L'option de mise à niveau Windows 7 est offerte par l'entremise de fabricants de PC participants pour des PC sélectionnés et de Microsoft pour des achats admissibles d'un produit en boîte Windows Vista. L'option de mise à niveau Windows 7 est offerte pour Windows Vista, éditions Familiale Premium, Professionnel et Intégrale. Votre mise à niveau Windows 7 se fera vers la version comparable : vous obtiendrez soit Windows 7 édition Familiale Premium, Windows 7 Professionnel (la mise à niveau vers Windows Vista Professionnel), ou Windows 7 édition Intégrale, respectivement. Le programme d'option de mise à niveau Windows 7 est en vigueur du 26 juin 2009 au 31 janvier 2010. Les fabricants pourraient choisir sur une base individuelle d'offrir l'option pendant une période restreinte pour leurs PC et les méthodes de livraison des mises à niveau varieront. Pour plus de renseignements concernant les achats de nouveaux PC, veuillez consulter le site Web du fabricant. Pour les achats au détail de logiciel en boîte, veuillez visiter le site de gestion optimale d'option de mise à niveau Windows 7 pour achat de logiciel en boîte au détail.

Une mise à niveau sera offerte aux clients admissibles après le lancement de Windows 7, prévu le 22 octobre 2009.

Windows Vista édition Familiale Premium -> Windows 7 édition Familiale Premium
Windows Vista Professionnel -> Windows 7 Professionnel
Windows Vista édition Intégrale -> Windows 7 édition Intégrale

Dans le cas où vous ne pouvez déterminer si un PC ou un logiciel est admissible d'après l'emballage ou le matériel de marketing, veuillez consulter votre détaillant ou le fabricant du PC pour savoir s'il est inclus au programme. Un bon point de départ pour trouver cette information est la page d'option de mise à niveau Windows 7.

Beaucoup d'autres fabricants de PC participent au programme de mise à niveau vers Windows 7. Consultez votre fabricant ou votre détaillant pour connaître les détails de l'offre. Si vous possédez déjà le formulaire de demande de mise à niveau et désirez passer une commande, veuillez y indiquer les renseignements relatifs à l'achat.

Il en revient aux fabricants de PC de décider s'ils participent à l'option de mise à niveau Windows 7. Il y a des coûts associés à la mise en œuvre des offres. Par conséquent, ils pourraient s'abstenir de participer au programme pour certains modèles, pour des périodes en particulier ou dans des marchés spécifiques. Nous encourageons nos clients à communiquer avec leurs fabricants de PC afin de mieux comprendre la disponibilité de cette offre.

Les particularités de la mise en œuvre exacte pourraient varier selon le fabricant de PC et le détaillant; veuillez consulter les renseignements de l'offre fournis avec votre achat. Vous pourrez consulter certains renseignements sur le programme et trouver des coordonnées utiles à la page d'option de mise à niveau Windows 7.

Pour les nouveaux achats, recherchez dans l'emballage un formulaire fourni au moment de l'achat de votre PC pour les modalités du remboursement. Si vous ne pouvez trouver cette information, veuillez communiquer avec le fabricant de PC dans le cas de l'achat d'un PC admissible. Un bon point de départ pour trouver les coordonnées d'un fabricant de PC est la page d'option de mise à niveau Windows 7.

En principe, vous pourrez commander la mise à niveau immédiatement après l'achat de votre PC ou du logiciel, soit avant le lancement de Windows 7, prévu le 22 octobre 2009.

Pour les nouveaux achats, les offres de mise à niveau varieront selon le fabricant de PC. Veuillez consulter votre fabricant pour plus de renseignements. Un bon point de départ pour trouver les coordonnées requises est la page d'option de mise à niveau Windows 7. Pour le logiciel Windows Vista en boîte, vous serez tenu de fournir l'information sur le paiement pour éviter de payer les frais de port et de manutention.

Le programme est en vigueur du 26 juin 2009 au 31 janvier 2010. Toutefois, pour les nouveaux achats de PC, votre fabricant pourrait décider de restreindre la durée de l'offre dans les limites de la période proposée. Veuillez consulter votre fabricant de PC pour les dates de l'offre et les modalités de remboursement.

La livraison du produit variera selon l'offre et l'emplacement. Votre produit vous sera envoyé au plus tôt aux environs de la date de disponibilité générale (DG) de Windows 7.

Oui. Un système vendu avec un Certificats d'authenticité (COA) Windows Vista Professionnel dans lequel est installé Windows XP Professionnel, et qui satisfait à toutes les autres conditions du programme, peut être admissible à l'offre d'option de mise à niveau Windows 7. Veuillez noter que le support d'information de la mise à niveau Windows 7 qui sera fourni a été conçu pour les mises à niveau de produits Windows Vista. Si vous installez la mise à niveau Windows 7 dans un PC dont le système d'exploitation est Windows XP, vous aurez besoin de sauvegarder vos fichiers, d'effectuer l'installation de Windows 7 après avoir désinstallé l'ancien système, de réinstaller vos applications et de transféer vos fichiers afin de passer à Windows 7.

Si vous ne disposez pas d'un lecteur DVD compatible, nous vous suggérons de louer, d'emprunter ou d'acheter un appareil si vous souhaitez faire l'installation vous-même. Autrement, vous pouvez apporter votre PC et votre DVD à un fournisseur de service qui dispose l'un lecteur DVD compatible et qui pourra faire la mise à niveau. Des frais pourraient s'appliquer.

Le programme d'option de mise à niveau Windows 7 ne permet pas que vous passiez à une autre langue. Le produit Windows 7 que vous recevrez sera dans la même langue que celle de la version du produit Windows Vista qui avait été commandée.

Si l'option de mise à niveau Windows 7 était offerte avec votre achat d'un PC équipé de Windows Vista, veuillez communiquer avec votre fabricant de PC pour obtenir de l'aide comme celui-ci est responsable du soutien. Si vous avez acheté au détail un logiciel en boîte (vendu séparément d'un PC), il en revient à Microsoft de vous fournir une assistance. Consultez Aide et support Microsoft pour plus d'information au sujet du support Microsoft. De plus, vous pourriez consulter l'information supplémentaire relative au soutien pour la mise à niveau qui se trouve sur le DVD Windows 7.

L'offre entre en vigueur le 26 juin et prendra fin le 11 juillet 2009.