Como toda empresa de categoría mundial, MLP requiere optimizar hermanentemente sus soluciones tecnológicas y evaluar las últimas herramientas disponibles en el mercado que aseguren el valor de la compañía, lo que conlleva la continua renovación de equipos y tecnologías obsoletas dentro de su organización, y aprovechar los mejores servicios que existan en el mercado de las soluciones de software para sus necesidades estratégicas.

Los miembros del equipo informático de Pelambres, fueron invitados por Quintec en septiembre del 2007, a conocer los beneficios de la nueva plataforma "Windows Vista" de Microsoft como sistema operativo. Francisco Bastias, administrador de redes de MLP destaca que en dicha presentación les llamo mucho atención los beneficios y nuevas funcionalidades del escritorio de Windows Vista y sobre todo, el deployment de máquinas vía WDS (Servicios de Implementación de Windows) que se pueden realizar con Windows Vista.

"Antes instalábamos Windows XP por RIS (MS Remote Installation Services), y al hacerlo por 'WDS', el deployment de Windows Vista es mucho más poderoso y personalizable que su predecesor", explica el ejecutivo.

Paralelamente pudieron conocer las funcionalidades y ventajas de utilizar en una organización, Microsoft Office 2007 y Microsoft SharePoint 2007, los ahorros de tiempo y las mejoras en la disponibilidad y uso de la información que podrían aprovechar en la minera.

Con este exitoso piloto concluido, el equipo informático generó un documento para el interior del Grupo Minero donde se analizó cual era la versión de Vista que más se adaptaba a sus necesidades futuras, la elección: Windows Vista Business. Esto coincidió con una renovación de equipos de escritorio y notebooks.

"Finalizando el piloto, calzamos los tiempos y requerimientos técnicos justo a tiempo, para desplegar nuevos laptops (150) con 3 a 4 gigabytes de RAM, con un buen performance el sistema operativo y una gran capacidad de almacenamiento para nuestras aplicaciones. Además, el hecho de que hoy gran parte de los equipos del mercado vengan con Windows Vista instalado de fábrica, tanto en desktops como notebooks, hace que para el personal de la minera, su uso sea familiar tanto en el hogar como en la oficina y pueda potenciar su movilidad fuera del escritorio al máximo", señaló Bastías.

Paralelamente durante este proceso en un evento "One Day", el equipo de Informática de MLP revisó en profundidad los beneficios de Microsoft Office 2007 y su herramienta de correo y mensajería Outlook y colaboración, así como también observaron y probaron el poderoso complemento para su organización y la Intranet, dado con la utilización de Microsoft SharePoint 2007, algo nuevo en las soluciones a las que estaba acostumbrada la compañía.

Minera Los Pelambres está certificada en ISO 9001, ISO 14.001 y OHSAS 18.000, y por ello, sujeta a periódicas auditorías medioambientales y de calidad. El desafío de crear, almacenar y recuperar fácilmente documentos con información clave es fundamental tanto para la operación del día a día como para estos procesos y la mantención de las certificaciones internacionales. "Nos dimos cuenta que vía Office 2007 y sus herramientas asociadas podíamos publicar directamente en SharePoint documentación técnica clave de nuestros procesos en forma amigable. Previo a Sharepoint, usábamos otra aplicación para el manejo documental, que no dio los frutos esperados, especialmente para la rápida y fácil recuperación de documentos.

Debido a esto estábamos buscando una solución de manejo documental más amigable por lo que comparamos los costos/beneficios de otras soluciones de mercado versus Microsoft SharePoint, y este último por las pruebas que realizamos, nos ofrecía muchas más herramientas que la de incluso un buscador en appliance y a un menor costo", puntualizó Bastías.

Así, herramientas como el buscador de texto libre, el Centro Documental, el Workflow, Bussiness Intelligence y Colaboración de SharePoint, y las posibilidades de manejar el portal interno con esta aplicación, fueron fundamentales a la hora de elegir esta solución, con un ahorro potencial de 46.000 dólares por sólo acelerar las búsquedas . "Nuestra antigua aplicación documental era una aplicación muy específica y compleja que requiere un continuo y específico entrenamiento, de un alto costo.

En consecuencia, liberar a nuestros empleados de las mayor cantidad de dificultades y trabajo en este tema era el objetivo y la única solución válida. Por eso ahora en 3 pasos estamos enseñando a los empleados a utilizar SharePoint, nunca repetimos las lecciones y ¡nunca nos vuelven a llamar!, siguen utilizándolo sin ningún problema. En resumen: es funcional y en sintonía con nuestras necesidades y por eso estamos potenciando el uso de de Microsoft SharePoint 2007 en toda la línea de procesos".

Actualmente las gerencias de Medio Ambiente, Planta Concentradora y de Calidad y Riesgos están ingresando y gestionando toda su documentación al Centro Documental SharePoint. Todas estas áreas participaron junto a Informática en todas las etapas del piloto. SharePoint, según el ejecutivo, se transformó así en una herramienta fácil, versátil, rápida e intuitiva de aprender, y en pocos pasos, ha permitido a sus empleados comenzar a trabajar en forma colaborativa y hacer mejores informes para la organización, concentrar y optimizar sus flujos de trabajo, y tener su información clave
100 % organizada.

Para Minera Los Pelambres, el piloto y la posterior puesta en marcha de Windows Vista Business en sus equipos, junto a la utilización de Microsoft Office SharePoint, ha generado un valor agregado al negocio y a toda la organización, porque representa un beneficio real para la empresa y para el negocio. Todo este beneficio y experiencia puede eventualmente ser traspasado a las otras empresas y al propio Grupo AMSA.

"El hecho de poder hacer un fácil deployment de maquinas (WDS), poder utilizar nuevas herramientas en el escritorio de Windows Vista Business, como el RSS, el manejo de redes o las búsquedas de información, y la fácil integración y utilización de SharePoint 2007, nos deja más que satisfechos con nuestra decisión. Nosotros descubrimos que no hay nada que no se pueda hacer con Windows Vista en lo técnico, ha respondido a todos nuestros requerimientos." señala Bastias. El ejecutivo destaco además que gracias al RSS del sistema, publican mucha de su información interna vía este sistema de Windows Vista, liberando el correo electrónico, donde a veces se multiplicaban los mensajes no deseados y así se ha podido potenciar información prioritaria para la empresa.

El equipo de MLP destacó la importancia del apoyo de Microsoft Chile, que los ha apoyado en todo momento, desde la etapa del piloto hasta las capacitaciones en los meses posteriores, y sobre todo, la atención brindada por sus ejecutivos, partners y todo el ecosistema que los envuelve que los ha acompañado como organización a resolver todas sus dudas en esta implementación que los deja bien preparados para el futuro.

Finalmente, para el Gerente de Tecnologías de Información de Minera Los Pelambres, Cristián Peña A., el aporte de las soluciones de Sharepoint y su compatibilidad natural con los sistemas operativos y las soluciones de productividad y colaboración de Microsoft, han sido un acierto. "La integración y convergencia de las soluciones que se están implementando en MLP entregan una plataforma de productividad muy potente, especialmente, porque facilitan la interacción de las personas y permiten liberar todo su potencial y mantener el foco en su trabajo", señaló el ejecutivo.