Internet Explorer 8 : Aide et support technique

Pour les utilisateurs de Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Dans la partie supérieure gauche de la fenêtre, assurez-vous de cliquer sur Page d'accueil du Panneau de configuration pour que Affichage classique ne soit pas activé.

3. Cliquez sur Désinstaller un programme dans la partie inférieure gauche de la fenêtre, OU sous la section du programme.

4. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans la partie supérieure gauche de la fenêtre.

5. Patientez quelques secondes pour que toutes vos mises à jour s'affichent dans la liste puis faites-la défiler et mettez en surbrillance Windows Internet Explorer 8.

   

6. Cliquez sur Désinstaller dans la partie supérieure de la fenêtre pour supprimer Internet Explorer 8.

Pour les utilisateurs de Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

3. Assurez-vous que la case Afficher les mises à jour soit cochée dans la partie supérieure centrale de la fenêtre.

4. Faites défiler la liste vers le bas et mettez en surbrillance Internet Explorer 8, puis cliquez sur Supprimer pour désinstaller le programme.

   

La version bêta de Windows 7 comprend une version d’évaluation de prélancement d’Internet Explorer 8 optimisée tout particulièrement pour Windows 7. Windows 7 permet d’intégrer des fonctions et caractéristiques inédites dans Internet Explorer 8, par exemple, Windows Touch et les listes tremplin (Jump Lists), qui doivent faire l’objet de validations de produit supplémentaires afin que nos clients puissent profiter de l’expérience Windows optimale. Nous continuerons à mettre à jour la version d’Internet Explorer 8 tournant sous Windows 7 au fil des cycles de développement en cours. Par ailleurs, nous comptons inclure la version définitive d’Internet Explorer 8 dans la version d’évaluation de lancement de Windows 7 à un moment ultérieur cette année. Pour obtenir les plus récents renseignements à propos de Windows 7, cliquez ici.

Cliquez sur Outils de la barre à outils dans Internet Explorer 8 et sélectionnez Options Internet. Sélectionnez ensuite l'onglet Programmes dans la partie supérieure de la fenêtre afin d'accéder aux paramètres de navigateur par défaut. Vous pouvez même choisir d'être averti si Internet Explorer n'est pas votre navigateur par défaut. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Internet Explorer 8 est une nouvelle version et il est possible que certains sites Web ne puissent pas accepter cette version. Cliquez sur le bouton de barre d'outils Affichage de compatibilité pour afficher le site Web tel qu'il apparaît dans Internet Explorer 7. Cette option est définie en fonction de chaque site et tous les autres sites continueront à s'afficher avec la fonctionnalité Internet Explorer 8. Pour retourner à la navigation dans Internet Explorer 8 sur ce site, il suffit de cliquer à nouveau sur le bouton Affichage de compatibilité .

De nombreuses raisons peuvent être à l'origine de ce problème d'Internet Explorer. Par exemple, il pourrait s'agir d'un problème de connectivité à votre fournisseur d'accès Internet, d'un pare-feu qui bloque votre connexion ou de votre périphérique réseau qui ne fonctionne pas comme il se doit.

Veuillez consulter notre site de support pour obtenir des instructions de dépannage à ce sujet.

Si vous ne pouvez pas naviguer vers cette page ou si vous n'avez pas d'autre ordinateur à domicile pour le faire, communiquez avec le support technique de Microsoft pour régler le problème.

Afin d'optimiser la visualisation de sites Web, le menu Fichier peut être caché par défaut. La plupart des options du menu peuvent être sélectionnées à partir de la barre d'outils. Vous pouvez faire en sorte que la barre de menus (Fichier, Édition, Affichage, etc.) apparaisse en appuyant sur le menu Outils , situé près de la partie supérieure droite de l'écran, et ensuite sur Barres d'outils et Barre de menus.

Le bouton Courrier électronique se trouve sur la barre d'outils d'Internet Explorer. Cliquez sur ce bouton et Internet Explorer ouvre votre application de messagerie par défaut.

Mettez en surbrillance le contenu de la page Web que vous désirez envoyer et cliquez sur le bouton Accélérateur qui apparaît à côté du contenu sélectionné.

Sélectionnez Envoyer un courriel avec Live Mail pour envoyer par Live Mail si vous utilisez ce service. Il est possible que vous ayez à ouvrir une session avant de faire un envoi.

Vous pouvez également utiliser d'autres services de messagerie basés sur le Web, si ces entreprises prennent en charge un accélérateur d'Internet Explorer 8.

Afin de trouver d'autres accélérateurs du menu Accélérateur, sélectionnez Plus d'accélérateurs puis Rechercher plus d'accélérateurs pour afficher une page d'accélérateurs disponibles.

Remarque : de plus en plus d'entreprises offrant des services sur le Web établiront dans les prochains mois des accélérateurs pour Internet Explorer 8, alors consultez l'option Rechercher plus d'accélérateurs de temps à autre pour obtenir les mises à jour.

Internet Explorer 8 peut être téléchargé gratuitement. Vous n'avez qu'à suivre les instructions à l'écran une fois que le site a déterminé votre système d'exploitation. Si vous rencontrez des problèmes, vous trouverez notre numéro de support technique et de plus amples renseignements sur notre site d'assistance. Pour plus de renseignements concernant l'installation, veuillez lire les notes de publication.

Internet Explorer 8 peut être téléchargé gratuitement.

Naviguez vers le site que vous souhaitez avoir comme page d'accueil. Cliquez ensuite sur la flèche vers le bas à côté de l'icône de maison sur la barre d'outils d'Internet Explorer 8 et sélectionnez Ajouter ou modifier une page de démarrage. Vous pouvez maintenant choisir si vous désirez Utiliser cette page Web comme seule page d'accueil, ou Ajouter cette page Web à vos onglets de page d'accueil. Cliquez sur Oui pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez lancer Internet Explorer 8 en cliquant sur l'icône habituelle « e » sur votre bureau, ou vous pouvez cliquer sur le bouton Démarrer dans la partie inférieure gauche de votre écran, puis sur l'icône Internet Explorer 8 dans le menu Démarrer. Si vous ne pouvez pas voir ces éléments, il se peut que vous n'ayez pas installé Internet Explorer. Consultez Comment installer Internet Explorer 8 ci-dessus pour obtenir de l'aide pour l'installation.

Au moment de l'installation d'Internet Explorer 8, votre liste actuelle de favoris dans Internet Explorer 7 migrera dans le nouveau navigateur afin que vous n'ayez pas à les rajouter à vos favoris avant de naviguer.

Lors de l'installation d'Internet Explorer 8, tous vos favoris iront dans le Centre des favoris à l'extrême gauche de la barre d'outils. Pour ajouter un site Web à vos favoris, naviguez vers ce site Web et cliquez sur le bouton Favoris , puis sur Ajouter aux favoris pour ajouter le site. Vous pouvez aussi gérer vos sites Web favoris du Centre des favoris, de même que les flux et l'historique. Pour que le Centre des favoris reste visible à tout moment, cliquez sur l'icône Épingler le Centre des favoris à la droite du Centre des favoris pour qu'il reste ouvert.

Pour ajouter une barre d'outils, cliquez sur Outils, puis sur Barres d'outils depuis les barres de commandes ou cliquez avec le bouton droit sur les barres de commandes pour afficher une liste des options de barre d'outils. Vous pouvez activer et désactiver une série de barres d'outils Explorer à partir de cette option de menu. Il vous est même possible de Verrouiller les barres d'outils afin qu'Internet Explorer 8 affiche les mêmes barres d'outils chaque fois que vous utilisez le navigateur.

Pour ajouter ou supprimer des modules complémentaires, cliquez sur Outils dans la barre de commandes et sélectionnez Gestion des modules complémentaires dans le menu déroulant. Vous pouvez, à partir de ce menu, afficher et gérer une liste des différents types de modules complémentaires que vous avez installés dans le navigateur. Pour en ajouter d'autres, cliquez sur l'option Rechercher encore des moteurs de recherche... au bas de la fenêtre. Pour supprimer un module complémentaire, mettez en surbrillance celui que vous désirez supprimer et sélectionnez Supprimer, ou sélectionnez Désactiver si vous désirez le garder mais le rendre inactif.

Plusieurs moyens vous sont offerts pour effacer vos pistes dans Internet Explorer 8

1. De manière proactive avec la navigation InPrivate - Internet Explorer 8 vous offre un choix lors de l'enregistrement de vos habitudes de navigation.

   • Démarrez la navigation InPrivate en ouvrant un nouvel onglet et en sélectionnant Naviguer avec InPrivate dans le menu se trouvant sur la page. Vous pouvez aussi lancer la navigation InPrivate en ouvrant une nouvelle page et en sélectionnant Navigation InPrivate à partir du bouton sécurité de la barre de commandes. Une fois cette action terminée, Internet Explorer 8 ouvrira une nouvelle session de navigation qui n'enregistrera aucune information, ce qui permet de ne laisser aucune trace de recherches ou de visites de sites Web. Pour mettre fin à votre session de navigation InPrivate, il suffit de fermer la fenêtre de navigation.

2. De manière réactive avec l'option améliorée Supprimer l'historique de navigation

   • Vous pouvez maintenant choisir de conserver des cookies et des fichiers Internet temporaires pour des sites dans votre dossier Favoris, ce qui permet à ces sites Web de se rappeler des préférences utilisateur et de s'afficher plus rapidement lorsque vous naviguez. Cette nouvelle fonctionnalité vous aide à protéger vos informations tout en vous assurant du bon fonctionnement et de la convivialité de vos sites favoris de confiance.

   • Pour effacer vos traces après avoir navigué, cliquez sur Sécurité dans la barre de commandes et sélectionnez Supprimer l’historique de navigation dans le menu pour ouvrir une page d'options. De là, vous pouvez choisir plusieurs options qui vous permettent de garder votre navigation confidentielle. Cochez les cases en regard des éléments que vous désirez supprimer et cliquez sur Supprimer pour couvrir vos pistes.

La barre des favoris s'affiche à l'extrême gauche de la barre d'outils à côté du bouton Favoris. Pour voir la barre des favoris à tout moment, cliquez sur Outils, puis sur Barres d'outils dans la barre de commandes et sélectionnez Barre des favoris. Vous pouvez aussi activer et désactiver une série de barres d'outils Explorer à partir de cette option de menu. Il vous est même possible de Verrouiller les barres d'outils afin qu'Internet Explorer 8 affiche les mêmes barres d'outils chaque fois que vous utilisez le navigateur.

C'est peut-être parce que vous utilisez Windows XP. Windows Search 3 est préinstallé sur tous les ordinateurs dotés de Windows Vista et tirera automatiquement parti des fonctionnalités étendues d'Internet Explorer 8.

Cependant, les utilisateurs de Windows XP peuvent bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités de recherche dans Internet Explorer 8 en téléchargeant Windows Search 4 à partir du site Web ci-dessous.

Obtenez de plus amples détails concernant la recherche sur l'ordinateur sur notre site Web.

Téléchargez Windows Search 4.

Consultez notre site d'assistance technique pour connaître d'autres options, dont le support téléphonique gratuit pour l'installation et la configuration.