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Posted: 3/7/2014
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Trussardi Trussardi sceglie Microsoft Dynamics CRM per semplificare la gestione delle campagne marketing

Fondato nel 1911 Trussardi è uno dei più famosi e rinomati fashion brand italiani, i cui prodotti sono disponibili in più di 400 punti vendita in tutto il mondo.

Per semplificare la gestione delle campagne marketing ottimizzandone l’efficacia e i risultati, Trussardi aveva la necessità di poter fare affidamento su una soluzione di CRM di semplice utilizzo e ha scelto di adottare Microsoft Dynamics CRM con il supporto del Partner Avanade, che ha vinto una gara complessa grazie a un sistema in grado di abilitare la gestione di un database di oltre 100.000 contatti.
Il progetto è iniziato a ottobre 2011 ed è andato live nel marzo 2012, con un tempo d’implementazione di soli 5 mesi. Oltre alle funzionalità essenziali di Microsoft Dynamics CRM, Avanade integra il sistema di gestione e distribuzione di campagne mail, per garantire una migliore e più efficace gestione delle attività.

“Grazie alla collaborazione con Microsoft e Avanade, siamo stati in grado di allineare l’IT al business per rispondere in modo puntuale alle esigenze di un mercato che evolve a ritmi frenetici come quello della moda. Il passaggio a un sistema che integra in modo nativo la gestione di tutti i fornitori, clienti, partner e contatti stampa ci permette di incrementare sensibilmente l’efficacia della comunicazione riducendone i tempi di gestione”, ha dichiarato Cinzia Cartuccia, CTO di Trussardi. “Forti dei risultati ottenuti finora, possibili sviluppi del progetto potrebbero riguardare l’estensione del sistema di CRM alla gestione dei reparti sales e dei canali Trussardi”

Solution Overview




Software and Services
Microsoft Dynamics CRM

Vertical Industries
Consumer Goods

Country/Region
Italy

Business Need
  • CRM
  • Customer Service Management

IT Issue
CRM

Languages
Italian

Partner(s)
Avanade Italy

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