高可靠性

Windows NT® Server 4.0操作系统从它1996年七月发布以来已经解决了商业应用问题,在过去三年里全世界有超过4百万份Windows NT Server版本的拷贝在运行,微软获得了很多用户希望下一代Windows NT技术交付的技术的反馈。他们告诉了我们什么?简单地说,用户希望更强的可靠性来满足他们更多的商业应用需求。

那么微软做了什么?在Windows® 2000 操作系统中我们把可靠性摆在了首位。我们通过在人力和资金上投入500多个人员和1.62亿美元使得Windows 2000比以前更可靠。

问题是什么?
微软从诊断问题开始。我们分析了运行Windows NT Server 4.0的约1,200台服务器,发现65%的机器重启是由于安装和配置硬件、操作系统和应用程序所必需的有计划重启。这包括企图刷新服务器内容所执行的"预防性重启"。在无计划的重启中,21%是由于应用程序出错,14%是由于系统出错。超过半数的系统错误和设备驱动程序,反病毒软件及硬件出错有关。

我们做了什么使得Windows 2000更可靠?
首先,我们提高了我们的设计过程。从采用的工具和专注的可靠性小组,一直到日夜进行的模拟数百万用户的系统范围的测试,微软定位并且消除了大多数有计划和无计划的停机问题的因素。结果在维护和硬件安装导致的重启方面有90%的降低。这意味着对于最终用户而言,他们获得了更少的网络中断,更高的服务器运行时间和更好的实用性。

通过使用新的全面的源码分析工具和新的驱动程序检验测试工具,我们减少了潜在的"蓝屏"系统错误的数目。微软也和反病毒及驱动程序开发者所在的实验室进行了协作,并且进行了密集的重点测试来减少系统错误发生的可能性。

Windows 2000包括了许多减少重启的特性,它们是:服务软件包流水线化,动态配置能力,防止应用程序从必要的重启中发生故障的资源划分,允许所有的进程树被杀死的任务管理改进等等。

减少停机的风险
但是如果系统发生了错误怎么办?你怎么来最小化你的生意的风险?

对于关键性任务的商业应用操作,比如电子商务或.com解决方案,任何形式的停机都不是一个好的选择。因为这样你会失去客户和销售额。Windows 2000 Server家族具有先进的机群技术和负载平衡服务,这使得你可以采用把负载分布到多个服务器上的解决方案,并且在碰到有一个服务器失败的情形时利用它提供的纠错能力来完成一个正在进行的交易。这种层次的可靠性为你带来了宝贵的信心。

当出现错误或者需要暂时关闭系统时,顾客需要很快地从中得到恢复。为了解决这个问题,管理员可以利用集群服务器提供的回卷升级技术,采用更少的通常维护活动所需的重启次数以及安全模式启动,使得Windows 2000 Server快速的进入到在线为雇员和客户服务的状态。

现在,很多公司都是分布在世界各地,对它们来说,从远程来维护系统的可用性也是很重要的。例如,对于分支机构的办公室,客户需要无人参与的服务重启,远程管理和监控能力。这些新的Windows 2000的特性允许管理员快速地使得这些办公室恢复到在线状态,而并不需要在站点上维护技术资源。

不仅仅是一个技术问题
在所有这些技术问题的改进完成后,可靠性还和用户,程序及支持者有关。微软为了确保Windows 2000上驱动程序和应用程序的可靠性,和工业解的第三方进行了密切的合作。此外,提供了许多资源来帮助你设计可靠的解决方案并且维护它。微软咨询服务,微软产品支持服务,微软官方课程以及超过250,000个受过训练的原始设备制造商和销售合作伙伴已经做好准备来满足你的任何需求。

顾客满意-一切就绪
我们相信Windows 2000是迄今为止软件工业界最引人瞩目的工程方案,它提供了最可靠的操作系统。微软长期坚持这样一种观点:在用户不告诉我们一切就绪前,决不发布Windows 2000。幸好,用户告诉我们它已经一切就绪。

  • "当我们把仓库管理应用程序迁移到Windows 2000后,发现可扩展性得到了增强,同时也提高了可靠性。Barnesandnoble.com 系统的性能比(Windows) NT 4下有了显著的提高。" — Gary King, CIO barnesandnoble.com
  • "超过2,100个Web站点,它们包括战略合作伙伴AOL,Netscape,Lycos和华尔街日报,依靠我们获得了可靠的服务和最前沿解决方案。我们依赖Windows 2000。" — Naveen Jain, CEO InfoSpace.com


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