“当我的 Windows 没有通过验证时，我非常生气，感觉是被欺骗了。 网上拍卖站点的那个销售商表示软件是正版，我原以为交易很划算。微软非常重视防止出现假冒他们的产品， 他们努力帮助像我这样的受害者，这种做法深得人心，并且使我对微软另眼相看。

“我的软件是从一个网上拍卖站点购买的，我成了盗版软件的受害者。 销售商表示该产品是正版 Microsoft Windows 软件，虽然包装和文档看上去不假，像是正版产品。 作为一家小型企业的业主，我不向任何人误传我的产品或服务；反过来，我希望和我做生意的人也是这样。微软愿意补救这种并非由他们造成的情形，而我只需额外支付少量费用。”

“当发现买了假冒软件时我非常生气，因为我原以为买到正版 Microsoft Windows，但是出于诚意我付了款并希望得到正版产品，实际上我从未想过竟会买到盗版。很高兴我知道 Windows 正版增值计划，并能够为我的计算机获得正版 Windows XP。 WGA 在微软防止软件盗版的努力方面做出了很大的贡献。 我也认为，WGA 计划推出的对假冒软件的检测对不知道其计算机正在运行盗版操作系统的客户来说非常有用。”

“当我注意到软件附带的文档与我拥有的正版产品文档有些不一致时，我有些怀疑。 存在少量拼写错误，仅仅少量奇怪的差异。 发现软件是假冒软件时，我很疑惑，我以为软件打折可能是因为网上拍卖站点的销售量大。 我从未想到它是盗版软件，因为它看上去就像真的！ 于是我做了一些网上调查。 我发现这个家伙是假冒微软产品的大卖家。 如果我知道它是假冒软件，我宁愿等也要购买真品。”