Une firme écossaise de logiciels juridiques connaît un essor de 20 % grâce à l'infonuagique

La société LawWare cherchait à exploiter le nuage pour lancer une solution de gestion de pratique destinée aux cabinets d'avocats, surtout aux petites entreprises qui restreignent leurs dépenses d'exploitation de TI ou manquent de ressources pour développer leurs propres infrastructures. Avec l'aide de Rise, un fournisseur en services d'hébergement, LawWare a conçu un produit fondé sur Microsoft Office 365 et la technologie Hyper-V. Depuis sa mise en ligne, le nouveau logiciel LawCloud a engendré une croissance de 20 % et il continue de faire des adeptes parmi la clientèle.

Besoins d'entreprise
Fondée à Édimbourg en 1995, la société LawWare conçoit des logiciels destinés aux professionnels du droit. Elle pourvoit plus de 20 % des cabinets d'avocats écossais en logiciels de gestion de pratique. LawWare a connu le succès en concevant des logiciels pour une variété d'entreprises, des juristes autonomes aux firmes de taille moyenne. Par ailleurs, son équipe interne de développeurs s'attache toujours à créer de nouvelles solutions.

De manière générale, LawWare implantait son logiciel de gestion de pratique sur place, chez le client. Elle affectait notamment une équipe à l'entretien des systèmes. Avec le temps, l'entreprise a noté que beaucoup de petits cabinets d'avocats n'avaient pas les ressources de TI nécessaires pour prendre en charge les systèmes logiciels. Évidemment, l'adoption de nouvelles technologies s'avérait une option trop coûteuse ? surtout dans le contexte économique précaire. Ainsi, LawWare a cru bon d'exploiter la familiarité de la communauté juridique avec les technologies du nuage pour livrer les logiciels en tant que services hébergés.

L'équipe de LawWare a entrepris de trouver une solution infonuagique et un partenaire hébergeur de confiance. Les cabinets desservis ne devaient émettre aucune crainte quant à la sécurité de leurs données confidentielles et à l'accès continu à l'information. Cette paix d'esprit était indispensable : le client devait voir ses renseignements protégés pour pouvoir apprécier pleinement le côté simple et abordable d'une solution infonuagique.

Solution
LawWare a passé en revue diverses technologies infonuagiques sur le marché. Elle cherchait un système fondé sur les logiciels Microsoft, en raison du succès de ses solutions sur place qui intégraient Microsoft SQL Server 2008 R2 et Microsoft Office 2010. Pour concevoir son nouveau service, la firme a arrêté son choix sur Microsoft Office 365, qui fournit aux clients une solution de messagerie Exchange Online, des calendriers partagés et l'outil de collaboration SharePoint Online.

Pour instaurer une solide plateforme capable de prendre en charge son nouveau service, LawWare a fait appel à Rise, un chef de file dans l'hébergement d'infrastructures de TI. Warren Wander, directeur général de LawWare, explique : « Quand j'ai approché l'équipe de Rise, j'ai trouvé que leur professionnalisme, leur convivialité et leur dévouement correspondaient très bien à mon entreprise. » Rise a aidé LawWare par l'entremise de sa solution Data Center on Demand, qui repose sur la technologie Hyper-V, un composant clé de Windows Server 2008 R2. Cette solution procure à LawWare un environnement flexible et un soutien continu. Aussi, comme les centres de données de Rise sont situés au Royaume-Uni (GB), LawWare satisfait aux lois sur la protection des données.

Au cours des neuf mois précédant le lancement de LawCloud, LawWare a mené divers essais. Au moment de la mise en marché, 25 cabinets d'avocats exploitaient déjà la plateforme dans le nuage. Les utilisateurs de LawCloud - qui accèdent à la solution moyennant une mensualité fixe - peuvent consulter leurs données de presque n'importe où, à savoir du bureau, de la maison ou du palais de justice. Pour assurer une gestion quotidienne, l'équipe des TI de LawWare utilise un tableau de bord qui lui permet d'accomplir une série de tâches comme augmenter la capacité serveur pour répondre à la demande. Hyper-V étant au cour de la solution Data Center on Demand de Rise, LawWare s'assure de la fiabilité du service LawCloud. En fait, la disponibilité s'avère optimale grâce aux fonctionnalités de l'hyperviseur ? Live Migration, Host Clustering et Cluster Shared Volume.

Avantages
Depuis le lancement de LawCloud, la société LawWare a vu sa croissance grimper de 20 %. Warren Wander explique : « Les clients considèrent les frais mensuels comme une option abordable comparativement aux coûts d'acquisition élevés que représente l'achat de serveurs et de licences. » Le nouveau service permet à LawWare d'accéder à d'autres marchés et de se mesurer à d'autres fournisseurs logiciels plus importants à travers le Royaume-Uni. Grâce aux solides capacités de récupération du service, les clients de LawCloud peuvent compter sur la protection de leurs données et une haute disponibilité.

LawWare connaît une croissance de 20 % grâce à LawCloud. Grâce à sa solution infonuagique, LawWare connaît un bel essor alors que beaucoup de cabinets d'avocats ont du mal à développer leurs propres systèmes de TI. Par ailleurs, la société s'attend à voir sa croissance augmenter avec le lancement de LawCloud au Royaume-Uni.

Une firme qui défie les plus grands. Warren Wander déclare : « Rise nous aide à concurrencer efficacement d'autres sociétés qui évoluent dans le marché. On s'attend à voir le nombre de nos utilisateurs en ligne doubler en quelques mois pour passer de 60 à 120. »

Les clients ont l'esprit tranquille. Grâce à la technologie de virtualisation Hyper-V, les clients de LawCloud peuvent compter sur une solide capacité de récupération pour restaurer rapidement leurs données en cas d'urgence.

LawCloud simplifie les TI. Plutôt que d'affecter des ressources à la planification des TI, les clients de LawCloud paient des frais mensuels pour couvrir tous leurs besoins en TI. Warren Wander explique : « La clientèle profite maintenant d'un point d'accès unique à LawCloud, ce qui rend le système plus facile à gérer et plus abordable. »

Une nouvelle solution qui dépasse les attentes. La réaction des clients à l'égard de LawCloud est excellente. « L'infonuagique et notre collaboration avec Rise nous a transformés en tant qu'entreprise, explique Warren Wander. Nos horizons s'élargissent, améliorant du coup nos capacités d'adaptation et de réponse. »

Cette étude de cas est publiée à titre informatif seulement. MICROSOFT N'ÉMET AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, DANS CE RÉSUMÉ.