微软服务的优势
业务成功的承诺 微软与其合作伙伴郑重承诺为客户提供优质服务。我们不仅要竭力使客户满意，而且还要尽力使他们高兴。或许也正是出于这个原因，我们十之八九的业务支持客户都表示，他们将会向需要 IT 服务的同行推荐微软服务。 客户满意是我们的首要目标 客户满意是我们最主要的业务目标。我们每位员工都要根据他所服务客户的满意度来进行评估。除此以外，我们还定期进行客户满意度调查，以确保客户对我们提供的服务满意。 产生收效的技术解决方案 我们与客户一起工作，以理解他们的需求，并针对这些需求开发一个全面的解决方案，然后确保该解决方案能够产生收效。客户需要详细说明他们对项目满意的情况。我们将会根据这些要求调整解决方案，直至提到的所有情况都使他们满意。 适当的时间提供适当的服务 我们不希望将客户限制在对现场资源的持续高投入上。我们的目标是完成工作，使客户满意，并且将我们的知识转移给他们的团队，以确保后期的成功。然而，更能令客户满意的是，在他们需要帮助时，我们能够及时根据他们的的业务提供适当级别的服务。 全面的技术专家 微软服务部及其合作伙伴提供直接连接，方便客户连接到微软这家全球顶级技术公司的知识和专家服务。我们提供适当的资源，以帮助客户优化 IT 生命周期中任一阶段的解决方案，并且使其 IT 投资能够产生巨大的商业价值。 权威专家 通过与微软服务部合作，客户能够直接访问我们的技术专家和资源。我们的专业人员和合作伙伴与 微软团队密切合作，提供对 微软技术方面最知名专家的特别访问。在将我们的产品集成到混合IT
环境方面，我们有着丰富的经验，能够为客户提供业务关键的解决方案。 针对各种规模企业的服务 借助合作伙伴，我们为项目的规划、部署和管理的每个阶段提供了广泛系列的咨询和支持服务。所有的服务都能够进行定制，以适应各种规模企业的需求并满足其具体的技术要求。我们在为各种规模的企业（包括全球顶级公司）提供服务方面具有丰富的经验。 快速、有效的部署技术解决方案 凭借 30 年的专业技术和丰富的实际实施经验，微软服务部能够提供权威的最佳实践，以最小化客户风险、缩短项目时间并产生切实的业务结果。 有效的技术解决方案 利用微软自身的最佳实践模型，微软企业咨询服务部为解决方案开发和运行提供了框架，微软的产品开发和 IT 团队将采用这些框架为企业服务。我们能够对企业中参与这些实践的员工进行培训，以确保企业充分利用微软技术。 加速投向市场的关键时间 借助我们的前沿技术中心，通过在 IT 环境中部署解决方案，构建这些解决方案的原型并对它们进行评估，能够帮助客户降低风险并缩短产品投向市场的时间。通过这些中心，微软企业咨询服务部及其合作伙伴通常能够在数周内构建出解决方案框架，而无需花费数月。 广泛的高技术合作伙伴网络 微软企业咨询服务部合作伙伴包括全球范围内 775,000 多家合作伙伴，几乎涵盖了每个行业，使客户在选择其他 IT 资源时拥有最大的选择性和灵活性。 最佳的双赢模式 我们与多家企业建立了合作伙伴关系，包括确定的市场领导者到新兴的市场创新者。使客户具有最大的选择性和灵活性，能够充分利用具体行业的专门技术，并可以进行本地访问，同时还可以得到世界顶尖级技术公司的支持。 高质量的延伸服务 认证合作伙伴是我们自身服务机构的一个延伸，直接接受来自微软的严格认证培训和最新产品更新，并且，它们能够在新的微软技术投入使用以前获取有关这些技术的高级信息和培训，因此，它们能够帮助客户更快地评估和部署最新的解决方案。 提供服务的方式 围绕企业IT的生命周期，微软服务总结了一个企业服务框架，如下图所示： 
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