Microsoft Operations Framework Self-Assessment Tool 2.0

发布日期： 2006年10月18日

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工具概述

Microsoft Operations Framework Self-Assessment Tool 基于 Microsoft Operations Framework (MOF) 和 IT Infrastructure Library (ITIL) 最佳实践。该工具指导您完成目标 IT 服务或操作流程的详细的问题和影响分析。该工具旨在使您能够：

•	更好地了解贵组织中 IT 服务和流程的效力。
•	确定关于您的 IT 服务和/或流程的特定问题或机会
•	基于您所提供的信息确定多种后续操作。

完成 15 到 20 分钟的评估后，您将收到一份详细的报告，其中包括评估数据、问题声明、对组织的影响的摘要以及自定义的建议采取的下一步列表，以帮助纠正已确定的问题。（本文章还包含指向英文网页的链接。）

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•	打开 MOF Self-Assessment Tool

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MOF Self-Assessment Tool 适用于您的组织吗？

IT 服务管理和操作最佳实践适用于所有规模和程度的卓越执行体制的 IT 环境。原则上，任何 IT 操作均可通过遵循 Microsoft Operations Framework 和使用 MOF Self-Assessment Tool 受益。但是，一些不熟悉 MOF 或 ITIL 概念的组织将会发现，在使用 Self-Assessment Tool 前先阅读一下概述文档将会受益匪浅。

此外，MOF 文档和 MOF Continuous Improvement Roadmap 工具包可从 Microsoft 下载中心获得，并且我们强烈建议那些希望改进 IT 操作的人士阅读该文档及使用该工具包。

后续步骤

•	MOF Continuous Improvement Roadmap（英文）使用此 IT 服务管理工具包可进行服务管理评估和执行服务改进程序。
•	MOF:An Actionable and Prescriptive Approach to ITIL（英文）了解 MOF 及其如何构建于 Information Technology Infrastructure Library (ITIL) 并扩展 ITIL，以向 IT 管理人员提供一套可操作的规定性指导方针以改进操作。
•	MOF Executive Overview（英文）阅读 MOF Executive Overview（MOF 执行概述）以了解 MOF 商业价值利益和组成部分的扩展摘要。
•	MOF Consulting and Training（英文）求助于专业人士，他们可帮助您在您自己的组织中实现卓越的执行体制，从培训您自己的员工到实现侧重于特定操作流程的服务改进项目。

建议阅读的文档

•	MOF Team Model for Operations（英文）
•	MOF Process Model for Operations（英文）
•	MOF Risk Management Discipline for Operations（英文）
•	Service Management Functions（英文）
•	Microsoft Operations Framework Operations Management Reviews（英文）