La Banque TD offre une solution visant à aider les détaillants canadiens à économiser et à améliorer leur service à la clientèle
L'intégration des paiements par carte aux processus de gestion de la vente au détail élimine la nécessité d'avoir des terminaux séparés et réduit le temps des transactions à quelques secondes seulement
MISSISSAUGA (Ontario) - Le 15 août 2005 - Microsoft Canada Co. a annoncé aujourd'hui que le Groupe Financier Banque TD a travaillé avec Microsoft Business Solutions en vue d'aider les détaillants canadiens à économiser temps et argent et à améliorer leur service à la clientèle, grâce à une offre spéciale qui simplifie les paiements effectués par carte de débit ou de crédit. Offerte par l'entremise des Services aux commerçants TD, la solution intègre le traitement des cartes de débit ou de crédit aux processus de gestion des ventes au détail fondés sur le logiciel Retail Management System (RMS) de Microsoft Business Solutions.
Conçue pour les commerçants, la solution complète de point de vente intégrant les fonctions de traitement des cartes de paiement au logiciel RMS de Microsoft Business Solutions est offerte au Canada uniquement par l'entremise des Services aux commerçants TD. Cette solution contribue à réduire les frais d'exploitation en éliminant la nécessité de maintenir des lignes téléphoniques et des terminaux de paiement par carte distincts. De plus, la solution intégrée du Groupe Financier Banque TD permet le traitement rapide, fiable et sécurisé des paiements, et réduit le risque d'erreurs causées par les entrées multiples de données relatives aux transactions.
lululemon athletica, une chaîne de magasins de détail de Vancouver qui vend des vêtements et des accessoires de sport inspirés du yoga, utilise la solution intégrée des Services aux commerçants TD fondée sur le système RMS de Microsoft.
« La combinaison des paiements par carte aux processus de vente se traduit par une réelle économie de temps, déclare Kim DuBois, directrice de la technologie, à lululemon athletica. Nous voulions faire en sorte que nos clients bénéficient d'un processus de paiement aussi rapide et efficace que possible. Grâce à la solution des Services aux commerçants TD fondée sur le système RMS de Microsoft, le traitement d'une transaction prend en moyenne deux ou quatre secondes - voilà la rapidité de traitement dont nous avions besoin. »
Pour vous aider à simplifier les processus
En utilisant le système RMS de Microsoft Business Solutions, les détaillants peuvent tirer profit d'une solution qui automatise les processus, simplifie la gestion des stocks et de l'approvisionnement, et les aide à servir leurs clients et à commercialiser leurs produits plus efficacement. Abordable, adaptable et facile à utiliser, le système RMS de Microsoft Business Solutions peut être personnalisé afin de répondre aux besoins spécifiques d'une variété de commerces au détail. Compatible avec les applications de gestion courantes, le système fournit la technologie de base qui permet aux détaillants de mettre à profit les Services aux commerçants TD afin de les aider à optimiser leur productivité dans un marché compétitif.
Le système RMS de Microsoft Business Solutions intègre les paiements par carte directement aux processus de gestion d'un magasin. Les données relatives à ce mode de paiement s'ajoutent automatiquement aux fichiers d'inventaire et de vente, mettant à jour sur-le-champ l'information essentielle de l'entreprise et éliminant la nécessité d'entrer manuellement les données dans le système de vente au détail. Le fait que le processus de gestion compte une étape de moins accroît l'efficacité et aide à réduire le risque d'erreurs. Les puissants outils de production de rapports du système RMS de Microsoft facilitent la préparation des rapports et le rapprochement des transactions à la fin de chaque jour ouvrable ainsi qu'à la fin du mois.
« C'est avec plaisir que Microsoft Canada a collaboré avec le Groupe Financier Banque TD à l'élaboration de cette solution destinée aux détaillants canadiens, affirme Garth Dean, directeur de Microsoft Business Solutions, à Microsoft Canada. La solution offre aux détaillants le meilleur des deux mondes, soit un système qui assure le contrôle centralisé des activités de vente au détail et de veille stratégique, tout en permettant aux magasins d'effectuer les paiements par carte de débit ou de crédit rapidement, d'offrir un meilleur service à la clientèle et de gérer chaque jour les processus de gestion efficacement. »
Avantage TD
Cette solution de paiement par carte procure aux commerçants des services de traitement des cartes de débit Interac ainsi que des cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express et Diners Club/enRoute, ce qui leur permet d'offrir à leurs clients un grande variété de modes de paiement. Les commerçants qui choisissent de tirer profit de cette offre spéciale des Services aux commerçants TD n'ont aucuns frais d'intégration à payer - tout ce dont ils ont besoin est l'approbation de crédit des Services aux commerçants TD. De plus, les Services aux commerçants TD offrent l'aide nécessaire pour l'installation, ainsi que la formation, un service d'assistance 24 heures par jour et 7 jours par semaine, le remplacement sur place du clavier NIP et les mises à jour gratuites du logiciel de traitement des paiements.
Cette offre aidera également les commerçants à accéder plus rapidement à leurs fonds. La plupart des transactions peuvent être déposées dans un compte d'entreprise TD Canada Trust dès le jour ouvrable suivant.
« Nous sommes enthousiasmés d'offrir à notre clientèle de commerce au détail cette solution fondée sur le système RMS de Microsoft Business Solutions, qui les aidera à exploiter leur entreprise plus efficacement et à économiser, déclare Carrie Russell, vice-présidente, Services aux commerçants TD. Le marché du commerce au détail est très compétitif. Intégrant les paiements par carte et la gestion des points de vente, cette solution contribue à donner aux commerçants un avantage en simplifiant leurs processus et en leur permettant de se consacrer aux nouvelles occasions de vente ou à l'expansion de leur commerce. »
À propos de Microsoft Business Solutions
Microsoft Business Solutions offre des services et des applications d'affaires intégrés qui permettent aux petites et moyennes entreprises et aux divisions des grandes entreprises de se rapprocher davantage de leurs employés, de leurs clients et de leurs fournisseurs, en vue d'accroître leur efficacité. Les applications de gestion financière, de gestion des relations avec la clientèle et de gestion de la chaîne d'approvisionnement s'intègrent à d'autres logiciels de Microsoft, par exemple Office et WindowsMD, ce qui simplifie les processus d'un bout à l'autre de l'entreprise. Les entreprises disposent ainsi de la vue d'ensemble nécessaire pour réagir promptement, concevoir des plans stratégiques et assurer une mise en œuvre rapide. Les applications Microsoft Business Solutions sont offertes par l'intermédiaire d'un réseau mondial de partenaires commerciaux qui fournissent des services spécialisés et une assistance locale adaptés aux besoins des entreprises.
À propos de Microsoft Canada
Fondée en 1985, Microsoft Canada Co. est la filiale canadienne de Microsoft Corporation (code Nasdaq « MSFT »), le chef de file mondial du logiciel, des services et des technologies Internet dans les domaines de l'informatique personnelle et de l'informatique de gestion. Microsoft Canada fournit à l'échelle nationale des services de vente, de marketing, de consultation et d'assistance en français et en anglais. La société, dont le siège social est établi à Mississauga, possède 10 bureaux régionaux à l'échelle du pays, dont la mission consiste à donner pleins pouvoirs aux gens grâce à des logiciels exceptionnels, partout, à toute heure et sur n'importe quel ordinateur. Visitez le site Web de Microsoft Canada à l'adresse www.microsoft.ca
À propos des services aux commerçants TD
Les Services aux commerçants TD, grâce à une équipe d'assistance interne et externe intégrée, fournissent aux entreprises, petites, moyennes et grandes, des solutions de paiement par carte de débit ou de crédit, fiables, souples, et faciles à utiliser. Nous fournissons des terminaux de point de vente ainsi que des solutions de commerce électronique qui permettent aux entreprises d'autoriser et de régler électroniquement les transactions effectuées par carte de paiement, que ce soit par carte de débit ou de crédit. Nous offrons également un service d'assistance à nos clients, qui comprend l'installation des terminaux de point de vente et la formation, un service sur place gratuit d'entretien et de réparation du matériel, ainsi qu'une ligne sans frais de service à la clientèle 24 heures par jour. Nous nous efforçons d'être le meilleur fournisseur de solutions de paiement par carte au Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec les Services aux commerçants TD au 1 800 363 1163.
À propos du Groupe Financier Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales, désignées collectivement par l'appellation Groupe Financier Banque TD (GFBTD), célébreront 150 ans de service à la population canadienne en 2005. Le Groupe Financier Banque TD offre ses services à plus de quatorze millions de clients dans quatre secteurs fondamentaux répartis dans des centres financiers clés partout dans le monde : les services bancaires personnels et commerciaux au Canada offerts notamment par TD Canada Trust; la gestion de patrimoine, incluant les activités mondiales de TD Waterhouse; les services bancaires de gros fournis, entre autres, par Valeurs Mobilières TD, ainsi que les services bancaires personnels et commerciaux offerts aux États-Unis par TD Banknorth. Le Groupe Financier Banque TD se classe aussi parmi les plus grands prestataires de services financiers en ligne du monde, puisqu'il compte plus de 4,5 millions de clients qui font des affaires par voie électronique. Au 30 avril 2005, le Groupe Financier Banque TD possédait des actifs de 359 milliards de dollars canadiens. La Banque Toronto-Dominion est inscrite aux Bourses de Toronto et de New York sous le symbole « TD ».
Microsoft est une marque déposée ou une marque de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
