Microsoft(MD) Commerce Server 2002 aide Future Électronique à améliorer son service à la clientèle et à hausser les ventes
La solution fait passer la capacité du catalogue en ligne de 500 000 à cinq millions de produits en plus d'améliorer les fonctions de recherche
MISSISSAUGA (Ontario), le 30 août 2005 - Microsoft Canada Co. a annoncé aujourd'hui que Future Électronique, une entreprise de distribution et de commercialisation de composants électroniques à l'échelle mondiale établie à Montréal, utilise Microsoft Commerce Server 2002 avec Feature Pack 1 pour l'aider à stimuler les ventes en offrant aux clients un catalogue en ligne plus complet et des fonctions de recherche dans son site Web améliorées et plus rapides.
L'entreprise a choisi Microsoft Commerce Server 2002 suivant une phase de validation qui a fait passer le nombre de pièces susceptibles d'être cataloguées en ligne de 500 000 à cinq millions, et en se basant sur sa capacité de fournir un index technique complet en ligne de manière à ce que les clients puissent filtrer leurs recherches en fonction d'attributs techniques. Future Électronique a ensuite fait appel à Avanade, un partenaire technologique de Microsoft, pour l'aider à redéfinir son portail de commerce électronique.
« L'énoncé de mission de notre entreprise est Delight the Customer, et une partie de cet engagement consiste à faire une gestion en direct de stocks prêts à vendre composés de quelque cinq millions de pièces et à offrir un accès 24 heures sur 24 à l'information sur les produits, a déclaré Bob Seney, spécialiste en solutions à Future Électronique. Nous voulions permettre aux clients de faire des recherches rapides dans notre site afin qu'ils trouvent exactement ce dont ils ont besoin. Nous étions parvenus à un goulet d'étranglement technologique avec notre ancienne solution qui ne nous donnait pas cette capacité. »
Avant de déployer Commerce Server 2002, Future Électronique utilisait une application Java pour organiser le contenu de son catalogue en ligne, avec des données sur les produits hébergés dans une base de données Oracle tournant sur des serveurs Unix à huit voies. Bien que l'équipe de TI ait personnalisé la technologie afin de traiter 500 000 pièces en ligne, Future Électronique n'était pas en mesure de configurer l'architecture en vue de prendre en charge un plus grand nombre de produits.
« L'ancien site de Future Électronique n'était pas suffisamment flexible pour traiter un catalogue de produits plus volumineux en plus d'être difficile à mettre à jour, a déclaré Jeff Kempiners, directeur des services-conseils à Avanade Canada. En l'espace de seulement quatre mois, nous avons amélioré de façon exceptionnelle les fonctions de leur portail au moyen d'une structure articulée sur le logiciel de connexion Microsoft .NET, Commerce Server et SQL Server, ce qui a amélioré l'agilité et facilité la mise à jour du catalogue. »
Pour passer à Commerce Server 2002, Future Électronique a dû mettre à jour son système principal avec le système d'exploitation Windows ServerMC 2003 et SQL ServerMC 2000. Grâce à ces améliorations, Future Électronique peut effectuer plus facilement des ventes croisées. En outre, Commerce Server 2002 a permis de simplifier le processus d'actualisation du catalogue en ligne. L'opération qui prenait auparavant 72 heures s'effectue maintenant en deux heures environ, ce qui permet à l'entreprise d'actualiser son catalogue de nuit.
« Commerce Server 2002 avec Feature Pack 1 a aidé Future Électronique à créer un portail commercial plus complet, plus fonctionnel, plus rentable et facile à garder à jour, a déclaré David McJannet, directeur principal des produits de commerce électronique à Microsoft Canada. En articulant sa nouvelle solution Web sur Microsoft Windows Server 2003 et SQL Server 2000, Future Électronique consacre moins de temps à la gestion de son infrastructure de TI et fait davantage appel aux TI pour offrir une valeur accrue à ses clients. »
Windows Server System
Microsoft Windows Server SystemMC est un logiciel serveur intégré et interopérable qui contribue à réduire la complexité des TI afin de permettre aux professionnels en TI d'offrir des solutions innovatrices qui répondent aux besoins d'affaires en évolution. Fondé sur Windows Server 2003, Windows Server System est entièrement conçu pour fournir des services Web XML axés sur le logiciel de connexion Microsoft .NET, afin de relier l'information, les gens, les systèmes et les appareils. Reposant sur une architecture logicielle commune qui intègre toutes les facettes des TI, de la conception à la gestion et l'utilisation en passant par le développement et le déploiement, Windows Server System procure une infrastructure complète pour l'exploitation (sécurité, gestion des systèmes, stockage réseau), les applications (gestion et analyse des données, affaires électroniques) et le travail intellectuel (messagerie, communications et collaboration). Pour obtenir de plus amples renseignements sur Microsoft Windows Server System, veuillez visiter le site http://www.microsoft.com/windowsserversystem/ .
À propos de Microsoft Canada Co.
Fondée en 1985, Microsoft Canada Co. est la filiale canadienne de Microsoft Corporation (code Nasdaq « MSFT »), le chef de file mondial du logiciel, des services et des technologies Internet dans les domaines de l'informatique personnelle et de l'informatique de gestion. Microsoft Canada fournit à l'échelle nationale des services de vente, de marketing, de consultation et d'assistance en français et en anglais. La société, dont le siège social est établi à Mississauga, en Ontario, possède les bureaux de MSN.CA à Toronto, ainsi que huit bureaux régionaux à l'échelle du pays, dont la mission consiste à donner pleins pouvoirs aux gens grâce à des logiciels exceptionnels, partout, à toute heure et sur n'importe quel ordinateur. Visitez le site Web de Microsoft Canada à l'adresse www.microsoft.ca
À propos de Future Électronique
Future Électronique, une société fermée comptant plus de 5 000 employés à l'échelle internationale, se situe parmi les trois principaux distributeurs de composants électroniques au monde. Les stocks de produits de l'entreprise, dont près de 60 % sont prêts à vendre, sont constitués de plus de 65 000 articles d'une valeur globale approximative de un milliard de dollars et constituent un investissement inégalé en matière de service à la clientèle. Un système de TI mondial permet de lancer des recherches de produits à partir de n'importe quel endroit dans le monde. Future Électronique offre également un soutien technique solide ainsi qu'une gamme de services à valeur ajoutée, y compris notamment un système logistique de distribution juste à temps, des stocks tampons et un service de commerce électronique. Future Électronique offre de nombreuses trousses de conception ainsi que l'accès à des articles sur CD ROM, à des illustrations et à des données vidéo qui comportent des liens dynamiques vers les sites Web de Future et de fournisseurs. Future s'engage à établir des partenariats à long terme avec des clients provenant des quatre coins du monde. www.FutureElectronics.com.
À propos de Avanade Canada
Avanade est un intégrateur de solutions articulées sur la technologie de Microsoft de premier plan. Les technologues certifiés de Avanade aident les clients à utiliser la technologie de Microsoft afin de réduire le coût total de possession et de rentabiliser plus rapidement leurs investissements dans l'infrastructure et les applications. Avanade Canada est une filiale en propriété exclusive de Avanade, Inc. dont le siège social est situé à Seattle, dans l'État de Washington. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site www.avanade.com ou composer le (416) 641 5111.
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