微软中国调整部分软件产品技术支持服务内容——以全方位技术支持服务体系，更主动地为客户提供创新增值服务
微软(中国)有限公司宣布自2009年9月1日起，将调整其在中国市场销售的部分软件产品的技术支持服务内容，以顺应客户对于技术支持服务需求的不断变化。同时，微软还宣布了多项加强在线服务平台和社区的举措，并提供多种自助解决方案。 微软亚太区全球技术支持中心赢得行业大奖
2009年2月18日，中国电子信息产业发展研究院主办、赛迪顾问集团承办的“2009中国市场IT年会”上，微软亚太区全球技术支持中心荣获“2008-2009中国技术支持服务年度成功企业”，总经理柯文达代表组织领奖并在会上做主题发言。根据对于上前消费者和企业的调查，主办方对于在硬件、软件以及IT服务等诸多领域的顶尖IT厂商分别授予奖项。 微软柯文达谈IT服务：态度决定一切
2009年2月20日，微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达做客Zdnet接受了《跨国企业在中国》和《小崔说事》联合采访。访谈期间，柯文达先生与网友分享了其对于IT服务的看法。IT服务在中国十年，柯文达先生也是亲身经历、见证了这十年，所以他以其亲身感受谈这十年微软在中国的发展、对中国及全球的贡献。多年的经验和阅历，柯文达先生对于IT服务、对其工作给出了这样一句话：态度决定一切！ 新加坡Human Resources杂志就“尊重多元化在商业组织运作中的重要性”这一问题专访微软全球技术支持中心亚太区总经理
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