L'autonomisation des Canadiens dans un monde du travail en évolution : les éléments essentiels au succès comprennent la collaboration et la veille stratégique au moyen d'une technologie de bureau intégrée
Les professionnels canadiens sont d'accord dans une proportion de 98 % : en raison des responsabilités plus importantes qu'on leur demande d'assumer, ils ont besoin d'outils technologiques adéquats pour augmenter leur productivité, réduire les coûts et accroître les revenus
MISSISSAUGA (Ontario), le 18 avril 2006 - D'après un nouveau sondage, les professionnels canadiens reconnaissent en très grande majorité un besoin accru d'analyse et de collaboration au sein de l'environnement professionnel du Canada. Les professionnels canadiens ont également reconnu qu'en vue d'atteindre ces objectifs et d'augmenter les revenus, les outils de productivité individuels ne sont pas suffisants. Le sondage effectué par *Ipsos Reid et Microsoft Canada Co., dont les résultats ont été dévoilés aujourd'hui, indique que 86 % des professionnels canadiens sont d'accord sur le fait que le travail d'équipe joue un rôle plus important pour la réussite d'une entreprise qu'il y a cinq ans. Quelque 86 % des travailleurs ont également indiqué qu'on leur demande d'assumer de plus grandes responsabilités en ce qui concerne la prise de décisions stratégiques, l'évaluation des risques, la réalisation d'analyses ainsi que l'élaboration et la gestion de projets complexes à tous les échelons de l'entreprise.
De plus, presque tous s'entendent au sein du milieu des affaires du Canada sur le fait qu'un ordinateur de bureau en soi ne constitue qu'un outil de base. Pour que les entreprises habilitent leurs employés à prendre des décisions stratégiques et à participer à la hausse des revenus, elles doivent intégrer les logiciels de bureau à leurs systèmes principaux. Seule une plate-forme intégrée permet aux professionnels de simplifier le processus qui consiste à convertir une quantité phénoménale de données brutes en veille décisionnelle, et à intégrer la collaboration entre collègues au processus d'affaires.
L'entreprise dont les employés peuvent consacrer davantage de temps aux tâches importantes plutôt que de chercher la bonne version d'un document, d'intégrer les commentaires de membres d'équipe, de voyager ou d'organiser des réunions bénéficie d'un avantage de taille. Lorsque la firme d'experts-conseils en génie Capital Engineering, d'Edmonton, a démarré ses activités, elle croyait qu'un simple logiciel de traitement de texte, des fonctions de courriel et l'accès à Internet suffiraient pour son système de TI. L'entreprise a opté pour une plate-forme tournant sous Linux et pour OpenOffice, croyant qu'il s'agissait d'une option moins coûteuse. Toutefois, il est vite devenu évident pour l'entreprise que sa plate-forme libre ne pouvait prendre en charge les nombreuses applications dont, à son avis, le personnel avait besoin pour travailler efficacement.
« Nos employés ont rapidement éprouvé de la frustration face à leur incapacité de collaborer avec d'autres bureaux, aux conversions de fichiers clients incorrectes et aux fréquents problèmes liés aux documents qui les faisaient rester tard au bureau, a expliqué Hussein Kaddoura, responsable de l'équipe technique et concepteur d'infrastructures à Capital Engineering. Depuis leur migration vers la plate-forme articulée sur les technologies Microsoft en août 2005, nos bureaux à l'échelle du Canada sont maintenant reliés, et nous avons constaté une hausse remarquable de l'efficacité et de la productivité. »
L'expérience vécue par le personnel de Capital Engineering cadre avec les résultats du sondage : les logiciels de bureau doivent offrir davantage que la création de documents et le déplacement de fichiers. Les applications et les services logiciels doivent être intégrés aux systèmes principaux afin d'élargir les capacités humaines par l'automatisation des tâches de moindre importance. Lorsqu'ils disposent de la plate-forme adéquate, plus de neuf professionnels canadiens sur dix croient qu'à titre de travailleurs du savoir, ils sont en mesure de rehausser par divers moyens la valeur qu'ils constituent pour leur entreprise, y compris communiquer et soumettre des idées plus efficacement, simplifier et automatiser des processus afin d'éliminer la tâche gruge-temps de saisie de données, accéder facilement à l'information nécessaire pour prendre des décisions stratégiques, ainsi qu'accéder aux réseaux de l'entreprise et partager des documents avec des collègues peu importe l'endroit où ils se trouvent.
Avec plus de 300 000 documents municipaux et près de 3 000 000 de pages de texte, la simplification des processus constituait une priorité pour la Ville de Langford, une municipalité de la Colombie-Britannique connaissant une croissance rapide. De plus, la Ville trouvait que les équipes ne collaboraient pas efficacement en raison d'une hausse du personnel. Assistée de Habaneros, un partenaire technologique, la Ville a adopté la technologie fondée sur MicrosoftMD SharePointMD Services, de même que Exchange Server 2003 et Office 2003 pour créer un portefeuille intégré de services de collaboration et de communication conçu pour relier les gens, l'information, les processus et les systèmes.
« Depuis que nous avons adopté SharePoint, nos processus de gestion de documents sont plus simples et notre personnel peut désormais effectuer des recherches plein texte, chercher de l'information mais également des personnes, des équipes et d'autres sites, a déclaré Mike Palmer, coordonnateur des technologies de l'information à la Ville de Langford. Mais l'avantage le plus important pour nous, que nous n'avions pas prévu, est la possibilité de collaborer. Nos employés nous ont d'ailleurs indiqué à quel point ils travaillent beaucoup plus efficacement ensemble. »
L'intégration de Microsoft Office 2003 à plusieurs serveurs fondés sur la technologie Microsoft permet aux employés d'accéder à l'information reliée à leur travail pendant leurs déplacements. Grâce à OutlookMD Web Access, Office 2003 assure la gestion des documents avec SharePoint, et permet des mises à jour automatiques des feuilles de données avec ExcelMD ainsi que des recherches dans de multiples référentiels.
« Le seul grand domaine où les entreprises peuvent aider à augmenter leur productivité réside dans la manière avec laquelle leur actif le plus précieux - leurs employés - met à profit les systèmes d'information pour collaborer, a affirmé Mike Bulmer, directeur de produits, Microsoft Office System, à Microsoft Canada. Dans ce nouveau monde du travail qui évolue rapidement, les services des TI doivent s'assurer d'offrir l'infrastructure de collaboration que les employés réclament. »
Autres résultats du sondage :
| • | 72 % des répondants ont indiqué que le temps qu'ils consacrent à la collaboration avec des collègues et des clients a augmenté comparativement à cinq ans auparavant. En moyenne, les professionnels passent cinq heures par jour à collaborer avec des collègues et des clients pour le travail. | ||||||||
| • | Lorsqu'on leur a demandé de choisir dans une liste les caractéristiques qu'ils voudraient retrouver dans leur logiciel de bureau, 45 % ont choisi la « capacité de partager des documents dans un espace de travail commun », tandis que 32 % ont opté pour la « capacité de créer et de mettre à jour automatiquement des processus administratifs, des formulaires, des rapports et des documents au moyen du système de TI principal le plus récent ». | ||||||||
| • | La proportion de femmes qui sont d'accord avec l'énoncé suivant est légèrement plus élevée que pour les hommes (89 % contre 84 % pour les hommes) : « Travailler en équipe joue un rôle plus important pour le succès de l'entreprise aujourd'hui qu'il y a cinq ans. » | ||||||||
| • | 91 % des répondants croient que pour maximiser la valeur de leurs employés, les entreprises actuelles doivent intégrer les fonctions de l'ordinateur de bureau de leurs employés à leurs systèmes de TI principaux, ou à leur réseau, pour leur permettre d'être plus productifs. | ||||||||
| • | Lorsqu'on leur a demandé de choisir dans la liste ci-dessous les principales caractéristiques que les travailleurs de l'information aimeraient retrouver dans leur logiciel de bureau :
|
*Il s'agit des résultats d'un sondage Ipsos Reid effectué pour le compte de Microsoft entre le 17 mars et le 20 mars 2006. Dans le cadre de ce sondage, un échantillon représentatif de 1 760 adultes « professionnels » canadiens ont été interrogés par l'intermédiaire d'un sondage en ligne. Pour les besoins du sondage, on a défini les professionnels comme étant des Canadiens travaillant dans un environnement où l'accès à un ordinateur et l'utilisation du courrier électronique constituent des éléments pertinents et essentiels de leurs fonctions.
À propos de Microsoft Canada
Fondée en 1985, Microsoft Canada Co. est la filiale canadienne de Microsoft Corporation (code Nasdaq « MSFT »), le chef de file mondial du logiciel, des services et des technologies Internet dans les domaines de l'informatique personnelle et de l'informatique de gestion. Microsoft Canada fournit à l'échelle nationale des services de vente, de marketing, de consultation et d'assistance en français et en anglais. La société, dont le siège social est établi à Mississauga, en Ontario, possède les bureaux de MSN.CA à Toronto, ainsi que huit bureaux régionaux à l'échelle du pays, dont la mission consiste à donner pleins pouvoirs aux gens grâce à des logiciels exceptionnels, partout, à toute heure et sur n'importe quel ordinateur. Visitez le site Web de Microsoft Canada à l'adresse www.microsoft.ca
© Microsoft Corporation, 2006. Microsoft, Excel, Outlook et SharePoint sont des marques déposées ou des marques de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
|
