FAQ sur le programme de validation Windows Vista

Le programme de validation WGA est conçu pour être simple et rapide. Il ne recueille aucune donnée que Microsoft pourrait utiliser pour vous identifier ou vous contacter. Le programme de validation comprend les étapes suivantes :

• La première fois que vous consultez le Centre de téléchargement Microsoft, Windows Update ou Microsoft Update, vous recevez un message demandant la validation de Windows.

• Vous êtes invité à télécharger un contrôle ActiveX qui vérifie l'authenticité du logiciel Windows et, si la validation de Windows réussit, enregistre un fichier de licence spécial sur l'ordinateur pour une vérification ultérieure.

• Le processus de validation analyse électroniquement plusieurs méthodes de contrefaçon connues. Dans la plupart des cas, les utilisateurs n'ont pas à entrer manuellement de données.

Une fois la validation réussie, vous pouvez poursuivre le processus de téléchargement.

WGA pour Windows Vista est un ensemble de technologies antipirates qui sont intégrées à Windows Vista, ainsi qu'une approche générale de protection du produit contre le piratage. Ces technologies sont conçues pour aider Microsoft à lutter contre le piratage logiciel et pour protéger les clients et les entreprises contre les risques de logiciels contrefaits.

Le programme WGA pour Windows Vista se différencie de l'environnement utilisateur Windows Vista authentique en réservant des fonctions de produit clé, dont Windows Aero, certaines fonctions de Windows Defender, Windows ReadyBoost et Windows Update comme mises à jour facultatives permettant aux utilisateurs d'exécuter une copie de Windows Vista authentique avec une licence adéquate. Si vous exécutez une copie de Windows Vista qui n'est pas authentique, un message apparaît en bas et à droite de l'écran vous indiquant que la copie de Windows n'est pas authentique.

Remarque : Windows Aero n'est pas disponible dans Windows Vista Starter Edition, ni dans Windows Vista Édition Familiale Basique.

Le mode de fonctionnalité réduite est lancé lorsque Windows Vista ne peut pas être activé comme prévu au cours des 30 jours suivant l'installation. La boîte de dialogue Licence du logiciel apparaît après connexion, mais vous ne verrez aucun menu Démarrer, aucune icône de bureau et aucun papier-peint personnalisé ou fond d'écran. Les utilisateurs qui nécessitent une clé de produit valide ou qui ont besoin de plus de renseignements sur la manière d'activer Windows peuvent cliquer sur le lien En savoir plus en ligne dans la boîte de dialogue Licence du logiciel pour se connecter et obtenir les dernières options et les derniers renseignements Microsoft disponibles. En mode de fonctionnalité réduite, le navigateur Web par défaut fonctionne afin que les utilisateurs puissent se connecter pour être dépannés. Cependant, Windows se déconnecte une heure après, sans avertissement. Le travail non enregistré doit être sauvegardé avant la déconnexion automatique effectuée après une heure de connexion. Dans le cas contraire, le travail non enregistré est perdu. Pour accéder aux documents, applications et autres données enregistrés localement, les utilisateurs peuvent également démarrer l'ordinateur en mode sans échec.

Vous pouvez l'activer avec une clé de produit valide. Vous devrez peut-être obtenir une nouvelle clé de produit ou simplement entrer à nouveau la clé de produit d'origine. Les clients disposant de licences en volume peuvent revenir au mode d'opération Windows en se connectant au service Gestionnaire de clés pour renouveler automatiquement l'activation ou obtenir une clé d'activation multiple.

Microsoft attache une grande importance à la protection des données confidentielles des clients. Le programme WGA a été conçu pour répondre aux besoins de confidentialité conformément à une politique de confidentialité claire. Le programme WGA ne recueille pas les noms, les adresses, les adresses électroniques ou les autres renseignements personnels. Cependant, pour déterminer l'authenticité du logiciel Microsoft une fois celui-ci activé, le programme WGA doit recueillir des données de configuration spécifiques provenant des ordinateurs des clients. Au besoin, le programme WGA recueille les données suivantes :

• Matériel (comme marque et modèle de l'ordinateur, et version anonyme du numéro de série du volume du disque dur)

• Logiciel (comme information sur la version)

• Identificateur global unique (GUID) : nombre unique affecté à l'ordinateur par les outils

• Clé de produit (anonyme) et code produit

• Nom du BIOS, numéro de révision et date de révision

• État, tel que échec ou réussite d'une installation, ou résultats d'un contrôle de validation

• Adresses IP (Internet Protocol). Celles-ci sont temporairement répertoriées lorsque votre ordinateur est connecté à un site Web WGA ou un serveur Microsoft. Ces répertoires sont supprimés régulièrement et les adresses IP ne sont pas conservées par la suite.

Microsoft n'utilise aucune information collectée via le programme WGA pour identifier ou contacter des clients. Apprenez-en plus sur les renseignements recueillis, leur utilisation et la façon dont Microsoft protège les données confidentielles des clients.

Oui, il existe une offre de légalisation spéciale de Windows Vista similaire à celle de Windows XP. Lorsque la validation authentique d'un système échoue, vous recevez une page Web personnalisée qui vous explique le problème et les offres disponibles. Si vous possédez une copie de Windows Vista qui n'est pas authentique, vous pouvez la renvoyer là où vous avez acheté le produit et demander un remboursement ou une copie authentique, remplir un rapport de piratage avec Microsoft ou profiter de l'offre de légalisation.

Souvent, un client ne sait pas qu'il possède une copie contrefaite de Windows. L'échec de la validation du programme WGA survient généralement lorsqu'un client achète un nouvel ordinateur à une entreprise malhonnête qui facture le prix d'un logiciel authentique, mais installe une copie piratée de Windows. Le client a payé pour une copie de Windows, mais utilise en fait une copie piratée. Microsoft offre une assistance, comprenant dans certains cas, une copie de remplacement gratuite pour les utilisateurs qui rencontrent des problèmes de validation.

Oui. Microsoft comprend l'importance de protéger un grand nombre d'ordinateurs dans l'écosystème informatique. De fait, des mises à jour de sécurité critiques sont disponibles pour les systèmes qui ne sont pas d'origine via le service Windows Update.

Lors de l'échec de la validation d'une copie de Windows Vista, vous êtes dirigé vers une page Web personnalisée comportant des détails sur ce qui a provoqué cet échec et des recommandations vous permettant de résoudre le problème. Selon la cause spécifique du problème, ces recommandations peuvent être les suivantes :

• Taper à nouveau la clé de produit pour activer le logiciel.

• Retourner chez le revendeur et demander une copie authentique.

• Vérifier s'il est possible obtenir une copie de remplacement gratuite auprès de Microsoft.

• Acheter une copie authentique de Windows Vista Microsoft en ligne ou chez votre revendeur local.

Pour plus de renseignements, consultez la page Microsoft Genuine Advantage Support.