小企业  >  疑难杂症有奇方  >  小企业服务篇

明智IT服务篇

经济虽有复苏迹象,但冲锋陷阵与保存实力仍是企业不能掉以轻心的两大重任。这个时候只能前进不能倒退,退则死。无论是冲到一线赚钱还是镇守后方省钱存实力,都是攸关生死的大事。自然法则是严酷的,来不得半点侥幸,险境中只有快速学习、迅速成长方得生存。明智IT服务篇将以专业服务行业客户面临的困境为例探寻企业“千人如一”的高效秘诀。

专业服务行业常常遇到的一些商业困境:

 “每次到客户公司开会都特别需要大后方的信息支持,但事实是一旦离开办公室,要取得信息及文件就相当不便,尤如孤岛作战。”

——某律师事务所咨询顾问

 “项目执行过程中总是出现无穷的变数。最新的变化在仓促间难以第一时间尽数通知正在不同地点不同岗位的项目组成员,造成工作配合上的问题,项目负责人与项目成员对此都相当苦恼又很难避免。”

——某广告公司项目经理

 “专业的计划永远赶不上变化,每个项目都在不断的变化中进行着。由于变数太多,项目大局总是难以实时一目了然,项目负责人要顺利推进项目总是要为此付出不少毫无意义的人力、时间甚至于客户满意度成本。”

——某会计师事务所客户经理

明智IT服务篇——“千人如一”的制胜武器助力您第一时间抢占先机

制胜便要占先机,更快的行动执行力与更紧密的配合为我们制造先机,明智IT服务篇的两种武器助力企业成就 “更高、更快、更强”的商业效率:

  武器一:微软中小企业统一沟通解决方案

   威力:千里如面见的顺利沟通

  • 顺畅沟通,减少时间浪费;
  • 拓宽信息访问方式;
  • 降低沟通成本;
  • 实现集中的访问控制和信息安全。

   详解:

  • 用户的未接来电通知和电话留言会统一存放到后台邮件服务器,客户可以通过Oulook客户端,Web访问或电话语音访问的方式获取该信息,并可通过不同方式进行转发进行共享。
  • 通过部署Office Communication Server,可以通过企业基础IP网络实现VOIP,节省长话费。同时针对不同的用户组,可以设置公司统一的设置控制拨叫权限。
  • 结合智能标记技术,可以清晰的了解每个员工的状态(空闲,接听电话,会议,等等)。将“员工”置于沟通体验的中心,通过将各种联系方式对应到用户帐号的方式,只需知道对方的名字即可连接到电话,即时消息和语音等。
  • 统一沟通将VOIP电话系统,电子邮件,即时沟通,移动沟通以及音频视频Web会议融合到一个单一的平台,使用标准的协议(如SIP),同时共享通用的平台管理和开发工具。有效降低IT系统的复杂度同时提高效率。

  武器二:微软中小企业项目管理解决方案

   威力:千变万变的局势下助力强势掌控

  • 获取可见性与洞察力:为企业赋予对各项企业活动、各种资源和各项投资更全面的掌控能力。
  • 企业敏捷性:不仅能让企业高效运作简单的项目,而且也能高效运作包含多个项目的大型项目组合,提供了更大程度的企业敏捷性。
  • 轻松开展工作:使企业能够建立目标并与项目团队、管理人员和客户进行有效沟通。
  • 可延伸性与可扩展性:能够满足不断变化的企业需求的灵活性,支持更多用户,并保持更优异的性能。

   详解:

  • EPM解决方案覆盖广泛的工作领域,并跟踪众多来源的信息,从而为企业赋予对各项企业活动、各种资源和各项投资更全面的掌控能力。这些信息也允许企业对具有针对性的项目或复杂的项目或项目组合做出投资分析,以便让企业对项目团队、管理行为和客户寄以符合实际的期望。
  • EPM解决方案提供了对熟悉的应用程序更丰富的访问方式,从而使整个企业中所有用户的参与能力得到了增强,让他们有能力浏览、更新和分析项目信息。这项功能特性可以促使多个项目团队之间的协调工作顺利进行,以便改进协作效果,并为分析和呈报工作输送更丰富的数据。
  • EPM解决方案提供了能够满足不断变化的企业需求的灵活性。企业可以对其中的数据进行自定义并通过新的应用程序编程接口和对象模型更改将这些数据与现有系统进行整合。重新设计的基础架构和新功能可以支持更多用户,并保持更优异的性能。