协作门户网站
促进美国第四大校区的教育发展

“我们统一提供所有应用及数据源，而提供信息的方式能够 充分满足不同用户的独特需求。”
——Deborah Karcher，迈阿密达德郡公立盟校
信息技术服务部 首席信息官

作为美国第四大公立学校校区，迈阿密达德郡公立盟校 (Miami-Dade County Public Schools, M-DCPS) 需要与 100 多万学生、家长、教师及管 理人员开展交流，但一直苦于没有一致的途径来提供信息。为了解决这一 难题，该校区正致力于构建其企业级的 Web 门户，为所有与迈阿密达德 郡学生教育事业相关的人士提供统一的信息访问途径，以使其能够获得所 有相关的信息、服务及应用。该门户网站建立在 2007 Microsoft Office System 家族产品的基础之上，不仅有助于大幅开发学生的学习潜力，帮 助父母进一步参与到子女教育中来，而且还能提高教师以及学校管理者的 工作效率。

“我们认识到，为了实现 与家长和社区的高效率沟 通，我们需要相关工具来 帮助所有关心教育的人士 积极支持其子女——学生 的学习。”
——Rudolph F. "Rudy"Crew
迈阿密达德郡公立盟校主管,教育学博士

基本情况

迈阿密达德郡公立盟校 (M-DCPS) 是全美第四大校区，下辖约 367 家公立 学校和 40 家特许公立学校 (charter school)，面积达 2,400 多平方英里， 拥有 345,000 名学生、5 万名教职员工，每年教育预算达 60 多亿美元。

M-DCPS 于 2005 年 12 月公布了其综合 IT 发展蓝图 (Comprehensive IT Blueprint)，为加强信息技术、向学生提供最高质量的教育制定了指导性 框架和方针，并确立了行动计划。所有 IT 决策的指导原则是，进一步提 高学生的学业成就以及教育业务的效率。基于这个原则，该校区制定的五 年计划包括以下具体目标:

• 鼓励学生利用技术来指导、评估并管理自己的学习。

• 为家长提供一个可积极参与子女教育的机会。

• 为教师提供相关工具和信息，以帮助他们最大限度地提高教学效率， 确保其教育水平达到校区制定的标准并充分尊重学生的个人学习习惯。

• 为管理者以及负责运营/支持的教职员工提供工具和信息，帮助他们 在全面了解情况的基础上做出正确决策、有效沟通，并实现资源的最 佳部署。

• 保证所有相关人士能够随时通过因特网获得教育技术资源（同时确保 适当的安全性），鼓励家长、学生和社区进一步参与其中。

为实现上述目标，校区需要提高从不同系统和应用中访问信息的一致性， 便于参与教育的人士获得相关信息。迈阿密达德郡公立盟校信息技术服务 部首席信息官 (CIO) Deborah Karcher 指出：“过去，人们必须到处去查 找信息。老师查收电子邮件和日程安排用一个系统，访问教学资源又要用 另一个系统，而且若要访问主机上学生信息管理系统 (Student Information System) 中的数据，还得去找学校办公室的有关工作人员。与教师们的窘 境类似，校长们在日常工作中也必须采用五六种不同的系统。我们的系统 和应用都非常不错，但是我们需要对这些系统加以整合，方便人们使用， 以便更好地发挥其作用。”

解决方案

“我们从 Microsoft 和 IBM 处征求了相关方案演示和 非正式的项目建议书。基 于成本原因，同时也考虑 到系统能否满足我们现有 的 IT 基础设施和技术水平 要求， 我们选择了 Microsoft 的技术。”
——Victor Diorio
迈阿密达德郡技术架构部的执行总监

“集成式门户有助于改变 整个校区中人们工作、沟 通和学习的方式，并将协 作和信息共享提高到前所 未有的水平。”
——Deborah Karcher
迈阿密达德郡公立盟校
信息技术服务部首席信息官

迈阿密达德郡公立盟校正致力于构建全校区的 Web 门户网站，以便更好 地开发学生的学习潜力，帮助家长进一步参与子女的教育，并提高教师和 学校管理人员的工作效率。该校区最新的企业级门户网站基于2007 Microsoft Office System 及其他 Microsoft 软件之上，将为所有参与校区学 生教育的人士提供一个统一的信息访问点，以便他们获得相关信息、服务 和应用。

M-DCPS 主管、教育学博士 Rudolph F. udy Crew 指出：“我们认识到， 为了实现与家长和社区的高效沟通，我们需要相关工具来帮助所有关心教 育的人士积极支持其子女——学生的学习。这些工具必须能够协同工作， 将家长对教育的理解转化为行动能力，我们现在正朝这个方向积极迈进。”

Karcher 补充说：“企业级 Web 门户网站使我们能将相关信息通过统一的 通信渠道快捷地传输给所有用户，而不必让用户在相互独立的迷宫一样的 各种资源中漫天查找。我们统一提供所有应用及数据资源，而提供信息的 方式能够充分满足不同用户的个性需求。”

平台选择

校区在选择建设新门户网站的技术平台时考虑了多种方案，并利用 Gartner Group 的研究报告成果来寻找最优秀的合作伙伴。迈阿密达德郡 公立盟校技术架构部的执行总监 Victor Diorio 指出：“我们从 Microsoft 和 IBM 征求了相关方案演示和非正式的项目建议书。基于成本原因，同 时也考虑到系统能否满足我们现有的 IT 基础设施和技术水平要求，我们 选择了 Microsoft 的技术。我们已经在使用 Microsoft .NET 进行软件开 发，并采用 Active Directory 作为目录服务，同时我们还拥有基于 Microsoft SQL Server 数据库软件的数据仓库，因此，Microsoft 技术是最 适合我们的解决方案，使我们能充分发挥现有基础设施和员工的作用。如 果选择了 IBM 的 WebSphere，我们就不得不采用整套全新的工具，并且 还要重新培训我们的 IT 员工。”

校区决定采用 Microsoft 软件的另一个原因在于迈阿密达德学院 (Miami Dade College) 已在类似的门户网站项目中获得了成功。“该学院建设的 协作型门户网站与我们希望建立的门户网站非常相像，我们认为该学院的 成功对我们很有借鉴意义，表明我们选择与 Microsoft 合作是正确的。此 外，我们还事先进行了一个小型的试验项目，由 14 名教师组成的小组帮 助明确我们所需要的功能特性集。教师们对该项目都非常积极和热心，这 进一步坚定了我们做出正确选择的决心。”

快速见效

为了做好开发新型门户网站解决方案的准备工作，M-DCPS 与 Microsoft 企业服务部门 合作进行解决方案的设计与实施工作，并选择 HP 作为硬件 提供商。该校区采用阶段性交付方案，目标是在第一阶段中尽快开始交付 一些实用的功能，并确认架构方法的可行性，从而帮助获得后续建设所需 的资金。

Karcher 表示：“我们认识到，如果能向校理事会展示一些切实的成果， 那么将有助于我们提出进一步的资金要求。在 2006 年夏季，我们建设了 一个小型门户网站，主要针对四大用户群体：学生、家长、教师以及校领 导。我们仅在 8 周的时间里就完成了工作，这足以证明设计的成功，并充 分展示了此种门户网站的潜在价值。”

截止到本学期第二周，访问该门户网站的教师已达 5,153 人次、学生 15,338 人次、家长 1,282 人次、校领导 263 人次。Karcher 指出：“我们 进行了一项调查，结果显示，所有用户群体均对门户网站给予了充分的肯 定。我们的工作取得了初步成功，而且花费还不到 10 万美元，在此基础 上，校理事会同意拨款 340 万美元，从而满足了包括全部软硬件和承包服 务等在内的整个项目的资金需求。”

目前该项目已进入了开发的第二阶段，预计将于 2007 年秋季完工。同时， 门户网站的现有功能也得到用户的普遍好评：

学生

学生可查看个人资料、分期课程表（其中包括成绩）、用于存储文档的“我 的书包”空间、学校通知和活动以及校区日程安排等。此外，该门户网站 还可链接至校区的 Riverdeep 学习管理系统（教培内容）、佛罗里达学生 学术咨询及跟踪系统（在线学生咨询系统）及 FCAT Explorer（旨在强化 州教育标准中规定的阅读及数学技能的在线资源，其符合佛罗里达州综合 评估考试的要求）。其他链接还包括学生行为规范、职业预备资源以及其 他若干有价值的信息资源。

家长

家长能够查看子女的学习情况、课程表（包括成绩）、我的书包以及校车 信息等。此外，该门户网站还可链接至在线成绩查看、本州毕业条件、佛 罗里达州性侵害犯罪人数据、免疫指导、本州和全国教师家长协会、《儿 童公平教育法案》（No Child Left Behind Act）Web 站点、校区家长协 会、相关校区电子表格以及若干其他资源等。

教师

教师可查看其个人信息、电子邮件、日程安排（ 运行于Microsoft Exchange Server 2003 之上）以及用于存储文件的 “我的书包”空间。 此外，该门户网站还提供课程列表、各班学生名册、学生信息管理系统中 的详细数据、图形化的“学生成绩表”（不仅能反映每个孩子当前的成绩， 而且还能看出该生成绩一段时间以来是上升、持平还是下降）。门户网站 上还直接提供 Riverdeep 系统中的教培内容、课程计划，可为每位用户量 体裁衣，满足其所教授年级的独特需求。最后，该门户网站还提供至其他 众多有用资源和应用的链接，其中包括校区的电子成绩簿及 FCAT Explorer。

校领导

校领导能够查看个人信息、日程安排、每周校区新闻、“我的书包”空间、 校区数据仓库报告以及其他系统等。此外，该网站还可链接至其他相关资 源、表格和管理工具等。

“我每天只在清早和下午半 晌几个小时的时间没有课， 而门户网站每天都能帮我 节省差不多半小时的时间， 这使我受益匪浅。”
——Lauren Graper，Miami Heights
小学一年级教师

Karcher 指出：“使用该门户网站的用户数量正在持续上升。上个月用户数 量超过 75,000 人次，其中包括学生 57,498 人次、教师 11,065 人次、家 长 7,637 人次以及校领导895人次。我们还刚刚增加了新的用户群，将校 区中 5 万名员工全部囊括到了该群体中来，从看门人到校车司机等在内的 每名员工都能上网访问各种信息，如病假天数、累积假期以及工资数据等。”

第一阶段门户网站的功能建立在 Windows Server 2003 R2 （Windows Server 2003 操作系统的第二版）的Microsoft Windows SharePoint Services 基础上，并采用 Microsoft Visual Studio .NET 2003 开发系统进 行开发。该解决方案充分利用了校区现有的建立在 Microsoft SQL Server 2005 企业版数据库软件和 Cognos 分析软件基础之上的 Active Directory 目录服务基础架构以及数据仓库。

企业功能

门户网站的后续开发工作将进一步细分该解决方案的目标用户群，其中包 括众多新的职能角色，满足校车司机、学校咨询人员、行政管理人员等的 需求，为整个迈阿密达德社区提供服务。开发完成后，该门户网站的主要 功能将包括：

内容汇聚:从多个来源自动进行收集数据与信息，并以基于角色的统一 视图呈现给用户。

应用集成:独立的后端系统将通过数据共享和自动化的事务处理实现互 连，从而减少在不同地区保存多个信息副本的工作。

个性化:可根据用户角色对内容进行定制。用户个体能够进一步定制门 户网站页面的外观。例如，教师能够增加授课所需的视频和文本链接，而 学生则能添加研究和家庭作业内容。

协作:广泛的协作特性将帮助职员、从教人员、家长和学生实现密切合 作。主要特性将包括网上会议、团队网站、文档发布以及版本定义、兴趣 讨论小组、实时通信、订阅以及可定制的提示等。

内容管理:得到授权的用户无需技术协助即能在门户网站上创建、存储、 管理并发布内容，这样整个校区的各部门及机构都能方便地推出信息。

工作流程:门户网站将提供预先填好的表格，并能将相关表格和其他文 档按照事先定义好的流程进行发送，以便根据业务规则要求进行审核批准。 自动通知功能将在需要的时候提醒用户关注某个项目。

搜索:论信息资源存在于门户网站导航结构的哪个类别，丰富而强大的 搜索功能都能使用户便捷地查找到所需信息。

一次性登录:用户仅需一次登录门户网站即可访问与该网站相链接的所 有系统，而不必记住多个不同的用户名和密码。

该门户网站架构基于 Microsoft Learning Gateway 框架——关于如何基 于微软软件，建设教育领域的应用项目的指南和方案。建成后的门户网站 将采用 2007 Microsoft Office System，其中包括可满足在线表格要求的 Office InfoPath 2007 信息采集程序，以及能够满足核心门户网站功能需 求的 Office SharePoint Server 2007，如协作、搜索和内容管理等。 Microsoft BizTalk Server 2006 将支持工作流程和应用集成，而 Identity Integration Server 2003 则将处理用户的账户集成与同步问题。Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2006 有助于确保门户网站的安 全性，避免非授权访问和安全威胁，而 Version3 公司提供的软件将实现 一次性登录功能，确保一次登录就能访问所有其他系统和应用。

为配合解决方案的开发，M-DCPS 也正在努力确保所有用户都能对该门户 网站进行访问。Karcher 指出：“我们通过多种途径让所有社区成员都能 获得必需的技术和技能。例如，我们通过家长协会提高家长的技术意识， 并为他们提供培训。此外，较大型的学校还建立了家长资源中心。我们与 地方政府订立了教育协议，确保家长在工作单位也能使用电脑。下一步就 是与当地企业商谈落实了。”

优势

利用新型 Web 门户网站，M-DCPS 正在帮助所有参与校区学生教育的人 士进一步推动学生实现成功，使所有用户都能获得高效协作、工作所需的 工具和信息，并能在全面了解情况的基础上作出决策。Karcher 指出：“整 合型门户网站有助于改变整个校区中人们工作、沟通和学习的方式，并将 协作和信息共享提高到前所未有的水平。这样，不仅教师和管理人员能提 高工作效率，家长能更积极地参与其中，而且学生也能更有效地管理、影 响并把握自身的学习进程。上述因素相结合，将为学生提高学习成绩发挥 积极有力的影响。”

改进信息访问技术

M-DCPS 正在改进信息访问技术，确保只要有 Web 浏览器和因特网连接， 不管在哪里都能访问系统。学生可查看自己的成绩，访问各种教育资源， 包括授课内容乃至校区图书馆系统等。家长也能获得类似信息，方便地查 看子女学习情况，并更积极地参与其中。教师能通过统一的访问点使用各 种常用应用，获得此前难以得到的各种相关信息。同样，学校管理人员也 能方便地访问表格、工具、报告等，确保各项工作运转顺利，进一步优化 资源利用，并快速发现值得注意的动向。

提高效率、改进决策

统一访问信息有助于提高校区教师的工作效率，便于他们访问和使用学生 数据。例如，教师只需单击鼠标就能查看课程表（显示在教师的个性化网 站主页上），了解班级学生名册，全面了解学生的 FCAT 成绩与出勤情况。 只需点击学生的姓名，就能查看该生的详细信息，包括父母联系信息、学 生课程表和成绩、图形化的成绩单等，反映出学生的表现情况和目前成绩 的走势。

Miami Heights 小学一年级教师 Lauren Graper 指出：“门户网站将我需 要的全部信息聚集在一起，从而消除了在不同系统间来回切换的麻烦。我 不用退出门户环境，就能阅读并回复家长的电子邮件、备课、输入成绩， 准备家长会等。我每天只有清早和下午后半晌几个小时的时间没有课。门 户网站每天都能帮我节省差不多半小时的时间，这使我受益匪浅。”

门户网站使校领导只需单击鼠标就能获得常用报告等信息资源，从而提高 了他们的工作效率。Karcher 指出：“学校领导们现在就能方便地访问运 营报告，查看关键业绩指标以及出勤与停课情况，全面了解所负责事务的 开展情况。此外，门户网站还使校领导能够了解每周情况，查看校区就重 要事务与管理者的沟通情况。”

提高协作水平

MDCPS 在其门户网站上提供的信息与功能将提高家长与师生的协作能力， 提升 M-DCPS 学生的教育水平。目前的门户网站为各方提供了学生成绩、 教学内容及相关资源的个性化视图，为各方协调做好每名学生的教育工作 提供了良好的基础。Karcher 指出：“门户网站有助于家长与师生间的协 作，既是学生作业布置的平台，又能发布成绩数据，从而有助于学生提高 学习成绩。此外，该门户网站还能帮助家长进一步了解可用资源，提高参 与的积极性。家长一大早通过门户网站就能直接联系到教师真是太好了， 否则他们很难有机会与教师沟通。”

Microsoft Office SharePoint Server 2007 提供的特性将进一步提高门户网 站的协作优势，通过提供数字工作区，让教师与学生共享文档，让家长能 够查看子女的作业情况，让校区工作人员能共享文档、筹备会议等。同样， 门户网站还内置了工作流程功能，有助于人们更高效地开展协作，实现表 格与文档的自动处理与审批。

加快获得回报，降低成本

M-DCPS 利用 Microsoft 软件建设新门户网站，能够加速为用户提供新功 能。Karcher 指出：“要是我们选择了 IBM 的技术，就根本不可能这么快 就取得如此大的成绩。我们在 8 周时间内就实现了门户网站的初期运转， 而且只用了一名开发人员。通过添加 Office SharePoint Server 2007 与其 它 Microsoft 软件，我们能获得更丰富的预置功能，如企业搜索、内容管 理、工作流程支持以及应用集成等。大家都对工作的顺利完成感到欢欣鼓 舞，这主要归功于 Microsoft 软件提供的丰富的预置功能。”

校区决定选择 Microsoft 软件也带来了显著的成本节省优势。除了一名 Microsoft 企业服务部门的开发顾问，门户网站开发的第一阶段工作完全采用现有校区资源就得以完成，总成本仅需 96,000 美元。 Karcher 指出：“我们不仅能以比其它校区低得多的成本为 100 多万潜在用户提供解决方案，而且还能尽可能降低风险，这一定程度上要归功于采用 Microsoft 技术与服务的决策。门户网站将为大量用户提供服务，以多种途径改善 M-DCPS 学生的教育。我们深信，我们的投资得到了很好的回报。”

Microsoft 美国教育行业的总经理 Anthony Salcito 指出：“我们不是为了 技术而实施技术。各种规模的校区都能通过以客户服务为主导的方法进行 技术框架的设计工作，实施企业架构，随着校区人群和技术的变化而不断 改进。通过采用技术满足学校人群的个性需求，支持校区的长远发展，这 进一步凸显了迈阿密达德郡在全球教育领域的领先地位，并为相关技术的 全球部署提供了良好的借鉴样板。”

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