettent de suivre leur avancement. Les fonctions d'automatisation des processus marketing de Microsoft Dynamics CRM aident à planifier et à exécuter chaque phase de votre campagne, de la communication au suivi, en passant par les événements. La gestion des contacts avancée facilite la communication personnalisée par l'intermédiaire de ventes directes, de centres d'appels, d'une messagerie électronique, du Web et de technologies mobiles. En outre, Microsoft Dynamics CRM s'intègre à Microsoft Office Outlook, ce qui facilite la coordination des réunions et des tâches liées à la campagne entre les membres de votre équipe. De meilleures capacités d'analyse et de production de rapportsComment les services marketing peuvent-ils justifier l'argent dépensé dans la publicité d'un produit et la communication avec les clients? Microsoft Dynamics CRM fournit les données nécessaires aux directeurs marketing pour développer et présenter leurs dossiers commerciaux aux décideurs de budget. Lorsque vous utilisez Microsoft Dynamics CRM pour gérer votre campagne, vous pouvez associer la campagne à un projet pour surveiller le rendement du capital investi en temps réel, ainsi que les détails tels que les taux de réponse, le chiffre d'affaires et les coûts. Grâce à sa capacité de suivi des dépenses par rapport au budget, Microsoft Dynamics CRM vous permet de vous assurer que les dépenses vont dans le sens des plans marketing convenus. Pour des besoins de budgétisation et de création de rapports plus sophistiqués, Microsoft Dynamics CRM fournit des rapports Statut des activités de la campagne qui présentent un résumé de la campagne, y compris les paramètres planifiés et en temps réels, ainsi que les détails associés. Le rapport Comparaison de campagnes indique les campagnes les plus réussies et les moins réussies de l'entreprise, et permet de comparer les campagnes selon un grand nombre de paramètres telles que la rentabilité et la réponse client. Regarder une démonstrationRegardez ces démonstrations pour voir comment Microsoft Dynamics met en place ces solutions. Les démonstrations requièrent Adobe Flash Player.
Présentation des clientsDécouvrez comment la société allemande Mall GmbH, chef de file dans le secteur de la construction préfabriquée, utilise Microsoft Dynamics CRM pour améliorer l'efficacité de son marketing. Consulter l'étude de cas Découvrez comment Tourism Whistler, unité marketing officielle de Whistler, basé en Colombie-Britannique, utilise Microsoft Dynamics CRM pour gérer efficacement ses contacts marketing. Consulter l'étude de cas Consulter d'autres témoignages clients sur Microsoft Dynamics. Que faire ensuite? |     |