2 page Case Study
Posted: 9/13/2012
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Domcura AG Die Voicelösung bei der DOMCURA AG

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* Microsoft Lync macht die Unternehmenskommunikation so einfach wie nie zuvor.
Davon profitieren alle Mitarbeiter, egal ob Azubi oder Vorstand.
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Lars Malinowsky
IT Service
DOMCURA AG

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Die DOMCURA AG führte im Jahr 2011 ein unternehmensweites Telefonanlagenprojekt durch, da der Mietvertrag mit dem alten Anbieter auslief. Statt weiter auf das bestehende System zu setzen, wollte der Kunde eine neue Lösung installieren, um die Kommunikation insgesamt und standortübergreifend zu verbessern. Nachdem die DOMCURA AG verschiedene Kommunikationslösungen miteinander verglichen hatte, erhielt Microsoft Lync Server 2010 den Zuschlag als neue Telefonielösung für Videokonferenzen und Zusammenarbeit. Ausschlaggebend für diese Entscheidung waren die Nutzerfreundlichkeit, die nahtlose Integration von Lync in die bestehende Microsoft Office-Umgebung und nicht zuletzt auch der niedrige Preis.

Unterstützt von Microsoft Support, der auch eine eintägige Schulung direkt beim Kunden vor Ort durchführte, startete die DOMCURA AG im September 2011 die Umstellung auf die neue Lösung. Seit Februar 2012 ist Lync in allen angebundenen Standorten in Betrieb und konnte seinen Nutzen sofort unter Beweis stellen: Durch die Einbindung von Unified Communications und umfassenden Anwesenheitsinformationen haben sich die Kommunikation der Mitarbeiter und damit auch die Betriebseffizienz deutlich verbessert.


Ausgangslage

Die DOMCURA AG wollte die Kommunikation innerhalb des Unternehmens an allen Standorten verbessern. Parallel dazu wollte
man auch die Anzahl der Programme von Drittanbietern minimieren sowie mobile Geräte in die Kommunikation mit einbinden.

Lösung

Die DOMCURA AG entschied sich für Microsoft Lync Server als neue Kommunikationslösung. Lync ließ sich leicht in die bestehende
Softwarelandschaft aus Microsoft-Produkten wie Microsoft SharePoint 2010 und Microsoft Office 2010 integrieren.

Resultate

Durch die Einbindung von Unified Communications und Anwesenheitsinformationen erreicht die DOMCURA AG eine schnellere Reaktion gegenüber Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Auch mobile Endgeräte werden nun in die Kommunikation integriert.

Diese Fallstudie dient ausschließlich Informationszwecken. MICROSOFT GIBT IN DIESER ZUSAMMENFASSUNG KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AB.
Solution Overview



Organization Size: 260 employees

Organization Profile
Die DOMCURA AG, Assekuradeur aus Kiel, versteht sich als Anbieter von innovativen und nachhaltigen Versicherungskonzepten und Partner für ganzheitliche Lösungen aus einer Hand.

Software and Services
Microsoft Lync Server

Vertical Industries
Insurance

Country/Region
  • Austria
  • Germany

Languages
German

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