Les entreprises canadiennes ne répondent pas aux besoins de partage de l'information de leurs employés, selon un sondage effectué par Ipsos-Reid
La collaboration efficace est considérée comme un facteur déterminant de réussite, mais seulement 31 % des dirigeants d'entreprises attribuent la cote « Très efficace » au travail d'équipe au sein de leur entreprise
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Mississauga, Ontario — le 21 octobre 2003 — Les entreprises canadiennes sont mises au défi de répondre aux besoins de leurs employés en ce qui a trait à la création d'un environnement favorisant la collaboration, selon les dirigeants d'entreprises du Canada. Un sondage publié aujourd'hui révèle que bien que la collaboration entre les employés constitue un facteur déterminant pour la réussite d'une entreprise, bon nombre de dirigeants sont d'avis que leur entreprise ne fournit pas un environnement de travail favorisant le travail d'équipe.
Les résultats de cette étude publiée par Ipsos-Reid et Microsoft Canada démontrent que 86 % des cadres canadiens considèrent que le travail d'équipe efficace est un facteur « très important » pour la réussite de leur entreprise; toutefois, 31 % seulement des participants au sondage sont d'avis que la collaboration au sein de leur entreprise est « très efficace ».
« Les attentes sur le plan des affaires ont évolué plus vite que la capacité d'adaptation des entreprises, indique David Saffran, vice-président principal, Ipsos-Reid. Il semble y avoir un écart important entre ce à quoi s'attendent les chefs de la direction et ce que les travailleurs de l'information peuvent fournir compte tenu des outils mis à leur disposition par les employeurs. »
De plus, seulement 34 % des dirigeants d'entreprises « sont tout à fait d'accord » sur le fait que leur entreprise possède les outils, le logiciel et la technologie pour accroître l'efficacité au maximum. Les équipes doivent souvent obtenir l'information de diverses sources et rendre ces données disponibles de façon contrôlée. L'information qui est isolée dans un groupe donné de l'entreprise pourrait s'avérer fort utile pour un autre groupe, et les dirigeants canadiens reconnaissent qu'ils doivent rendre cette information disponible. Le tiers (34 %) des répondants ont indiqué que leurs employés n'ont pas accès aux données internes dont ils ont besoin pour prendre à point nommé des décisions éclairées.
« Pour demeurer concurrentielles, les entreprises canadiennes savent qu'elles ont besoin d'outils qui les aideront à accroître l'efficacité au sein des divers groupes qui la composent. Plus particulièrement, nos clients nous ont indiqué qu'ils désirent simplifier les processus administratifs et doter les travailleurs de l'information de meilleurs outils favorisant la collaboration, a déclaré Scott Jackson, directeur de produits, Microsoft Office System, à Microsoft Canada. Nous avons conçu le logiciel Microsoft Office System pour répondre à ce besoin. Microsoft Office System constitue le moyen le plus simple d'aider un grand nombre de personnes à transformer l'information en résultats percutants. »
Voici d'autres faits révélés par le sondage :
| • | Trois dirigeants d'entreprises canadiennes sur quatre conviennent que leur entreprise a besoin d'outils qui lui permettront d'échanger de l'information de façon sécuritaire avec les employés, les clients et les partenaires afin d'atteindre une plus grande efficacité (74 %) et de transformer les groupes de l'entreprise en équipes plus efficaces (72 %). |
| • | 65 % des cadres canadiens aimeraient qu'il soit plus facile de collaborer à des documents et d'utiliser des fichiers en collaboration. |
| • | 72 % des dirigeants d'entreprises canadiens conviennent qu'ils ont besoin d'outils qui les aideront à transformer les groupes de l'entreprise en équipes plus efficaces. |
| • | Un répondant sur trois croit que son entreprise ne dispose pas des outils et des ressources qui permettraient au personnel d'analyser et de prioriser adéquatement toute l'information qui leur parvient. |
| • | 70 % des cadres canadiens conviennent que le déploiement de logiciel permettant de normaliser le flux des travaux et les processus administratifs à l'échelle de l'entreprise favoriserait une plus grande compétitivité. |
| • | 76 % des dirigeants d'entreprises ont indiqué que leurs systèmes contiennent de l'information désuète, et 31 % de ces répondants ont précisé que cette situation entraîne une perte de ventes et de revenus pour leur entreprise. |
Méthodologie du sondage
Ces résultats proviennent d'un sondage réalisé par Ipsos-Reid pour le compte de Microsoft entre le 8 septembre et le 19 septembre 2003. Le sondage a été effectué auprès de 500 décideurs en entreprise sélectionnés au hasard et oeuvrant dans des entreprises canadiennes de taille moyenne (entre 100 et 500 employés). Avec un tel échantillon, les résultats sont considérés représentatifs à ± 4,4 points en pourcentage, 19 fois sur 20, de ce qu'ils auraient été si toute la population de décideurs d'entreprises canadiennes de taille moyenne avait participé au sondage. La marge d'erreur sera plus grande dans les régions et pour d'autres sous-groupes de la population sondée.
À propos de Microsoft Canada
Fondée en 1985, Microsoft Canada Co. est la filiale canadienne de Microsoft Corporation (code Nasdaq « MSFT »), le chef de file mondial du logiciel, des services et des technologies Internet dans les domaines de l'informatique personnelle et de l'informatique de gestion. Microsoft Canada fournit à l'échelle nationale des services de vente, de marketing, de consultation et d'assistance en français et en anglais. La société, dont le siège social est établi à Mississauga, possède 10 bureaux régionaux à l'échelle du pays, dont la mission consiste à donner pleins pouvoirs aux gens grâce à des logiciels exceptionnels, partout, à toute heure et sur n'importe quel ordinateur. Visitez le site Web de Microsoft Canada à l'adresse www.microsoft.ca
À propos de Ipsos-Reid
Ipsos-Reid est la plus grande société canadienne de recherche en marketing et de relations publiques, tant par sa taille que par réputation. La société a des bureaux dans 7 villes et emploie plus de 300 chercheurs et employés de soutien au Canada. Ipsos-Reid possède le plus grand réseau de centres d'appels, de même que le plus grand nombre de foyers membres et de panels en ligne prérecrutés au Canada. Les activités canadiennes de recherche de marketing et de relations publiques sont assurées par des conseillers en recherche chevronnés qui possèdent une vaste expérience de diverses industries. Nous offrons l'ensemble par excellence de véhicules de recherche, notamment le rapport Ipsos-Reid, première source d'information sur l'opinion publique au Canada. Ipsos-Reid fait partie du Ipsos Group, la deuxième société en importance de sondage d'opinion au monde. Visitez le site www.ipsos-reid.com
