Les petites entreprises s'efforcent de combler l'écart de prospérité en investissant dans la technologie pour accroître leur productivité
Selon un récent sondage, 6 propriétaires de petite entreprise sur 10 au Canada prévoient investir dans la technologie de gestion au cours de la prochaine année
Mississauga (Ontario) - le 13 octobre 2005 - Microsoft Canada Co. a constaté que 73 % des petites entreprises canadiennes considèrent l'accroissement de la productivité comme une priorité, selon un nouveau sondage national sur les perspectives des petites entreprises mené par Ipsos-Reid*. Même si la réduction de l'écart de prospérité entre le Canada et les États-Unis demeure un défi constant, la plupart des répondants (81 %) ne croient pas que l'augmentation de la productivité est uniquement l'affaire des grandes entreprises ou du gouvernement.
En effet, 82 % des propriétaires de petite entreprise estiment que l'adoption de la technologie est la clé qui leur permettra d'accroître leur productivité et leur compétitivité. Au cours de la prochaine année, 64 % des propriétaires de petite entreprise prévoient améliorer la productivité et l'efficacité de leur entreprise en mettant leur logiciel à jour. La moitié d'entre eux (48 %) affirment qu'ils vont mettre en œuvre de nouveaux processus d'affaires et 44 % développent un nouveau site Web.
Lansink Appraisals and Consulting est une petite entreprise canadienne qui reconnaît la valeur de la technologie. Cette entreprise familiale offre des services-conseils d'évaluation immobilière à ses clients en Amérique du Nord et dans les Antilles. Ben Lansink, le propriétaire, était seul quand il a créé son entreprise. Aujourd'hui, la société dont le siège social est à London, en Ontario, emploie une équipe de 10 conseillers et exploite des bureaux satellites un peu partout dans la province. Quand le fils de M. Lansink, Ward, s'est joint à l'équipe, il a aidé son père à prendre conscience de l'importance d'utiliser la technologie appropriée pour relier les différents bureaux et faire le suivi des données des clients, des recommandations de clients potentiels, des comptes et des contacts professionnels. M. Lansink est passé à Microsoft Small Business Server 2003 et a déployé la mise à jour du logiciel Gestionnaire de contacts professionnels (BCM) afin d'aider à accroître la productivité de l'entreprise, à améliorer la collaboration entre les employés et à effectuer un meilleur suivi des clients ainsi que des nouvelles recommandations de clients potentiels.
« Depuis que nous avons investi dans des produits articulés sur la technologie de Microsoft, nous avons connu notre année la plus productive à ce jour, a déclaré Ward Lansink, conseiller et directeur des TI, Lansink Appraisals and Consulting. Savons qu'elle peut suivre l'évolution de notre entreprise et nous donner la flexibilité de gérer nos affaires à partir de virtuellement n'importe où. »
Les petites entreprises comprennent l'importance de rehausser leur productivité, mais les principaux obstacles qu'elles rencontrent sont les coûts (62 %) et le temps requis pour trouver de nouvelles façons d'accroître la productivité (41 %). Pour les aider à surmonter ces obstacles, Microsoft a récemment annoncé la mise sur pied de la Communauté des spécialistes des petites entreprises. Ce programme aide les petites entreprises à repérer rapidement différents partenaires technologiques de Microsoft capables de répondre à leurs besoins. Microsoft a créé la Communauté des spécialistes des petites entreprises pour donner suite aux commentaires de clients et de partenaires technologiques qui avaient exprimé le besoin d'établir des liens entre les petites entreprises et les partenaires technologiques aptes à les soutenir.
« Microsoft Canada est déterminée à soutenir la communauté des petites entreprises et nous cherchons continuellement des façons de répondre aux besoins de ce segment en croissance, affirme David Willis, vice-président, groupe des partenaires et des solutions à l'intention des PME, à Microsoft Canada Co. La productivité est manifestement une priorité pour les propriétaires de petite entreprise et Microsoft offre des solutions et des services qui aident ces sociétés à réussir, à croître et à prospérer. »
Voici d'autres résultats de ce sondage :
| • | 79 % des répondants utilisent la technologie pour rendre leur entreprise plus productive et plus efficace. |
| • | 66 % des petites entreprises considèrent que la technologie leur a donné une flexibilité ou une mobilité accrue, et que leur personnel n'est plus enchaîné au bureau. |
| • | Les hommes sont plus portés que les femmes à dire qu'ils ont utilisé la technologie pour rendre leur entreprise plus productive et plus efficace (82 % par rapport à 75 %). |
| • | Les propriétaires d'entreprise en Saskatchewan/Manitoba et en Ontario (31 % dans les deux cas) sont les plus portés à dire qu'ils aimeraient investir dans « le développement de nouveaux processus pour mieux gérer les clients et les recommandations de clients potentiels » tandis que ceux du Québec et du Canada Atlantique (15 % dans les deux cas) sont les moins portés à le dire. |
| • | 28 % des propriétaires d'entreprise au Québec croient que l'augmentation de la productivité est une question dont seuls les grandes entreprises et les gouvernements doivent se préoccuper. |
| • | 88 % des propriétaires de petite entreprise en Alberta croient que l'adoption de la technologie est la clé pour accroître la productivité et la compétitivité. |
| • | 84 % des propriétaires de petite entreprise en Colombie-Britannique sont en désaccord avec l'énoncé selon lequel l'augmentation de la productivité est une question dont seuls les grandes entreprises et les gouvernements doivent se préoccuper. |
Microsoft Canada offre également aux propriétaires de petite entreprise une ressource en ligne où ils peuvent trouver des renseignements utiles sur différentes solutions technologiques pour répondre aux besoins de leur entreprise. Le carrefour des petites entreprises (www.microsoft.ca/smallbiz) propose des outils et des conseils de productivité, des logiciels de gestion de Microsoft et des offres spéciales.
*Le sondage en ligne auprès de 855 propriétaires de petite entreprise (soit une entreprise comptant 20 employés ou moins) d'un bout à l'autre du Canada a été effectué en septembre 2005 par Ipsos-Reid.
À propos de Microsoft Canada Co.
Fondée en 1985, Microsoft Canada Co. est la filiale canadienne de Microsoft Corporation (code Nasdaq « MSFT »), le chef de file mondial du logiciel, des services et des technologies Internet dans les domaines de l'informatique personnelle et de l'informatique de gestion. Microsoft Canada fournit à l'échelle nationale des services de vente, de marketing, de consultation et d'assistance en français et en anglais. La société, dont le siège social est établi à Mississauga, en Ontario, possède les bureaux de MSN.CA à Toronto, ainsi que huit bureaux régionaux à l'échelle du pays, dont la mission consiste à donner pleins pouvoirs aux gens grâce à des logiciels exceptionnels, partout, à toute heure et sur n'importe quel ordinateur. Visitez le site Web de Microsoft Canada à l'adresse www.microsoft.ca
© Microsoft Corporation, 2005. Microsoft, Windows Server et Windows Server System sont des marques déposées ou des marques de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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