Comment votre partenaire Microsoft peut travailler pour vous
Exploitez l'expertise, le savoir et les relations de vos partenaires Microsoft pour vous développer, accroître votre valeur commerciale et vous ménager un avantage stratégique.
Si vous n'êtes pas une grande entreprise, vous pouvez avoir l'impression que vos partenaires technologiques vous négligent un peu en termes d'attention et d'assistance. Cependant, les partenaires certifiés Microsoft proposent des services particulièrement utiles aux petites et moyennes entreprises (PME), notamment des solutions de financement dès 3 000 $ d'achat ou le programme de licences Open Value qui vous permet d'obtenir plusieurs licences logicielles Microsoft avec un seul et même contrat. Cet article explique comment tirer le meilleur parti de la relation de partenariat.
Impliquez-vous dans le développement de produits
Vous aimeriez poser des questions à un programmateur Microsoft ou lui suggérer des améliorations? C'est tout à fait possible. Les partenaires certifiés Microsoft, présents dans 67 pays, connaissent parfaitement les processus internes appliqués sur notre campus de Redmond, dans l'état de Washington, et veilleront à ce que votre suggestion soit transmise à l'équipe de développeurs concernée.
« Par exemple, si votre entreprise souhaite qu'une fonction soit intégrée à la prochaine version d'une solution, votre partenaire saura transmettre l'idée au responsable produits, et pas au responsable des programmes », explique Scott Cairney, vice-président en charge du développement produits chez Cactus Commerce, une entreprise d'Ottawa, en Ontario, élue Microsoft 2007 Business Process and Integration Solutions Partner of the Year (Partenaire processus métier et solutions d'intégration de l'année pour 2007). « Microsoft applique une méthodologie spécifique pour la planification et la fourniture de ses produits et, si vous vous trompez d'interlocuteur, l'information n'arrive jamais à destination », ajoute-t-il. « Or, nous savons très bien à qui nous adresser. »
« Plus important encore, les partenaires sont souvent les premiers informés des développements de technologies », déclare Barry J. Dowd, président d'Integrated Business Intelligence Corp. (IBI), une société basée à Hamilton, en Ontario, 2007 Microsoft Small Business Specialist Partner of the Year (Partenaire spécialiste PME de l'année pour 2007). Pour profiter de cette connaissance, il conseille aux entreprises d'impliquer leur partenaire Microsoft dans leur planification annuelle et à plus long terme.
Transformez votre entreprise en laboratoire
Lorsque Microsoft lance un nouveau logiciel, l'équipe produit interne forme les partenaires à son utilisation. Par la suite, naturellement, ces derniers feront de même pour leurs clients, à commencer par les entreprises bêta qui acceptent de se prêter au jeu de la phase de test, malgré les petits inconvénients que cela implique. De plus, Microsoft organise chaque année plusieurs compétitions dans le cadre desquelles les entreprises peuvent gagner une refonte de leurs systèmes par le biais de leurs partenaires spécialistes des PME.
Messieurs Dowd et Cairney invitent vivement les entreprises à participer à ces programmes d'adoption précoce, que ce soit en devenant un site bêta ou en participant à une compétition. Ce faisant, vous fournissez à votre partenaire de l'information qui sera précieuse à Microsoft, vous attirez l'attention sur les problèmes avant la commercialisation du logiciel et contribuez à la mise au point de tactiques d'implémentation progressive. En retour, outre la gratitude de votre partenaire, votre entreprise profite d'importantes réductions, bénéficie d'un service personnalisé et influe directement sur la version finale du logiciel.
Autrement dit, une collaboration étroite avec votre partenaire certifié Microsoft peut permettre à votre petite entreprise d'être quasiment aussi influente qu'une multinationale!
 | Fawn Fitter est rédactrice indépendante à San Francisco, spécialisée dans les domaines du commerce et de la technologie. Elle a écrit pour diverses publications, notamment Fortune Small Business, Knowledge Management et Computerworld. |
