Centre de solutions pour les ventesDécouvrez comment Microsoft Dynamics et les produits connexes peuvent aider le personnel des ventes à répondre aux besoins des clients, à augmenter les ventes et à établir de solides relations avec les clients. Microsoft Dynamics CRM permet de consulter, de gérer et de suivre le travail de votre équipe des ventes, de voir à quelle vitesse les clients potentiels peuvent mener à des ventes et d'évaluer l'évolution des performances dans le temps. Cette page indique certaines des fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM qui peuvent garantir la réussite de votre équipe des ventes. Évaluer les clients potentiels et conclure les ventesBien que certaines ventes puissent être rapides, le maintien de la clientèle, la gestion d'une équipe et l'évaluation des clients potentiels demandent de la recherche, des efforts et du temps. Les directeurs des ventes se basent sur des données clés telles que le rendement du personnel, les informations de budget et de dépenses, les prix des produits, ainsi que des informations sur les clients potentiels, y compris les données de veille stratégique permettant de déterminer la position financière et commerciale d'un client. L'accès à ces informations et la capacité de fournir des devis personnalisés et exacts peuvent améliorer les résultats des ventes ainsi que les relations avec les clients. De plus, les fonctions de gestion des contacts et clients potentiels de Microsoft Dynamics permettent de mettre à jour des profils détaillés de vos contacts, de faire avancer le processus de vente et de réaliser un éventail de débouchés. Microsoft Dynamics CRM offre des outils de gestion des relations avec les clients (CRM) intégrés et flexibles qui permettent le suivi et l'intégration dans des rapports des résultats des ventes et des événements liés aux comptes clients. Vous pouvez ainsi vous assurer que votre personnel dispose des compétences et des outils requis pour réussir, conclure des ventes au moment opportun et dans les conditions les plus avantageuses, puis passer au prochain client potentiel. Accès facile aux données pour améliorer les processus de venteLorsque vous gérez une équipe, vous devez avoir à votre disposition des données commerciales et sectorielles constamment à jour. Vous devez également être en mesure d'obtenir, de partager et d'analyser ces données rapidement et efficacement. Pour les directeurs des ventes, il est impératif de savoir ce que font les concurrents, d'avoir accès à des informations à jour et complètes sur les comptes clients et de pouvoir évaluer et consigner dans des rapports les marges et la rentabilité. Microsoft Dynamics CRM vous permet de documenter et de gérer les clients et les clients potentiels, de créer, visualiser, réviser et distribuer des rapports financiers et enfin d'assigner des tâches à votre équipe et de vérifier si elles sont exécutées. Les solutions Microsoft Dynamics permettent d'accéder à des informations provenant de toute l'organisation dans un seul référentiel, de façon à toujours avoir une vue complète des facteurs qui influencent les résultats. Le fait que les solutions Microsoft Dynamics aient un fonctionnement similaire aux autres produits Microsoft est un atout supplémentaire. Par exemple, vous pouvez exporter et analyser des données dans Office Excel, créer des rapports dans votre format préféré, puis les mettre à la disposition d'autres personnes au moyen de portails d'affaires basés sur Microsoft SharePoint. L'intégration aux solutions de veille stratégique Microsoft signifie que les données sont accessibles à partir de différents formats d'analyse. Vos équipes peuvent ainsi utiliser les applications qu'elles connaissent le mieux et contrôler l'accès aux données sans être des spécialistes techniques. Regarder une démonstrationRegardez cette démonstration pour découvrir comment Microsoft Dynamics met en place ces solutions. Cette démonstration nécessite Adobe Flash Player.
Présentation des clientsDécouvrez comment Volt Information Sciences, Inc., fournisseurs de services d'affaires spécialisé dans la dotation en personnel, les services informatiques et les télécommunications, utilise Microsoft Dynamics CRM pour accélérer la productivité des ventes. Consulter l'étude de cas Consulter d'autres témoignages de clients sur Microsoft Dynamics. Que faire ensuite ?
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