无线销售解决方案
为汽车行业提供了一个及时、高效、全面的解决方案 公司名称：随身科技（中国）有限公司
解决方案概要：
般而言，汽车行业存在销售和服务的两大领域的竞争。国内大部分汽车厂商还处在产品开发为主的产品导向阶段和市场细分定位的市场导向阶段，虽然许多公司已经部署了客户关系管理（CRM），但还没有真正进入以基于客户细分的客户价值和客户需求导向的阶段。面对激烈的市场竞争，汽车业信息化目标就是要提供差异化和个性化服务，取得远远超越对手的核心竞争优势。
面临的问题：
机关领导日常工作用时安排情况统计 |
目前汽车行业的信息化建设已经初具规模，传统有线网络的管理方式带来的局限性已日趋明显，已有的CRM系统和其他系统之间整合能力需更深入的加强，系统信息交互并不充分，急需实现CRM系统与最终客户之间最后一米的建设，完成这最后一米的建设将会使汽车行业信息化建设架构更完整，发生质的飞跃。 解决方案：
无线销售解决方案是为经销商提供一套简洁易用的销售自动化工具，利用掌上电脑设备，可以有效管理其客户资料，销售过程及库存信息；结合经销商日常业务流程的市场支持与分析需求，及时、准确的收集潜在客户、车辆销售、经销商库存等各方面的数据；同时改善客户在销售过程中的购车体验，提高客户满意度，从而提高行业竞争力和整体市场形象。
收益：- 管理分析 规范业务流程，提升市场销售业绩；需求及时发现，有效把握商机。
- 工作效率 信息资源共享，团队工作效率提高；实时销售支持，提高销售效率。
- 成本分析 工作形式自由，减少不必要的投入；工作记录便捷，减少重复工作。
- 效益分析 互动信息回馈，利于拓展客户群体；销售数据完整，助力市场评估。
- 客户满意度 实时的信息服务，提高服务响应速度；总部即时支持，确保服务质量。
- 企业形象 专业技术配备，提升企业整体形象；外形美观实尚，体现企业品味。
方案详细内容：
面临问题
汽车业的信息化建设不仅仅局限于市场和销售部门，也涉及到公司整体战略和流程。有关人士指出其中的关键在于如何基于公司管理体系的战略规划，在提供基于呼叫中心的客户服务的基础上，多渠道多角度提供差别化的客户服务，于是传统的基于有线网络的管理方式带来的局限性日趋明显：
- 客户导向整体服务视角及客户细分机制有待提升；
- 客户管理受限，信息的真实性、及时性、有效性、过程监控以及客户真实满意度难以被有效反映；
- 信息孤岛效应，无法发挥信息资源整合的合力效力；
- 客户需求响应不及时，无法突破时间与空间的限制；
- 协同工作受系统所限，市场营销活动、销售、服务三个环节的业务流程需要整合和优化，达到“神经网络”，互相促进的作用；
- 为渠道分销商提供的管理功能需提升；渠道的管理松散，品牌政策的执行力度受到考验和挑战。
解决方案
随身科技拥有完整成熟的无线管理软件产品线（SFA、FSA、Marketing…）及资深大企业实施经验，无线销售解决方案是为经销商提供一套简洁易用的销售自动化工具，利用掌上电脑设备，可以有效管理其客户资料，销售过程及库存信息；结合经销商日常业务流程的市场支持与分析需求，及时、准确的收集潜在客户、车辆销售、经销商库存等各方面的数据；同时改善客户在销售过程中的购车体验，提高客户满意度，从而提高行业竞争力和整体市场形象。 收益： 信息的多渠道互通
建立的是企业可以直接获得最终客户各项信息和监控处理相关客户活动进程。新的流程，体现在信息的多渠道互通与实时性：
- 总部‹-- --›渠道‹-- --›客户经理‹-- --›最终客户
- 信息化应用各系统‹-- --›最终客户
有效的销售进程管理
总部可以对销售人员进行实时有效的销售行为过程管理，可以随时查看销售进程报表、监控团队、协调资源，提高管理效率并增强团队协作能力。
客户满意度有大大提升
直接面对最终客户的销售人员，能过移动终端，可以实时得到公司的信息支持，为客户提供更贴心的关怀与服务，建立一个高效的交流的平台，使客户获得差别化的高贵增值服务。
系统的可扩充性
随身科技凭借着深刻的汽车行业信息化建设的理解，无线软件产品上的技术前瞻性，提供专业规划顾问服务，拥有多个实力雄厚公司做长期战略伙伴保证客户长期服务和合作，通过专业的项目管理、实施、服务，以确保：- 产品版本不断升级，为客户带来更多性能提升；
- 产品架构本身的扩展性支持客户业务功能不断扩展；
产品可定制性使客户不须升级就可以享受到自定义扩展服务。 软件和服务： - Windows Mobile 2003；
- Windows Mobile 2005；
- GPRS/CDMA；
随身科技提供的基于微软技术的无线销售解决方案；
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